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営業

「接客から転職したい」転職理由と接客経験者におすすめの職種5選

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
「なかなか希望休が取得できなくて、プライベートと両立できないから転職したい…」 「体力的にきついので、しっかりと休める仕事がしたい」 「でも、接客から転職するならどういった仕事を選べば良いの？」 このようなことでお困りではないでしょうか。 接客から転職をするのなら、接客で培った経験を活かして転職活動をすると効率よく失敗しない転職をすることができます。 そこで今回は、転職を検討する接客経験者に向けて ・ 接客から転職を考える理由 ・ 接客から転職する際におすすめの職種5選 ・ 接客から転職する際のポイント をご紹介していきましょう。 この記事を最後まで読むことで、接客の経験を活かして効率よく転職活動を進めることができますよ。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 接客から転職を考える理由接客から転職する際におすすめの職種5選まとめ 接客から転職を考える理由 接客業はお客様からの感謝がダイレクトに伝わってきて非常にやりがいがある反面、休みが取りづらかったりある程度は体力勝負だったりと、長期的に続けるのが難しい部分もあります。ライフスタイルが変わっていく中で、転職を考え出すこともあるでしょう。 接客から転職を考える理由として、主に次の6つが挙げられます。 ・ 売り上げノルマがきつい ・ 休みが取れない ・ 不規則なシフトがつらい ・ 人間関係がうまくいかない ・ 長く続けられる気がしない ・ 給料が低い・上がらない 接客経験がある方は、どれか一つは身に覚えがある方も多いのではないでしょうか？それぞれ詳しく解説していきましょう。 理由①売り上げノルマがきつい 接客から転職を考える理由として、売り上げノルマがきついことが挙げられます。 職場によってはノルマが課されていない場合も多いですが、暗黙の了解でノルマが求められることも。達成してもどんどん目標値が上がっていく中で、負担に思ってしまう人も少なくないでしょう。 理由②休みが取れない 接客業はお客様に対してサービスを提供したり、商品を販売する仕事です。そのため、必然的にお客様が集まりやすい土日祝日などは出勤が求められることも多いでしょう。 加えて、接客業は人の入れ替わりが激しい業界でもあります。欠員を埋めるために休み返上で出勤するなど、なかなか自分が思うように休みが取れないことに対して負担に思う人も少なくありません。 理由③不規則なシフトがつらい 接客業のシフトはお客様が来店する可能性がある時間は全て対応できるように組まれます。24時間体制の仕事であれば8時間ずつの交代制を取られていることも。日勤と夜勤が入り組むシフトにどうしても体が慣れず、苦労をする人もいるでしょう。 理由④人間関係がうまくいかない どこの職場にも言えることですが、人間関係がうまくいかないことによる退職理由も多いものです。特に販売業の場合は売り上げがかかってくるため、お客様をスタッフ同士で取り合わなければならなくなることも。そういった問題が少しずつ重なり、人間関係に亀裂を入れてしまうことも多いのです。 だんだんと悪くなるスタッフ同士の関係性に嫌気がさして転職に踏み切る人も少なくありません。 理由⑤長く続けられる気がしない 接客業は体力勝負の仕事です。 先ほどもお伝えしたとおり、休みが取りづらい、不規則なシフトに加えて勤務時間もお客様に合わせて長くなってしまうことも多々。働いているうちに「本当にこの職場でやっていけるのだろうか」と自分の将来に対して不安に思い、転職に踏み切るのです。 理由⑥給料が低い・上がらない 接客業は基本的に給料が上がりづらいものです。 お客様の1日の人数、スタッフの数、店舗の規模、販売できる商品の数や単価など、限りがあるからです。無限に売り上げを増やせない以上、給料がなかなか上がらないのも仕方ないことなのです。 そのため、ライフステージの変化とともに収入を増やす目的で転職を検討しだす人も多いのです。 接客から転職を考え出したら、パスキャリに登録するのがおすすめです。キャリアアドバイザー自身が転職経験者ばかりなので、あなたの気持ちに寄り添いベストなアドバイスをします。今の仕事に悩みがある方は、まずは相談だけでもしてみませんか。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 接客から転職する際におすすめの職種5選 続いて、接客から転職する際におすすめの職種を5つご紹介しましょう。 接客で培ったスキルを活かしながら効率的に転職できる職種は次の通り。 ・ 営業 ・ 事務・受付 ・ 別ジャンルの接客 ・ 人材関係 ・ 製造系 それぞれ詳しく解説していきましょう！ 営業 接客で培ったコミュニケーションスキルや販売（提案）スキルを活かすためには、営業職が最適です。接客と営業は販売するサービスや商品が違うだけでほぼ流れは同じもの。そのため、接客出身者は営業職で成果を出しやすいのがポイントです。 ・ 休みが取れないのが辛い ・ 不規則なシフトが辛い これらの理由で転職を考えており、接客自体を苦痛に感じていないのであれば営業職がおすすめ。営業職の中でもほとんどの場合土日が休みになる法人営業を選ぶとなおライフワークバランスが取りやすくなるでしょう。 事務・受付 接客から転職するなら事務や受付もおすすめです。こちらも接客で培ったコミュニケーションスキルを活かして業務を円滑に進めることができるでしょう。 ・ 接客は好きだけど、売り上げノルマがきつい このような理由で転職を考えている場合は、事務職や受付に転職することでノルマから解放されて自分が思うまま接客をすることができるでしょう。事務職であれば他の部署や取引先と連携を取らなければならないことも多いため、そのコミュニケーションスキルを存分に発揮できるはずです。 別ジャンルの接客 接客から転職する先として、別ジャンルの接客に移るのもまた一つの方法です。 不満によっては別ジャンルの接客であれば解消されることもあるからです。 例えば、深夜営業がある個人居酒屋に勤めている人で以下のような不満があるとしましょう。 ・ 酔っ払いの相手をするのが辛い ・ 残業がなぁなぁになってしまい、手当がついていない これらの点が不満の場合は、お酒を提供しない大手チェーンのカフェなどに転職すれば酔っ払いの相手をしなくて済みますし、サービス残業に悩まされることも少ないでしょう。 このように、接客といっても別ジャンルのものであれば現状抱えている不満を解消できます。 人材関係 人材関係の職種も接客経験者には非常におすすめです。 ・ 人材派遣業 ・ 人材紹介業 ・ 就労移行支援 など、人材関係の仕事はとにかく人と話して相手を理解するのが仕事といっても過言ではありません。相手を理解し、最適な環境を提案する必要があるため、接客でお客様の要望を汲み取ってきた接客経験者は人材関係職種が向いているのです。 人材関係職種は休みがきちんと取れ、比較的ライフワークバランスが良いのもポイント。 ・ 体力的にも長く続けられる気がしない このような理由で転職を考えるのであれば、人材関係の職種は相性が良いでしょう。 製造系 接客業から製造系の職種も、案外転職先としておすすめです。 人と関わる接客業から一転、黙々とルールに沿って作業を進める必要がある製造職。対人関係でストレスを抱えたり、売り上げノルマに追い詰められて心が疲れてしまった人は製造系の職種に移ってみるのも良いでしょう。 ・ 人と話すのが好きだと思って接客にしたけど、思ったより向いていなかった ・ 人に嫌われるのが怖い 接客をしている上でこのようなお悩みが出てきた人は、思い切って全く別業種の製造系に移行してみることをおすすめします。 まとめ 接客業はコミュニケーションスキルが鍛えられ、かつお客様にサービスや商品を提案するため提案スキルが鍛えられる仕事です。しかし、お客様に合わせた勤務体系で疲れを溜めてしまったり、休みが取れないことでライフワークバランスが両立できずに転職を考えることもあるでしょう。 接客業から転職を考える場合は、営業、事務・受付、別ジャンルの接客、人材関係の職種がおすすめ。これらの職種は接客で培ったスキルをうまく活用して転職できます。接客で対人関係に疲れてしまった人は製造系の職種に移行しても良いでしょう。 接客から転職を考え出したら、パスキャリに登録するのがおすすめです。パスキャリはスタッフが全員女性の人材紹介サービスで、接客からの転職に強いのもポイント。まずは本当に転職する必要があるのか、自分の市場価値を知るためにも一度カウンセリングを受けてみても良いかもしれません。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

退職理由別！第二新卒におすすめの職種とは？失敗しない転職のポイント

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
「大変だった就活を乗り越えてやっと就職したけど、今の職場が全く自分に合わない…」そんなお悩みはありませんか？ 入社してすぐに会社を辞めたいと相談した場合に「まずは3年耐えてみたら」と言われることがあります。日本企業の多くは『石の上にも3年』といったことわざがあるように、まずは3年くらい経験してみないと良さも向いているかどうかもわからない…という意味合いで「3年耐えてみたら」と言われます。 しかし、20代は転職市場において非常に引く手数多な時期。3年も自分に合わないと感じる企業で消耗するのは非常にもったいないことです。企業側としてもやっと一人前に育ったところで退職されたらそれはそれでデメリットが大きいもの。 しかし、無闇に転職をしてもまた自分に合わなくて早期退職することになったらそれはそれで次の転職に不利なる。そこで今回は第二新卒の転職が失敗しないように、新卒入社企業の退職理由別におすすめの職種を紹介します。この記事を最後まで読むことで失敗のない転職を踏み切ることができますよ。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 退職理由別！第二新卒におすすめの職種第二新卒は非常に転職市場でニーズが高いまとめ 退職理由別！第二新卒におすすめの職種 それでは早速、第二新卒におすすめの職種を紹介しましょう。一社目の企業が合わなかったとして、他でも持てる力を発揮できないということは一切ありません。人は置かれた状況が合わなければ、持てる力も発揮できないものです。 ・ 体力的な負荷が大きくて退職した場合 ・ 精神的な負荷が大きくて退職した場合 ・ 思ったより稼げず退職した場合 ・ 人間関係がうまくいかずに退職した場合 ・ 会社の方針や文化に納得できなくて退職した場合 今回は上記の5つの軸で解説していきます。 ちなみに第二新卒とは明確な定義がなく、企業によって判断基準が分かれますが、大体は大学・高校を卒業してから3年以内の若手を指しているケースが多いです。 体力的な負荷が大きくて退職した場合におすすめの職種 体力的な負荷が大きくて退職をした場合、おすすめの職種は次の通りです。 ・ 事務職 ・ ライン作業や品質管理、梱包・仕分け ・ 既存のみのルート営業 入社した企業の仕事内容が体力的な負荷が大きく退職した場合には、ライフワークバランスを両立しやすい職種を選ぶ必要があります。ライフワークバランスを両立しやすい職種としては事務職や工場のライン作業、品質管理、梱包・仕分けなどが挙げられます。他にも既存のみのルート営業なども体力的な負荷は少なめです。 これらの職種に共通して言えることは、イレギュラーが発生しにくいということです。もちろん事務職も工場系の仕事でもイレギュラーに巻き込まれることはありますが、イレギュラーが発生したときに対応するのは上長や営業が多いもの。そのため、定時や残業少なめで帰宅できるのがポイントです。 精神的な負荷が大きくて退職した場合におすすめの職種 精神的な負荷が大きくて退職した場合、おすすめの職種は次の通りです。 ・ 製造職 ・ ドライバー ・ 造園・農業 仕事はいずれもある程度の責任が伴い、それに対して精神的な負荷を感じてしまう人は多いものです。そのため、精神的な負荷が辛くて退職したのであれば次の職場は精神的な負荷を感じづらい職場を選ぶ必要があります。 製造職やドライバー、造園業や農業に共通して言えることは、毎日決まった工程をこなせばそれでOKということです。新たに企画を提出する必要がなければ、ノルマに追い立てられることもないため、精神的な負荷は非常に軽く済むはずです。 思ったより稼げず退職した場合におすすめの職種 思ったより稼げずに退職した場合におすすめの職種は営業職です。営業職の中でも売り上げが収入に直結しやすい新規営業がおすすめ。頑張れば頑張った分収入に反映されるのは営業職の醍醐味です。 退職を検討する理由として、収入が伸びないことを挙げる人は多いものです。新卒入社して「これからどんな風にキャリアアップしていこう」「あと何年くらい働けば生活にゆとりが持てるようになるのか」は気にする人がほとんどでしょう。しかし、実際に働いている上司や先輩の収入を垣間見てしまった時、その会社に将来性を感じることができずに退職に踏み切ってしまう人も多いもの。 「とにかく稼ぎたい」が退職理由の場合は、それに忠実にとにかく稼げる環境に行くのがおすすめです。営業職に転職する場合はパスキャリを利用すると良いでしょう。専任のアドバイザーが適性のある営業職を紹介してくれるはずです。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 人間関係がうまくいかずに退職した場合におすすめの職種 人間関係がうまくいかなくて退職した場合におすすめの職種は次の通りです。 ・ 警備業 ・ コールセンター ・ 清掃業 これらの職種は1人で持ち場について決められた仕事をこなすため、人間関係に悩むことは少ないでしょう。場合によっては昼食の時間に話せる人がいなくて悩むこともあるかもしれませんが、その場合は休憩の時間を自由に選べる職場を選べば良いだけです。 しかし、『もともと人と話すのは好きなんだけど、前職でのみ合わなかった』という場合もあるでしょう。職場の人間関係は運要素が大きく、合う合わないはギャンブルなのです。そのため、人と関わりたい場合は『人間関係にうまくいかなかった』という先入観や恐怖を克服して新しい職を探すのがおすすめです。 会社の方針や文化に納得できなくて退職した場合におすすめの職種 会社の方針や文化に納得できなくて退職した場合におすすめの職種は次の通りです。 ・ ブロガー ・ ライター ・ Youtuber 転職先とは少し変わりますが、上記の仕事は個人でできる上に会社に所属する必要がありません。煩わしい文化に振り回されることなく働けるのです。しかし、また会社員として頑張りたい場合には転職活動中に企業リサーチを入念に行うことで入社後のミスマッチを減らすことができます。 この場合についても人材紹介を活用すればすでに専任のアドバイザーが企業をリサーチしているので、企業側の飾った募集要項ではなく実態に近い部分を聞いた上で応募することができますよ。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 第二新卒は非常に転職市場でニーズが高い 新卒が企業側からのニーズが高いのはもちろんですが、実は第二新卒も非常に転職市場でニーズが高いのです。 人手不足が加速する昨今、ギグワークといって隙間時間で働ける働き方をする若手も増えてきました。例えばフードデリバリーなどもギグワークの一種です。 自由に働く手段を選ぶことができるからこそ、企業側は若手を確保するのに苦労しているのです。 そのため、1社目を短い期間で退職したとしても退職理由が明快だったり、第三者視点で見ても納得するものであれば全く転職の妨げにはならないのです。 まとめ 第二新卒で転職をする場合、一番に考えるのが「失敗したくない」ということでしょう。1社目と同じことにならないためにも、どうして退職したのかその理由を元に次の職種を決める必要があります。 もし、自分だけで判断がつかない場合は人材紹介で相談してスキルの棚卸しや、本質的な部分で自分が会社に望むものを第三者目線で整理してもらうのも良いかもしれません。 パスキャリなら専任の経験豊富なアドバイザーが第二新卒の転職をサポートしてくれるので、安心して転職活動を進めることができますよ。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

営業女子の働き方　ライフステージが変わっても自分らしく働き続ける方法

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
「営業の仕事は楽しいけど、今の職場は結婚しても続けていけるかな…」 このようなお悩みをお持ちではありませんか？ 営業職は非常にやりがいがある仕事ですが、その反面無理をしなければならない場面が多く体力的に負荷を感じることも。単身であれば問題ないことも、結婚、出産といったライフステージの変化で続けられるか悩む女性も多いものです。 そこで今回は、営業としてキャリアを積みたい営業女子がライフステージが変わっても『自分らしく働き続ける方法』をご紹介しましょう。この記事を最後まで読むことで、今後のキャリアのヒントを得ることができますよ。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 営業女子のキャリアを阻む壁自分らしい働き方で営業女子を続ける方法ライフステージが変わっても営業女子が自分らしく働ける職場とは「この職場では長く働き続けることができない…」と思ったらまとめ 営業女子のキャリアを阻む壁 営業という職に対しての適性や人手不足の影響から、女性が営業職として採用されることが以前よりも増えてきました。しかし、営業女子としてのキャリアを阻む壁は大きいものです。営業女子として第一線で活躍する女性のキャリアを阻む壁として、以下の2点が挙げられます。 ・ 営業職は体力的な負荷が大きい仕事であること ・ 妊娠・出産で現場を一時的に離れなければならないこと 結婚、妊娠、出産などのライフスタイルの変化で一定期間現場から離れなければならなくなり、そこまで積み上げたキャリアを分断されてしまったり、体力的な負荷が大きく続けられなくなったりするのです。 営業女子のキャリアを阻む壁①体力的な負荷が大きい 営業女子としてキャリアを積む中で、体力的な負荷が大きく続けられないと判断する女性も多いです。営業はお客様主体で動く仕事なので、必然的に残業が多くなったり急な対応が増えるからです。 営業女子のキャリアを阻む壁②妊娠・出産で現場を一時的に離れる 女性がキャリアを分断される理由として大多数を占めるのが、この『妊娠・出産で一時的に現場を離れなければならなくなる』でしょう。妊娠から出産を経て最短で復帰したとしても3ヶ月は現場を離れなければなりません。 しかもこの3ヶ月は理論上の話で、実際問題子どもを預ける保育園が見つからなかったり、自分の精神状態が安定しなかったり、また家族の協力が得られなかったりと職場復帰の妨げになる要因が多いのです。待機児童が多い首都圏などは保育園入園がうまくいかず、そのまま退職を余儀なくされることもあります。 自分らしい働き方で営業女子を続ける方法 続いて、これから迎えるライフステージの変化を楽しみながら、自分らしい働き方で営業女子を続ける方法を解説します。営業女子が今後長く自分らしい働き方で営業女子を続ける方法は主に次の2つ。 ・ 営業女子を歓迎してくれる職場に転職する ・ スキルアップして独立する それぞれ詳しく解説します。今の「営業が好き！」という気持ちを大切にし、プライベートも仕事も両立できる方法を見つけていきましょう。 営業女子を歓迎してくれる職場に転職する 営業女子が今後も営業として自分らしく働くには、営業女子を歓迎してくれる職場に転職するのが一番です。安易に聞こえるかもしれませんが、これが一番確実。 最近では女性の活躍を推進したい企業も増えているので、『まさに今女性活躍の第一人者を作ろうとしています！』というケースも多いでしょう。しかし、男性ばかりの職場で女性活躍の第一人者になろうとしても多くの場合理解が得られず辛い思いをすることも多いのです。 営業女子が現在活躍していて、今後もその流れが変わらない職場に転職すれば、周囲の理解を得ながら快適に働けるでしょう。 スキルアップして独立する 営業以外にもう一つスキルを身につけて独立するのも一つの方法です。営業職をしているということは、すでに営業はできるのです。会社の看板がなくなったとしても基本的に営業としてすることは同じです。 ライフステージの変化に合わせて柔軟に働くなら、基本的には在宅＋インターネットで完結するスキルを身につけると良いでしょう。 ・ プログラミングスキル ・ コーディングスキル ・ ライティングスキル ・ ウェブデザインスキル ・ イラスト作成スキル 上記は一例ですが、これらのスキルをどれか一つでも身につければ営業の楽しさはそのままに自分という看板を掲げて活躍していけるはずです。 ライフステージが変わっても営業女子が自分らしく働ける職場とは 営業女子として今後を危惧し、転職を考えた場合、何を基準に選べば良いのかお悩みのことでしょう。また、「今の職場は大丈夫？」と気になっている場合も判断基準が必要ですよね。 そこで次は『ライフステージが変わっても営業女子が自分らしく働ける職場を選ぶポイント』をご紹介します。基本的には下記の3つが含まれている職場を選ぶと良いでしょう。 ・ 実態として女性の活躍が多い ・ 産休・育休の取得実績が多い ・ 時間に制約がない それぞれ詳しく解説します。 :①実態として女性の活躍が多い 営業女子がライフステージが変わっても自分らしく働き続けられる職場を選ぶなら、実態として女性の活躍が多い職場を選びましょう。しかし、この実態としての部分はなかなか外部から見えづらいものです。そこで、実態として女性の活躍が多い職場を選ぶなら人材紹介を使うと良いでしょう。 パスキャリなら全員女性アドバイザーなので、女性目線で『本当に女性が活躍できる職場なのか』を判断した上で企業を紹介してくれます。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) :②産休・育休の取得実績が多い 産休・育休の取得実績が多い企業を選ぶのも重要なポイントです。制度として謳っている会社は山ほどありますが、取得して実際に復帰している会社というのは案外少ないものです。過去数年での産休・育休を取得して復帰した実績があるというのは非常に重要です。 :③時間に制約がない フレックス制度を取り入れていたり、在宅ワークを推奨しているなどの比較的時間に自由な会社だと、ライフステージが変わっても営業女子として活躍しやすいです。反対に、毎日きっちり始業時間前には集合して掃除をしていないと…という社風であれば難しいかもしれません。 「この職場では長く働き続けることができない…」と思ったら 今勤めている仕事を鑑みて、「この職場では長く働き続けることができないかも…」と思ったら、転職か職場に相談して改善してもらうかのいずれかで不安を解消しましょう。 :転職 今の職場で働き続けられないと思った時、まず挙げられるのが転職です。職場を変えるよりも自分が新しい職場にいく方がとても簡単だからです。しかし、転職には現状よりも待遇が下がったり、より環境が悪い方にいってしまうリスクもあります。 ある程度知識があるなら求人広告から選んで転職しても良いですが、不安が残るようなら人材紹介を活用して客観的に企業を見定めてもらうと良いでしょう。自分がどの程度の市場価値なのかも知ることができますよ。 :職場に相談 今の職場に対して可能性を残すなら、現状抱えている不安を一度相談してみても良いでしょう。今後女性の活躍を推進したい企業なら新たに働きやすい制度を作って導入してくれるかもしれません。いずれにせよ、辞める前に一度言ってみても良いはずです。 まとめ 女性は人の懐に入りやすいため、営業職に非常に向いています。しかし、現場でキャリアを積むとなるとライフステージの変化が壁となってうまくいかないことも多いのが現状です。 女性としてのライフステージと営業の仕事を両方とも大切にしたいなら、両方叶う職場への転職を考えてみると良いですよ。営業女子が働きやすい職場のポイントとしては次の通りです。 ・ 実態として女性の活躍が多い ・ 産休・育休の取得実績が多い ・ 時間に制約がない これらの条件を満たす職場を探すなら、パスキャリに登録して専任のアドバイザーに相談してみることをおすすめします。女性ならではの視点で営業女子の転職をサポートいたします。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

フリーターから営業職に就職する方法　未経験からでも正社員を目指せる理由

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
「今までフラフラとフリーターをやってきてしまったけど、そろそろ正社員として働きたい！せっかく働くなら今までの接客経験を活かした営業職がしたい！でも…未経験から正社員を目指せるものなのかな？」 このようなお悩みをお持ちではありませんか。 フリーターから営業職に就職するのは可能で、未経験から正社員を目指しやすい仕事でもあります。 そこで今回は、フリーターから営業職に就職する方法を3つご紹介しましょう。合わせてフリーターから営業職を目指せる理由と、営業職になろうと思った際に気をつけるポイントも解説します。 今現在アルバイトなどのフリーターで、これから正社員を目指そうと思っている人はぜひ最後までご覧ください！ カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) フリーターから営業職に就職する方法3選未経験のフリーターでも営業職で正社員を目指せる理由フリーターから就職できる営業職の種類フリーターが営業職に就職する時のポイントまとめ フリーターから営業職に就職する方法3選 それでは早速、フリーターから営業職に就職する方法を3つご紹介しましょう。 ・ 人材紹介を使う ・ 求人サイトで営業職を探す ・ 知人の紹介で探す 初めての転職である場合、この中では人材紹介を使って営業職に就職するのが一番おすすめ。理由は後ほど解説します！ 人材紹介を使う フリーターから営業職を目指すなら、人材紹介を使うと良いでしょう。 今までフリーターをしてきて転職する際の自分の市場価値を知らないなら、人材紹介を利用してカウンセリングを受けて自分がどんな職場ならうまく活躍できそうなのかを客観的に判断して紹介してくれるからです。 望みの少ない企業にアタックをし続けるといった非効率を避けつつ、的確なアドバイスのもと効率的に就職活動を進めることができます。 求人サイトで営業職を探す フリーターから営業職を目指す場合、求人サイトで営業の求人を探すと良いでしょう。ものにもよりますが、営業職をする上で特別必要な資格等はありません。そのため、求人サイト経由で営業職を探しても比較的見つかりやすいのが特徴です。 知人の紹介で探す 営業職は向き不向きがはっきり分かれる仕事のため、常に人手不足のケースも多いです。そのため、知人に声をかけると営業職の社員を探している、求人をかけているといった会社も多いはず。まずはダメもとで「営業職で働きたいこと」を公言して回ると良いでしょう。 未経験のフリーターでも営業職で正社員を目指せる理由 営業職は未経験のフリーターでも目指しやすい職種です。その理由は次の3つ。 ・ 特別な資格が要らない場合がほとんどだから ・ 必要な部署なのにいつも人手が足りないから ・ 営業職＝人柄で勝負する世界だから それぞれの理由を詳しく解説します。 特別な資格が要らない場合がほとんどだから 営業職で働く上で、特別必要な資格はありません。業種によっては専門知識を証明する資格が必要になることもあるかもしれませんが、営業職で働くほとんどの場合は資格は必要ありません。中小企業なら特別良い大学を出ていなくても、学歴不問で営業職を募集している企業も多いのです。 強いて言えば、車を使って営業先を回る場合に普通自動車免許が必要なくらいでしょう。その他は接客経験などがあればより優遇されることもありますが、基本的には資格・経験ともに不要なケースが多いです。 必要な部署なのにいつも人手が足りないから 未経験のフリーターでも営業職を目指しやすい理由として、『必ず必要な部署なのにいつも人出が足りないから』というのが挙げられます。 営業職は顧客と自社を繋ぐ大切な役割を持ちます。言わば会社の売り上げを支えている部署といっても過言ではありません。しかし、営業職は人と面と向かって関わる必要がある部署のため、向き不向きがはっきりと分かれる世界です。こればっかりは努力でどうにかできるものでもありません。 そのため、入職する人が多い反面長く続けるのが難しく、いつも人出が足りないため未経験のフリーターでも営業職になりやすいのです。 営業職＝人柄で勝負する世界だから 営業職は人柄で勝負する世界のため、未経験のフリーターでも十分なりえますし、活躍できる可能性があります。 営業職は取引先に自社のサービスを利用してもらうために、『売り込みにいく』のが仕事です。しかし、単に商品を売り込むだけでなく、自社のサービスに付加価値を与えなければなりません。同じような商品が並ぶ中でお客さんが決定するための要素になるのが付加価値だからです。 そんな商品に付加価値をつけるためのポイントになってくるのが営業の人柄です。 今時人柄だけでは仕事は取れない、という意見もあります。しかし、人と人が関わる仕事な以上、全く人柄を気にしなくても良い営業というのはほとんど存在しないでしょう。お客さんが取引先を決定する際、少なからず「担当者がどのような人間か」という部分も気にするはずです。 反対に言えば、特別な特技や学歴、経験を持っていなくても人柄が良ければ十分勝負できる世界なのです。 フリーターから就職できる営業職の種類 続いて、未経験のフリーターから就職できる営業職の種類について解説します。一口に営業といっても新規、既存、個人、法人と枝分かれしており、それぞれでどんな人が向いているのか変わります。 自分に向いている営業職の種類を見極め、就職の参考にしてみてください。 新規営業 新規営業とは、新たに取引先を増やすことを目的とした営業職です。営業でイメージすることが多い飛び込み営業やテレアポなどはこの新規営業のことです。 新規営業は体力的・精神的に大変なところが多いものの、収入が上がりやすい点がポイントです。成約に至った際のインセンティブが既存営業よりも大きく、「とにかく営業で稼ぎたい！」という人に向いているのがこのタイプ。金銭的なモチベーションがあった方が頑張れる方や、契約を獲得したときに一番の喜びを感じるタイプは新規営業を選ぶと良いでしょう。 新規の個人営業 新規の個人営業とは、会社ではなく個人を対象にした営業をかける営業職です。個人を対象にした新規営業は例えば以下のような職種があります。 ・ 訪問販売 ・ 不動産販売 ・ クレジットカードの案内 ・ ケーブルテレビの営業 個人を相手にするため、企業を相手にする法人営業よりも理不尽な対応を受けやすい点はデメリットですが、人柄でお客様の懐に入れるようならとても良い成績を上げられるはずです。 新規の法人営業に比べて入社のハードルは低めです。 新規の法人営業 新規の法人営業とは、企業を相手に営業をかける営業職です。新規の法人営業としては、例えば以下のような職種があります。 ・ 広告の営業 ・ メーカーの営業 個人相手の新規営業よりも理不尽な対応をされることは少ないですが、なかなか決裁権を持つ人が捕まりづらく成果が出るまでに時間がかかることも多いです。しかし、その分一つの成約が評価されやすいことも多いのです。 既存営業 既存営業とは既に何度かお取り引きがある企業や個人のお客様に対して、サービスのアフターフォローをしたり、新商品を紹介することを目的とした営業職です。 既存営業は基本的に新規営業ノルマも課せられることが多いですが、完全に分業して既存営業のみを行うという場合もあります。給与水準は新規営業よりも低いですが、その分精神的・体力的負荷が少なく、無理せず長く続けられるメリットがあります。 既存の個人営業 既存の個人営業とは、既にお取引のある個人のお客様に対してアフターフォローや何かあったときの相談窓口としてサービスを提供するための営業です。 既存の個人営業職としては、次のような職種があります。 ・ 保険の販売 ・ 置き薬の販売 ・ 生協のドライバー いずれも今のサービスに不満はないか、追加で導入・購入したいものをお伺いするといったことがメインの業務になります。 既存の法人営業 既存の法人営業とは、既にお取引のある企業のお客様に対して満足度の高いサービスを提供するための窓口になってもらうための営業です。既存の法人営業職としては次のような職種があります。 ・ 代理店営業 ・ メーカーの営業 既存の法人営業の場合、大体が新規営業も兼任することが多いです。しかし比率で言えば新規のノルマはさほど重要視されないことも多いため、長く安定的に勤めたい方には既存の法人営業がおすすめです。 フリーターが営業職に就職する時のポイント 続いて、フリーターが営業職に就職する時に意識したいポイントを紹介します。 「良し、営業職を受けてみよう！」と思ったら、次の3点に留意して就職活動をすると良いでしょう。 ・ 活かせるフリーターの経験は遠慮なく履歴書に書くこと ・ フリーター歓迎の営業職求人を選ぶ ・ 最低限の社会人マナーを忘れずに フリーターと言えどその間働いていた職歴は立派な経歴です。営業職に活かせる経歴は遠慮なく履歴書に記載しましょう。営業職の場合、特に接客経験があると喜ばれます。また、就職の成功率を高めるには『フリーター歓迎を謳っている営業職求人』を選んで応募すると良いでしょう。中には営業経験者のみを採用している求人票もありますので、応募資格や対象となる方の欄を注意深くチェックしてください。 最後に、最低限の社会人マナーは忘れないことが大切です。フリーターといえど、これからいち企業に入って看板を背負って営業をしていくのです。基本的な挨拶や目を見て話す、相手の言葉を遮らないなど、相手に対しての最低限のマナーは必要不可欠です。 まとめ フリーターの経験が長くても、そこから営業職として就職するのは意外とハードルが低いものです。人とコミュニケーションを取ることに抵抗がないのであればぜひ営業職を目指してみてはいかがでしょうか。 フリーターから営業職を目指すなら、人材紹介を使うとスムーズに就職活動を行えます。パスキャリなら未経験歓迎の求人が多く、フリーターからの就職も効率的に行うことができます。また、履歴書の添削や面接の同行など、就職までのサポート体制もバッチリ完備されているので安心です。 未経験のフリーターから営業職を目指してみたいと思ったら、まずはパスキャリに登録することをおすすめします。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

法人営業とはどんな仕事？年収や必要なスキルについて解説！

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
営業と聞くとあなたはどのようなイメージを思い浮かべますか？ ・ 仕事がキツそう ・ やりがいがありそう ・ 人脈が広がるイメージ ・ 成績次第でたくさん稼げそう ・ 体力がないと厳しそう 人によっていろいろなイメージがあるでしょう。営業と一言でいっても、さまざまな種類があります。今回の記事では、その中の一つである法人営業について詳しく紹介します。 やりがいや年収についても解説しているので、営業職に興味がある人は参考にしてみてください。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 法人営業とはどんな仕事？法人営業のやりがいとは？法人営業に向いている人の特徴５つ法人営業に向いていない人の特徴3つ自分の強みがわからない人は転職エージェントを活用してみよう法人営業に必要なスキルとは？法人営業の給料や年収はどのくらい？まとめ 法人営業とはどんな仕事？ 簡単に説明すると法人営業とは、企業を対象に自社のサービスや商品の営業活動をする仕事です。ほかに個人営業というものがありますが、こちらは個人が対象になります。 どちらも自社の商品を売るということに変わりはありません。しかし、売る対象が異なるため扱う商材や求められるスキルに違いが出てきます。 法人営業は個人営業に比べて扱う金額や規模が大きい傾向にあり、個人営業とは違ったむずかしさや、やりがいを感じることができるでしょう。 法人営業をさらに分類すると大きく２つに分かれます。「新規開拓営業」と「ルート営業」です。 新規開拓営業 新規開拓営業とは、まったく取引のなかった企業に対して営業活動を行なうことです。営業対象の企業をリスト化し、アプローチを行なっていきます。 アプローチの方法はメールや電話のほかに、飛び込みで行なうことも。１から関係を築く必要があるので、最初はまったく相手にされずに落ち込むこともあるかもしれません。 しかし少しずつお客様との関係を構築し、成約が取れた時には大きなやりがいを感じることができますよ。 ルート営業 ルート営業は、すでに取引がある既存の顧客に対して営業活動を行なう仕事です。取引先企業の店舗や事務所を訪問し、新商品やサービスの案内をして購入や利用を促します。 例を２つ挙げてみましょう。 【既存顧客に自社のシステムを利用してもらっている場合】 システムに新たな機能が追加したことを案内し、グレードアップを検討してもらうためのアプローチや商談をします 【大手ディスカウントストアが顧客だった場合】 店舗を巡回し、担当者に新商品を紹介して売り場を確保してもらったり、すでに店頭に並べられている自社商品に試供品やノベルティをつけて販促活動を行ないます。 法人営業のやりがいとは？ 企業を対象とした法人営業の仕事。ほかの営業に比べてどのようなやりがいがあるのでしょうか？2つに分けて解説します。 スケールの大きい仕事に挑戦できるチャンスがある 前の章でも少し触れましたが法人営業は、扱う商材の金額や規模が大きい傾向にあります。 個人営業は一般的に個人が消費する物を取り扱うので、規模はそこまで大きくないですが、法人相手ともなると億を超える金額を取引することも。 扱う商材にもよりますが、大口の取引も珍しくないので会社の利益に大きく貢献できるチャンスもあるでしょう。 ほかの職種や独立などのキャリアアップも！ 法人営業として実績を積むことによりコミュニケーション能力をはじめ、企画力やプレゼン力などさまざまなスキルを学べるでしょう。 法人営業を通してこれらのスキルを得ることにより、さまざまなキャリアアップを狙うことができます。 社内で管理職につくのも一つですし、スキルを活かしてコンサルティング業など別の職種への挑戦も可能です。また、人脈を活かして独立するなどキャリアは無限大です。 選択肢がたくさんあるので、ぜひ自分にあったキャリアプランを考えてみてくださいね。 法人営業に向いている人の特徴５つ やりがいや魅力がたくさんある法人営業。ここでは特に向いている人の特徴を紹介します！ちなみに口下手でも全然問題ないので安心してください。 大きな仕事に挑戦したい人 規模が大きな仕事に挑戦したい人は、法人営業に向いているでしょう。取り扱う商材にもよりますが、法人営業は億を超える取引に携われるチャンスがあります。 金額や規模が大きい分、責任感やプレッシャーが大きくなる可能性も。しかし、それを乗り越えて契約が取れた時の喜びは非常に大きなものになります。 誰もが知る有名施設や、大手企業に自社の商品やサービスが利用された時には、大きな自信や誇りにつながるでしょう。 経営センスを磨きたい人 法人営業に必要なのは、コミュニケーション能力だけではありません。どうしたら自社商品の良さを伝えられるか、相手は何を求めているのかなどを分析する能力や、経営戦略を立てるスキルが必要になります。 時にはライバル企業をリサーチしたり、既存顧客について勉強したりすることも。そのため、自然と経営に関する知識やスキルが身に着いていきます。 将来起業や独立をしたい人、経営に携わる仕事をしたいと思う人は、まず法人営業の仕事からはじめてみてはいかがでしょうか。 人と関わることが好きな人 人と関わることが好きな人も法人営業に向いている人の特徴です。 そう聞くと、「人と関わることが好きだから法人営業に興味はあるけれど、口下手だから自分は向いていない」とあきらめてしまう人もいると思います。 しかしあきらめる必要はありません。確かに営業とは相手に物を売る仕事なので、商品説明は必要です。しかしそれ以上に重要なのが「聞く」ということ。 相手の話を聞き、ニーズを十分引き出したうえで商品を提案することが大事なので、口下手かどうかは関係ありません。人と関わることが好きで話を聞くことが苦でなければ、法人営業に向いているといえるでしょう。 誠実な対応ができる人 時間や約束を守ることは、社会人の基本としてどの職種にも求められることですよね。 特に営業は相手との信頼関係が重要な仕事なので、約束を守ることはもちろん誠実な対応が求められます。 契約したいあまり無理な要求を受け入れてしまったり、無責任なことを言ってしまったりすることで、あとから大きなトラブルに発展しかねません。 最悪の場合、企業から信頼を失い取引が白紙になってしまうことも。 マメな連絡はもちろん、正直に伝えるなど誠実な対応ができる人が、法人営業として重宝されるでしょう。 気持ちの切り替えが早くできる人 残念ながら自社の商品やサービスに自信があっても、相手企業からは受け入れてもらえないこともあります。1日に複数のアポイントをこなさなければいけないこともあります。 予想に反して契約が取れなかったり、アポイントの結果が悪かったりすることもあると思います。それが原因で上司に怒られてしまうこともあるでしょう。 結果を分析して反省し次に活かすことは大切です。そのときは落ち込んでしまうこともあるかもしれません。しかしずっとそれを引きずっていると、せっかくのチャンスも逃してしまいます。 いつまでも暗い気持ちに引きずられずに次へ切り替えることができる人は、法人営業に向いているでしょう。 法人営業に向いていない人の特徴3つ 法人営業は誰でもチャレンジすることが可能です。しかし、人にはどうしても向き不向きがあります。ここでは、法人営業に向いていない人の特徴を紹介しますので参考にしてみてください。 数字を追うことが苦手な人 ほとんどの営業職は目標数字というものがあります。いわゆるノルマです。 好調なときもあれば、ノルマに届かないこともあるでしょう。ノルマを達成できずに、大きなプレッシャーを感じることも。 「次はノルマに届くようにがんばるぞ！」「次はこんな戦略を立てて数字を目指そう」などと、達成できなかったことをバネにできる人は法人営業に向いています。 しかし、大きなストレスを感じるようであれば向いていないといえるでしょう。 決まった仕事をコツコツとしたい人 法人営業はさまざまな企業と関わります。企業によって対応方法やアプローチなどの戦略は異なりますし、時間や行動も不規則になりがちです。 そのため決まった時間に決まった仕事をコツコツしたいと考える人は、法人営業は向いていないでしょう。 営業に興味はあるけれどコツコツと仕事をしたい人は、営業事務など営業をサポートする仕事に挑戦してみると良いかもしれません。 見た目を気にしない人 人は第一印象が大切です。訪問してきた営業が、ヨレヨレのブラウスにボサボサの髪だったら相手はどう思うでしょうか？ 服装はもちろん髪型や手指、口臭や靴先など自分では気づかれていないと思っている部分も相手にはわかってしまうものです。 どんなにすばらしい企画やプレゼンだったとしても、不潔な印象では成約もむずかしいでしょう。 周りの人にどう見られているか気にしない人、身だしなみに気を配れない人は、残念ながら法人営業には向いていないといえます。 自分の強みがわからない人は転職エージェントを活用してみよう 法人営業に挑戦してみたいけれど、向いているのか自分だけでは判断できないという人も多いと思います。 仕事してみて「こんなはずじゃなかった」となってしまうのは避けたいですよね。 そんなときは、転職エージェントの利用をおすすめします！ 専門のキャリアアドバイザーが、あなたのキャリアプランや経験を丁寧にヒアリング。あなたの強みを引き出し、あなたに合う求人を紹介してくれます。 ぴったりな法人営業の求人に出会えたり、新たな自分の強みがみつかったりするかも！ カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 法人営業に必要なスキルとは？ 法人営業は未経験でもチャレンジできる職業で、特別な資格は必要ありません。さまざまな経歴を持った人が挑戦しています。資格は必要ないですが、持っていると役に立つスキルを３つ紹介します。 コミュニケーション能力 営業をするうえで欠かせないコミュニケーション能力。これまで解説したなかにもあった誠実さや聞く力は、このコミュニケーション能力です。 ほかにも相手の立場に立った対応や、わかりやすく物事を説明する力もコミュニケーション能力に分類されます。 過去にサービス業や接客業をしていた人は、自然に身についている人も多いです。法人営業へ転職を目指す場合は、コミュニケーション能力を学んでおくと良いでしょう。 プレゼンテーション能力 プレゼンテーション能力も法人営業に活かせるスキルです。プレゼンテーション能力と聞くと、うまく説明することだと考える人も多いでしょう。 しかしそれだけではありません。自分のなかではうまくできたプレゼンテーションだと思っても、相手がそれを求めていなければ独りよがりになってしまいます。 大切なことは相手と信頼関係を築き、相手が何を求めているかを理解したうえでプレゼンテーションすることです。 事務処理やスケジュール管理能力 営業に必要なスキルと聞くと、はじめにコミュニケーション能力を思い浮かべる人が多いかもしれません。しかし、資料作成など雑務も多いのが法人営業です。そのため、事務処理などOAスキルも役に立ちます。 また、アポや商談を効率よくこなしていくためのスケジュール管理能力も求められるでしょう。 法人営業の給料や年収はどのくらい？ 法人営業はどれくらい稼げるのか気になる人も多いでしょう。平均年収はどのくらいなのか、ほかの営業職の年収とあわせて紹介します。 法人営業の年収は平均で447万円！ 法人営業の平均年収は447万円です。しかし、実際には業界や取り扱う商材、営業成績によって大きく幅があるので、あくまでも目安として考えておくのがよいでしょう。 ほかの営業職の平均年収は以下のとおりです。 職種 平均年収 個人営業 424万円 内勤営業・カウンターセールス 366万円 引用元: 法人営業 個人営業 代理店営業 ほかの営業に比べると、法人営業の年収は高い傾向にあります。これは、取り扱う商品やサービスの規模が高いことが理由の一つとして考えられるかもしれませんね。 がんばりによっては年収1,000万円超えも目指せる！ 売上実績や、成約件数によって大きく差が出る法人営業の仕事。平均は447万円でしたが、がんばりしだいでは大きく稼ぐことが可能です。 なかには年収1,000万円を超える人も！ 最初は思うように稼げなくても、実績や経験を積むことにより大きく稼ぐチャンスがあるのが法人営業の魅力です。 まとめ 法人営業の仕事内容や必要なスキル、年収などについて解説しました。法人営業は大変なことも多いですが、年収が高い傾向にあり、やりがいも大きい仕事です。 学んだスキルを土台にしてキャリアアップも狙えるので、営業に興味がある人は挑戦してみてはいかがでしょうか。 自分に合うか不安、未経験だから面接対策などどうしていいかわからないという人は、パスキャリをご活用ください。 キャリアアドバイザーが、あなたの強みを活かした求人を見つけ出し、ぴったりの求人を紹介してくれます。面接対策などのサポートも充実！後悔しない転職の実現を応援します！利用は無料なので気軽にご相談くださいね。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

反響営業は楽な仕事？やりがいや向いている人の特徴についても解説！

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
さまざまな業界で必要とされる営業職。 営業職はさまざまなスキルを学べるので、将来のキャリアアップのために営業へ転職を考えている人もいるのではないでしょうか。 営業といっても種類があるのをご存じですか？ 営業と一言でいっても、新規開拓営業やルート営業など種類がいろいろあるのです。 今回は、そのなかの一つである「反響営業」について解説します。営業に挑戦したくて転職したけど、実際に入社したら考えている営業の仕事と違ったなんてことにならないように、 ぜひ最後まで読んで自分に合う営業職選びの参考にしてくださいね。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 反響営業とは？反響営業は楽な仕事？やりがいや厳しさについて解説反響営業以外にはどのような営業の種類がある？反響営業の給料や年収はどのくらい？反響営業に役立つスキルや資格はある？反響営業に向いている人はどんな人？5つの特徴まとめ 反響営業とは？ 営業は自社のサービスや商品を、お客様に提案する仕事だということは多くの人が理解していると思います。 反響営業は、テレビやチラシなどのメディアを通じて広告を出し、その広告に反応した人に対して商品やサービスを提案する仕事です。広告に反応した人を見込客といいます。仕事内容は大きく分けると次の2つです。 問合せがあったお客様への対応 まず一つは問合せがあったお客様への対応です。広告を見た人から「もっと詳しく知りたい」、「他の商品とは何が違うのか」などの問い合わせに対応し、購入や利用を提案していきます。 新規開拓営業の部類に入りますが、すでに商品に興味を持っている見込客に提案するので、飛込みやテレアポに比べると成約率が高い傾向にあります。 メディアを利用した広告企画 もう一つはメディアを利用した広告企画です。ただ、広告を打てば見込み客が得られるわけではありません。 多くの反応を得るためには、どのような広告が効果的なのか戦略を立てることが必要です。自社商品のターゲットはどんな人なのか、どのような文言を使えば反応を得られるのかなど考えることはたくさん。 メディアに広告を打つということは、コストも多くかかるので、事前の分析やリサーチはとても重要になります。 会社によって業務内容は異なるのでしっかりと求人の確認を！ 主な仕事内容を紹介しましたが、企業によって反響営業の業務範囲は異なる場合があります。 広告企画がメインの場合もあれば、アポイントを取ることがメインの企業もあります。 入社後に相違がないように転職活動する際は、求人内容をしっかりと確認しましょう。転職エージェントであれば実際の会社の雰囲気や、求人情報ではわからない具体的な仕事内容を知ることもできます。 「こんなはずじゃなかった」というリスクを減らせるので、転職活動に迷ったら活用するとよいでしょう。パスキャリでは、ぴったりの企業に転職できるようサポート体制が整っています。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 反響営業は楽な仕事？やりがいや厳しさについて解説 自分の提案によって商品を購入してもらえることは、営業の醍醐味の一つです。ほかにも反響営業ならではのきびしさや、やりがいがあります。 反響営業は決して楽な仕事ではない！ 飛込み営業やテレアポ営業は、ニーズがある企業や個人を探すことから始まります。そのため、商品に興味を持ってもらえるかどうかわからない相手にもアプローチするので、アポイントが取れないなどのプレッシャーを感じやすい傾向にあります。 反響営業の場合は、すでに興味を持った見込み客を相手にするので、そのようなプレッシャーは他の営業に比べれば少ないでしょう。そのため、楽な仕事にみえるかもしれません。 しかし、決してそんなことはありません。反響営業にもノルマは存在しますし、達成できなければ上司から怒られることもあるでしょう。 すでに興味を持った人を相手にするので成約率の高さも追及されます。 ニーズがなかったという言い訳はできないので、ほかの営業と同様かそれ以上の営業スキルが求められます。 自分が考えた戦略で成果が出たときには大きな達成感も！ お客様のニーズを的確に読み取り、成約に結び付けたときの達成感はほかの営業と同様です。しかし反響営業のやりがいはそれだけではありません。 反響営業の仕事の一つである広告企画。問い合わせを増やすためには、入念な広告戦略が必要です。失敗すれば大きな損失となることも。 しかしうまくハマれば、大きな効果をもたらします。自分が立てた広告戦略で目に見えた効果が出たときは、ほかの営業では味わえない達成感を感じられるでしょう。 反響営業以外にはどのような営業の種類がある？ 営業は、対象別や手法別により様々です。ここでは、反響営業以外の営業についてよりくわしく解説します。 どのような営業の種類があるかを知ることで、より自分にぴったりな営業職に就くことができますよ。 飛込み営業 飛込み営業とはアポイントなしに企業や個人の家へ訪問し、商品やサービスを提案する営業手法です。 アポイントなしで相手の状況を把握しないまま訪問するので、相手側から迷惑がられたり怒られたりすることも多くあります。法人を対象とした場合は、担当者や決裁者に会えず受付で断られてしまうことも。どちらかというと、個人向けの営業手法といえます。 ほかの営業に比べて、大変なイメージが多い手法ですが、タイミング良く相手のニーズに合致した提案ができたり、人柄が気に入られたりすれば一気に契約になるということも。 ルート営業 ルート営業は、すでに取引がある既存客に対して営業活動する手法です。 定期的に決まった先に訪問して、現状のヒアリングやフォローをしたり、新商品やサービスの案内をしたりします。 商品の売りっぱなしでは、長いお付き合いはできません。こまめに訪問しフォローすることで取引の継続に繋がります。 大きな信頼を得ることができれば、新しい取引先を紹介してくれる可能性も。コツコツとした積み重ねが大切です。 テレアポ営業 テレアポ営業は、対象リストを元に電話をかけてアポイントを取ってから訪問する営業方法です。新規の顧客を獲得する目的で使われることが多いため、1日に100件単位で電話をかけることもあります。 はじめは顔の見えない声だけのやり取りになるので、丁寧な言葉遣い声色が大切です。企業によっては電話でアポイントを取る部隊と、アポイントが取れた先へ訪問する部隊の２つに分かれることもあります。 業務内容が電話を使ったアポイント獲得のみなら、時短が可能だったり残業が少なめだったりする求人も多く、営業職のなかではライフワークバランスが取りやすいでしょう。 反響営業の給料や年収はどのくらい？ 反響営業の給料や年収は取り扱う商材や、売上実績により大きく異なります。 400万円くらいの人もいれば、1,000万円を超える人も。 反響営業は広告宣伝で大きなコストがかかるため、不動産や自動車など利益が大きい商材を取り扱う場合に使うことが多い営業手法です。 相手にとっては一生を左右する買い物であることも多いので、成約までなかなか結び付かず悔しい思いをすることもあるでしょう。 しかし成約が取れれば高額なインセンティブをもらえることも多く、がんばり次第では大きく稼げるチャンスがあります。反響営業で大きく稼ぎたいと考えている人は、求人で取り扱う商材や、給与面についてよく確認しましょう。 反響営業に役立つスキルや資格はある？ 反響営業は、未経験でチャレンジできる求人が多くあります。そして特別な資格も必要ありません。 しかし、身に着けておくと役に立つスキルはあります。反響営業に挑戦したいと思っている人は以下のようなスキルを学んでおくとよいでしょう。 コミュニケーションスキル 営業に挑戦したいのであれば、身に着けておきたいのがコミュニケーションスキル。営業は上手にセールストークすれば良いだけではありません。相手との信頼関係を築くことが重要です。 誠実な対応、話し方、話を聞く力、こまめな気配りなど日頃から意識して行動すると良いですよ。 コミュニケーションスキルは営業に関わらず、どの職種でも役立つスキルなのでぜひ身に着けておきましょう。 情報収集・分析スキル 反響営業で成約を取るためには、まず問い合わせの数を増やすことが必要です。 問い合わせの数を増やすためには、アピールしたいターゲット層を的確に設定し、そのターゲット層の目に多くとまる広告を作る必要があります。 ターゲット層を的確に設定するには、情報収集や分析スキルが欠かせません。 テーマと活用目的を決めて情報を収集し、目的にそってデータを分析する習慣をつけるとスキルを高めることができますよ。 日常生活の気になったことをテーマにして、収集と分析の練習をしてみてはいかがでしょうか。 ロジカルシンキング 直感や感情もときには大切ですが、反響営業はそれだけでは成功しません。成約するためには、相手に納得してもらう必要があります。 物事を分析して話の筋道を立てて話すことにより、説得力が増して納得する可能性が高くなるでしょう。 日本人はロジカルシンキングが苦手だといわれています。だからこそ身に着けることで売れる営業へ近づくことができますよ。 顧客のニーズを正確に把握するスキル 顧客に提案するうえで、上手なセールストークは役に立ちますが、その前に顧客のニーズを正確に把握しなければ意味がありません。 どんなにすばらしいセールストークも、相手が求めていなければ成約には繋がらないでしょう。顧客のニーズによって提案内容や方法は異なります。 相手のニーズを把握するスキルを身に着けるには、相手の立場に立って物事を考える習慣をつけるとよいでしょう。 反響営業に向いている人はどんな人？5つの特徴 反響営業に向いている人はどのような人なのでしょうか？ここでは5つの特徴を解説します。 スピーディーに返信できる人 顧客は興味を持って問い合わせをしてきますが、時間が経つと興味がなくなってしまうことも。 また、複数の企業に問い合わせしていることも考えられます。 ライバル企業に先を越されないためにも迅速な対応が求められます。スピーディーに返信できる人は、チャンスを逃すことなく仕事ができるでしょう。 分析・戦略を立てることが好きな人 戦略や分析が好きな人は反響営業に向いているといえます。 なぜなら反響営業は戦略なくして成功は期待できない営業方法だからです。 的確にニーズを把握し、戦略を立てて問い合わせを増やす必要があるので、分析や戦略が好きな人は反響営業がおすすめです。 話を聞くことが好きな人 反響営業は興味を持ってきてくれた顧客に対して、ただ商品やサービスの説明をすればいいわけではありません。 さらに深くニーズを把握し、その人に合う提案をするためには話をよく聞くことが重要です。 人の話を聞くのが苦手、自分は常に話したいという人には残念ながら反響営業の仕事は向いていないでしょう。 営業に挑戦してみたいけれど、自分からグイグイいくのが苦手な人 営業の仕事に興味があるけれど、アポイントなしで飛び込んだり自分から積極的にいったりするのが苦手という人は、反響営業に挑戦することをおすすめします。 反響営業は興味を持ってくれたお客様に営業する手法なので、興味のない人にもアプローチする必要がある営業手法に比べて比較的挑戦しやすいでしょう。 ただし、最初はお客様からきてくれますが、そのあとは成約に結び付けるため自分からアプローチすることも多くあります。完全に受け身で仕事したいという人には向いていないでしょう。 文章で伝えることが得意な人 問い合わせ対応は電話の場合もあれば、メールで対応することもあります。メールで対応する場合は、より相手に興味を持ってもらえるような文章を考える必要もでてくるでしょう。 そのため文章を使いわかりやすく物事を伝えることが得意な人は、反響営業に向いているといえます。 自分の強みを知りたいなら転職のプロに任せよう！ 向いている人の特徴を挙げましたが、自分が反響営業に向いているかどうかわからない人も多いと思います。 そんなときは転職エージェントの利用がおすすめ！キャリアアドバイザーがヒアリングをし、あなたの強みを見つけてくれるでしょう。これまで気づかなかったあなたの強みや魅力が発見できるかもしれません。 まとめ 反響営業のやりがいや、向いている人などについて解説しました。ただうまくセールストークすることが反響営業の仕事ではありません。 どのような広告なら見込み客が反応してくれるか、ニーズを分析・リサーチするなどの戦略が重要になってくるのが反響営業の仕事です。自分の考えた広告で、反応率が上がったときはとても嬉しいと思える仕事です。 反響営業に転職したいと思ったら、ぜひ「パスキャリ」にご相談ください。求人紹介から面接対策まで、キャリアアドバイザーが手厚くフォローします。 パスキャリだけの非公開求人も多く取り扱っているので、ほかの転職サイトでは見つからなかった優良企業に出会えるかも。ご相談だけでもお気軽にご活用くださいね。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

テレマーケティングの仕事内容とは？魅力や活かせるスキルを解説

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
営業という仕事を調べていくと、さまざまな営業手法や種類があることがわかります。 その中の一つであるテレマーケティング。 言葉は聞いたことあるけれど、具体的にどのような仕事内容なのかピンとこない人も多いのではないでしょうか？ 今回はテレマーケティングの具体的な仕事内容について解説します。やりがいや魅力、年収についても解説しているので、仕事選びの参考にしてみてくださいね。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) テレマーケティングとは？具体的な仕事内容について解説！インバウンド営業とアウトバウンド営業の違いとは？テレマーケティングで活かせるスキルや経験は？テレマーケティングのやりがいや魅力とは？テレマーケティングの年収はどのくらい？キャリアアップは？テレマーケティングに向いている人はどんな人？まとめ テレマーケティングとは？具体的な仕事内容について解説！ まずテレマーケティングがどのようなものなのか知っていきましょう。さまざまな営業手法を知ることで、自分にぴったりな仕事を見つけやすくなりますよ。 テレマーケティングとは電話やメールを使ったマーケティング手法 テレマーケティングとは、その名のとおり電話を利用したマーケティング手法のことです。 電話ではなく、メールを使用する場合もあります。 マーケティングには「販売戦略」や「広告宣伝」など、さまざまな定義がありますが、一言でいうと「売れる仕組みを作ること」です。 つまりテレマーケティングは、電話やメールを使って顧客のニーズを把握し、商品の販売促進を行なう活動になります。 テレマーケティングの具体的な仕事内容 電話やメールを使って自社の商品やサービスの販売促進をしていくのが主な仕事です。そう聞くとテレアポと同じなのではと思う人もいるでしょう。 確かに両方とも電話を使って商品の販売促進を行なうので広い意味では同じですが、仕事内容には明確な違いがあります。テレマーケティングの業務の一部がテレアポと考えるとわかりやすいです。 テレアポは商談のためのアポイントを取ることが主な業務です。対象はこれまで取引をしたことのない新規の顧客がほとんどでしょう。 一方テレマーケティングは、アポイント獲得や商品案内に加え、顧客のニーズを調査したり、成約後のサポートを行なったりまでが業務です。そのため新規顧客に加えて既存顧客も対象となります。 転職してみたら思った業務と違ったということにならないように、両者の違いはしっかりと理解しておくことがおすすめです。 テレマーケティングにはインバウンドとアウトバウンドがある 次の章で詳しく解説しますが、テレマーケティングにはインバウンドとアウトバウンドがあります。2つの方式は特徴が異なりますので、こちらの違いも理解しておきましょう。 インバウンド営業とアウトバウンド営業の違いとは？ ここではインバウンド営業とアウトバウンド営業について詳しく解説します。2つの手法を理解することで、よりテレマーケティングについての理解が深まりますよ。 インバウンド営業 インバウンド営業とは、簡単にいえば受信型の営業スタイルです。 広告などで商品に興味を持ち、問い合わせてきたお客様に対して、案内したり成約に結び付けたりできるよう活動していきます。商品に興味を持っている人が相手なので、販促活動はしやすいでしょう。 また、すでに商品を購入してくれたお客様からの問い合わせや、サポートもインバウンド営業の仕事です。ときにはクレームを受け付けることもあります。対応次第で顧客満足度にも違いが出てくるので誠実さや丁寧さが求められる仕事です。 アウトバウンド営業 一方、アウトバウンド営業は発信型の営業スタイルです。リストなどをもとに見込み客に電話やメールで販促活動を行ないます。先ほど解説したテレアポは、アウトバウンド営業に含まれます。 こちらから積極的にアプローチしていくので、営業の基本とも言われますが、ろくに話を聞いてもらえずに断られてしまうことも多い手法です。 まずは相手の警戒心を解くことからはじまるので、インバウンド営業に比べて成約が難しい手法ではありますが、自分自身で顧客を開拓できるというメリットもあります。 自分でダイレクトに商品の良さを伝えていく仕事をしたいと思う人は、アウトバウンド型の営業スタイルが合っているでしょう。 どちらか迷った時には転職エージェントに相談してみよう いざ転職サイトでテレマーケティングの求人を調べてみても、インバウンドなのかアウトバウンドなのかわからないこともあると思います。 テレマーケティングと記載してあったのに、実際にはテレアポだったということも。企業によって微妙に表現が混同していることもあるので、仕事内容はよく確認することが大切です。 仕事内容をしっかり把握したうえで企業に応募したいと考えている人は、転職エージェントの利用がおすすめ。 求人票だけではわかりにくい詳細な仕事内容や、職場の雰囲気も転職エージェントを利用すれば知ることができます。ぜひ活用してみてはいかがでしょうか。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) テレマーケティングで活かせるスキルや経験は？ テレマーケティングは、さまざまなスキルや経験が役に立ちます。 あなたの持っている経験やスキルは、もしかしたらテレマーケティングで大いに役立つかもしれません。 販売や接客の経験 テレマーケティングは接客や販売と同様に、お客様と接する仕事です。 言葉遣いや商品の説明力など、販売や接客を経験したことで身に着いたスキルはテレマーケティングでも役に立ちます。 また、テレマーケティングは電話が主です。販売や接客で電話対応が多かった人は、自身のバックグランドを最大限に活かせるでしょう。 事務処理スキル テレマーケティングでは、電話対応をしながらパソコンを操作することも多い仕事です。 そのためWordやExcelなどのOAスキルやタイピングスキルがある人は有利でしょう。 スキルがなくてもできるテレマーケティングの仕事もありますが、事務処理スキルを持っていることでさらに仕事の幅が広がりますよ。 コミュニケーションスキル テレマーケティングは、お客様のニーズを的確に汲み取って迅速に対応できるかが重要な仕事です。 具体的なコミュニケーションスキルの例を挙げます ・ 相手が話しやすい雰囲気を持って聞ける ・ 相手に合わせたモノの伝え方ができる ・ 相手と適切な距離を保つことができる ・ 自分の意見を適切に伝えられる これらのコミュニケーションスキルを持っている人は、テレマーケティング業界で重宝されるでしょう。 テレマーケティングのやりがいや魅力とは？ テレマーケティングは厳しさや大変さもありますが、それ以上にやりがいや魅力が多い仕事です。ここではやりがいや魅力を３つにわけて紹介します。 未経験でもチャレンジできる テレマーケティングの仕事に特別な資格は必要ありません。マニュアルが用意されている仕事が多いため、未経験からチャレンジできる求人が多くあります。 パソコンを操作することも多い仕事ですが、簡単な操作であることが多いのでパソコンスキルに不安がある人でも安心。 また、ブランクＯＫな求人が多めなので、産休明けで仕事復帰を目指している女性にもおすすめです。 テレマーケティングではコミュニケーションスキルや営業スキルが身に着くので、キャリアアップを目指したい人は、テレマーケティングから始めて実績を積むことをおすすめします。 ライフスタイルのバランスを取りやすい 営業職は拘束時間が長かったり、休みがなかったりするイメージが強い人も多いと思います。 テレマーケティングは営業職に含まれますが、ほかの営業職に比べて短時間勤務やパート勤務などさまざまな形態の求人が多めです。 残業時間が少なく、オンとオフをしっかりわけられることも多いので、自分のライフスタイルに合った働き方を実現しやすいのが魅力。オンとオフがはっきりしていれば、家事との両立もしやすいですよね。 営業に挑戦してみたいけれど、プライベートの時間もしっかり取りたいと思う人におすすめの仕事です。 お客様から感謝の言葉をもらえることも！ テレマーケティングの一番の魅力ともいえるのがお客様からいただく感謝の声。 顔の見えない相手との会話なので、相手の気持ちを汲み取ったり、ニーズを把握したりすることは、はじめはむずかしいかもしれません しかし、お客様にぴったりの提案ができたときや、お客様の悩みを解決できたときに「ありがとう」と言われたら、これまでの苦労が飛ぶほど嬉しくなります。 何度かやりとりを繰り返すうちに「あなたでよかった」と言ってもらえることも。お客様からありがとうと言われるたびに自信がついていくでしょう。 テレマーケティングの年収はどのくらい？キャリアアップは？ テレマーケティングはどのくらい稼げるのか気になる人も多いでしょう。ここではテレマーケティングの年収と、その後のキャリアアップについて解説します。 テレマーケティングの平均年収は312万円 テレマーケティングの平均年収は312万円でした。ただし、これはフルタイムで働く社員の場合です。 パートやアルバイトでも求人が多いテレマーケティングですが、時給制だと時給1,000円から1,500円程度が相場になります。 また、インセンティブがあるかどうかによっても収入が変わってきます。自分はどのくらい稼ぎたいのか、どのくらいの時間働けるのかを明確にし、求人に応募する際はよく調べてから応募するようにしましょう。 職種別に年収・給与情報を検索 引用元:日本のテレマーケティングの平均年収・給与 実績を積めば年収アップも！ テレマーケティングは他の営業に比べると平均年収は低めです。しかし実績を積めばキャリアアップも可能な仕事です。 キャリアプランの一つとしては、社内で管理職など上の役職に昇進すること。昇進すれば組織をまとめる機会もでてくるでしょう。 組織をまとめる立場になれば、マネジメントのスキルも求められるようになってきます。責任は大きくなりますがこれまでとは違ったやりがいや楽しさ、年収アップも狙えるでしょう。 テレマーケティングで培ったスキルを活かして年収の高い業界や職種にチャレンジするのもよいですね。コミュニケーションスキルや営業スキルは、さまざまな業界で重宝されるスキルなので、コツコツと実績を積めば仕事の幅が広がるでしょう。 明確なキャリアプランを立てることで、仕事のモチベーションも上がります。 テレマーケティングに向いている人はどんな人？ 未経験からチャレンジできるテレマーケティングですが、向いている人と向いていない人がいます。しかし向いていないと思ってもあきらめる必要はありません。 慣れれば改善できることも多くあります。テレマーケティングに挑戦してみたい人は、向いている人の特徴をぜひ参考にしてみてくださいね。 誠実に対応できる人 テレマーケティングするうえで、誠実な対応は欠かせません。良い話ばかりでデメリットをまったく伝えない、いい加減な態度では、お客様からの信頼は得られません。 それどころか企業全体のイメージが下がることも。自分は企業の顔であることを自覚し、誠実な対応を意識しながら仕事に取り組める人はテレマーケティングに向いているでしょう。 思いやりを持って相手の話を聞ける人 テレマーケティングは話し上手な人が向いていると思われがちですが、実は聞き上手な人が向いています。 なぜなら問い合わせがきたら、まずは相手がなにを知りたいのか明確にすることが大切だからです。ニーズがわからなければ適切な対応はできません。 質問や共感を交えながら相手のニーズを的確に把握できる人は、テレマーケティングでどんどん活躍できるでしょう。 日頃から、相手は何を伝えたいのだろうと意識しながら聞くようにすると、聞く力が身に着きますよ。 向上心を持っている人 テレマーケティングはたくさんの人を相手にします。そのため、得られる反応も様々です。 「今回は失敗してしまったけど、次はこの部分を改善してみよう」「感謝してもらえるような対応を目指そう」などと向上心を持って取り組める人は、テレマーケティング向きと言えます。 企業によってはノルマがありますが、向上心を持って取り組める人は結果を出すのも早いでしょう。 気持ちの切り替えを早くできる人 テレマーケティングをしていると、感謝の言葉以外にクレームや無理な要求を言われることもあります。様々な人と話をするので、そのようなストレスはテレマーケティングをするうえではどうしても避けることができません。 そのようなときにも冷静に対処することが求められますが、ときには落ち込んでしまうことも。しかし、気持ちの切り替えを早くできる人はストレスを抱え込まず、自分の気分を上げることが上手です。このような人もテレマーケティングに向いているといえるでしょう。 ハキハキと話せる人 テレマーケティングでは相手の顔が見えない状態でやり取りします。そのため電話口ではハキハキと聞き取りやすく、やわらかい雰囲気で話すことが求められるでしょう。 ボソボソ小さい声では、伝えたいことを相手に理解してもらえません。ハキハキした話し方は聞き取りやすく、テレマーケティングに向いています。 自分の話し方に自信がない人は、自分のしゃべりを録音して聞くのがおすすめです。最初はボソボソとした話し方だったとしても、繰り返すうちにハキハキと話せるようになりますよ。 まとめ テレマーケティングの仕事内容や魅力について解説しました。テレマーケティングは資格も不要で未経験からチャレンジしやすい仕事です。 自分にぴったりなテレマーケティングの仕事を探したいなら「パスキャリ」がおすすめ！キャリアアドバイザーがあなたの希望や経験をヒアリングし、ぴったりな求人を紹介。 面接対策などのサポートも万全なため、これまであまり働いた経験がない人や、ブランクが長くて仕事復帰が不安な人にもおすすめです。パスキャリで理想の働き方を実現しましょう。 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2022.05.16

営業

ブラック会社の営業職で大丈夫？女性がブラック会社で働くつらさと回避する方法

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
ブラックな環境と聞いて良い印象を持つ人はいないのではないでしょうか。求人情報の言葉に惹かれて入社してみたら、とんでもないブラック会社だったということはよく聞く話です。 特に営業職はブラックが多いといわれています。ブラックな環境で働き続けることは、すべてがマイナスとは限りませんが、つらい思いをすることも多いです。特に女性はそのような環境で働き続けることで、のちのライフプランに大きな影響を及ぼすこともあります。 では女性が営業として働くことはおすすめできないのでしょうか。今回は「ブラック×営業職×女性」を視点にしてブラック会社の特徴や、ブラック会社で働くつらさについて解説します。 ブラック会社を回避するポイントについても紹介しているので、これから営業職に転職したいと考えている女性は、ぜひ最後までご覧ください。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 営業職だからといってブラックだとは限らないブラックな営業職の特徴とは？女性なのにブラック会社の営業で大丈夫？女性がブラックな営業職を見極める４つのポイントまとめ 営業職だからといってブラックだとは限らない ここで誤解のないようにお伝えしたいのですが、営業職だからといってブラックとは限りません。確かに仕事をする上で大変なこともありますが、働きやすい環境の営業職もたくさんあります。 営業方法によっても異なる 営業といっても種類は色々あります。 まったく新規の取引先を開拓する新規開拓営業、すでに取引がある顧客にアプローチするルート営業、個人相手の営業もあれば法人相手の営業もあります。 どのような顧客をターゲットにするかで営業手法は異なりますが、ルート営業やメーカー営業など、あらかじめ巡回ルートが決まっている営業は比較的仕事しやすい傾向にあります。 一方、テレアポや飛込みが必要な新規開拓営業や、個人相手の営業だとブラックだと言われることが多い傾向にあります。 ただしこれは結果を出せば出すほど収入に反映されるからと、無理してしまう人も多く仕事内容がブラックというわけではありません。 営業職でも家庭と両立している女性はたくさんいる 営業職はブラックが多いと聞くと、営業に興味を持っていてもチャレンジをためらってしまうでしょう。 しかし実際に営業職として活躍している女性は非常に多く、結婚・出産後も家庭と両立している人もたくさんいます。 これまで男性が多かった業界や職種にも女性が活躍する場が増えてきており、育児休暇など女性が働きやすい環境や制度を導入する営業会社も増えてきています。よってブラックと呼ばれてしまうのは営業職自体ではなく、企業の考え方や体勢による部分が大きいといえるでしょう。 ブラックな営業職の特徴とは？ ではどのような会社がブラックと呼ばれてしまうのでしょうか。ここでは主な特徴を５つ解説します。もしかしたらあなたも経験があるかもしれません。 長時間労働・残業が多い ブラックと呼ばれる会社は、とにかく残業が多いのが特徴です。厚生労働省の「時間外労働の上限規制」によると、残業時間は原則として月40時間、年360時間までとされています。 特別な事情があり、それを超えるようであれば36協定を結ばなければなりません。しかし36協定を結んだとしても月80時間（複数月平均、休日労働含む）、年間720時間を超えた労働は違反となり、罰則の対象となります。 ブラック会社は、この時間を平気で越えた労働をさせます。タイムカードを押させなかったり、虚偽の申告をさせたりして事実を隠そうとするので、実態が中々表に出てこないのが現状です。 給料が低い・残業代が出ない 労働時間をごまかされているようであれば、当然その分の残業代も出ません。そのような会社は基本の給料でさえ違法している可能性があります。 支払われる賃金は、厚生労働省の定める「最低賃金」を上回っていなければなりません。最低賃金のラインは都道府県によって異なりますが、ブラック会社はこの最低賃金を下回っていることがあります。 最低賃金を上回っているかどうかは、次のような計算式で確認できます。 【神奈川県で働く佐藤さんの場合】 基本給：150,000円 職務手当：30,000円 時間外手当：40,000円 通勤手当：10,000円 合計：230,000円 1日の労働時間：8時間 年間労働日：250日 神奈川県の最低賃金（2021年10月現在）：1,040円 上記データを計算式にあてはめます。最低賃金の計算に通勤手当と時間外手当は含まれません。 230,000円－（10,000円＋40,000円）＝180,000円 180,000円を時間額に換算し、最低賃金と比較します。 （180,000円×12か月）÷（250日×8時間）＝1,080円 神奈川県の最低賃金である1,040円を超えているので、問題ないことが分かります。もし下回っているようであれば違法です。 休日出勤があたり前・有休も取れない ブラック会社は休日も満足に取らせてもらえません。休日出勤は当たり前、義務である有休休暇も付与されていますが、使うことを許してくれないことも多くあります。 有給休暇を使うかどうかは労働者の自由ですが、労働者が使用を希望した場合、企業がそれを拒否することは違法といえるでしょう。 ちなみに完全週休2日の場合、年間休日は120日前後となりますが、年間休日の最低ラインは105日といわれています。もし年間休日が105日より少ないようであれば、ブラックであることを疑ったほうがよいかもしれません。休日が少ないこともブラック会社の特徴です。 パワハラやセクハラが横行している ブラック会社ではパワハラやセクハラが平気で横行している傾向があります。パワハラとはパワーハラスメントの略で、暴言や嫌味など言葉の暴力、無謀な仕事を与えるなど嫌がらせ行為のことを指します。 セクハラとは性的な発言や行動のことです。例えば「田中さんって彼氏いるの？」「夫婦生活うまくいっている？」など言葉のセクハラもあれば、会話中にやたら距離が近い、ボディタッチが過剰などのセクハラもあります。 この場合、相手側からするとコミュニケーションを円滑にするための悪気ない行為ということもあるのですが、行き過ぎた行為は不快でしかありません。線引きが難しいのですが、ブラック会社ではこのようなセクハラや・パワハラ行為が平気で行なわれているのが特徴です。 やたら精神論を出してくる やたら精神論や根性論を押し付けてくるのもブラック会社の特徴です。 「やればできる」「仲間とみんなで日本一になろう」など、社員を勇気づけるような言葉に聞こえますが、このような言葉で洗脳し、低賃金で長時間労働させようとします。 そのような精神論に洗脳されてしまい、長時間働くことを美徳として無理してしまう社員もいますが、体を壊しても会社は責任を取ってくれません。 具体的なノウハウを教えてくれるならともかく、上司が「とにかくがんばれ」「続ければなんとかなる」などしか言ってくれないようであれば、転職を考えてもよいでしょう。 女性なのにブラック会社の営業で大丈夫？ ただでさえつらいブラック会社。もしこのままブラック会社で営業として働き続けたらどのようになってしまうのでしょうか。考えられるリスクについて解説します。 上司からのセクハラのターゲットにされてしまうことも 前章でも触れましたが、ブラック会社ではセクハラやパワハラが横行している傾向があります。特にセクハラは女性が被害に遭うことが多く、内容によっては周囲に言いづらいこともあるでしょう。 男性ばかりの職場であれば相談する人もおらず、一人で抱え込んでしまう人もいます。どんなにやりたかった仕事でも、そのような環境では本来の強みを発揮できません。 営業職でも女性が活躍している会社、女性に優しい会社はたくさんあるので、思いきって転職を考えてもよいでしょう。 結婚や出産などプライベートを考える余裕がなくなるかも 過酷な長時間労働の連続、当たり前の休日出勤では、家に帰っても寝るだけとなってしまいます。このような時期が続けば、プライベートを考える余裕もなくなってしまうでしょう。 特に結婚や出産を考えている場合、結婚についてはあまり年齢関係ありませんが、出産となるとどうしてもタイムリミットがあるのは事実です。忙しすぎてタイミングを逃してしまうこともあるかもしれません。 ブラック会社の中には、プライベートに干渉したルールを押し付けてくる会社もあり「35歳まで結婚禁止」という滅茶苦茶なルールが存在した会社もあったようです。 すでに家庭がある場合は、なかなか家での時間が確保できず、家族仲が悪化してしまうことも考えられます。 過剰な残業やノルマで心身の健康を壊してしまうかも 営業職にノルマはつきものですが、あまりに長い拘束時間に無理なノルマが続くと、気持ちがつらくなってしまいます。 体にも不調が出てきますし最悪の場合、つらい気持ちが重症化して「うつ病」など心の病気を発症するリスクもあります。 そうなってしまうとブラック会社から抜け出せたとしても、心身が復活するまでに時間を要しますし、そのせいでブランクができては転職活動も不利になってしまいます。せっかくできたプライベートの時間も楽しめなくなってしまうでしょう。 そうならないためにも無理かもしれないと思ったら早めに対処することが大切です。 怪しいと思ったらプロに相談しよう 働いている会社が怪しいと思ったら、早めにプロに相談しましょう。全労連労働問題ホットラインや労働基準監督署であれば、残業代にまつわることやセクハラなどの問題を相談できます。 転職に関しての相談は、転職エージェントを利用するのがおすすめです。業界を知っているプロが転職サポートしてくれるので、ブラック会社へ営業として入社するリスクを減らせます。 このままブラック会社で働いていれば、前述のような影響が出てライフプランが台無しになってしまう可能性もあります。精神論で洗脳されてしまう前に早めに相談、行動するのがおすすめです。 女性がブラックな営業職を見極める４つのポイント 営業として活躍したいけれど、ブラックな会社で働きたくない！そのような女性のために、ブラックな営業職求人を見極める4つのポイントを紹介します。 求人情報にしょっちゅう掲載されている 転職サイトを見ていると、しょっちゅう目にする企業があると思います。 そのような会社は環境や福利厚生が良さそうに見えても、実際はブラックな条件ですぐに辞めてしまい、常に人材不足である可能性が考えられます。 とはいえ、大手で大量採用したい場合や、特殊な仕事の為に中々人が集まらないという可能性もないとはいえません。もしいつも載っている求人で気になるものがあれば、離職率も確かめてみるとよいでしょう。 大手であれば企業ホームページに載っていることもありますし、四季報にも載っています。様々な企業の口コミを載せているサイトも、現場の生の声を知る手掛かりとなるのでおすすめです。 労働時間 基本的に求人情報に載っている労働時間はあてにしないほうがよいでしょう。ブラック会社は労働時間が長いことが特徴ですが、わざわざ残業80時間以上と記載する会社はありません。 そのような条件では掲載も認められないので、うまく表現を変えているか定時の時間のみ掲載していたりします。 こちらは面接でしっかりと確認するようにしましょう。 「求人には17時までと書いてありますが、実際はどのくらい残業がありますでしょうか？子供を迎えに行く時間があるので確認したいです」などと伝えれば、失礼なく聞くことができるでしょう。 求人情報に記載されている表現に注意 具体的な実績がなく、抽象的な表現ばかりの求人も注意したいところです。そのような会社は会社としての売りがないので、ごまかしている可能性があります。 例えば「若手が多く活気がある」と記載されていれば、楽しくて魅力的な会社に思えるかもしれませんが、条件が悪く人材が定着しないということが考えられます。 「やる気重視」「頑張り重視」と記載されているのは、根性論や精神論に基づく企業戦略であることも多く、ひたすら飛込みさせられる、ひたすら電話をかけ続けさせられるということもあります。 ミスすれば「やる気がない！」「がんばりがない！」と怒られ、営業職として重要であるロジカルな思考などを学べる可能性は低いでしょう。 業務内容も、コールセンターと書いてありながら、実際はひたすらテレアポする部隊だったということもあるので、少しでも怪しいと思ったらよく確認することが大切です。 転職エージェントでプロに聞く 求人サイトに載っている情報だけでは、職場の雰囲気や実際の労働環境を知ることは難しいでしょう。そこで活用してほしいのが、先ほども触れた転職エージェントです。 転職エージェントは様々な企業がサービス展開していますが、営業職を目指す女性なら「パスキャリ」がおすすめです。実際に企業訪問しているプロが対応するので、実際の職場の雰囲気や労働環境の実態など包み隠さず提供できます。 また転職活動が初めての場合、どの企業がしょっちゅう求人募集しているかは見抜けないことも多くあります。パスキャリではそのような情報もすべて提供するので、ブラックな営業求人を避けることが可能です。 転職サイトにはない優良な非公開求人も多く扱っているので、営業職に転職したいと思ったらぜひご活用ください。 まとめ 女性がブラック会社で営業として働いた時のつらさとブラック会社の特徴、回避する方法について解説しました。 ブラックな会社は過酷な労働時間や低賃金、パワハラやセクハラの横行などが特徴として挙げられますが、求人サイトに載っている情報では判断できないのが現状です。 もしブラックな会社で営業として働き続けると心身に不調をきたしたり、ライフプランが崩れたりするリスクがあります。気づいたら早めに対処、行動しましょう。 ブラックではない会社で営業として働きたいと考えているならば、パスキャリをご活用ください。すべてのサービスは無料となっており、女性ならではの視点で、あなたに合った求人を紹介します。 現状なども包み隠さず提供するので、少しでも求人情報や転職について気になることがあれば、お気軽にご相談ください。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

保険営業へ転職したい！活かせるスキルや資格は？やりがいや選ぶポイントも解説

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
予期せぬ事故や病気などの備えとして「生命保険」や「医療保険」などがあります。これらは様々なプランがあり、どのような保険を選べば良いのか迷ってしまう人も多いでしょう。 そこで活躍するのが保険営業です。女性も多く活躍している保険営業ですが、加入時にお世話になったことがきっかけで、保険営業の仕事に興味を持った人もいるのではないでしょうか。 今回は保険営業の仕事内容や仕事選びのポイントについて解説します。活かせるスキルや資格についても解説しているので、保険営業へ転職を考えている人はぜひ最後までご覧ください。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 保険営業とはどのような仕事？保険営業へ転職で活かせるスキルや資格保険営業のやりがいや楽しさぴったりな保険営業へ転職するための選び方まとめ 保険営業とはどのような仕事？ どんなに気をつけていても予期せぬ病気やケガ、事故に巻き込まれるリスクはあります。そのような時に強い味方となるのが「保険」の存在です。 生命保険や医療保険、自動車保険など様々な種類があります。保険営業は顧客の悩みや現在の状況を聞き、たくさんある保険プランの中からぴったりのプランを提案し、契約をサポートする仕事です。 しかし契約したら終わりではありません。その後も顧客の生活変化による保険プランの見直し提案や、保険に関する悩みを解消するなど契約後のフォローもしていきます。そのため顧客とは長い付き合いになることも多いです。 保険というのは、目には見えない無形商材です。車や家電製品など目に見える有形商材と違い、実際に触れることはできません。そのため商品の魅力を伝えることや他の商品との差別化が難しいと言われています。 成約を取るためには保険の特徴だけでなく、加入したらどのようなメリットがあるのかをしっかりと伝えていくことが大切です。 保険営業へ転職で活かせるスキルや資格 保険営業で活かせるスキルは色々あります。資格について、入社前に取得しておかなければならない必須の資格はありませんが、転職する上で有利になりますので、今から取得を目指すのもおすすめです。 活かせる経験 接客や異業種の営業経験がある人は、多くの人と関わり様々な考え方や、お客様目線に立った接客を学びながら働いていたのではないでしょうか。それらの経験は保険営業でも活かせます。 なぜなら保険営業もお客様の立場に立って接客することが求められるからです。保険を求めるお客様の悩みはそれぞれ異なります。一人ひとりのお客様に合う接客・提案をすることが大切な仕事です。すでに接客や営業の経験がある人は、仕事に慣れるのも早いでしょう。 また保険に加入した経験があると、実際に働いた時にお客様としての立場も理解しやすく、より深く寄り添う接客をするのに役立ちます。 活かせるスキル これまでの経験でヒアリングスキルを身につけていた人は、保険営業でも活かせます。なぜなら保険営業は、お客様のニーズを深くヒアリングし、ぴったりの保険プランを提案するのが主な仕事だからです。 ニーズが分からなければ、ぴったりの保険プランは提案できず、お客様の満足は得られません。最悪の場合、競合の保険会社にお客様を取られてしまうこともあるでしょう。 ヒアリングスキルは保険営業として働く上で、必須のスキルと言っても過言ではありません。もしヒアリングスキルに不安がある人は、今から磨いておくとよいでしょう。 ヒアリングスキルは日常生活で鍛えられます。 「集中して最後まで話を聞く」「相手が何を求めているのかを考えながら聞く」などを意識して相手と会話するようにしてみましょう。 役立つ資格 保険営業は入社後に「保険募集人」という資格を取ることが必須となっています。 入社前に必須の資格はありませんが、保険営業を目指しているのであれば、ファイナンシャルプランナー資格を取得しておくとよいでしょう。 ファイナンシャルプランナー資格とは、ライフスタイルとお金に関する幅広い知識を有していることを証明する資格です。 最近ではファイナンシャルプランナーが在籍していることを売りにしている保険会社もあり、持っておくと転職で有利になるでしょう。 ファイナンシャルプランナー資格は、保険に関する分野はもちろん家計管理や資産運用、不動産などについても学べるので、私生活でも役に立ちます。 保険営業のやりがいや楽しさ 保険営業にはどのようなやりがいや楽しさがあるのでしょうか。ここでは次の３つを紹介します。 ・ お客様にぴったりの保険を提案できた時の達成感 ・ 得た保険の知識を自分の人生に活かせる ・ 出した成果の分だけ給与に反映されやすい 順番に解説していきます。 お客様にぴったりの保険を提案できた時の達成感 例えば手を怪我したとします。傷が見えればどのような処置をすれば良いのかわかり、適切な対応ができるでしょう。 しかしお客様のニーズは目に見えません。そのためどのようなプランを提案すれば良いのかお客様に会っただけでは分かりません。だからこそ悩みに深く寄り添い、ニーズを引き出すことが重要な仕事になります。 少しずつお客様と信頼関係を構築し、ニーズに合ったプランを提案できた時、お客様から感謝の言葉をもらえることがあります。 また、数年後にお客様が保険を使う機会に遭遇し「あの時入っていて本当に良かった」と言ってもらえることもあります。そのような時は、お客様の人生の役に立てたことを実感し、達成感ややりがいを感じられるでしょう。 得た保険の知識を自分の人生に活かせる お客様にぴったりの提案をするためには、多くの保険に関する知識を学ぶ必要があります。保険はお客様のみならず、自分の人生にも大きく関係するものです。 自分のライフプランにはどのような保険が合うか、誰かに頼らずとも最適なプランを選べるでしょう。 仕事をしながら学んだ知識を自分の人生に活かせるのは、保険営業の大きなメリットと言えます。自分の人生にも役立つと思うと、学ぶことも楽しくなるのではないでしょうか。 出した成果の分だけ給与に反映されやすい 保険営業の給与は正社員の場合、基本給＋インセンティブが一般的です。インセンティブの条件は保険会社や扱う商品によっても異なりますが、契約した数が収入に直結します。 ノルマなどからくるプレッシャーが大変と感じることもあるかもしれませんが、年齢も性別も学歴もない世界なので、出した成果の分だけ大きく稼ぐことができます。収入に反映されることで仕事へのモチベーションも上がるでしょう。 ぴったりな保険営業へ転職するための選び方 保険会社はたくさんありますが、会社によって扱う保険や報酬体系、福利厚生は異なります。長く保険営業として活躍したいのであれば、自分に合うタイプの保険会社を選ぶことが大切です。ここでは保険会社を選ぶポイントについて解説します。 外資系か日系か 外資系保険会社と日本の保険会社（日系）では、商品の特徴も報酬体系も大きく異なります。ここを選び間違えてしまうと、合わずにすぐ転職ということにもなりかねません。 まず商品の特徴として日系はすでにプランが決められているセット販売が基本に対し、外資系は柔軟に保険内容を組み合わせられるオーダーメイドが基本となっています。 福利厚生についてですが外資には福利厚生の概念がないので、退職金や住宅手当などはありません。その代わり日系に比べて、成果が大きく報酬に反映されます。大口契約や多くの契約を取れば、月収100万円も夢ではありません。 しかし外資系は大きく稼げる分、収入も不安定になりやすいので、ある程度安定した収入で福利厚生が充実している会社で働きたい場合は、日系の保険会社を選ぶのがおすすめです。 直販か代理店か 保険会社には、自社の保険を取り扱う直販と、様々な保険会社の保険を取り扱う代理店があります。 どちらも会社によっては飛込みやテレアポがありますが、直販のほうが比較的新規開拓が多い傾向にあります。 代理店の場合、来店や問合せのあった人向けの店舗もあるので、飛び込みやテレアポに抵抗がある人は代理店を選ぶのが良いかもしれません。 ライフスタイルが変わった後も働けるか 女性の場合、結婚後や出産後も仕事を続けることを考えているのであれば、それを見越した上で仕事を選ぶことも大切です。 女性が多く活躍している保険会社なら同じような状況の先輩も多く、結婚後の働き方についても相談しやすいでしょう。産休や育休制度があれば、出産後も職場復帰しやすくなります。 もちろん一度出産・育児のために退職し、落ち着いたら保険営業へ復帰するのも一つの方法です。しかし長く同じ会社で続けたいのであれば、ライフスタイルが変わっても働けるかを考えて選ぶようにしましょう。 保険営業へ転職するならパスキャリ 保険営業への転職を考えている女性は、パスキャリを活用してみてください。パスキャリは女性に特化した転職エージェントです。 初めての転職でも担当のキャリアアドバイザーが様々な面でフォローするので、効率的に転職活動を進められます。 どのような保険会社が自分に合っているか分からないという人もいるでしょう。パスキャリでは、あなたのこれまでの経歴やスキルを拝見し、ぴったりの保険会社選びを手伝います。 非公開求人も多数取り扱っているので、一人で探している時よりも、理想の求人に出会えるチャンスが増えるでしょう。 まとめ 保険営業の仕事内容や仕事選びのポイントについて解説しました。保険もお客様のニーズも目には見えないため、ぴったりなプランを提案するためには、お客様の悩みや話に深く寄り添うことが求められます。 ヒアリングスキルや接客スキルがあれば、保険営業に活かせるでしょう。転職を有利に進めるために、今からファイナンシャルプランナー資格を取得しておくのもおすすめです。 女性は結婚出産などでライフスタイルが大きく変わる可能性もあるため、長く続けたいのであれば、将来をイメージして保険会社選びをしましょう。 パスキャリは女性に特化した転職エージェントです。結婚後の女性特有の悩みなどを聞きながら、あなたにぴったりの求人を提案します。一人では不安な面接対策や、面倒な企業とのやりとりもフォローするので、効率的に保険営業へ転職したい人は、ぜひご活用ください。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

SaaS営業の仕事内容とは？挑戦したい女性のための仕事の選び方

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
営業という仕事は様々な業界で活躍していますが、最近注目を浴びているSaaS業界でも活躍しています。しかしSaaS業界の営業と聞いてもピンとこない人は多いのではないでしょうか。 SaaS業界は徐々に成長している業界ですが、そもそもSaaSとはどのような意味なのか分からない人もいるでしょう。 今回の記事は、SaaS営業の仕事内容や求められるスキルなどを徹底的に解説します。SaaS営業に挑戦したい女性のための仕事の選び方についても解説するので、どの業界で営業に挑戦しようか迷っている女性はぜひ最後までご覧ください。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) SaaSとは？SaaS営業の仕事内容SaaS営業の種類SaaS営業やるなら知っておくべき用語SaaS営業に求められるスキルや考え方とは？SaaS営業に挑戦したい女性のための会社の選び方SaaS営業の年収はどのくらい？安定して稼げる？まとめ SaaSとは？ SaaSとはインターネットを経由して利用するソフトウェアのサービスモデルのことで「Software as a Service」の略です。サース、またはサーズと読みます。 SaaSには無料で使えるものや月額料金で使えるものがあり、具体的にはMicrosoftのoffice365や、ビデオ会議システムのZoom、GoogleのGmailなどがあります。これらを使ったことがある人も多いのではないでしょうか。 SaaSの特徴は「インターネット環境があれば利用できる」「継続的に課金するシステム」です。 買い切り型ではなく、月額課金型であるSaaSを取り入れている企業も増えており、近年SaaS業界は拡大しています。 SaaS営業の仕事内容 SaaS営業の仕事内容はどのようなものなのでしょうか。ここではSaaS営業の具体的な仕事内容について解説します。 モノを「売る」だけではない SaaS営業は従来の営業とは少し違います。月額課金や年額料金でサービスを提供するSaaSは、これまで主流であった買い切り型のように売れば終わりというわけではありません。 月額課金型は、いわゆるサブスクリプション型(以下、サブスク)と呼ばれるビジネスモデルですが、サブスクで大切なことは「どれだけ継続して利用してもらえるか」です。 満足できる価値を顧客に与え続けることができれば継続して利用してもらえますし、価値がないと判断されればサービスを解約されてしまいます。 解約されると売上が下がってしまうので、契約後の顧客満足度を高めていくことが重要です。つまりSaaS営業は契約までよりも契約後のほうが大事といえるでしょう。 顧客の声を聞いて製品を改善していく 顧客満足度を高めるためには、実際に利用している顧客の声を聞くことが大切です。営業は顧客に正しい利用方法を伝えたり、利用中に不満がないかを確認したりして開発チームに改善点や要望を伝えます。時にはクレーム対応することもあるでしょう。 契約数を増やすことはもちろん大切です。しかしそれ以上に顧客の声を聞いて製品を改善し、利用者の満足度を上げていくことが売上拡大に繋がります。 個人ではなくチームで動く 一般的に営業といえば、アポから契約後のフォローまで一連の流れを一人ひとりの営業が顧客ごとに担当することが多いです。 しかし多くのSaaS企業では、プロセスごとに担当者を分けて分業で進めていく傾向にあります。つまり個人ではなくチームで連携しながら進めていかなければ、仕事は上手く回りません。 上手く連携し正しくチームが機能することで、個人で動くよりも多くの成果を生み出すことが可能です。 SaaS営業の種類 前章でSaaS営業の仕事は分業制が多いと書きましたが、主に次のような種類があります。 ・ フィールドセールス ・ インサイドセールス ・ カスタマーサクセス ・ マーケティング どのような内容なのか、順番に解説します。 インサイドセールス インサイドセールスは近年注目を浴びている営業手法で、顧客と直接対面せずに電話やメール、オンライン会議を利用して営業活動を行なうセールスです。 電話やメールでコミュニケーションを取りながら、顧客のニーズや要望をヒアリングしたり、サービスのメリットや魅力をわかりやすく伝えたりします。 働き方改革やコロナの影響でテレワークという働き方が拡大していますが、インサイドセールスは場所を選ばずできます。そのためテレワークとも相性が良い営業手法です。 ニーズや課題を引き出し、契約見込みがある顧客を精査したらフィールドセールスへ引き継ぎます。 フィールドセールス 顧客と直接対面して営業活動するフィールドセールスは、従来の営業手法といえますが、SaaS企業で活躍するフィールドセールスの場合は少し違います。 なぜならがむしゃらに営業活動を行なうわけではなく、すでにインサイドセールスによって精査された見込みの高い顧客にアプローチしていくからです。すでに興味を持っている顧客と商談するので効率的に営業活動でき、かかるコストも削減できます。 顧客とのコミュニケーションが大切なのはもちろんですが、効率的に営業活動するにはインサイドセールスとの連携が重要です。 カスタマーサクセス カスタマーサクセスは、サブスク拡大とともに注目されるようになった職種です。「顧客の成功」と訳せる通り、顧客の問題解決や成功（満足）を目指します。 具体的には顧客とのコミュニケーションの中でニーズや課題を発見し、顧客が不満を抱く前に改善に向け積極的に行動するのが仕事です。 顧客の満足度が高ければ高いほど、サービスの継続利用率は上がるので、SaaSビジネスにおいて、カスタマーサクセスという仕事は重要視されています。 マーケティング スムーズな営業活動のためにはマーケティングも欠かせません。「誰に」「どのような価値を」「どのように提供するか」を考えながら、見込客獲得のための販促活動を行ないます。 具体的にはメルマガやオウンドメディア、セミナーなどを通じて、自社サービスを知ってもらいますが、存在を知ってもらっても成約につながらなければ意味がありません。 「これなら満足できそう」「他にはない魅力がある」「使ったら成功できる」などと思ってもらえるように顧客視点で伝えていくことが重要です。 SaaS営業やるなら知っておくべき用語 SaaS業界には様々な業界用語があります。SaaS営業に挑戦するなら覚えておきたい用語をまとめましたので、参考にしてください。 ARR ARRとは「Annual Recurring Revenue」の略です。1年間に得られる収益や利益のことを指し、初期費用やコンサルティング費用はこれに含まれません。年間経常収益や年間定額収益とも呼びます。 CAC CACとは「Customer Acquisition Cost」の略です。 「顧客獲得費用」を意味し、具体的には顧客1社を獲得するために必要な広告費や人件費のことを指します。CACは「顧客コスト÷顧客数」で算出することが可能です。 LTV LTVは「Life Time Value」の略で、日本語に訳すと「顧客生涯価値」となります。生涯で顧客がどれだけ利益をもたらしてくれるかを意味しますが、SaaSの場合、契約から解約までの期間に得られる収益のことを指します。 Churn Rate Churn Rate（チャーンレート）は解約率の事です。継続的に利用してもらうことで利益を拡大するSaaSビジネスは、Churn Rateの数値が高ければ拡大は困難となります。 そして数値を把握しなければ、正しい目標設定はできません。SaaSビジネスでは最も重要な数値といえるでしょう。 SaaS営業に求められるスキルや考え方とは？ Saas営業にはどのようなスキルが求められるのでしょうか。併せて考え方についても解説します。 ヒアリング力 SaaS営業は顧客とのコミュニケーションを通じて、隠れたニーズや課題を掘り出し、能動的に行動することが求められます。そのためヒアリング力は必須のスキルといえるでしょう。 ヒアリングしながら顧客と良好なコミュニケーションを構築していくことにより、契約継続に繋がります。ヒアリング力というのは話を「聞く」だけではなく、お客様に寄り添う共感力も重要です。 一般的に女性は共感力が高く「お客様の役に立ちたい」「お客様が満足するサービスを提供したい」という気持ちが強くなりやすいと言われています。そのためSaaS営業は女性にもおすすめの仕事です。 課題解決力 課題解決力とは、顧客が抱えている課題を解決する力の事です。契約を結び継続してもらうためには、顧客に自社のサービスが課題解決できることを理解してもらう必要がありますが、最も重要なことは「顧客の課題の本質を見極める」ことです。 表面的な問題ではなく潜在的な課題を見極めることで、根本的な課題解決ができ、顧客の満足度向上に繋がるでしょう。 能動的にサポートしていくことが求められるSaaS営業は、問題が起こる前の課題解決が非常に重要となり、課題解決力もSaaS営業として働く上で欠かせないスキルといえます。 チームとして動いている意識 記事の前半でも解説しましたがSaaS営業は分業制が多く、個人ではなくチームで目標達成を目指します。 そのためSaaS営業として働くならば、常にチームで連携しているという意識を忘れてはいけません。チームが正しく機能することで業務の効率化や、アイディアの多様化など相乗効果を生み出すことができます。 1人で一連の作業を担当して成果を出すよりも、チームワークを発揮して利益を目指したいと考えている女性はSaaS営業が向いているでしょう。 学び続ける意識 SaaS業界は急速に拡大しており、非常に移り変わりの激しい世界です。顧客から信頼を得るためには業界の知識は必須ですが、最新の価値を提供し続けるためには、自身の知識をアップデートしていかなければなりません。 そのため向上心や学び続ける意識を持っていなければ、SaaS営業として続けていくことは難しいでしょう。 SaaS営業に挑戦したい女性のための会社の選び方 SaaS営業の仕事内容を知り、挑戦してみたいと考えている女性もいるのではないでしょうか。仕事選びの基準や条件は人それぞれだと思いますが、女性ならではの会社を選ぶポイントがあります。SaaS営業として長く活躍するための仕事選びの参考にしてください。 ライフスタイルが変わっても働けるか ライフスタイルが変わっても働けるかどうかを考えてみましょう。女性は結婚や出産でこれまでと生活スタイルがガラリと変わることも多いです。 独身時代は可能だった労働環境でも、結婚したら厳しくなり転職を考えるようになったという人も多くいます。出産した場合、育児休暇などの福利厚生がなければ、退職せざるを得ないこともあるでしょう。 産休制度や育児休暇の取得実績がある会社は、ライフスタイルが変わっても働ける可能性が高いのでおすすめです。 SaaS営業の場合、担当する仕事によってはリモートワークでできることもあります。ライフスタイルが変わったことを考えて選ぶことにより、同じ会社で長く実績を積めるでしょう。 労働環境がブラックでないか 女性に限らずですが、毎日終電で休日出勤は当たり前、パワハラやセクハラが横行している会社では長期間続けるのは困難です。 いわゆるブラックといわれる会社ですが、働き続けることで女性として描いていたライフプランが崩れたり最悪の場合、体調を壊したりすることもあります。 そのような会社に入社しないようにするためにも、応募企業はしっかりと調べましょう。求人情報だけでは実際の労働時間や環境はわかりませんので、しっかりと面接で確認することが大切です。 営業職となると男性ばかりの職場も多いですが、最近では女性が活躍する職場もあります。女性が多く活躍しているということは、女性が働きやすい環境が整っている可能性が高いことが予測できるので、そのような会社に注目してみるのもよいでしょう。 SaaS営業の求人を探すならパスキャリ 労働環境や職場の雰囲気は求人情報だけでは知ることができませんが、だからといって賭けで入社するのはおすすめしません。 そこで役に立つのが転職エージェントです。パスキャリは正社員を目指す女性のための転職エージェントです。担当の女性アドバイザーが、これまでの経験や要望に合わせた求人を女性視点で探し提案します。 実際の労働環境や雰囲気などの情報も包み隠さずお伝えするので、SaaS営業のイメージもしやすくなるでしょう。 SaaS営業の年収はどのくらい？安定して稼げる？ SaaS営業の年収がどれくらいなのか気になる人も多いと思います。ここではSaaS営業の年収について解説します。 年収は300万円~1,000万円と幅がある まだ浸透し始めた職種ということもあってか、平均年収の公式なデータはありません。求人を調べると会社や経験によって異なり、300万円～1,000万円と幅がありました。 未経験の場合だと300万円～400万円スタートが多いですが、IT業界やネット業界での営業経験があれば初年度でも500万円の年収を期待できる会社もあります。 不動産業界や保険業界のように、大きいインセンティブをもらえるということは少ないかもしれませんが、給料は比較的安定しており、実績を積むことで1,000万円も目指せる仕事です。 外資系のSaaS企業は2,000万円を超えることも SaaS営業の年収は外資系か日系の会社かによっても異なります。外資系は日系に比べると年収が高く、2,000万円を超える場合もあります。しかし実力主義のため成果を出し続けなければならず、成果が出なければ大幅な年収ダウンということにもなりかねません。 さらに外資系企業には福利厚生という概念がないので、基本的に退職金やボーナスはありません。実力主義で高い年収を目指すなら外資企業ですが、安定性を求めるならば日系がおすすめです。 まとめ SaaS営業の仕事内容や求められるスキル、女性のための仕事の選び方について解説しました。SaaS営業は、顧客の満足度を向上させるために能動的に行動することが求められます。 満足度向上のためには顧客の潜在的ニーズを把握する必要がありますが、そのためには信頼関係の構築が大切です。共感力の高い女性は顧客に寄り添う接客や気遣いが得意な傾向があり、SaaS営業に向いているといえるでしょう。 女性がSaaS営業に挑戦する場合、ライフスタイルが変わっても働けるか、女性が働きやすい環境かをポイントにして選ぶことも大切です。 自分にぴったりなSaaS営業がどれかわからないという女性は、パスキャリにご相談ください。あなたのスキルや経歴をじっくりとヒアリングし、ぴったりのSaaS営業求人を探す手伝いをします。面接対策などもサポートするので、効率的な転職活動が可能です。ぜひご活用ください。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

求人広告営業の離職率が高い理由！失敗しない選び方のポイント

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
転職活動する上で私たちがよく見ている求人広告。Web媒体やフリーペーパーなどに載っている求人広告を参考に、転職活動を進めたことがある人は多いと思います。 この求人広告を作るために日々動いているのが求人広告営業です。しかし求人広告営業は勤務環境が厳しく、離職率が高いという話を耳にしたことがある人もいるのではないでしょうか。 今回は求人広告営業の離職率と離職理由について解説します。求人広告営業を目指す人のために失敗しない会社選びのポイントも紹介するので、ぜひ最後までご覧ください。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 最新版！求人広告営業の離職率はどのくらいなのか？求人広告営業の離職率が高い本当の理由求人広告営業になりたい！女性目線から見た会社選びのポイント求人広告営業を経験することで得られるものまとめ 最新版！求人広告営業の離職率はどのくらいなのか？ 現在の求人広告営業の離職率はどのくらいなのでしょうか。求人広告営業という分類で正確なデータは公表されていませんが、総務省によると広告業の業種分類は「学術研究，専門・技術サービス業」に該当します。 厚生労働省の新規学卒者の離職状況を参照すると、学術研究，専門・技術サービス業に就職した新卒者（大卒の場合）の3年以内の離職者は33.7％でした。 そして第二新卒者を対象にしたアンケートによると、前職が営業だったという人が約3割にのぼることが分かりました。 参考元: UZUZ もちろんすべての人が求人広告営業というわけではありませんが、業界的にも職種的にも離職率が高い傾向にあるので、求人広告営業も離職率が高いと推測できます。 求人広告営業の離職率が高い本当の理由 離職率が高いと、営業職の場合「仕事が大変」「ノルマがきつい」という理由にフォーカスされがちです。確かにそのような理由から退職する人も多くいるのは事実でしょう。しかし必ずしもネガティブな理由だけではありません。 精神的にも体力的にも大変 精神的にも体力的にも大変で辞めたというのは一番よく聞く離職理由です。求人広告営業の仕事内容は大まかに次のような流れになります。 1 採用したい企業（見込み客）を探してアポを取る 2 採用状況などのヒアリングや商談 3 受注後に求人広告の作成 4 広告掲載後のアフターフォロー アポを取るためには飛込み営業を行なうこともありますし、広告作成には締め切りが伴います。この日々の業務をこなしていく中で、お客様から冷たい対応をされることも多く、締め切りに間に合わせるための残業も重なることから心身共に続けられずに、離職していく人が多い傾向にあるようです。 特に子供を持つ女性はこのような環境の場合、仕事を続けることが大変かもしれません。 社内コミュニケーション不足 確かに拘束時間が長い、お客様からの対応が冷たいなどで続けるのが辛いというのは離職理由の一つとして納得できます。しかし新卒3年以内に辞めた人の理由を調査すると次のようなことが分かりました。 【どうすれば退職を回避できたと思うか】 1位 2位 3位 4位 5位 上司との良好な関係 （上司からの）適切な叱られ方 労働時間の改善 給与面の改善 同僚との良好な関係 28.2％ 22.6％ 20.0％ 16.9％ 6.7％ 参考元: アンガーマネジメント協会 営業職の離職理由にフォーカスされることが多い労働時間の改善を上回り、上司との関係を離職理由に挙げている人が全体の約5割となっています。 求人広告営業も、仕事そのものが大変で辞めるというわけではなく、業界特有の忙しさからくるコミュニケーション不足が本当の離職理由である人が実は多いのかもしれません。 仕事を通じて本当にやりたいことが見つかるから 離職率が高いとネガティブな理由がフォーカスされがちですが、決してそうではありません。 求人広告業界で働いていると、様々な業界を知ることができます。実際に働いている人から業界の実情など話を聞くことで、これまで考えてもみなかった新たな世界に惹かれる人もいるでしょう。 様々な業界に携わり選択肢の幅が広がることで、自分の本当にやりたいことが見つかり、転職する人も多くいます。他の業界よりも転職者が多いのは、このようなポジティブな理由もあるのです。 求人広告営業になりたい！女性目線から見た会社選びのポイント 様々な業界に関われる求人広告営業は、営業という仕事を通して視野を広げたい女性にとって、とても魅力的な仕事です。しかし環境によっては辛く感じ辞めざるを得なくなってしまうこともあります。 ここでは、女性営業として求人広告業界で働いたことがある筆者が、女性目線から見た会社選びのポイントを紹介します。 福利厚生が充実している会社を選ぼう 働く会社は福利厚生が充実している会社を選ぶのがおすすめです。女性は結婚や出産などで家事育児との両立を求められることも多くあります。 長く続けたいならば、産休・育休制度、休みが取りやすい、時短勤務制度などの福利厚生が充実している会社を選びましょう。 ただし求人情報には育休制度・産休制度ありと記載しているが、実際には取得実績がないということあります。そうなるといざという時、周りの理解が得られず取りづらいこともあるので、実績があると尚良いでしょう。面接などでしっかり確認するのがおすすめです。 女性が多く活躍している会社を選ぼう 女性が多く活躍している会社もおすすめです。営業部門となると男性ばかりの部署であることも多いでしょう。そのような場合は女性特有の悩みを相談しづらい環境であることも多く、働きにくいと感じることがあるかもしれません。 しかし女性が多いということは男性ばかりの職場に比べて、女性が働きやすい環境や、相談できる雰囲気ができている可能性が高いです。 子供が熱を出して早退しなければならないなどの事態でも、理解を得られやすく安心して働けるでしょう。 転職成功のカギは転職エージェント 働きやすい職場のポイントはお分かりいただけたでしょうか。しかしネットに記載されている求人情報では、職場環境や詳細な雰囲気まで知るのは正直難しいでしょう。 そこで活用してほしいのが転職エージェントです。転職エージェントで扱う求人は、直接職場を見学したり、採用担当者と話をしたりしていることも多いので、詳細な雰囲気や環境を教えてもらえます。 女性に特化した転職エージェントであるパスキャリは、アドバイザーはすべて女性です。女性ならではの目線で会社の情報を包み隠さず教えてくれるので「入社したら思っていた雰囲気と違った」などを防ぐことができます。転職成功のカギは、自分に合う転職エージェントの活用だといっても過言ではないでしょう。 求人広告営業を経験することで得られるもの 求人広告営業は、締め切りに追われる、飛び込み営業しなければならないなど大変なこともありますが、業界で働いたからこそ得られることもたくさんあります。ここではたくさんある中の４つを紹介します。 様々な業界に関する知識 求人広告で扱う業界はメーカー、食品、ＩＴなど様々です。多くの業界と関わっていく中で、業界の仕事内容やビジネスの仕組み、業界の現状を知る機会もたくさんあるでしょう。 営業活動のために、その業界について学ばなければならない時もあります。その中には将来の目標や、キャリアアップのための転職に役立つ情報があるかもしれません。 また女性は結婚に伴う転職や、出産による退職を余儀なくされることもあるでしょう。様々な業界やそれに関する職種の知識がなければ、視野が狭いままで転職活動することになり、限られた範囲の中で「なかなか良い条件の仕事が見つからない」となることも少なくありません。 しかしそれらの知識があれば、仕事の選択肢も広がります。業界の内部事情を知ることで、以前よりも良い職場や労働環境を見極められるようになり、より良い職場に出会えるチャンスも増えるでしょう。 様々な立場の人との出会い 多くの業界に携わるということは、それだけ人との出会いのチャンスもたくさんあるということです。長く続けていれば経営者や、業界に長く携わり精通した人と出会うこともあるでしょう。 そのような人との出会い、関わっていくことは、これまでとは違う視点や考え方を学ぶチャンスでもあります。働きながら、自分以外の立場の人の視点や、考え方を学べるのは求人広告営業の大きなメリットと言えるでしょう。 コミュニケーションスキル 求人広告営業として利益を上げていくために大切なことは、顧客のニーズを満たせるかどうかです。そのためには、ニーズを上手に聞き出す必要がありますが、そこで必要なのがコミュニケーションスキルです。 「聞く」「相手の立場に立って考える」「わかりやすく伝える」などがコミュニケーションスキルに分類されますが、それらを最初から完璧にできる人はいません。 日々営業活動を積み重ね、トライ＆エラーを繰り返していくことで、徐々にコミュニケーションスキルは鍛えられていくでしょう。 強いメンタル 仕事を始めたばかりの頃は、顧客の冷たい対応やノルマのプレッシャーが辛いこともあるでしょう。しかし長く続けていくと徐々に慣れていきます。 これは筆者の経験ですが、求人広告営業をやっていた当時、毎日100件以上のアポ取りを繰り返していました。アポが取れるのは1週間に１つか２つで心無い言葉を浴びせられることも多かったです。 しかし不思議なことに、ある時期を乗り越えると落ち込む頻度が減りました。上司から「その言葉はあなたという個人に言っているわけではなく、会社全体に向けていっている」という言葉をもらったのも大きかったかもしれません。 その後、異業種へ転職しましたが、その経験のおかげで少しのことで落ち込むことはなくなりメンタルが強くなったことを実感しました。当時は辛いと感じたこともありましたが、乗り越えることによって得られるものは大きいので、挑戦して後悔はありません。 まとめ 求人広告営業の離職率と離職理由、失敗しない選び方のポイントについて解説しました。データを見ると、業界的にも職種的にも離職率は高い傾向にあると推測できます。 しかし離職理由の視点から見てみると、コミュニケーション不足が上位にランクインしており、決して業界特有の仕事の大変さだけがすべてではないということが分かりました。つまりコミュニケーションが円滑な会社であれば、大変でも長く続けられる可能性があります。 女性は結婚出産などで、ライフスタイルがガラリと変わる可能性があります。求人広告営業に挑戦するのであれば、福利厚生が整っている会社や、女性が多く活躍している会社を選ぶのがおすすめです。 詳細な職場の雰囲気を知った上で転職をしたいということであれば、パスキャリをご活用ください。求人サイトには載っていない会社の情報を包み隠さず提供し、転職成功をサポートします。 キャリアアドバイザーは全員女性なので、女性ならではの悩みも安心して相談できます。サービスはすべて無料なので、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

アカウントプランナーの仕事内容を徹底解説！やりがいや辛さは？向いている人も紹介

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
「求人広告で見かける『アカウントプランナー』、なんだか華やかそうに見えるけど…一体どんな仕事！？」 このような疑問をお持ちではないでしょうか。 アカウントプランナーとは、広告を複数組み合わせて出稿し、効果の最大化を図る営業職の中のひとつです。 今回は、アカウントプランナーの仕事内容から年収、やりがいや辛さ、向いている人まで徹底的に解説します。合わせてアカウントプランナーに効率良く転職するための方法も紹介！ ・ アカウントプランナーの仕事内容を詳しく知りたい ・ アカウントプランナーを目指したい ・ 自分がアカウントプランナーに向いているか気になる これらのお悩みや要望をお持ちの方は、ぜひ最後まで本記事をご覧ください。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) アカウントプランナーとはアカウントプランナーの仕事内容アカウントプランナーの年収アカウントプランナーのやりがいと辛さアカウントプランナーに向いている人って？アカウントプランナーに転職する方法まとめ アカウントプランナーとは アカウントプランナーとはテレビコマーシャルや新聞、雑誌などの広告掲載媒体で広告枠を販売する、広告の営業を指します。基本的に出稿される広告はクライアントの売上を伸ばしたり、注目を集める目的で利用されますが、メインは「どの媒体にどの期間、どんな広告を出稿すればクライアントの目的を叶えられるのか」などの広告出稿計画を立てるのがアカウントプランナーの仕事です。 スマートフォンやパソコンなど、一般の人々が使用する電子デバイスが増えたことで、広告の幅は一昔前よりも広がっています。そのため、アカウントプランナーはSNSや検索エンジンのリスティング広告などを販売することもあります。最近の求人で見かけるアカウントプランナーは、どちらかというとこのリスティング広告を運用する仕事を指す場合が多いです。 アカウントプランナーの仕事内容 アカウントプランナーの仕事内容は次の通りです。 ・ 広告掲載の提案 ・ 広告の企画 ・ 広告制作のディレクション ・ 広告の運用 ・ 掲載後のアフターフォロー 基本的には広告の掲載主を探して営業し、出稿する広告の企画立案を行います。提案内容にご納得いただき、広告の運用を受注したら、次は広告の制作を始めていきましょう。 アカウントプランナー自体が広告を制作することもありますが、大体は広告を作成する部隊が別におりますので、クライアントの要望に沿った広告作成に向けてディレクションを行います。 広告の掲載がスタートしたら、効果測定を行います。掲載中の効果を伺ったり、アクセス数などのレポートを提出して広告の効果を確認するのです。効果が芳しくなければ、途中で方向転換をすることも。状況に応じて論理的に考え、臨機応変に行動します。 そうして掲載が無事終了したら、クライアントの最終的なフォローを行います。掲載広告の全体効果を振り返り、もしご満足いただけていないようであれば再度提案を行います。 クライアントとコンスタントに連絡を取り合いながら連携し、広告の効果を最大化していくのがアカウントプランナーの仕事です。 アカウントプランナーの年収 アカウントプランナーの年収は未経験から入社した場合、1年目は大体年収300万円前後となっています。しかし、お取引いただくクライアントが増えたり、広告の運用がうまくなれば、年収500万円〜800万円以上になることも。 大手の広告代理店に入社できれば、年収1500万円以上も夢ではありません。自分の実力次第で収入が大幅に変わるので、成果がだせる人はどんどん稼げるようになる世界です。 アカウントプランナーのやりがいと辛さ アカウントプランナーは、終わりがない仕事です。 クライアントの要望を伺い、広告を出稿、掲載中・掲載後のフォローはもちろんのこと、今回の掲載効果を踏まえた再提案までがセットです。 基本的にはこの流れを延々と繰り返していくことになるので、「売ったら終わり」の営業ではありません。しかし、その分やりがいがあり、辛さがあります。 続いて、アカウントプランナーのやりがいと辛さについて、詳しく解説していきましょう。 やりがい アカウントプランナーとして働くやりがいは、自分の広告運用の手腕がクライアントの利益に直結するところです。広告の運用がうまくいき、効果を最大化できた際にはクライアントの売り上げも上昇し、大きな感謝をいただくことになるでしょう。 成果が出ると、再度広告の運用をお任せいただいたり、関係しているクライアントを紹介していただけることもあります。 また、成果を上げることができれば、自身の収入が上がりやすい点もモチベーションにつながるでしょう。優秀なアカウントプランナーなら20代で1000万円以上稼いでいる方もいるため、非常に頑張り甲斐がある仕事です。 他にも、広告を運用しているうちに最新のトレンドに敏感になるため、自然とマーケティングのスキルも身についていきます。マーケティングのスキルは転職にも非常に有利なため、将来的に自身の市場価値を高めてステップアップしていきたい人にはピッタリです。 辛さ クライアントから広告運用資金をお預かりして広告の運用をしますから、効果を最大化できた際にはとてもやりがいを感じる反面、効果を出せなかった時はとても辛い思いをするでしょう。 しかし、アカウントプランナーの仕事は正解が決まっているものではありません。トライアンドエラーを繰り返して、そのクライアントに一番合っている広告の運用方法を模索するのが仕事でもあります。 広告の運用に失敗をしてしまった時は、あくまで『そのパターンがダメだっただけ』と割り切って運用を進めていく必要があるのです。一つひとつ失敗したケースを潰していき、再度提案できる根気強さがある方は活躍できるはずです。 アカウントプランナーに向いている人って？ 次の3つのポイントを押さえている人はアカウントプランナーに向いているでしょう。 ・ コミュニケーションスキルが高い人 ・ 企画立案能力がある人 ・ 論理的に考えられる人 アカウントプランナーで最も必要になるスキルは、コミュニケーションスキルです。クライアントと頻繁にやり取りをし、進捗を共有しながら仕事を進めていきますので、連絡不精だったり、人とコミュニケーションを取るのが苦手な方だと厳しいかもしれません。 また、企画立案能力がある人もアカウントプランナーに向いています。 ・ 「こうしたら広告の効果が上がるのではないか」 ・ 「この方法はダメだったけど、この方法ならクライアントに合っているのではないか」 など、さまざまなアイデアを持って提案できる人、もしくは考えるのが好きな人はアカウントプランナーに向いていると言えるでしょう。 最後に、論理的に考えるスキルも必要です。 広告出稿で予想される効果を踏まえて、論理的に企画立案していくことができる人はアカウントプランナーに向いています。広告のデータを分析しながら次の手立てを考える姿勢があれば、十分に活躍できるはずです。 反対に、何も根拠を持たずに行き当たりばったりで広告を運用すると、十分な成果をお返しすることが出来ずにクライアントからの信用を失う原因になることもあります。 アカウントプランナーに転職する方法 アカウントプランナーに転職をするなら、人材紹介の利用がおすすめです。多くの広告代理店で未経験からの転職を歓迎してはいるものの、志望者が多く倍率が高いため、なかなか採用まで辿り着かないケースが多いからです。 しかし、人材紹介を通すことで、書類選考も面接も、1人で応募するより格段に通りやすくなるでしょう。持っているスキルや人柄など、条件では判断できない部分も含めてアドバイザーが企業に売り込んでくれるからです。 人材紹介を使ってアカウントプランナーに転職するなら、パスキャリがおすすめ。豊富な求人が用意されているので、未経験からでもアカウントプランナーにチャレンジ可能です。専任の経験豊富なアドバイザーがスムーズな転職をバックアップしてくれるでしょう。 まとめ アカウントプランナーとは、クライアントから運用資金をお預かりして、数ある広告媒体の中から適している広告出稿媒体を選定し、組み合わせて効果を最大化する仕事です。 やることが多く大変なように見えますが、その分収入の上がり幅も大きく、非常にやりがいのある仕事です。実力があるアカウントプランナーなら20代で1000万円以上の収入を得ることも可能。 特別な資格やスキルが必要とされることはあまりないので、未経験からでも目指しやすいのもポイントです。しかし、アカウントプランナーは求人応募倍率が高めなので、人材紹介を利用すると効率よく転職を進めることができますよ。 未経験からアカウントプランナーにチャレンジしたい気持ちがある方は、ぜひ一度パスキャリで相談をしてみてはいかがでしょうか。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

広告営業で受かりやすい志望動機を例文付きで解説！作成時のコツも紹介

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
 「何としても広告営業として働きたい！でも…どんな志望動機を言えば面接官の心に響くのかな？」  「絶対に働きたい企業があるけど、書類で落とされたくない！」 このようなお悩みをお持ちではありませんか。 志望動機は就職や転職の際に必ず書く必要がある、自分をアピールする項目です。しかし、実際の志望動機の書き方は人それぞれで、これといった明確なルールはありません。 しかし、我流で志望動機を作成していると、よくある志望動機として埋もれてしまいなかなか採用担当の目に留まらず、書類選考で落ちてしまうことも…。 そこで今回は、広告営業で受かりやすい志望動機を例文付きで解説します！合わせて、広告営業の仕事内容や、志望動機を作成する際のポイントも紹介。  「広告営業として働きたい」  「採用担当の心に響く志望動機を作成したい」 これらの要望がある方は、ぜひ最後まで本記事をお読みください。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 広告営業の種類広告営業の仕事内容広告営業の志望動機を作成するときのコツ広告営業の志望動機例文3選まとめ 広告営業の種類 初めに、広告営業の種類について知っておきましょう。広告の営業というとCMの作成など規模が大きく華やかなイメージを持つ方も多いかもしれませんが、実は広告には様々な種類があります。 ・ テレビCMなどの広告 ・ 求人広告 ・ 特定の媒体で掲載する広告 ・ 検索エンジンに表示される広告（GoogleやYahoo!など） ・ SNSの広告（Twitter、Facebook、Instagramなど） 広告営業ひとつとっても、これだけの種類があります。 取り扱う広告の種類によって志望動機が若干変わりますが、基本的な『顧客の利益を最大化する』という部分は変わりません。 広告営業の仕事内容 広告営業の仕事内容は主に次の４つです。 ・ 広告をご出稿いただく企業を開拓する ・ 広告の提案・制作（ディレクション） ・ 広告掲載中のサポート ・ 広告掲載後のアフターフォロー 基本となるのは広告をご出稿いただく企業を開拓することです。飛び込みやテレアポを駆使して、新規のお取引先を開拓します。 晴れてお取引が決まり、広告をご出稿いただくことになったら、次はどの媒体でどんな期間広告を掲載すれば効果が得られるのかを踏まえて提案をします。 制作内容が決まったら、社内（もしくは社外）の制作担当に指示を出して広告を作成していきます。 無事掲載がスタートしてからも、掲載中の効果測定やフォローを行い、掲載が終了した後のアフターフォローと次の提案までを行いましょう。 ここまでの一連の流れが、広告営業の仕事内容です。細かい部分では提案資料の作成や電話・メール対応なども含まれます。 広告営業というと「カッコイイ」「華やか」などのイメージが先行することが多いですが、実際は結構泥臭く、大変な思いをすることも多いです。 しかし、広告の効果をお返しできた際には非常に大きなやりがいを感じますし、収入も上がっていきやすい仕事です。営業としてのスキルアップにもつながるため、今でも転職市場では人気がある仕事の一つです。 広告営業の志望動機を作成するときのコツ 根強い人気を誇る広告営業ですが、ポイントを押さえておけば採用担当の目に留まりやすい志望動機を作成することができます。そのポイントとは、次の通り。 『今までの自分のキャリアや経験を入社後どのようにして活かせるか』を意識して作成すること。 広告営業は一見華やかそうに見えるため、憧れ応募が非常に多いのが現状です。「やりたいから」「ずっと憧れていました」などの志望動機は採用担当も耳にタコができるくらい聞いています。余程インパクトがないと印象に残らない…なんてことも多々。 そのため、いかにその会社で自分が活躍している姿を採用担当にイメージしてもらうかがポイント。 たくさんの応募者がいる中で「この応募者はちょっと違うな」と思ってもらうためには、今までの経験を絡めて入社後をイメージできるような志望動機を作ることが大切です。 具体的な志望動機の例文については次の章で紹介します。 広告営業の志望動機例文3選 続いて、広告営業の実際に使える志望動機の例文を3つご紹介します。 履歴書の作成にお役立てください。 志望動機例文① 3年間電子機器メーカーで営業の仕事をしてきましたが、もっと提案力を磨きたいと思い、無形商材を取り扱う広告業界を志望しました。さまざまな無形商材がある中でどうして御社を志望したのかというと、電子機器の業界において、商品の購買で一際大きな影響力を持つからです。どんな広告を打てばカスタマーの心に響きやすいのか、実際にメーカーの立場で仕事をしていたからこそ共感できるものがあります。これらの経験を活かし、売上に悩む企業様を広告出稿を通じて助けていきたいと考えています。 POINT 今までに経験した業種と絡め、関連する業界の広告営業を志望しています。自分の経験と絡め、メーカーの気持ちがわかるという点では、採用担当にとって非常に目に留まりやすい志望動機です。 志望動機例文② 私はもともと広告業界にとても興味がありました。私自身が広告に見て触れた時、今までの価値観が覆されたり、購買意欲が掻き立てられたりとその影響を身をもって感じたからです。この経験を通して、次は私が多くの人を動かす広告を手掛けたいと思いました。私は広告営業の経験自体はありませんが、誰よりも意識的に広告を見てきたカスタマーのひとりです。この経験があるからこそできる提案で、クライアントにとっても、カスタマーにとっても良い広告を掲載できるようなご縁を創出してまいります。 POINT 憧れからスタートしていますが、カスタマーとしての目線があることを伝えているのがポイントです。 志望動機例文③ 私は御社のサイトがとても好きで、自身でも良く利用していました。どのサイトよりも見やすく、求職者にとって使いやすいサイト設計を意識されている点が非常に魅力的だと思っています。そうして日頃から御社のサイトをチェックしているうちに、いつしか私もこのサイトを盛り上げる一員になりたいと思うようになりました。営業の経験はありませんが、今まで5年間ずっと接客の仕事をしてきましたので、培ったコミュニケーションスキルを活かし、営業として尽力したいと考えております。 POINT 志望する会社の運営するサイトの良いところや具体的な魅力を伝えている＋今までの接客の経験と絡めたコミュニケーションスキルの根拠がポイントです。 自分で志望動機を作るのが難しいなら人材紹介がおすすめ 志望動機の例文があるとはいえ、なかなか自分の強みを活かした志望動機を作るのは難しい…という人も多いでしょう。そのような場合は、人材紹介を利用するのがおすすめです。 人材紹介を利用すれば、自分の強みを客観的に見える形で教えてくれるので履歴書の作成はもちろんのこと、面接対策や、書類に見えない良いところを企業に売り込んでくれます。 人材紹介を利用するならパスキャリがおすすめ。パスキャリは専任のアドバイザーが転職のサポートをしてくれますが、皆経験が豊富。特に営業職を得意としているので、未経験から広告営業に転職したいと思っている方はぜひ利用してみてください。 まとめ 広告営業の志望動機を作るなら、自分の『今までのキャリアや経験をいかに入社後活かせるかを意識』することが大切です。憧れ応募が多い業界なので、採用担当もありきたりな志望動機では同条件でより魅力的な応募者がいた際にあなたを面接の土俵に上げることができません。 今回紹介した志望動機を参考に、採用担当の心に響く志望動機を作ることを心がけてください。また、どうしても自分で思い浮かばなければ、悩んでいる時間がもったいないので人材紹介に依頼しても良いでしょう。 履歴書作成から入社までサポートしてくれるので、転職が初めての人でも安心です。パスキャリなら営業職の募集も多いため、広告営業を目指す方も自分に合った職場を見つけることができるでしょう。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

CAから転職したい！理由と活かせるスキル・失敗しない転職の方法を解説

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
いつも綺麗にしていて、華やかな、世界中を飛び回る仕事。そんな、世界中で憧れる女性が多いCA（キャビンアテンダント）ですが、実際になってみてから転職を検討する人も実は多いものです。 そこで今回は、CAから転職を検討する理由と、転職で活かせるスキル、失敗しない転職の方法など、CAから転職したい人に向けて転職のための情報を網羅して解説します。 ・ 「CAから転職をしたいけど、失敗はしたくない」 ・ 「CAとして勤めたけど、どんなスキルが身についているのかわからない」 ・ 「転職活動をしたことがないからどうすれば良いか不安」 という方は、この記事を最後まで読むことでCAから転職をする際のポイントがわかり、失敗しない転職をすることができますよ。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 「CA（キャビンアテンダント）から転職したい」と思う理由CAから転職は人材紹介を利用するのがおすすめCAから異業種への転職先おすすめ5選まとめ 「CA（キャビンアテンダント）から転職したい」と思う理由 CAになるのはとても狭き門です。本当に努力してCAになったにも関わらず、転職をしたいと思う理由は主に次の3つ。 ・ ライフイベントがきっかけでプライベートと仕事を両立できなくなったから ・ 体力的に負荷が大きく続けるのが難しくなったから ・ 人間関係が大変だったから それぞれの理由を詳しく解説していきましょう。 プライベートと仕事を両立できなくなった 結婚や出産、介護などのライフイベントがきっかけでプライベートと仕事の両立が難しくなり、CAとしてのキャリアを断つ人は多いようです。特に出産後は育児と両立して働ける職場が良いと考えるため、転職を考えるのです。 体力的に負荷が大きく続けるのが難しくなった CAは非常に体力的な負荷が大きい仕事です。長時間のフライトで拘束時間が長い上に、お客様の手荷物を一緒に運んだり、機内サービスで動き回ったりと、想像以上にハードなところにギャップを感じる人も多いでしょう。 人間関係が大変 CAは女性が多く集まる場所で働きます。そのため、一番立場が上のCAを気遣って萎縮してしまったり、きついことを言われて心を痛めてしまう…なんて新人CAも少なくありません。人間関係が大変で、転職を選ぶCAも多いのです。 CAから転職する時に活かせるスキル CAから転職する時に活かせるスキルとして、次の3つがあります。 ・ 気遣いスキル ・ 接客スキル ・ バイタリティ それぞれ詳しく解説しましょう。 気遣いスキル CAは長時間のフライトでたくさんのお客様の様子に気を配り、心地良い機内空間を提供しています。だからこそ、気遣いスキルが非常に高くなっているのです。何か困っている人の空気を敏感に察知し、それに対してふさわしい行動をとる。 これは、誰でもできるものではありません。CAとして働いてきたからこそ身についたスキルです。気遣いは他の企業でも十分に活用できるため、転職活動の際は自信を持ってアピールしましょう。 接客スキル 場にふさわしい立ち振る舞いや所作、言葉遣いを身につけたCAは、接客スキルも秀でているものです。この接客スキルを活かせる職種は接客業だけでなく、社外の人とやり取りをする仕事であれば重宝されること間違いありません。 接客スキルは一朝一夕にして身につくものではありませんから、長い時間をかけて培った接客スキルはきっと、転職活動でも役立ってくれるはずです。 バイタリティ 入社までの狭き門をくぐり抜け、長時間のフライトに耐えているCAはバイタリティも非常に高いです。何かアクシデントが起こっても前向きに対応し、周囲のお客様に不安を与えないように振る舞うことができた経験はどの仕事でも活きるでしょう。 仕事だけでなく、今後の人生においても非常に重要になるスキルです。 CAから転職は人材紹介を利用するのがおすすめ CAから転職するなら、人材紹介を利用すると失敗が少ないです。 先ほどCAとして転職にも活かせるスキルを紹介しましたが、これらのスキルはいずれも数値化して見ることができないため、非常に判断が難しくなります。 自分1人で転職を進めようとすると、自身の魅力をうまくアプローチできずに転職活動がうまくいかなくなるケースも。しかし、人材紹介を利用すれば客観的にスキルを『見える化』してくれるため、転職活動も進めやすくなるでしょう。 CAから転職する際におすすめの人材紹介はパスキャリです。パスキャリはアドバイザーが全員女性の人材紹介サービスで、女性ならではの目線で長期的にキャリアを築き、働いていける企業を紹介してくれます。今後どのように働いて行きたいかなどをしっかり相談することで、ミスマッチの少ない転職ができるでしょう。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) CAから異業種への転職先おすすめ5選 続いて、CAから異業種へ転職する際におすすめの転職先を5つご紹介します。CAで培ったスキルと親和性が高いのは次の5つの職種です。 ・ ホテルコンシェルジュ ・ 秘書 ・ 事務職 ・ 営業職 ・ 販売員 それぞれ詳しく解説していきましょう。 ホテルコンシェルジュ ホテルコンシェルジュはCAから転職する際におすすめの仕事の一つです。CAは業務上英語を使用するため、ある程度の英語力が必要ですが、ホテルコンシェルジュもさまざまな国のお客様が宿泊するため、英語力はあるに越したことはありません。 また、接客に適した立ち振る舞い、おもてなしができるため、CAから転職しやすい職種と言えるでしょう。 秘書 CAから転職するなら、秘書もおすすめです。 フライトのスケジュールに応じて遅れが出ないように適切に対応してきたCAは、スケジュール管理能力にも優れています。加えて一定以上の英語力があり、社外のお客様とのやり取りも任せられる接客スキルが身に付いているので、まさに秘書はCAにもってこいの仕事でしょう。 たくさんの同僚に囲まれることもないため、人間関係のわずらわしさを感じずに働きたい方にはピッタリです。 事務職 事務職は通年でたくさんの企業から募集があり、かつCAのスキルを活かして働ける職種です。社内だけでなく社外（取引先）とのやりとりもあるため、気遣いスキルや接客スキルを活かして働くことができるでしょう。 また、事務職未経験でも歓迎してくれる企業が多く、秘書などに比べたらハードルが低いのが特徴です。 体力的に負荷を感じずに働きたいという方におすすめです。 営業職 CAから転職するには営業職もおすすめです。営業職はこちらも事務職と同様に気遣いスキルと接客スキルが活きる仕事で、かつ自身の頑張りが数字（お給料）に直結しやすいため、バイタリティのあるCAには非常におすすめ。土日祝日は休みなことも多く、プライベートと両立しやすい点も魅力です。 人と接することが好きでCAを志望した場合、営業職でもその目的をぶらさずに働くことができるでしょう。 販売員 販売員は、こちらも接客スキルと気遣いスキルが活かせる仕事として、CAから転職する際にはおすすめです。通年で求人が出ているため、いつどのタイミングでも転職をしやすいのもポイント。接客に適した振る舞いができる点は採用担当者からも魅力的に映るため、転職の難易度としては低いです。 好きな場所で働きたい、家の近くで働きたい、育児と両立して働きたいなどの理由がある方は販売員がおすすめです。 まとめ せっかく苦労してCAになったとしても、思い描いていた理想と現実のギャップに耐えられなくて転職を検討することもあるでしょう。また、ライフステージの変化とともに働き方を変えたいと思い、転職を検討しているのかもしれません。 CAから転職をする際、失敗しないようにするためには人材紹介を活用すると良いでしょう。人材紹介とは企業と求職者をマッチングさせてくれるサービスのことですが、プロの目線からどんな企業が合っているのか判断し、履歴書の添削から面接、入社まで一貫してフォローしてくれるのです。もちろん利用は無料ですから、使わない手はありません。 人材紹介の中でもパスキャリがおすすめ。アドバイザーが全員女性のため、女性が働きやすい企業という目線で仕事を紹介してくれます。また、未経験歓迎の求人も多いため、CAから転職する際にはピッタリです。 一度パスキャリに登録して、どんな仕事があるのか、自分の魅力はどんなものなのかなど、客観的に棚卸してみると良いでしょう。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

看護師から転職は可能！検討理由と異業種への転職でおすすめの職種5選

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
「せっかく頑張って看護師になったけど、やっぱり転職したい…。」 看護師は人の命を預かる責任の重さや、夜勤などの不規則なシフトで体力的にハードになりがちなので、転職を検討する人も多いものです。 そこで今回は、看護師から転職を検討する主な理由と、看護師から異業種に転職する際、おすすめの職種を5つ紹介します。併せて看護師から転職する際のメリットやデメリットも解説！ この記事を最後まで読むことで、看護師からの転職理由を整理し、看護師としての経験を活かして失敗のない転職をすることができますよ。今現在看護師で、かつ転職をするかどうか悩んでいる方はぜひ最後までお読みください。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 看護師から転職したいと思う理由トップ3看護師から異業種への転職は実際に可能？看護師の経験を活かして転職！おすすめの職種5選まとめ 看護師から転職したいと思う理由トップ3 看護師から異業種に転職したいと思う理由として、主に次の3つが挙げられます。 体力的にハード 人間関係がきつい 他の仕事がやりたくなった それぞれ詳しく解説していきましょう。 ① 体力的にハード 看護師は非常に体力的にハードな仕事の1つです。病棟看護師なら夜勤がありますし、クリニック勤務でも患者さんが多いクリニックなら、ひっきりなしに患者さんの対応をしなければならないことも多いため、とてもせわしなく動き回っています。 加えて、看護師の仕事は体力だけでなく精神的にもとてもハード。医師の指示の元とはいえ、患者さんの命に直結する行為を行わなければなりません。自身が疲れた状態で患者さんの対応してミスをしたり、お叱りを受けるなど、ひやっとした経験がある人も多いのではないでしょうか。 精神面・体力面ともに強くなければ継続するのは難しいはずです。辛いと思うのも当然でしょう。 ② 人間関係がきつい 人間関係がうまくいかなく、きついと感じるため看護師を辞めたいと思う人も多いです。人間関係の悩みについては、看護師だけでなく他の仕事でも言えることです。 しかし、一般企業と比べて病院は閉鎖的で独特の風土が根付いていることもあり、一度こじれた人間関係を元に戻すのは至難の業。何らかの原因で他の看護師や医師たちとの関係をこじらせてしまった場合、そこから努力をして持ち直すよりは、転職してしまいたいと考える人も多いのです。 ③ 他の仕事がやりたくなった 看護師ではなく、純粋に他の仕事がやりたくなったため転職をする人もいます。看護師の仕事に飽きてしまった、本当にやりたいことが見つかったからなどの理由から、看護師で築いたキャリアを捨てて異業種にチャレンジする人もいます。 看護師から異業種への転職は実際に可能？ 看護師から異業種への転職は実際に可能です。職種は選びますが、大体の場合普通に勤務してきた看護師は以下のスキルを身に付けています。 ・ コミュニケーションスキル ・ 忍耐力 ・ 観察力 患者さんや、患者さんのご家族と円滑にコミニケーションを取るスキル、厳しい夜勤や忙しい勤務体系にも耐える忍耐力、患者さんの様子をチェックし、変化を見分ける観察力。これらのスキルは、看護師だけでなく異業種でも重宝されることです。 そのため、看護師から異業種に転職するのは充分可能なのです。 続いて、看護師から異業種に転職するメリットとデメリットも知っておきましょう。今現在抱えている不満を解消するために転職を考える人は多いと思いますが、転職で得られるものはメリットだけではありません。 場合によっては転職がデメリットになることもありますので、自分の状況をよく考えて、転職をした場合メリットとデメリットどちらの方が大きくなりそうかしっかりチェックする必要があります。 看護師から異業種に転職するメリット 看護師から異業種に転職するメリットは次の通りです。 ・ ライフワークバランスが整う ・ やりたいことにチャレンジできる可能性がある ・ 新しいスキルを身に付けることができる 看護師から異業種に転職することで、ライフワークバランスが整うことが多いです。夜勤がない仕事を選べば、朝起きて会社に行き、夜は自宅でゆっくり眠ると言う生活が送れるでしょう。会社によっては時短勤務やリモートワークもできるため、結婚や出産でライフステージが変わっても長く働き続けやすくなります。 加えて、異業種で自分が本当にやりたいと思うことにチャレンジできる可能性があります。看護師として働いていたら、当然ですが看護業務にしか携わることがありません。しかし一般企業の場合は、複数の事業展開をしている会社なら多彩なキャリアを用意されていることも。キャリアアップの工程で自分が本当にやりたいと思ったことにチャレンジできる可能性もあります。 このように、転職で新しい仕事にチャレンジすることで、新しいスキルを身に付けることができるでしょう。もしかしたらその新しいスキルがきっかけで独立を選ぶことになるかもしれません。看護師で独立をするのはなかなか難しいものがありますから、将来的に1人で働きたいもしくは会社を設けたい場合はそのまえ段階として転職して新しい仕事にチャレンジしてみると良いかもしれませんね。 看護師から異業種に転職するデメリット 看護師から異業種に転職するデメリット次の通りです。 ・ 看護師としてのキャリアが途切れる ・ 転職により給料が下がる まず1番に懸念されるデメリットとしては、看護師からまったくの異業種に転職することで、看護師としてのキャリアが途切れることです。看護師のキャリアは長ければ長いほど評価されるもので、長く勤務していた看護師は他の病院やクリニックでも待遇が上がりやすいものです。 しかし、一度看護師としてのキャリアが途切れてしまうと、またしばらく経って看護師に戻りたいと思った時に待遇が低くなってしまう可能性があります。 また、ほとんどの場合は看護師は転職により給料が下がる事を知っておかなければなりません。看護師は仕事の給料が一般の会社員の平均よりも高めです。しかし、異業種に転職することで、完全未経験の状態で中途入社をすることになりますから、看護師と同等の給料をもらう事は難しいでしょう。 さらに、病棟看護師は夜勤がありますから、今までは夜勤の手当で給料が高くなっていた…なんてケースも多々。転職をして夜勤をなくし、働きやすさを手に入れる代わりに給料が少し下がる、と言う認識が良いかもしれません。 しかし、看護師から転職をすることで将来的に給料がアップするケースもあります。例えば営業職等は自分の頑張りが給料に直結するため、向いている人であれば転職1年目で看護師時代の給料をいとも簡単に超えてしまう…なんてこともあるでしょう。 ベースの給料が高いのが看護師ですが、どれだけ働いても上限は決まっています。年収1千万円の看護師はほぼいないはずです。 しかし、一般企業の営業職なら、自分次第でそれも可能。とにかくたくさん稼いでみたいと言う方は営業職にチャレンジすると良いでしょう。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 看護師の経験を活かして転職！おすすめの職種5選 続いて、看護師の経験を生かして転職する際におすすめの職種を5選紹介します！医療系職種だけでなく、一般企業の仕事で看護師に向いているものもあわせてピックアップしてみました。 医療事務 医療事務は、看護師のときの知識や経験をそのまま活かすことができる仕事の1つです。座って勤務できるため、体力的負荷が少なく、かつ残業も少ないため、プライベートを大切にしながら働きたい方にはピッタリです。しかし、医療系が全くの未経験でも採用されることもあるため応募倍率は高めです。 医療系の営業 病院の仕組みや、看護師や医師に必要とされるものを熟知している元看護師は、医療系の営業にも適しています。 ・ MR ・ 医療機器ディーラー ・ 検査会社の営業 ・ 医療費点検サービスの営業 など、病院に関わる営業の仕事は意外と多いもの。医師や看護師との距離の取り方、現場で困っている点などを熟知している元看護師ならではの目線で営業をかけることができるので、他の商材よりも早めに成果が上がるでしょう。 事務職（一般事務、営業事務、総務経理） 看護師から転職する理由として体力的な辛さを挙げるとしたら、次の転職先の職種は事務職がおすすめです。事務職で生きる看護師のスキルはコミュニケーションスキルと観察力。 事務職はいわば会社の縁の下の力持ちとしての役割のため、社内のさまざまな部署から仕事を担います。複数の人から同時に仕事を頼まれたり、何か1つの業務をしている最中に宅配便を受け取らなければならなかったり、電話を取ったりと、意外とマルチタスクが必要とされる事務職。看護師の仕事もマルチタスクが多いため、親和性は高いでしょう。 CRA（臨床開発モニター）・CRC（治験コーディネーター） CRA（Clinical Research Associate）は新薬の開発である治験が適切に行われているか監視をする仕事です。主な仕事内容としては症例データの収集を行なったり、患者個人個人の進捗状況の管理を行なったりします。対し、CRC（Clinical Research Coordinator）は医療機関で治験の進行をサポートする仕事です。 CRAとCRCはいずれも仕事をする上で看護資格は必要ありません。しかし、看護師として働いていた経験が活きる職種ではあります。もともと看護師として患者さんとコミュニケーションをとっていた経験があり、かつ新薬の副反応が出た際のサポートを行うことができるからです。 看護師資格を持っている人は採用時に優遇される傾向もあるため、看護師としてのスキルを活かして転職するにはピッタリの職種と言えるでしょう。 「医療の現場で働くのは好きだけど、もう少し体力的な負荷が少ない働き方をしたい」という方にはピッタリです。 養護教諭 養護教諭は保健室の先生のことです。養護教諭は教員のため、目指すには養護教諭養成課程を経てから養護教諭の免許を取得する必要があります。通っていた大学によっては卒業することで看護師受験資格と同時に『養護教諭一種免許』を取得できる大学もあるため、該当する学校を卒業した看護師なら養護教諭を目指すことも可能。 養護教諭の仕事は当然学校で勤務するため夜勤はありませんし、1年を通してよっぽどのことがない限り業務量も一定のため、生活も安定するでしょう。しかし、養護教諭自体の採用枠が少ないため、採用試験を突破するのがやや難しいのが難点。「こういった道もある」くらいの認識に留めておくと良いでしょう。 まとめ 看護師から異業種に転職するのは可能です。しかし、看護師としてのキャリアを断って良いのかは今一度考える必要があるでしょう。職場（病院）を変えることで看護師としての仕事を続けられるのか、それとも看護師という仕事自体を続けられなくなってしまったのかではその後の選択肢が大きく変わります。 もし、看護師から異業種に転職を検討するならパスキャリがおすすめ。専任のアドバイザーが担当になって求職者の転職を面接対策から入社までサポートいたします。ほとんどの看護師は一般企業に勤めたことがないはずです。自分の強みがどこなのか、活用できるスキルは何なのかを踏まえた上で相性が良さそうな企業を提案してくれます。 1人で転職活動を進めるよりも、有利に転職活動を進められるでしょう。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

観光業からの異業種転職を成功させる方法

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
新型コロナウィルスの影響で、旅行を控える動きから旅行者は減り、観光業界はとても大きなダメージを受けました。20代の若い方であってもリストラや雇用止め、内定の取り消しが発生してしまったケースもあります。 コロナショックの影響を受けてしまった方も、もともと転職を考えていた方も、他の業界へ転職するとなると、キャリアチェンジが成功するかなど心配なことも多いのではないでしょうか。 ここでは、観光業からの転職を成功させるための方法やコツを紹介します。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 観光業界から転職したい時に活かせるスキルは？観光業界から転職しやすい業種や職種とは？観光業のスキルを営業職で活かせる理由内勤での営業職があるおすすめの業界観光業界からの転職を成功させるために気を付けることパスキャリなら観光業界からの転職を相談できるカウンセラーがいる 観光業界から転職したい時に活かせるスキルは？ 「観光業界から他の業界へ転職できるのだろうか？」と悩んだおられる方もいらっしゃるかもしれませんが、今まで業界で培ったスキルで、転職できる可能性は大いにあるといえます。 今あるスキルを見直せば、自信をもって転職活動を始められるでしょう。以下のスキルは観光業界の方にあるとみなされているスキルなので、チェックしてみてください。 コミュニケーションスキル能力 観光業は、不特定多数のお客様を相手にするサービス業です。お客様の希望を伺ったり、調整する際に、お客様の気持ちを思いやったり、上手くやり取りしながら業務を進めていく必要があります。 そのため、コミュニケーション能力は自然と備わっているといえ、社会人として多くの場面で求められるスキルとして、自信をもってアピールしましょう ヒアリング能力・提案力 例えば旅行代理店の仕事の経験者であれば、電話やカウンター越しで、お客様のご希望を伺い、ご要望をまとめ、条件をふくめて提案するスキルが身についているはずです。傾聴能力は他業種でも十分活かせることでしょう。 接客力 旅館やホテルなどでの業務経験がある方であれば、お客様には常にホスピタリティーを持った対応が求められてきたのではないでしょうか。 ホスピタリティーとは、心からのおもてなし、深い思いやりといった意味で使われますが、接客力が備わっているとみなされます。ホスピタリティーのある接客力は、どのような転職先でも重宝されるスキルといえます。 PCスキルと事務処理能力 端末への入力作業など、パソコンを使って業務を行ったり、電話やメールを使って交渉したりといった事務処理の経験がある方は、これもまた、どの業界でも通用する基本スキルとみなされます。 語学力 観光業界経験者の中には、海外のお客様を相手に対応してきた語学力を持っておられる方もいらっしゃるのではないでしょうか。 どのような業界でも語学力が求められるポジションはあるため、貴重なスキルとしてアピールできます。 観光業界から転職しやすい業種や職種とは？ 観光業界から転職を希望される方で、まだ、どの転職先にターゲットを絞ったらいいか決めかねている方もいらっしゃるかもしれません。参考までに、観光業界の経験者が転職しやすい業種や職種の一例を紹介します。 ゲーム業界などのエンターテインメント業界 人を楽しませるという観点からいうと、観光業と共通性がある「エンターテインメント業界」があります。 コロナ渦の影響で、インドアで楽しめるゲームや玩具業界は右肩上がりです。 またデジタルコミックや映像配信サービスなどの会社も、家にいながら楽しめることから、今後も需要が続く業界と考えられます。 将来性と人を楽しませることがやっぱり好きだという方には向いている業界といえます。 物流業界 ツアーガイドや、観光タクシー、ドライバー、人力車での観光業界などに携わっていた方におすすめの転職先は物流業界です。 ドライバースキルが活かされることはもちろんですが、例えば物流の中でも宅配便は、お客様へのマナーを持った接し方などが要求されますので、接客のスキルも活かすことができます。また、ネットショップの普及によって、物流業界の需要の拡大は続いており、将来性も高いでしょう。 観光業でお客様を引率したり、ドライバーの仕事をこなしていたりした方で、「体を動かすこと自体が好きだ」という方におすすめです。 広告業界 観光業界の中でも、旅行代理店からの転職におすすめなのが、広告代理店です。 クライアントの希望する広告を作成する仕事内容となりますが、職種にもよりますが、旅行代理店の業務は、旅行を企画したりプランを立てたりと、企画力を持ち、プレゼンテーション能力が高い方が多いと考えられています。 また、多くの人と関わるという点ではコミュニケーション力もあり、クライアントと良い関係を築けると期待される可能性が高いです。 営業職 観光業はそもそもが、お客様に喜んで頂けるようなサービスを提供する接客が多く含まれる業種です。そして、営業職も人間相手の接客の要素がある職種であるという点で、大きな共通点があります。 観光業の中でも旅行会社やホテル関係の仕事に就いていた方は、培ってきたお客様とのコミュニケーションスキルを活かすことができます。 観光業界が、コロナ渦の影響を受けてしまった中、営業職もまた、対人関係の仕事のため、人との接触を避けなければならない風潮の中、低迷していると考えられがちですが、営業職にはお客様の所へ足を運んで営業する訪問営業と、足を運ばずに店舗での来客対応や、電話やメール、WEBツールで営業をする内勤営業があります。 そのため、人と実際に合わずに、インターネットツールを使って営業するインサイドセールスという内勤営業のスタイルがにわかに注目を集めることとなり、求人の需要も高まる傾向にあります。 観光業で身に着けた接客スキルは、内勤営業では特に活かすことができるため、転職先の選択肢としておすすめです。 観光業のスキルを営業職で活かせる理由 営業職で求められるスキルは、傾聴力や、お客様が何を求めているのかを察知してサービスや商品を提案する能力です。 観光業で就業していた方は、お客様が何に困っているかなど、お客様のために出来ることを即座に判断する訓練ができているとみなされます。 ホスピタリティーの高い観光業界での就業経験があれば、傾聴力や判断力、提案力などのスキルが買われ、営業職の即戦力として採用される可能性が高いといえます。 その他観光業界で培われてきたであろう以下のスキルは、営業職で活かすことができます。 ・ コミュニケーション力 ・ プレゼンテーション力 ・ 接客力 ・ 忍耐力 さらに、語学力があれば、同じ営業職でも、外資系の企業の営業職に関わることができる可能性も広がります。 内勤での営業職があるおすすめの業界 観光業界からの転職に相性のいい営業職を検討している方の中には、コロナ渦の影響が少ない、外回りの訪問営業ではなく、内勤営業に携わってみたいという希望がある方も多いのではないでしょうか。 営業職の求人全体の傾向としては、コロナ渦の影響で、オンラインツールを使い、リモートでの非接触の内勤営業であるインサイドセールスの求人が多くなる傾向にあり、注目を集めています。 インサイドセールスか、店舗での内勤営業となるかは、求人欄の確認が必要となりますが、今までのカウンターセールスの現場でも来店客への対応と平行して、オンラインでの営業のスタイルも導入されている企業が増えています。 参考までに内勤営業であるカウンターセールスの内勤営業のある業界を例として紹介します。 ・ 不動産 ・ 携帯電話 ・ 保険 ・ ブライダル ・ 旅行 などがあります。 インサイドセールスは、様々な業界で導入が増えているため、実際の求人サイトで、インサイドセールスと検索してみましょう。多数の求人が見つかります。 保険業界での営業職は、観光業界で培った人脈やコミュニケーション力を活かし、年収アップを狙って転職を狙える可能性があります。 不動産業界も、お客様の要望や希望をしっかりとヒアリングし、最適な物件を提案する仕事内容のため、人に関わる仕事として、似ている点も多いでしょう。 観光業界からの転職を成功させるために気を付けること 観光業界で培ったスキルや強みを活かして、転職したいと考えた時に、気になるのは企業が求めているスキルと条件に自分のスキルがマッチしているか心配になるものです。スキルの見極めは、転職エージェントの力を借りることが一番の近道です。 スキルに見合った転職先を探そう 観光業界の中でも、接客の経験を活かしたい、語学の経験を活かしたい、など、経験や活かしたいスキルをアピールすることが必要となります。 ただ、転職を希望している仕事で求められているスキルは何かをしっかり把握するように気をつけましょう。 例えば、「接客業をやっていたので、内勤営業へ転職したい」と思っても、オンラインを使ったインサイドセールスなので、ある程度ITスキルが必要だという条件があった場合は、それなりのスキルが必要になる可能性があります。 ただし、未経験者歓迎で、使用するツールも含めて研修を受けられる場合もあるため、そのような求人は狙い目です。 親身になって相談できる転職エージェントを見つけよう 「観光業界でのキャリアで培ってきたスキルが、転職先でどれぐらい通用するのだろうか？」という心配や、「そもそも自分のスキルで希望の求人に応募できるのだろうか？」という悩みは生じるものです。 一人で悩みを抱え込んでしまうより、転職について、なんでも相談できて味方になってくれる転職エージェントのアドバイザーを探すことをおすすめします。 現在のスキルで希望の転職先に応募できるかどうかの判断や、応募するために身に着けるべきスキルなどを、プロの目から的確にアドバイスしてもらえることでしょう。 パスキャリなら観光業界からの転職を相談できるカウンセラーがいる 観光業界の中でも様々な職種があるため、きめ細やかに相談に応じてくれる転職エージェントへの登録をおすすめします。 パスキャリなら、女性カウンセラーによって活かせるスキルや強みを見出してくれます。 「自分がどんな仕事に転職できるかわからない」「履歴書をどうやって書けばいいかわからない」といった些細な悩みから相談できます。 未経験歓迎の求人も多く、スキルや経験より、人柄を重視した求人も多いです。 観光業界で培ったホスピタリティーのある対応を活かせる転職先を見つけるためには、キャリアカウンセラーに相談しながら転職活動を行った方が、成功へより近づけます。 是非登録してくださいね。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

ホテルスタッフから転職する方法！ホテル業経験者に注目されるスキルとは？

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
ホテルスタッフの経験者は、ホテルの仕事に憧れて就職した方が多いのはないでしょうか。しかし、実際に就業した後で、夜勤や長時間労働によって生活サイクルが不規則で、激務の割には給与面で不満があるなどの理由で、転職を検討している方もいらっしゃるかもしれません。 また、新型コロナウィルスの影響で、今後の先行きが見えず、転職を検討しなければならない立場の方もいらっしゃるかもしれません。 ここでは、ホテルスタッフからの転職に成功する方法について紹介します。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) ホテルスタッフの注目スキルとはホテルスタッフから転職する為のおすすめの職種ホテルマンの転職で有利と注目される営業職とはホテルマンと営業職の共通点ホテルスタッフからの転職を成功させるためのコツパスキャリならホテルスタッフからの転職を相談できる ホテルスタッフの注目スキルとは 「ホテルスタッフからの転職は、上手くできるだろうか？」と悩んでいませんか？ホテルスタッフから転職を考えた時には、まずはホテルスタッフ経験者として身についているスキルに自信をもつことが大切です。 培ったスキルを活かせる業界や職種はありますので、しっかりと自分のスキルを見直してみることからはじめましょう。ホテルスタッフ経験者に備わっているとされる、注目される仕事のスキルを紹介します。 ビジネスマナーとコミュニケーション力 ホテルスタッフの仕事は、フロント業務やベルボーイ、ドアマン、ルームサービスなども含めて、お客様と接する接客を前提とした仕事がほとんどです。 日々の業務で客様と接し、お客様の御困りごとを伺い、対応することで、コミュニケーション力とマナーが備わっていることでしょう。 お客様に対して、マナーをもって対応できるということは、言葉遣いや所作も含まれます。 フランクすぎず、常に細かい気配りやホスピタリティーを持って、お客様に対応できるスキルは、どのような業界の転職先でも注目される役立つスキルといえます。 電話対応とパソコンスキル ホテルスタッフの仕事の中でもフロント業務、管理業務などに携わってきた方は、予約や精算、情報管理などで、パソコン端末での処理といった事務的な業務も経験されているはずです。 また、お客様からの電話の問い合わせに対して、適切な敬語を使い対応できるスキルも、社会人としての基本スキルとして注目されます。 語学力 フロント業務やコンシェルジュの仕事を経験した方は、語学力を備えている方が多いのではないでしょうか。 宅配便の受付や、タクシーの手配、レストランの予約など、海外のお客様を相手に対応してきた語学力と対応力は、他の業界の語学力が求められる仕事で通用するスキルといえるでしょう。 トラブル処理能力 ホテルスタッフの仕事はトラブル処理が多い仕事です。フロントスタッフに限らず、宴会スタッフも含めてホテルスタッフのどんな職種でも対応が求められます。 例えば、予約のトラブル、客室の設備についてのトラブル、お客様からのクレームなど、様々なトラブルに冷静に対応をしてゆくスキルが求められます。 ホテルスタッフとして経験を積み、マナーをもってお客様と接しながら、冷静にトラブルに対して対応できる能力は、どのような業界でも注目されるスキルといえるでしょう。 ホテルスタッフから転職する為のおすすめの職種 ホテルスタッフからから異業種への転職でおすすめの職種の例をいくつか紹介します。 あくまでも希望によりますが、比較的転職しやすい職業の一例として紹介します。 転職におすすめの職種1：コールセンターオペレーター ホテルスタッフからの転職は、クレーム対応やトラブル処理、そして語学力のスキルが役に立つコールセンターのオペレーター職がおすすめです。 ホテルスタッフとして、多くのお客様に接してきた経験の中で、クレームに対して冷静に対応できる力は貴重な即戦力となりますし、電話の相手が何を伝えようとしているのかをヒアリングしながら対応できるコミュニケーション力も役立ちます。 語学のスキルがある方は、外国語対応のコールセンターオペレーターの道もあります。コールセンターの仕事は比較的希望の時間帯を選べる職場が多く、規則的な生活をしたいと思っている方には特におすすめです。 転職におすすめの職種2：人材業界のコンサルタント業務 派遣会社や転職エージェントで、転職希望者と面接を行うコンサルタント業務という職があります。 商品ではなく人を動かし、人と接する仕事という意味では、ホテルスタッフと共通点があります。 面接は節度をもった、ビジネスマナーが要求されるため、人に対する上品なマナーを持った対応力や、コミュニケーション力といったスキルが注目されます。 転職におすすめの職種3：営業職 ホテルスタッフから転職する職業で、最も多い職種が営業職といわれています。 接客業というお客様と接する仕事という共通点があり、ホテルスタッフとして培ったビジネスマナーを活かすことができます。 営業職は謙虚に相手の話を傾聴するスキルも必要なため、お客様からの要望やクレームなどに謙虚に取り組んできたホテルスタッフのコミュニケーション力は、まさに営業職に求められるスキルとして注目されます。 また、ホテルスタッフとして電話やメール対応、パソコンを使った経験も役立ちます。 そして、営業職は、深夜の仕事がないため、規則正しい生活を送ることもできます。 ホテルマンの転職で有利と注目される営業職とは ここで、ホテルスタッフからの転職で一番多い営業職とは、どんな仕事なのかについて、世相の背景をふまえて解説します。 ホテルスタッフとして培ったコミュニケーション力を活かすという点において、転職できる可能性が高い職種といえます。 営業には外回りの訪問営業と外回りのない内勤営業があります。 ホテルスタッフとしての経験があれば、対面での営業の資質と、電話やメールでの対応といった内勤営業の資質の両方が備わっているとみなされ、営業職の採用側からはキャリアが注目されます。 そして、新型コロナウィルスの影響で、ホテル業界や観光業界がダメージを受ける中、人と対面しない内勤営業であるインサイドセールスがにわかに注目を浴びており、需要が高まっています。 インサイドセールスとは 新型コロナウィルスの影響で注目されているのが、非対面の内勤営業スタイルであるインサイドセールスです。 非対面といっても、今まで対面で行ってきた、商品やサービスについての説明や質疑応答などを、インサイドセールスは、オンライン上でWEB会議ツールや営業支援ツールなどを使って行います。また電話やメールなどでも、時間をかけてコンサルティングも含めて営業活動を行います。 ホテルスタッフで培ってきた、コミュニケーション力と、マナーを持った対応は、インサイドセールスに必要なスキルとして注目されることでしょう。 カウンターセールスとは 同じ内勤営業のスタイルに、カウンターセールスがあります。携帯電話ショップや旅行のカウンターショップなどで、だれもが利用したことが多いのではないでしょうか。 旅行業界もまた、新型コロナウィルスの影響を受けた業界ではありますが、今後規制緩和となれば、需要が伸びて来る可能性があります。ホテルスタッフとして培った、コミュニケーション力と、旅との関わりの知識が注目され、採用には有利となる可能性があります。 また、最近のカウンターセールスも、オンラインでお客様からの相談に対応するケースが多くなっています。 ホテルマンと営業職の共通点 ホテルスタッフから営業職への転職しやすい理由としては、そもそも求められる資質に多くの共通点があることと、ホテルスタッフとして培ったスキルがそのまま営業に活かせる、ということがあります。 ホテルスタッフと営業職に求められる資質の共通点 営業職とは、そもそもは顧客相手の接客業の要素が強い仕事です。 そのため、基本的に接客が好きな人が向いているという大きな共通点があります。 そして、ホテルスタッフと営業職の資質の共通点としては、人と話すことが好きで明るい性格であること、相手が求めていることを察知できること、負けず嫌いで打たれ強いこと、があげられます。 ホテルスタッフの仕事は、お客様の様の要望に答えなければなりませんし、時には、わがままなお客様の要望に応えていかなければならないため、忍耐力や辛抱強さを持っているといえます。 営業職もまた、お客様に断られたりすることに対して、ある程度辛抱強さが必要となります。 その反面、お客様に喜んで頂けるという喜びもまた共通点であり、そこにやりがいを見出す方も多いです。 そのまま営業職へ活かせるスキル ホテルスタッフは、お客様が欲しがっているものやサービスを即座に察知するスキルが高いといえます。「何に困っていて、何を求めていて、どうしてほしいのか」という相手の気持ちを察するスキルは、営業職へ即活かすことができるスキルです。 対面でも非対面でもどちらでも必要な営業職に求められるスキルで、電話越しの相手との会話の中でも活かされます。 また、ホテルスタッフは、気配りに長けているだけでなく、礼儀正しく、所作がきれいで丁寧、ホスピタリティーがある、という素晴らしい要素があり、そのような側面も、営業職に求められる要素であるといえます。 ホテルスタッフからの転職を成功させるためのコツ ホテルスタッフの仕事は、フロントスタッフだけではなく、ホテルの部屋を清潔に整えるハウスキーピングの仕事や、レストランスタッフ、広報や管理部の仕事を任せられる場合もあります。 転職先の仕事で求められるスキルがマッチするかについては、誰もが不安に感じるかもしれませんが、転職を成功させるコツを紹介します。 未経験でも可能な業種を選ぶ ホテルスタッフから異業種へ転職するには、未経験者を受け入れる業種・職種を選ぶと成功しやすいでしょう。 未経験者可能の求人に応募すれば必ず採用になるということではありませんが、求人数が多い分チャンスが増えるはずです。 未経験業種・職種の求人が多い業界は、サービス・外食業、不動産・建築、営業職、事務職などです。 特に営業職はホテルスタッフから転職している人の割合も多く、転職が成功しやすい職種と言えます。 自分のスキルに合った仕事を探す ホテルからの転職を成功させるには、自分のスキルに合った仕事を探しましょう。 転職する際には、前職での経験も活かして転職先で何ができるのかを見られます。 自分のスキルに合っている仕事だとアピールしやすいので、アピールできるスキルを見つけ、スキルを活かせる仕事を探しましょう。 ホテルスタッフとして経験してきたスキルがどこまで通用するのか、心配な方は、転職エージェントのキャリアカウンセラーに相談するのが良いでしょう。 経験やスキルからのアピール方法を工夫する ホテルスタッフの経験しかないからと、はじめから異業種への転職をあきらめる必要はありません。 ホテルスタッフはコミュニケーション力や接客力など、ほかの業種で必要とされる高いスキルを持っていることを自覚し、上手く面接でPRすることも大切です。 自分のスキルに見合った転職先相談ができるエージェントを探す ホテルスタッフから転職しようと思った時、自分だけの力で転職するのは、時間と労力的に大変なエネルギーを要します。 そんな時、信頼できる転職エージェントのキャリアカウンセラーの力を借りることをおすすめします。 今の自分のスキルは、募集の企業に通じる可能性があるかどうかをある程度見極めてアドバイスをしてくれるだけで、転職活動の効率は違ってきます。 しらみつぶしに数打てば当たるような方法では無駄な時間や労力が無駄になってしまいます。 ホテルスタッフからの転職相談に強い、転職エージェントを見つけましょう。 パスキャリならホテルスタッフからの転職を相談できる ホテルスタッフからの転職を検討している方は、培ってきたスキルを見直すことで、転職への道は開けることでしょう。人によって今すぐ転職を希望している方もいらっしゃるかもしれません。 自分のスキルが転職先にマッチするかは、転職エージェントのキャリアカウンセラーに相談することが一番の近道で、時間の節約にもなります。 パスキャリなら、キャリアカウンセラーが、スキルや強み、長所を見つけ出し、転職活動のサポートをしてくれます。 女性アドバイザーが担当するので、きめ細かい対応で、悩みに寄り添ってもらえます。 是非登録をして、効率よく転職活動をすすめましょう。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

営業マネージャーの仕事内容とは？役割や必要なスキル、管理職としての心構え

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
「営業として頑張ってきたけど、将来的に考えると現場に立ち続けるのは厳しいかも…キャリアアップで営業マネージャーに進むのが順当だと聞いたけど、実際にどんな仕事をするの？」 このような疑問をお持ちではないでしょうか。 営業としてキャリアを確立していく際、主に次の2パターンに分かれます。 ①第一線でプレイヤーとして仕事をし続ける ②管理職になる 営業マネージャーは、この2番目の管理職としてキャリアを確立していくために多くの営業が通過する道です。しかし、現在、営業として活躍している人の多くは営業マネージャーの仕事内容を理解していないことが多いです。仕事として見えにくい部分も仕事のうちとして求められるため、実際に営業マネージャーに昇格してから大変な思いをする人も多いです。 そのため、営業マネージャーになる前に実際の業務内容を理解しておくことは非常に大切。そこで今回は、営業マネージャーの仕事内容や求められる役割、必要な心がけを解説していきます。 この記事を最後まで読むことで営業マネージャーの仕事内容の理解を深め、実際の業務に就いた時のギャップを減らすことができます。これから営業としてキャリアを築いていきたい人はぜひ最後までお読みください。 営業マネージャーの仕事内容とは 営業マネージャーの仕事内容は、自身の営業活動に加えて大きく次の2つです。 ①予算達成への戦略立案 ②営業メンバーの育成 それぞれ詳しく解説しましょう。 予算達成への戦略立案 営業マネージャーとしての一番の仕事は『どうすれば予算を達成できるのか考えること』です。営業は会社で取り扱う商品やサービスを販売し、利益を得る部門です。しかし、闇雲に売りやすい商品だけを販売するのでは、割り当てられた予算を達成することは難しいもの。 そのため『何をどのくらい販売すれば黒字になるか』『どのように顧客にアプローチしていくか』など、前年度の売り上げを考慮しつつ目標に向かった戦略を立てる必要がありますが、その舵取りをするのが営業マネージャーの仕事です。 メンバー個人の営業状況を加味しながら『今月は新規獲得に注力する』などの営業方針を決めたり、KPIを設定して、営業活動を進めていきます。 営業メンバーを育成・管理する 自身で目標を持ちながらも、さらにチームの目標達成に向けて主導していくのが営業マネージャーです。営業目標を達成するためには、自身が抱える営業メンバーを育成していくのも重要な仕事の一つ。 商品知識はもちろんのこと、営業ノウハウの共有や社会情勢を踏まえた提案など、メンバーの一人ひとりが目標達成できるように育成していく必要があります。その中で、個人がどれだけ営業活動をしていて、どのように仕事を進めているかを管理するのも営業マネージャーの仕事の一環です。 営業マネージャーに求められる『見えにくい仕事』 先ほど解説したのは、営業マネージャーとして目に見えてわかりやすい仕事です。しかし、営業マネージャーには外側から見えにくい、けれども重要な仕事があるのです。具体的には、次の2つです。 ①営業メンバーのメンタルケア、モチベーションの管理 ②営業メンバーそれぞれに合った営業方法の模索 それぞれ詳しく解説していきましょう。 営業メンバーのメンタルケア、モチベーションの管理 営業マネージャーは抱えるメンバーのメンタルケアやモチベーションの管理も重要な仕事の一つ。しかし、このメンタルケアやモチベーション管理は定量で測れるものではないため『見えにくい仕事（外部から認知されづらい仕事）』としています。外側から仕事の成果が分かりづらく、評価されづらい部分です。 正直、営業マネージャーとして一番大切な仕事はこの部分といっても過言ではありません。営業職はいつも良い時ばかりではなく、日々変動する成績にメンタル面がゴリゴリ削られてしまうことも多々。成績が悪い時が続けば、メンバーもモチベーションを見出せなくなってしまうことがあるでしょう。 そんなメンバーのメンタルをケアし、モチベーションを維持するために適切な対応をするのは営業マネージャーとして非常に重要です。 営業メンバーそれぞれに合った営業方法の模索 営業メンバーは一人ひとりが違った特性を持っており、得意分野も変わります。それに合わせて個々のメンバーに合った営業方法を模索するのも営業マネージャーの『見えにくい仕事』の一つ。自分に合っていない営業手法で仕事を進めると、当然うまく成約に結びつけることができないためモチベーションダウンにつながります。 営業手法は一つではありません。人の数の分だけ営業手法があると思っても良いでしょう。話し方や雰囲気、営業をかけるタイミングなど、メンバーをよく見ている営業マネージャーだからこそ、それぞれに合った営業方法を模索していかなければならないのです。 営業マネージャーに必要な心構え 営業マネージャーに求められる心構えは次の2つです。 ①営業メンバーを客観的な視点で正確に評価する ②指示は的確に行う それぞれ詳しく解説していきましょう。 営業メンバーを客観的な視点で正確に評価する 営業メンバーを主観的な好き嫌いで評価するのではなく、客観的かつ正確に評価する必要があります。営業職の場合、定量目標と定性目標の2軸で評価されることが多いですが、定量目標だけでなく定性目標についてもしっかりと第三者の視点に基づいて評価しなければなりません。 定性目標は目に見えやすいものばかりではないため、判断に困ることもあるでしょう。しかし、ここで正確に評価できないとメンバーのモチベーションが下がる原因になることも。『評価をするときは客観的に、かつ正確に』を心がける必要があります。 指示は的確に行う 営業マネージャーとして業務上メンバーに指示を出すことが多いですが、その中でメンバーの混乱を防ぐためにも指示は的確に、かつ簡潔に行う必要があります。 いつも言っていることが違ったり、気分で伝える内容が変動するとメンバーの混乱を招く恐れがあるため、内容に一貫性を持たせることも大切。指示はいつも的確に、かつ内容が変動しないように注意しましょう。 営業マネージャーは大変？ 営業マネージャーは大変です。端的に言えば自身で目標を持ちながらメンバーを抱え、チーム全体の目標達成に向けて営業戦略を立案し、さらにメンタルケアやモチベーション管理まで行わなければならないからです。純粋に担当業務が増えるため、これはもう『大変』で間違いないでしょう。 しかし、営業マネージャーは大変ながらも非常にやりがいのある仕事です。メンバーを育成して自身の営業メソッドを引き継いでいくことができるのは、プレイヤーとしても充実を感じます。そして、育成したメンバーが第一線で活躍する営業になった際には、営業で成果を上げたとき同様に大きなやりがいを感じるでしょう。 営業マネージャーは大変だけど、その分やりがいも大きい仕事なのです。 まとめ 営業としてキャリアを積んでいく過程で現れる『営業マネージャー』という選択肢。目標を持ちながらメンバーの育成に関わり、チーム全体の売り上げ目標を追いかけるのはかなり大変な仕事です。 しかし、その分やりがいも大きく、人としても成長するチャンス。キャリアを築く過程で営業マネージャーを目指すが選択肢に出てきたら、ぜひチャレンジしてみてはいかがでしょうか。 また「営業マネージャーに興味があるけど、営業自体やったことがない…」という方はまず営業職からチャレンジしてみると良いでしょう。パスキャリなら未経験から歓迎の営業職求人が多いため、今まで営業職をしたことがなくてもチャレンジしやすいのでおすすめ。アドバイザーは皆経験豊富なので、転職自体が初めての人も安心して利用することができます。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

住宅営業はきつい？向いている人ってどんな人？1日の流れも紹介します。

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
住宅を購入するというのは、人生の中でもかなり大きな決断を必要とする瞬間でしょう。後悔のない決断をサポートするために、予算や理想を聞いてお客様に最適な住宅を提案するのが住宅営業の仕事です。 扱う商材の金額が大きいので、非常に大きなやりがいを感じられる反面、きついという話を聞いたことがある人も多いと思います。実際はどうなのでしょうか。 今回は住宅営業の仕事内容やきつさ、メリットについて解説します。仕事の流れがイメージできるようにまとめましたので、住宅営業へチャレンジしたいと考えている人は最後まで読んでみて下さいね。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 住宅営業の具体的な仕事内容とは？1日の流れ住宅営業はなぜきついと言われているのか？きついだけじゃない！住宅営業のメリット住宅営業に向いている人の特徴３つまとめ 住宅営業の具体的な仕事内容とは？1日の流れ それでは早速住宅営業の具体的な仕事内容を見ていきましょう。企業により異なる部分はありますが、主な流れは次のようになります。 1. 展示場の設営 2. 見込み客開拓 3. 商談・成約の獲得 4. 施工中のフォロー 5. 引き渡し後のアフターケア 順番に解説します。 展示場の設営 お客様が住宅購入の参考にするために足を運ぶ場所、それが住宅展示場です。いつでも万全の状態でお客様をお迎えできるように掃除はもちろん、ディスプレイやインテリアなどにも気を使います。お客様が理想の家をイメージして、思わずワクワクするような空間づくりが大切です。 キャンペーンを開催するとなれば、それに合わせた会場設営もあるでしょう。しかし魅力的な空間でなかったり、掃除が行き届いてなかったりすれば、お客様はほかの展示場へ行ってしまいます。お客様の第一印象を良くするためにも、展示場設営は重要なポイントです。 見込み客の集客 次に見込み客の集客です。CMや雑誌、チラシなどの広告を見たお客様が、展示場に来場されるので自社の魅力をアピールします。お客様の理想の家をヒアリングしながら興味を持ってもらえるように案内をすることが大切です。ここで具体的に商談に進みそうなお客様の見極めもします。 企業により異なりますが、見込み客の集客は展示場での接客以外にもチラシ配りやオープンハウス、テレアポなどがあります。 オープンハウスとは実際に販売する物件を、お客様に公開する販売方法です。実物を見学できるので、住んだ時のイメージがつきやすいというのがメリットです。 住宅購入以外に土地探しやローンの相談にのることもあります。お客様によって予算や購入時期などはさまざまなので、それぞれに合った臨機応変な対応が求められます。 商談・成約の獲得 具体的に購入検討しているお客様がいれば、いよいよ商談が始まります。デザインや機能、予算など詳しくヒアリングし、一緒に理想の家をイメージしながら商談を進めていきます。 お客様にとって大きな買い物となるので、まずは信頼関係を作ることが大切です。 「この人から購入すれば安心だ」と思ってもらえるような、親身な対応を心がけましょう。 また成約を取るためには、お客様の気持ちに寄り添いながらもしっかりとしたクロージングが大切です。クロージングとは、購入を決断してもらうための最終段階のことをいいます。ここでしっかりと住宅購入に関する不安を解消しながら、決断の背中を押すことで成約確率がアップします。 施工中のフォロー 住宅営業の仕事は成約を取ったら終わりではありません。むしろここからが本当のスタートだといっても過言ではないでしょう。 業者との打ち合わせや各種手続きのサポート、施工の途中報告など、やることはたくさんあります。 新人の頃は覚えることが多くて大変かもしれません。しかし信頼して購入してくれたお客様の期待にこたえられるように、一つひとつ確実にこなしていきましょう。 引き渡し後のアフターケア 住宅が完成したら、いよいよ引き渡しです。ここまで終われば住宅営業の仕事は一段落します。 しかし近年では競合との差別化を図るために、アフターフォローに力を入れる企業も増えています。アフターフォローまでしっかりとすることで、お客様もからの信頼度も上がるでしょう。信頼を獲得できれば、次の見込み客を紹介してくれることも。 アフターフォローとして無償点検や修理に関するサポートはもちろん、購入者を対象としたパーティーや、家暮らしを楽しむ為の講座などを開催する企業もあります。 非公開求人多数！あなたと同じ女性キャリアアドバイザーが悩みや希望に寄りそい、自分らしく働く キャリアをご提案します。今すぐパスキャリで新たな一歩を踏み出してみませんか。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 住宅営業はなぜきついと言われているのか？ 営業職のなかでも住宅営業はきついと言われています。それはなぜなのでしょうか。実際に住宅営業として働いていた人の話を参考にまとめました。 拘束時間が長い まずひとつめは、拘束時間が長くなりがちな点が挙げられます。住宅営業は展示場に来場されたお客様の接客が主な仕事ですが、そのあと商談に進めるためには見込み客に電話やメールなどでアプローチする必要があります。 お客様の多くは平日の日中は仕事などで連絡が取りづらいため、夜になることが多くなる傾向にあります。 そのため展示場の営業時間後も作業しなければならず、必然的に拘束時間が長くなってしまうのです。展示場の清掃や資料作りなどの準備もあるため、展示場の営業時間前もゆっくりはしていられません。 長時間労働が続くと心身共に負担がかかるため、きついと感じる人が多く、特に女性は育児との両立ができないと悩む人もいるようです。 ノルマが厳しい。達成できなければ休日出勤も 自社の商品やサービスを販売し、直接会社の利益に貢献することが営業の役割です。当然住宅営業にもノルマがありますが、他の営業よりもきついと言われています。 なぜなら住宅という商品は、1軒の金額が非常に大きいからです。 お客様にとっては人生の一大イベントとなることも多く、どんなにすばらしい住宅でも毎日ポンポンと売れるようなものではありません。 そのため1か月に1軒も売れないこともあります。売れないことが何か月も続くとプレッシャーが大きくなり、精神的にきついと感じる人が多いようです。 成績が悪ければ年収が低い 住宅は簡単に売れる商品ではありませんが、ノルマは容赦なく課せられます。インセンティブが高い傾向にあるため、コンスタントに売ることができれば年収1,000万円以上を稼ぐことも夢ではありません。しかし売れなければ当然インセンティブはなく給与は低くなります。 営業は結果が重視される仕事です。毎日朝早く出勤して夜遅くまで一生懸命働いても、売れなければほかの職種よりも低いこともあります。ノルマのプレッシャーに加え、稼げない不安が辛く辞めてしまう人も多くいるのが現状です。 非公開求人多数！あなたと同じ女性キャリアアドバイザーが悩みや希望に寄りそい、自分らしく働く キャリアをご提案します。今すぐパスキャリで新たな一歩を踏み出してみませんか。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) きついだけじゃない！住宅営業のメリット どうしてもきつさにフォーカスされがちな住宅営業ですが、メリットが多いのも特徴です。住宅営業の主なメリットを３つ紹介します。 これまでの実績や年齢関係なく高収入を狙える 売れなければ高収入を得られない住宅営業ではありますがその反面、年齢関係なく結果を出した分だけ稼ぐことができます。 年功序列ではないので入社1年目でも売れれば、入社10年目の人より多く給料をもらえることも。会社によってはスピード出世する人もいます。 ブランクがあっても、スキルがなくても、実績がなくても、年齢が若くても高くても、これからの頑張り次第で大きく稼ぐチャンスがあるのが、住宅営業のメリットであり大きな魅力と言えるでしょう。 お客様の人生の大きな決断に立ち会える お客様の人生の大事な場面に立ち会える喜びを感じられるのも、住宅営業ならではのメリットです。住宅というのは非常に高額なので、人生の中で何度も買えるものではありません。 そのためお客様にとって、大きな決断となることが多い傾向にあります。自分の提案でお客様が住宅購入を決断してくれた時には、大きな喜びとやりがいを感じられるでしょう。 休みを満喫しやすい 住宅営業は土日が繁忙期なので、平日休みであることがほとんどです。土日に比べると平日は、人気の場所でもスムーズに入れることが多くあります。 また平日は旅行なども安く設定されている場合が多く、休日を満喫しやすいのは平日休みの特権です。 しかし友人と休みが合わなくなり、ひとりぼっちになるかもという不安を持っている人もいるかもしれません。 これは筆者の経験ですが平日休みの会社で働くと、当然ですが周りは平日休みの人ばかりになります。一緒に仕事をしていくうちに、自然に社内やその周辺で仲良くなる人もできて、プライベートで出かけたりするようになりました。 新しい環境になれば、それに合わせて人間関係も広がるチャンスがあります。 住宅営業に向いている人の特徴３つ 住宅営業は未経験からでも挑戦可能です。持っていると有利な資格はいくつかありますが、必須ではありません。しかし向き向き不向きというのはやはりあります。 ・ 自分に自信があり押しが強い人 ・ 人の悩みに親身になれる人 ・ 学ぶ意欲がある人 上記は向いている人の特徴３つです。順番に解説します。 自分や商品に自信があり押しが強い人 自分や企業の商品に自信を持って働ける人は、住宅営業に向いているといえます。 自信がなければ、成約には繋がりづらいでしょう。なぜならそのような態度は相手に伝わってしまうからです。 不安そうな営業から、大きな決断を必要とする住宅を購入したいとは思うでしょうか。おそらく「この人から購入して大丈夫なのか」と不安になってしまうと思います。自分や会社の商品が好きで自信を持って案内できる人は「任せて」という思いが相手に伝わりやすく信頼感も得やすいです。お客様も安心して購入を検討できるでしょう。 また非常に高額なので、何度も迷うお客様も多くいます。そのようなお客様のために、時には押しの強さも必要です。 一方的な押し売りは当然ダメですが、ある程度押しの強さがなければ競合に取られてしまうこともあります。お客様が抱えている悩みに親身に寄り添い、自社の商品なら大丈夫だと思ってもらえるような接客を意識すると良いでしょう。 人の悩みに親身になれる人 住宅購入にあたり、人それぞれ悩みがあります。もしかしたら「そのくらいで？」と思うような悩みもあるかもしれません。 しかしお客様にとっては、購入の決め手となる重要な問題です。自分の価値観を押し付けずに、親身になって一緒に解決に向けてサポートできるような人は、住宅営業としてお客様からの信頼を得ることができるでしょう。 学ぶ意欲がある人 住宅営業として活躍するには、多くの知識やスキルを身につける必要があります。 例えば自社の住宅についての知識はもちろん、ローンや税金関係、不動産の知識などです。 他にもお客様との信頼関係を築くためのコミュニケーションスキル、成約率を高めるためのプレゼンスキルや提案力なども磨く必要があるでしょう。学ぶことを避けていては成約率アップのための必要な知識などが得られず、住宅営業として活躍することは難しくなってしまいます。 「お客様からの質問になんでも答えられる自分になる！」と、学ぶ意欲がある人は向いていますし、結果も出せるでしょう。 まとめ 住宅営業の1日の流れやきつさ、向いている人について解説しました。拘束時間や業界ならではのノルマの厳しさで、きついと言われることが多い住宅営業。 しかし年齢もこれまでの実績なども関係なく、大きく稼ぐチャンスがあるのも住宅営業です。 きつさを乗り越えてノルマを達成し、お客様の感謝の言葉を聞けたとき、ほかの業界では味わえない大きな達成感とやりがいを感じられるでしょう。 住宅営業に興味があるけれど、さらに詳しく仕事について知りたい、求人を探したいという人はパスキャリがおすすめです。 住宅営業の疑問や不安に答えることはもちろん、あなたの希望や悩みをヒアリングし、求人探しや面接対策のサポートをします。仕事と家事を両立できるかなど女性特有の悩みにも親身にサポートするので、一人で抱え込まずにお気軽にご活用くださいね。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

インサイドセールスとテレアポの違いとは？それぞれの仕事内容・向いているタイプ

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
電話でのアウトバウンドの仕事の中として知られている、インサイドセールスとテレアポはどう違うのでしょう？ どちらも電話で発信して、営業をするイメージを持たれるかもしれませんが、この二つの仕事内容は違います。 コロナ渦の影響もあり、現在にわかに非対面営業であるインサイドセールスが注目されています。求人の検索で「インサイドセールス」と検索してみると、かなりの数がヒットします。 求人情報の欄には、ノルマあり又はなしや、電話をかけてアポイントを取る、などと、テレアポと同じような内容が書かれていることもあり、どのように違うのか戸惑ってしまうかもしれません。 この記事では、インサイドセールスとテレアポの仕事の違いについて、詳しく解説します。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) インサイドセールスとは？インサイドセールスの役割とは？インサイドセールスの業務形態テレアポとは？インサイドセールスとテレアポの違いとは？インサイドセールスとテレアポどちらに向いている？パスキャリに相談しよう インサイドセールスとは？ インサイドセールスとは、電話・メール・DM・Webツールなどを使い、非対面で行う営業活動のことで、内勤営業ともいわれます。 一方、よく比べられる「訪問営業」とは、外回りの営業マンが顧客相手と実際に会って行う対面営業のことです。 元々インサイドセールスは、アメリカで使われていた言葉です。国土が広い国で取引先に頻繁に移動することが難しいことから、電話営業が活発となり、訪問をしない営業という意味で使われていました。 訪問営業の場合、営業マンが見込み顧客のいる場所へ訪問しても、実際には契約に至らないということはよくあることです。 顧客側が商品に対しての理解が不十分で、契約にむけて気持ちが固まっていない場合もあります。 インサイドセールスは、今まで訪問営業で行っていた商品やサービスの説明を、オンライン上で行います。見込み顧客が困っていることや、質問・要望などを伺い、情報収集します。Webツールをはじめ、電話・メールを使います。 そのため、足を運ばなくとも、より契約に結び付く可能性のある顧客をターゲットとして絞ることができます。 また、契約に訪問に費やしていた時間と経費も削減できるメリットがあります。 最近はオンライン上で、商品やサービスのプレゼンテーションができるようになりました。 訪問営業の担当が行っていた商品やサービスのメリットの説明を、ZOOMなどのWebツールを使って行います。 ただし、金額の大きな商談などでは、実際の価格交渉や契約は直接会って行う方が望ましいため、訪問営業が担当する場合が多いです。 インサイドセールスの役割とは？ インサイドセールスの目的は、顧客との関係性を構築することです。 商品やサービスの説明だけではなく、顧客が何に困り、何を求めているか、ニーズを把握します。 そうすることによって、訪問営業が顧客に対面する前に、顧客相手情報をかなり深いところまで把握できるようにします。 また、訪問営業が契約を交わした後は、「御困りごとはないですか？」と伺い、商品やサービスのアフターフォローを担うという役割もあります。 インサイドセールスの業務形態 インサイドセールスは一言でいうと「内勤営業」という言葉で表されることが多いです。 しかし、実際には、どこからどこまでがインサイドセールスなのかという考え方は、企業の現場によって異なります。現場の導入例を紹介します。 ケース1.訪問営業へ引き継ぐ インサイドセールスは、マーケティング部門から渡された見込み客のリストに対して、最初のコンタクトを行い、商談の約束をとりつけるまでの役割を担うことが多いです。 そして、インサイドセールスが得た情報を、訪問営業へ引継ぎます。その後、訪問営業は商談、契約、受注を行います。 訪問営業は、最後の契約を交わす場合だけではなく、実際の商品を手で触って頂き、良さを感じてもらいたい場合にも行われることがあります。 ケース2.受注まで全て行う インサイドセールスは、扱う商材によって、見込み客と初めて会話をするところから、本来訪問営業が行っていた契約受注まで、全て行うケースもあります。 【インサイドセールス向き商材の例】 ・ 単価があまり高額ではない商材 ・ オンライン上で説明できるような商材 ・ 訪問営業の訪問がない商材 コロナ渦の影響を経て、リモートで商談し、契約まで行うインサイドセールスの形態は増える傾向にあります。 ケース3：必要に応じて訪問営業と兼務する インサイドセールスで情報収集を行いながら、必要に応じて、訪問営業をするパターンもあります。 例えば、オンライン商談をする中で「どうしても実際に商品を見たい」といった要望があれば顧客へ足を運びます。 インサイドセールスを行いながら、顧客の要望に合わせ、臨機応変に訪問営業に切り替えるという手法となります。 テレアポとは？ テレアポとは、テレフォンアポインターを略した言葉です。 仕事内容は、文字通りアポイントをとること、つまり約束をすることです。 用意された顧客リストへ電話をかけ、商品の購入やサービスの導入、利用を勧め、契約に向けて、次のステップのアクションの約束をすることが目標となります。 対象が個人の客様の場合、「こういったお話に興味があれば、詳しい担当から連絡させますが、いつがいいですか？」などと聞きます。 電話の再対応日時の約束を取ることが目標であり目的です。 電話だけではなく、申し込みの書類返送約束を促す場合もあります。 対象が企業の場合は、営業担当が相手企業を訪問する為の約束を取ることが目的となります。 【通信・インターネット会社のテレアポ例】 電話やインターネット回線のテレアポの案内は、誰でも一度は顧客として受けたことがあるのでないでしょうか。 「現在の月額より、通信費が安くなる契約についてのご案内です」といった電話です。 対象は個人に対して行われることが比較的多いです。 メリットを手短に説明し、「資料と申込書を郵送で送りますので」と、申し込み手続きを促すといった流れでトークをします。 【WEB制作会社のテレアポ例】 WEB制作会社のテレアポは、対象は企業に対して行われます。 自社のサイトをまだ持っていない会社や店舗などに対して、「ホームページを開設しませんか」「格安で制作しています」などと伝え、WEB制作の契約に結び付くように電話でアプローチします。 既にホームページを開設している企業に対しては、「ホームページで集客できていますか？」と電話でアプローチします。 ホームページを作ることは、顧客を取り込むことに直接つながります。 ホームページの開設を必要としている顧客に対してアプローチする制作会社は多いです。 そのため、いかにメリットをわかりやすく伝えるかということが肝となります。 インサイドセールスとテレアポの違いとは？ インサイドセールスとテレアポは、電話のアウトバウンドがメインの仕事です。 両方ともインセンティブがあるという共通点があります。収入の違いは求人の条件を確認しましょう。 ここでは、具体的にどのような違いがあるかについて、目的、手法、求められるスキルという3つの観点から説明します。 目的の違い 「インサイドセールス」は、長い時間かけて見込み客との関係を育てることを目的としています。一方、「テレアポ」は、アポイントの獲得のみを目的としています。 そのため、テレアポは一度架電してアポイントが取れれば、その時点で見込み客に対する対応は終了します。 インサイドセールスの対応は、見込み客に一度架電して終わるわけではありません。 定期的に架電したり、メルマガ配信をしたり、Webツールで求められる情報を提供し続けます。そうすることで顧客との関係性を築いていきます。 訪問営業へ引き継ぐ形態の場合は、見込み顧客が契約に向けて気持ちが煮詰まってきたタイミングを見極めて、訪問営業に切り替えます。 受注まで行う場合も、受注に至るまでの間に、顧客が抱いている疑問点を一つひとつ解決し、心配な点などがなくなったタイミングを見計らって、契約の案内をします。 手法の違い テレアポは、電話だけを使って見込み客へアプローチします。 一方、インサイドセールスは、電話だけではなく、メール、オンラインツールなどを活用して、見込み客にアプローチします。 また、テレアポは、1件の見込み客に対して、とても短い時間で対応します。 見込み客のリストをもとに、どんどん数をこなす必要があるためです。 一方インサイドセールスは、月単位、年単位で関わり、顧客との関係性を保っていきます。 テレアポは架電の「量」を重視しますが、インサイドセールスは相手との対応の「質」を重視するといえるでしょう。 業務内容とスキルの違い テレアポは、限られた時間の中で、手短に電話の相手に商品やサービスの価値や情報・魅力を伝えます。 そのため、相手に良い第一印象を与えるような声のトーンや話し方のスキルが求められます。 また、電話をすぐに切られないように、話をつないでゆく話術の上手さも求められます。 テレアポは採用されると、トークスクリプトや資料を与えられ、研修してもらえる現場がほとんどです。 話し始めて数秒のうちに相手に興味を持ってもらえるようなトークスキルを、研修によって身につけます。 トークスクリプトを自分のものにし、相手の空気を読みながら仕事を進めてゆくコツを覚えながら、スキルアップしていくこととなります。 一方、インサイドセールスは、一度だけではなく、相手と何度もメールやオンラインツールなどでやり取りすることが多い仕事です。 顧客相手からのさまざまな質問に対して答えられるような、商品やサービスの幅広い知識が必要になります。 そして、プレゼンテーション力、メールでのビジネス文章を書けるスキルも大切です。 また、顧客の状況によって、必要な情報を、適切なタイミングで、的確に提供してゆくコミュニケーションスキルや、相手の気持ちを察知しながら、長期的に相手と関係性を保ってゆくトークスキルも求められます。 電話だけではなく、オンラインツールを使うため、基本的なITスキルは必要です。 インサイドセールスの求人に興味がある方で、自分のスキルで応募できるか心配な方は、転職サイトに相談をすることをおすすめします。 プロの目で、スキルに見合っているかを判断してもらうことができます。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) インサイドセールスとテレアポどちらに向いている？ テレアポとインサイドセールス、「どちらの仕事にも興味があるけれど、自分はどちらに向いているか迷ってしまう」という方もいらっしゃるのではないでしょうか。 それぞれの向いている人の特徴の例を紹介します。 【テレアポに向いている人】 ・ 発信業務に抵抗かない ・ 単純作業が好き ・ タスク管理された仕事が好き ・ ポイントを押さえた話ができる テレアポは、短い時間で量をこなしていく作業です。 そのため、複雑な知識を深めるというよりは、ポイントを押さえて的確な話を、短めに話すことが得意な方が向いています。 【インサイドセールスに向いている人】 ・ 人とじっくり関わることが好き ・ 商品知識を深めるのが好き ・ 商品のプレゼンが上手い ・ 悩みを聞くのが上手 インサイドセールスは、見込み顧客がだんだん契約に向けて温度が高まってくる様子などの、空気を読み取ることも必要です。 相手の気持ちを察することができるコミュニケーション力がある人が向いています。 パスキャリに相談しよう インサイドセールスとテレアポは、インセンティブがある場合が多く、稼ぎたい人には魅力のある職種です。 そして、女性の営業力が必要とされる職種であり、外回りがない仕事のため、天候などにも左右されず、女性から人気の高い仕事です。 どちらの職種にも興味があるけれども「求められているスキルに見合っているかわからない」「どちらが自分に向いているか相談したい」と悩んでいるなら、「パスキャリ」に相談ください。 パスキャリは女性の為の転職エージェントのため、女性から人気がある、インサイドセースやテレアポの求人も取り扱っています。 どちらに適性があるか相談したい、という方は、女性のアドバイザーが、プロの目でスキルについてカウンセリングし、素質や強みを見極め、アドバイスします。 未経験でも応募したいという方もご相談ください。就職後もサポートを受けられるため、心強い味方となるでしょう。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

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