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セラピストの服装事情が知りたい！制服・通勤服・面接服の特徴＆注意点

美容カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
職業それぞれに最適な服装・制服があるように、セラピストにも、仕事内容にふさわしい服装があります。ただし、セラピストは職種や施術内容が多岐にわたるため、「どのような服装が最適なのか分からない」と悩む人が多い傾向にあるのも事実。そこで今回は、セラピストの服装選びでの注意点や面接時の服装について紹介します。セラピストの服装事情を知っておけば、面接から採用後の服装で悩まずに済みますよ。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) セラピストはどんな服装で仕事する？セラピストの制服の特徴服装自由な職場での注意点服装以外にも気を付けたいポイントセラピストは通勤服にも注意しよう！セラピストの面接時におすすめの服装面接の服装にもぬけ目がないパスキャリの対策！セラピストはどんな服装で仕事する？サロンで働くセラピストの制服は、なんとなくイメージできるかもしれません。しかし、いざ自前で用意するとなると、どういう服装が求められるのか不安になる人も多いでしょう。セラピストにはさまざまな職種があるため、施術内容に合わせた服装選びが大切です。職種によって服装が異なるリラクゼーション系のセラピストにはさまざまな職種があり、大きく分けるとボディ系とメンタル系の2種類です。簡単にまとめると次のような違いがあります。ボディ系：お客様の身体に触れるマッサージや整体などメンタル系：お客様の心理的な負担軽減を目指すカウンセラーなどボディ系とメンタル系とでは施術内容が大幅に違うため、求められる服装もそれぞれで異なります。セラピストの服装では、職種に合わせた服装選びが重要ですよ。セラピストの服装で求められるものとは？セラピストは接客業ですから、清潔感がある服装が求められる点では全職種で共通しています。しかし、施術内容が違うボディ系とメンタル系とでは、それぞれの分野で適した服装が異なる点に気を付けなければなりません。マッサージによる運動量が多いボディ系では、動きやすく疲れにくい服装が最適。メンタル系ではカウンセリングに問題が生じないよう、相手の人がリラックスできるような落ち着いたデザイン・色調の服装が求められています。セラピストにおすすめの服装制服がない職場の場合、勤務中の服を自前で用意しなければなりません。ボディ系セラピストの場合、動きやすいパンツスタイルが無難です。トップスは半袖のワイシャツやポロシャツなど、動きやすいアイテムが人気。メンタル系セラピストなら話しやすい雰囲気作りのため、堅すぎないオフィスカジュアルの服装がおすすめです。ボディ系とメンタル系それぞれにおすすめの服装は異なりますが、白・黒・ネイビー・グレーなど落ち着いた色調でまとめましょう。セラピストがユニフォームとして着用できる服は、インターネットでも数多く販売されています。上下セットで何着か購入すれば制服として着用でき、出勤のたびに服装に悩まずに済むでしょう。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) セラピストの制服の特徴制服貸与ありの職場の場合、勤務先の雰囲気やコンセプトに合った制服が用意されます。タイ式マッサージの店舗ではアジアンテイストの制服ですし、和風サロンでは作務衣（さむえ）や和風エプロンが中心です。また、女性客が多いフェイシャルエステでは、ワンピースやスカートスタイルの制服を採用する傾向にあります。ボディ系セラピストではパンツスタイルの制服が中心ですが、サロンの雰囲気やイメージに合ったデザイン・色で統一されているでしょう。服装自由な職場での注意点サロン店舗によっては制服貸与がなく、服装自由な職場もあります。ただし、セラピストはお客様との距離がとても近い接客業ですから、お客様が不快に感じる服装は避けなければなりません。〈セラピストの服装に適さないNG例〉・くたびれていたり汚れがあったりと清潔感がない・カジュアル過ぎる（Tシャツやジーパンなど）・色調が派手・過度な露出がある心身の癒しを提供するセラピストだからこそ、服装への配慮も大切です。服装で自分の個性を見せる場ではありませんので、業務に適した身だしなみに整えましょう。服装以外にも気を付けたいポイントお客様と近い距離で施術するセラピストは、服装以外に気を付けたいポイントがあります。身だしなみに関する就業規則は勤務先によって異なりますが、お客様に不快感を与えないように注意しましょう。アクセサリー施術の際にお客様の肌に触れるアクセサリー（指輪、ネックレス、ブレスレットなど）は、基本的に外さなければなりません。アクセサリーOKとする職場もありますが、デザインや個数は就業規則に従いましょう。アクセサリーに関する就業規則がなくても、派手にならないよう小ぶりでシンプルなものを選んだ方が無難です。ヘアスタイル清潔感を出すためにも、髪はしっかりとまとめましょう。ショートヘアなどまとめられるほどの長さがない場合は、ヘアスプレーやヘアワックスを使ったヘアセットを。フェイスラインを出せばすっきり見えるだけでなく、マッサージなど施術の邪魔になりません。なお、派手すぎる髪色、手入れしていない髪の毛はNGです。メイク勤務先の雰囲気や顧客層に合わせて、メイクを変えましょう。ラグジュアリーな空間が魅力のサロンでは、しっかりメイクで華やかさを演出。お子様同伴OKのママ向けサロンでは、ナチュラルメイクが好まれる傾向にあります。接客業である以上、ノーメイクはお客様に失礼になりますから必ずメイクしましょう。ハンドケアボディ系セラピストにとって、お客様に触れる手の管理も仕事のうち。ささくれがあったりカサついていたりすると、痛みから施術に支障を来す恐れがありますから、十分なハンドケアで滑らかな肌を維持しましょう。お客様の肌を傷つけないためには、爪を短く切りそろえておくだけでなくネイルアートも避ける必要がありますよ。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) セラピストは通勤服にも注意しよう！清潔感が求められるセラピストは、業務時間外の身だしなみにも配慮が必要なケースも。医療現場でケアに当たるセラピストの場合、勤務先のイメージを崩さないよう通勤服にも気を付けた方がいいでしょう。通勤服が重要な理由勤務先が医療現場であるセラピストの場合、出勤・退勤時に利用者さん・患者さんに遭遇するor姿を見られることがあります。このとき、普段の服装が勤務中のイメージとかけ離れているとマイナスイメージを与える可能性が。「仕事中はいい人そうなのに、プライベートは……」などと思われかねません。勤務先や勤務中のイメージを壊さない、相手に不快感を与えないために勤務時間外の身だしなみにも注意が必要です。特に通勤服は、「セラピストさんはいつもきちんとしている」と安心感を与えられるような服装を心掛けましょう。通勤服の注意点【女性編】女性の通勤服の場合、露出が多い服や派手な服など、勤務先の雰囲気に合わない格好は避けた方が賢明です。お辞儀をすると胸元が見えるようなトップス、かがんだときに腰回りが露出するボトムスなども避けましょう。制服の上からインナーが透けて見えないよう、濃い色や派手な色・柄は控えるといった配慮もお忘れなく。通勤服の注意点【男性編】男性の通勤服の場合、色や柄が激しい服やダメージ加工がある服は着ないようにしましょう。女性と同様に、肌の露出が多い服も避けた方が無難です。制服のインナーとしてシャツを着用する場合はアイロンをかけた状態がベスト。しわがあるだらしないシャツはNGです。アイロンをかける手間を省きたい人は、ノーアイロンシャツを活用しましょう。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) セラピストの面接時におすすめの服装セラピストの面接時には、「清潔感があるか」「サロンの雰囲気に合っているか」が見られます。セラピストにふさわしい服装を心掛け、面接でいい印象を残しましょう。こちらの項目では、セラピストの面接時におすすめの服装を解説します。スーツまたはオフィスカジュアル正社員雇用の面接の場合、スーツが好印象です。「私服や平服で」と指定されていたら、オフィスカジュアルでもOK。白無地のきちんとしたブラウスかシャツに、パンツスーツかスカートを合わせましょう。スカートの場合には、ストッキングを忘れずに。また、ジャケットやボトムスは黒・ネイビー・グレーなど、落ち着いた色合いでまとめると◎。実技がある場合は動きやすい着替えを用意しよう求人内容によっては面接時に実技テストを行うサロン店舗もあるので、事前に実技テストの有無を確認しておきましょう。実技テストがある場合は、施術スキルを最大限に発揮できるように動きやすい着替えを持参します。あらかじめアクセサリーは外す、指先を整えておく、髪型をまとめるなど、本番の施術を想定した身だしなみで面接に挑みましょう。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 面接の服装にもぬけ目がないパスキャリの対策！セラピストは、職種や勤務先に合わせた服装・身だしなみを心掛けることが大切です。お客様との距離が近いため、清潔感も求められます。業界未経験で服装や身だしなみに不安が多い人には、「パスキャリ」がおすすめです。パスキャリでは美容業界に精通したアドバイザーが、求人案内から面接当日まで徹底サポート。企業に合った面接対策を行い、面接当日の同行・同席も可能です。また、入社後の相談サポートにも力を入れているため、挫折しにくく続けやすいという強みも！面接だけでなく入社後も安心したい人は、ぜひパスキャリに会員登録してみてくださいね。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

ポイント

2022.05.16

美容

セラピストはネイルできる？爪や手元のお手入れをご紹介！

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人を癒したり、悩みを解消したりするセラピスト。人気のアロマテラピーやボディ系セラピーでは、施術時にお客様の身体に直接触れたりすることも。その場合、セラピストはネイルできるか気になりませんか？そこで今回は、セラピストがするべき手元や爪のケアについて紹介します。セラピストとはいえ、女子なら手先までおしゃれがしたいですよね。セラピストの爪事情を知っていれば、職場の方針に合わせたネイルができるかもしれませんよ。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) セラピストの爪は商売道具！セラピストの手や爪のケアのポイントセラピストの手元ケアのやり方【爪の場合】セラピストの手元ケアのやり方【手の場合】セラピストは爪以外の身だしなみも大切！セラピストの身だしなみ対策はパスキャリにお任せ！セラピストの爪は商売道具！派手でなければネイルして問題ないでしょ！と考える人もいるかもしれません。マッサージやエステ以外にも、セラピストには整体師などさまざまなジャンルが存在します。ネイルができるかどうかは働く場所や職種によるでしょう。セラピストは手技だけではないセラピストと聞くと、サロンなどで働くマッサージメインのスタッフをイメージする人も多いかもしれませんね。実は、セラピストはいくつかのジャンルに分けられます。療法士や治療士として働く人もセラピストです。表に分かりやすくセラピストの種類をまとめています。手技メインあん摩マッサージ指圧師セラピスト専用道具を用いた施術カイロプラクターエステティシャン服の上から身体に触れる施術理学療法士会話メインで身体に全く触れない臨床心理士産業カウンセラーハーブセラピストカラーセラピスト清潔感のあるきれいな手元を維持しようお客様は、施術空間だけでなくセラピストの手元までしっかりチェックしています。手元からきれいにすれば、お客様に与える印象も良くなりますよ。伸びきった爪や整えていない爪は、お客様に不快感を与えてしまったり、肌などを傷つけたりする可能性があるので、注意しましょう。ネイルOKな場合もある職場によってはネイルOKとしている場合もあります。以前であれば、セラピストは「ネイルと長い爪はNG」と厳しいルールが基本でした。ネイルの普及に伴い、セラピストが働く職場のルールも変化しつつあります。とはいえ、接客業なので派手なものはNG。お客様の身体に直接触らないセラピストはビジネス向けのネイルを楽しむことができます。手技が多いマッサージ系のセラピストの場合は、指先に気をつける必要があるためネイルは難しいのが実情です。お客様に支障がないペディキュアで我慢しましょう。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) セラピストの手や爪のケアのポイント清潔感のある手元を維持するためには、どのようなケアが必要なのでしょうか？施術でお客様の身体に触れる機会が多い場合は、保湿と爪の滑らかな仕上がりを意識する必要があります。ここからは、ケアのポイントをチェックしましょう。適度な保湿をしよう保湿不足は、手や爪のあらゆるところに現れます。爪の縦じま、ささくれなどひと目見ただけで保湿されていないとすぐに分かってしまうことも……。適度な保湿ができていれば、ツヤがあるキレイな手元になりますよ。簡単なのがハンドクリームの使用です。手の甲や掌だけでなく、爪の周囲を含めた指先まで丁寧に塗りましょう。生活習慣の見直しをしよう夜更かしや偏食など、生活習慣が乱れている場合も爪に現れます。爪の横じまが分かりやすいかもしれませんね。ビタミンやミネラル豊富な食事を心がけ、十分な睡眠時間をとることが正しいケアです。早めに生活習慣の見直しをすれば、爪だけでなくお肌や健康状態も整ってきますよ。滑らかな仕上がりを目指そうザラザラな爪・カサカサの手はお客様に不快感を与えたり、肌などを傷つけてしまったりするかもしれません。やすりと保湿をこまめにして、滑らかな仕上がりを意識しましょう。皮膚との境界線から1mmくらい残した爪の長さが仕上がりの理想です。清潔感を追い求めすぎて深爪すると、施術できなくなってしまうので注意してくださいね。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) セラピストの手元ケアのやり方【爪の場合】お客様が安心してリラックスできる環境づくりに大切なのは、サロンの雰囲気だけではありません。セラピストの爪や手のケアも重要です。ここからは、爪の適切なケアのやり方をチェックしましょう。爪を切る爪が長いとお客様に不快感を与えるだけでなく、お肌に当たって傷つけてしまったりする危険性があります。日頃から適切な長さに爪を切るよう心がけましょう。短めの爪が基本ですよ！爪のカーブに沿って角がないよう切りましょう。ネイリストが使うニッパー型だと切れ味・断面が◎ やすりをかける爪を切ったら、爪の形と断面をやすりで整えます。お湯を入れた洗面器に手を数分浸すまたは入浴後にやすりをかけるのがベストなタイミング！ネイルファイル・シャイナー・バッファーのいずれかを使用するといいですよ。角や凸凹をキレイに削り、触り心地のいい爪を手に入れましょう。クリームやオイルを塗るツヤのあるキレイな爪に仕上げるには、クリームやオイルを塗るひと手間が欠かせません。保湿目的でクリームを塗るのですが、そのときは指先まで塗りましょう。二枚爪対策にもなります。乾燥対策が足りないようであれば、オイルやエッセンスを塗るといいでしょう。仕上げにベースコートでコーティングすれば、見た目もよりキレイに！カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) セラピストの手元ケアのやり方【手の場合】手のかさつきや、手技の疲労負担を和らげるのにも手元ケアはおすすめです。保湿しながら手をマッサージしてほぐすと、腱鞘炎を防ぐ効果も？！爪だけでなく、手のケアにきちんと取り組みましょう。ストレッチをする全身マッサージなど手に力を入れる施術を続けると、たくさんの力を使うことから疲れも溜まりやすくなります。手を握る動作がどうしても多くなるため、ストレッチで指を反らす動きも取り入れましょう。続けると関節を動かせる幅が広くなるため、ケガ防止ができたり、手の動きが良くなったりなどの効果が期待できます。腱鞘炎の予防にもなりますよ。日頃から気に掛ける手のかさつきに乾燥は大敵！日頃から乾燥対策としてハンドクリームを塗っておくと安心です。また、掌にマメができてしまうと施術もしにくくなるだけでなく、お客様に不快感を与えてしまいます。重たい物を持つときなどは、手袋でマメができないような配慮をしましょう。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) セラピストは爪以外の身だしなみも大切！爪や手の清潔感は重要視されますが、髪型・メイク・服装などの身だしなみにも気を付けましょう。どんなに施術の満足度が高くても、清潔感が感じられないセラピストはリピートの獲得も難しくなってしまいますよ。髪形やメイク前髪が目や鼻にかかって顔がハッキリ見えない、髪の毛が垂れてお客様の顔に付くといったトラブルは、スタッフだけでなくお店全体のイメージをダウンさせてしまう原因になります。前髪は長ければピンで止めるまたは目にかからない長さに切る、それ以外の髪は束ねて結んだり、まとめたりするのが適切です。メイクは明らかに職場に合わないようなものはNG。つけまつげやアイプチは、施術中に取れてしまう恐れがあるため避けます。メイクは、働くサロンの雰囲気に合わせるのがベスト！お客様が快適に施術を受けるためにも、セラピストは清潔感のある髪形やメイクを心掛けることが大切です。服装サロンによっては制服支給の場合もありますが、個人店などの場合は特に指定がないことも珍しくありません。自由だからと施術しにくいデザインのものや、サロンの雰囲気に合わない服装は避けましょう。清潔感があり動きやすい服装がいいですよ。汗をかくことも考えて、汗が目立ちにくくヘビロテしても丈夫な生地を選ぶのがおすすめ。デザインのおしゃれさよりも、機能性を重視して選ぶのがポイントとなります。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) セラピストの身だしなみ対策はパスキャリにお任せ！セラピストはお客様の身体に触れない場合でも、清潔感が欠かせない仕事です。日頃から爪や手のケアをこまめにして、髪型・メイク・服装にも気を付けましょう。セラピストになるなら、細かい条件でもあなたにピッタリな職場を提案できるパスキャリがおすすめですよ。応募書類の準備から就職後のアドバイスまで、きちんとサポートするため挫折しにくいのが魅力。面接当日の身だしなみに不安があっても、業界に精通したスタッフが多数在籍しているため注意点を教えてもらえます。セラピストとして満足して働ける職場なら、パスキャリに登録して探してみてくださいね。女性向けの求人が豊富です！カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

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2022.05.16

美容

セラピストは心や身体を癒す人たち！国家資格から未経験まで選択肢は広い

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お客様の身体の不調を改善してくれる職業のひとつに「セラピスト」があります。セラピストの施術を体験して、実際に自分もセラピストになってみたいと思っている人もいますよね。しかし、街中のサロンでマッサージをするセラピストや、病院でケガの治癒に努めるセラピストなどさまざまです。そこで今回は、セラピストとはどういう仕事なのか詳しく紹介します。セラピストのカテゴリーを見るだけでも、職種の幅広さを実感できますよ。資格の種類によっても進路が異なるので、セラピストに興味がある人はチェックしてみてくださいね。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 多岐にわたる「セラピスト」という仕事特徴が異なる！セラピスト5つのカテゴリーセラピストは資格がないとなれない？未経験者からセラピストになるための方法セラピストとして働くなら職場選びが重要！職場の裏事情もしっかりチェック！セラピストの就職相談なら「パスキャリ」！多岐にわたる「セラピスト」という仕事セラピストと聞くと、どのような仕事を想像しますか。セラピストにはさまざまな職種が含まれますが、根本的な意味や特徴を知らない人もいますよね。ここでは、セラピストという仕事の役割を説明しましょう。セラピスト本来の意味セラピストは、治療や治療法という意味の英単語「therapy（セラピー）」が由来です。 therapistに接尾辞で「~する人」という意味の「-ist」をかけ合わせた言葉が「therapist（セラピスト）」となります。直訳すると、治癒する人という意味です。よく似た職業にカウンセラーがありますよね。カウンセラーは、悩みがある人に助言によって心のケアをする人を指します。心理的に働きかけますが、根本的な悩みを解決するのは悩んでいる本人。一方のセラピストは、専門技術で心身の不調を治す人。悩みに向き合うのは同じですが、対処法が異なります。セラピストの仕事内容セラピストの仕事内容について、漠然としていてよくわからないという人もいるでしょう。セラピストとは、自分の専門知識を生かして人を身体面と精神面から癒すことです。セラピストの中には、身体だけを癒したり、精神だけを癒したりとそれぞれを専門する職種も。人を癒す仕事の総称が「セラピスト」であることを覚えておきましょう。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 特徴が異なる！セラピスト5つのカテゴリーセラピストという仕事にはたくさんの職種がありますが、シンプルに5つのカテゴリーに分類することができます。セラピストを目指している人は、自分が目指しているセラピストがどのカテゴリーに分類されるのか確認しましょう。ボディケアを行うセラピスト名前のとおり、身体をケアすることで癒すセラピストです。お客様の身体に触れてマッサージをしたり、ボディの悩みを改善に導いたりします。ボディケアを行うセラピストをいくつか紹介しますね。・エステティシャン：美容に関する悩みやコンプレックスに向き合います・ヨガ：呼吸と瞑想でリラックスさせて症状を緩和させます・柔道整復師：手術や投薬を利用せずにケガを治療します・リフレクソロジスト：足手のツボを刺激する反射療法で体の不調を和らげますエステティシャンやヨガもセラピストの職種に含まれると知って、驚いた人もいるのではないでしょうか。いずれも、身体の悩みやコンプレックスを理想の形にすることで癒してくれるセラピストですよ。メンタルケアを行うセラピスト人の精神面を癒し、サポートをするのがメンタルケアのセラピストになります。心の病に対する心理療法もセラピストの仕事のうちのひとつ。メンタルケアを行っているセラピストの一部を紹介します。・カラーセラピスト：色が持つ効果を日常生活に取り入れて精神コントロールします・臨床心理士：医療の面から患者さんの心の悩みや問題へアプローチします人の心はとてもデリケートです。自分でコントロールできることもあれば、人のサポートがないとコントロールできないこともあります。メンタルケアに即効性はありませんが、継続することで効果が期待できる分野ですよ。リラクゼーションケアを行うセラピストリラクゼーションケアを行うのもセラピストの仕事です。リラクゼーションケアとは、さまざまな方法で患者さんをリラックスさせ、抱えているストレスを軽減させる効果があります。リラクゼーションケアと聞くと、エステティシャンを想像する人もいるかもしれませんが異なるカテゴリーです。・アロマセラピスト：植物精油の成分効果を利用してトリートメントをします・ミュージックセラピスト：音楽によるリラクゼーション効果を利用してケアします医療ケアを行うセラピスト医療ケアを行うセラピストは、医学の面から疾患の治癒を目指します。医療ケアを行う職業の一部が下記です。・はり師・きゅう師：針やお灸を使用して人が持っている自然治癒力を高め、病気の予防も行う・理学療法士：人間の運動機能を回復させます・作業療法士：日常の応用動作機能を回復させます医療ケアを専門に行うセラピストには、国家資格が必要な職業がほとんどです。無資格では法に触れてしまうので、医療系を目指す人は資格取得できる進路を選ぶ必要がありますよ。その他のセラピスト「ボディ系」「メンタル系」「リラクゼーション系」「医療系」どれにも属さないセラピストもあります。・フードセラピスト：食事療法や栄養療法をとおして心身の不調を整えます・ハーブセラピスト：ハーブの効能を利用して内外から不調を整えます管理栄養士とフードセラピストの仕事内容が一緒だと勘違いする人がいますが、両者は異なる職業です。管理栄養士は、栄養指導や栄養管理などを行う職業で国家資格が必要。フードセラピストは食育を重要視しており、資格も民間の資格です。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) セラピストは資格がないとなれない？セラピストを目指す上で、資格が必要かどうかは重要です。セラピストによっては、資格取得が必須条件のものもあります。自分が目指す職種によって資格が必要か不要か異なるので、事前に確認しておきましょう。ここでは、セラピストに必要な資格について紹介します。必要資格はセラピストの種類によって異なるすべてのセラピストで資格が必要になるわけではありません。国家資格が必要な職種もあれば、民間資格が必要な職種、資格が必要ない職種もあります。自分がどの職種のセラピストを目指しているかで必要になる資格は異なるので、チェックしておきましょう。資格が必要な場合、資格取得のために経験や学歴が必要になることもあります。資格が必要なセラピストを目指している人は、資格取得の条件も重要ですよ。国家資格が必要なセラピスト一部ではありますが、国家資格が必要とされているセラピストの職種を紹介します。以下のようなセラピストを目指しているのであれば、国家資格が必要です。・作業療法士・理学療法士・鍼灸師・柔道整復師国家資格を所有していると、保険治療ができます。患者さんの金銭面の負担を軽減することができるので集客に効果的ですね。国家資格は、技術や知識が一定レベル以上あるとことを国が認めているという証明にもなります。国家資格の取得は難しいといわれていますが、取得すれば国から職業的な地位を守ってもらえる特別な資格ですよ。民間資格が取得できるセラピストセラピストの職種によっては、民間資格が必要になる場合もあります。団体や企業によって試験が実施され、認定されると資格がもらえるのが民間資格です。民間で行っている資格なので、知名度の差や取得の難易度に差があります。民間資格が必要なセラピストの職種は次のとおりです。・アロマセラピスト・臨床心理士・アニマルセラピスト・森林セラピスト・ヨガセラピスト・カラーセラピスト資格を持っていると、一定水準の知識と経験があることをアピールできます。キャリアアップや独立を視野に考えている人は、職種に関係する資格は取得しておいたほうがいいでしょう。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 未経験者からセラピストになるための方法セラピストの経験がない未経験者の場合、どのようにセラピストになればいいのか分かりませんよね。セラピストになりたい人のために、未経験者からセラピストになる方法を紹介します。大学や専門学校に通うセラピストになる方法はさまざまですが、大学や専門学校に通うことで専門的知識や経験を積むことができます。ただし、時間とお金がかかるのが難点。すでに社会人となり大学や専門学校に通う時間がない人は、民間スクールや通信講座・独学などで学びましょう。社会人であっても、セラピストになるための知識を身につけることは可能です。セラピストへの夢をあきらめない心と努力の積み重ねで、セラピストへの道がひらけるでしょう。未経験者OKの求人に申し込む未経験者OKの求人に応募するのもひとつの方法です。セラピストの職種によっては、無資格でもセラピストになれます。憧れの職業に早くついて経験値を上げたい人は、未経験者OKの求人に申し込むのもいいでしょう。セラピストには、未経験者かつ無資格OKの求人があります。一例として、アロマセラピストは、無資格でも研修を終えたらセラピストとして働くことが可能です。働きながら資格取得を目指したい人は、無資格でもなれるセラピストを選ぶのもいいですね。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) セラピストとして働くなら職場選びが重要！未経験者からセラピストになりたいと考えているのであれば、職場選びが重要です。職場選びを間違えてしまうと、セラピストという職業についたあとで挫折するかもしれません。未経験OKという条件の求人であっても、研修内容が経験者用になっていたり、十分な研修制度が設けられていなかったりする場合もあります。未経験者用の研修があっても、研修への参加費用がかかることもありますよ。求人情報を吟味し、就職試験を受ける企業の情報を集めましょう。職場の裏事情もしっかりチェック！セラピストの就職相談なら「パスキャリ」！セラピストという職業は、人の身体面と精神面を癒す職業であり、患者さんに深くかかわっていく職業です。職種によっては国家資格や民間の資格が必要になる場合もありますよ。セラピストにはさまざまな種類があるので、自分がどのようなセラピストになりたいかを考え、自分にあった職種を選びましょう。パスキャリにはさまざまなセラピストの求人があり、未経験者に向いている求人もあります。セラピスト未経験の人には、就職対策までサポートするので安心してくださいね。企業情報も多くそろえているので、職場探しに失敗する確率も低いのが自慢です！セラピストになりたい人は、パスキャリに登録をして憧れへの一歩を踏み出しましょう。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

美容

セラピストは腱鞘炎になりやすい？職業病や対策を紹介！

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マッサージなどを提供するボディ系のセラピストは、主に自分の手を使って施術をします。「腱鞘炎」になりやすいという話を聞いて、セラピストへの夢を躊躇していませんか？そこで今回は、腱鞘炎をはじめとするセラピストの職業病と、その対策について解説します。セラピストという仕事についてきちんと理解しておけば、無理なく続けることができますよ。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) セラピストは腱鞘炎になりやすいって本当？セラピストの職業病とは？セラピストにおすすめの腱鞘炎の対策セラピストはやりがいの多い仕事！パスキャリで無理なく働ける求人を探そう！セラピストは腱鞘炎になりやすいって本当？セラピストは腱鞘炎になりやすい、という話を聞いたことがある人もいるのではないでしょうか。しかし、一口にセラピストと言ってもさまざまな職種があります。ここでは、腱鞘炎とセラピストの関係を見ていきましょう。セラピストの職種で施術は異なるセラピストは、お客様の悩みを聞いてその人に適した施術を提供する職業。心身ともに癒す仕事ですが、その種類は多種多様です。身体を主に癒すセラピストは、医療系セラピストやボディ系セラピストと呼ばれ、マッサージなどの手技を使います。一方、心を癒すセラピスは、メンタル系セラピストやリラクゼーション系セラピストなど。話を聞いたり、ハーブや音楽で心を落ちつかせたりするのでセラピストの手足や腰に負担がかかる施術はありません。セラピスト研修は親指の痛みを感じやすいセラピストに就職すると、最初に研修期間というものがあります。セラピストとしての基本的な技術と知識を蓄えるために必要な期間です。セラピスト未経験者だと、この研修期間でまず親指の痛みを感じやすいでしょう。特に、ボディ系セラピストや医療系セラピストの研修プラグラムで見られる傾向です。親指の痛みの原因は、マッサージをはじめとする施術によって親指に負荷がかかってしまうことにあります。ある程度回数をこなせば関節がしっかりするので、痛みも徐々に気にならなくなり、バランス良く指圧をかけながら施術できるようになります。正しい方法の習得が大切セラピストは身体に負担がかかる業務も多くありますが、仕事を続ける限り、痛めた部位が完治するまで安静にしておくことはできません。最初は、慣れない負荷で身体に痛みが出る場合があります。研修期間のうちに、身体にかかる負担が少ない正しい施術方法を習得することが重要です。基礎を習得しないうちに、幅広い施術方法を実践していくことは避けましょう。特に、自己流でさまざまな施術方法に挑戦すると、アクシデントを招きやすいので注意が必要です。間違えた施術法を実践し続けていくと、身体に負担がかかり続けます。施術を重ねるほど問題は蓄積していくので、慢性的な痛みを抱えている方もいるようですよ。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) セラピストの職業病とは？技術職であるセラピストには、特有の職業病があります。手技による負担だけでなく、立ち仕事による負担も。ここでは、セラピストがかかりやすい職業病の特徴と対処法を紹介します。腱鞘炎手技による施術をするセラピストに多く見られる職業病のひとつが「腱鞘炎」です。腱鞘炎は、腕や指を長い時間にわたって酷使することが原因で起こります。腱鞘炎の症状は次の通りです。・指、腕に痺れや腫れなどの症状が出ている・指や腕を動かしにくく、身体がだるい・指や腕の関節を曲げようとしたときに、カクカクという音や痛みを感じる腱鞘炎の治療法は、急性期と回復期で異なります。急性期は、安静が必要です。腱鞘炎の症状が出ている患部をテープや包帯で固定し、できるだけ動かさないようにしましょう。回復期は、筋や腱のストレッチ・関節運動・温熱治療を行います。筋や腱の柔軟性を高めることが目的です。腱鞘炎は、一度発症すると数週間~数か月の治療期間が必要。指や腕を長時間使用した場合は、ストレッチや休憩をこまめに入れることが大切ですよ。腰痛腰痛もセラピストに多く見られる職業病です。以下のように、腰痛になる原因は多岐にわたります。動作による原因長時間、腰に負担がかかる体勢で仕事をしているなど環境による原因施術用のイスが身体に合っていない、設備の配置が正しくない、労働環境が悪い、労働時間が長いなど個人差による原因体格、年齢、腰痛が起こる基礎疾患を持っているなど心理的な原因ストレスこれらの原因で、腰の筋肉や筋膜の損傷による痛みや、椎間板ヘルニアなどの症状があらわれます。腰痛の治療期間は症状によって異なるので注意しましょう。ぎっくり腰は1週間~2週間、椎間板ヘルニアは手術になれば数か月は治療期間が必要にです。セラピストあるある職業病は、身体の不調ばかりではありません。以下のような、いわゆる「職業あるある」も職業病だといってもいいでしょう。・休みの日でも、テレビで健康特番を自然と観ている・街中ですれ違う人の中から、疲れている人が分かってしまう・疲れている人を見ると、その人に合う施術方法を自然と考えているセラピストは、お客様の心身を癒す職業です。健康番組に目が行くのは、セラピストという仕事に対する探究心があるからこそですね。また、日頃から疲れているお客様を癒すセラピストだからこそ、自然と疲れている人が分かったり、疲れている人の施術法を考えたりしてしまうのかもしれません。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) セラピストにおすすめの腱鞘炎の対策腱鞘炎は、ボディ系のセラピストだと高確率で発症してしまう症状です。痛みをともなう腱鞘炎になると、仕事も集中できなくなりますよね。ここからは、セラピストにおすすめの腱鞘炎の対策方法をチェックしていきましょう。職場仲間と施術し合うセラピストならではの対策方法のひとつが、同じセラピスト同士で施術し合うという方法です。職場仲間であるからこそ、抱えている痛みが分かるので頼みやすいですよね。お互いに施術し合うことで、手技の練習にもなります。自分の身体に蓄積している疲労を解消しつつ、セラピストとしてのスキルアップもできるので一石二鳥です。休み方を覚えるセラピストになる上では、仕事の休み方を覚えるのも重要です。しっかりと身体を休めなければ、疲労が蓄積します。また、仕事帰りのお客様を対応すると、帰宅時間が遅くることも。仕事の終了時間が一定でないと、生活リズムも乱れてしまいがちですよね。仕事中もうまく休憩をとったりストレッチしたりして、身体をしっかりと休める習慣をつけましょう。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) セラピストはやりがいの多い仕事！セラピストは、人のために役に立ちたいと考えている人には、やりがいのある職業です。とはいえ、職業病に悩みながらどのようにしてモチベーションを維持するのか知りたいですよね。セラピストには、どのようなやりがいがあるのか紹介しましょう。感謝されるセラピストは、お客様から感謝されることの多い職業。お客様は心身疲れていたり、不調に悩んでいたりして来店されます。その悩みが解消されると、とてもうれしそうな表情や言葉をいただけます。お客様からの感謝の気持ちを聞いて、仕事にやりがいを感じるセラピストはたくさん。「もっとお客様に喜んでもらいたい」という向上心にもつながります。達成感があるセラピストの施術を受けるお客様は、蓄積している疲労や身体の不調を抱えていることがほとんどです。施術していくと、凝り固まったお客様の身体がどんどんほぐされていきますよね。手技による施術は特に、お客様の身体が変化していく様子を実感できます。自分のカウンセリングどおりの施術で効果があれば、達成感だけでなく自信もつきますよ。手当てなどがある手当てがしっかりしている点もセラピストという職業の魅力。たとえば、業務成績が良ければ、特別ボーナスをもらえるサロンは珍しくありません。セラピストは、自分のスキルを日々磨き、確かな実力を求められる職業です。資格を取りたい場合には取得するための費用サポートだけでなく、資格所有者としてのボーナス支給がある場合もあります。独立できる自分のスキルを磨き、自信が十分に出てきたら独立するのもいいでしょう。自分のお店を持てば、自分が思い描く理想のサロンを作ることが可能です。最新技術を取り入れた施術法を導入する、お客様に合わせて施術メニューを変更する、といったことも自由にできますよ。集客が安定すれば、収入の増加も期待できます。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) パスキャリで無理なく働ける求人を探そう！腱鞘炎は、手技で施術するセラピストがなりやすい職業病です。ほかにも腰痛を引き起こす人もいるので、休憩やストレッチは欠かせません。もし、腱鞘炎や腰痛に悩みたくない場合は、手技を使わないセラピストの道に行くのもひとつ。パスキャリでは、キャリアカウンセラーが丁寧なカウンセリングを行い、豊富な求人の中から一人ひとりに適した求人を紹介します。パスキャリ独自の求人も多数用意しているので、ぜひ会員登録してみてくださいね。就職した後のサポートもお任せください！カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

ポイント

2022.05.16

美容

セラピストを目指す人の資格ガイド｜おすすめの人気セラピスト8選

美容カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
「セラピストになりたい」「資格を取って癒しの専門家として活躍したい」と考えている人もいますよね。セラピストを目指すときには、自分が活躍したいカテゴリーに関連する資格の取得がおすすめです。セラピストによっては資格がなければ働けないものもあります。そこで今回は、セラピストと資格の関係をチェックしていきましょう。資格が必須ではないセラピストでも、資格を取得することによってさらなるステップアップを目指せますよ！カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) どのような資格がセラピストに必要？セラピストの資格を取得するタイミングセラピストの資格を取得する方法おすすめ！人気のセラピスト8選セラピストの資格が活かせる職場パスキャリは資格ありなしどちらの求人にも強い！どのような資格がセラピストに必要？「セラピストになるためにはどのような資格を取得すればいいの？」と思っている人もいますよね。セラピストの資格を大きく分けると、「国家資格」と「民間資格」の2種類があります。目指しているセラピストの種類によって求められる資格も異なるので、ここであらかじめチェックしておきましょう。国家資格が必要なセラピスト一部のセラピストには国家資格が求められます。国家資格はいずれも業務独占資格となっており、資格を取得しなければ働けません。国家資格が求められるセラピストには以下のようなものがあります。・柔道整復師・あん摩マッサージ指圧師・鍼灸師（はり師・きゅう師）・理学療法士・作業療法士・言語聴覚士・公認心理師・介護福祉士・精神保健福祉士これらのセラピストは、医療系の職種です。保険治療に携われるメリットもあり、需要に対して資格取得者が限られているので就職しやすい魅力があります。民間資格が必要なセラピスト国家資格はないものの、民間資格が取得できるセラピストもあります。民間資格がある主なセラピストには以下のようなものがあるので、ここでチェックしておきましょう。・臨床心理士・アロマテラピー・リンパセラピー・心理カウンセラー・カラーセラピー・エステティシャン民間資格を取得する場合は、取得したい資格を管理・運営している機関の試験を受けます。同じカテゴリーに属するセラピストでも、複数の資格があることも。受験資格や料金も異なりますので、自分がどの資格を取得すべきなのかをあらかじめ確認しておきましょう。無資格でもなれるものがあるセラピストには資格がなければ働けないものと、無資格でも問題なく働けるものがあります。「資格は取得してないけれど、セラピストとして働けるカテゴリーがあるなら働きたい！」と思っている人もいるでしょう。そのような人は、無資格でもなれるセラピストを目指すのもおすすめです。無資格でもOKなセラピストの例を見ていきましょう。・アロマテラピー・オイルマッサージ・フェイシャルマッサージ・ボディケア・ヘッドスパ・エステティシャン民間資格が存在しているセラピストの中にも、無資格で働けるものがあります。無資格で働けるのであれば、働きながら知識や技術を身につけて資格取得を目指すのもおすすめの方法ですよ。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) セラピストの資格を取得するタイミングセラピストの資格を取得するタイミングは、どのカテゴリーに属する職種かによってさまざまです。「セラピストになりたい」と思った時に困らないためにも、前もって把握しておきましょう。資格取得がファーストステップ柔道整復師やあん摩マッサージ指圧師など、国家資格が求められるセラピストになりたい人は、資格取得がファーストステップです。国家資格系のセラピストは資格がなければ働けないため、最初に資格を取得する必要があります。資格を取得するためには時間や費用がかかることも多いため、「セラピストを生涯の仕事にしたい！」と思ったら速やかに行動することがおすすめですよ。入社後に働きながら資格がなくても働けるセラピストになりたいなら、就職してから資格取得を目指すのもいい方法です。働きながら実践的な知識や技術を身につけ、資格取得を目指してみましょう。資格がなくても働けるとはいっても、必要な資格を取得すればキャリアアップに役立ちます。セラピストとしての技術を向上させ、お客様に喜んでもらえるセラピストを目標にすることもおすすめですよ。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) セラピストの資格を取得する方法セラピストの資格を取得する方法は、「大学や専門学校に通う」「認定スクールに通う」「通信講座を受講する」の3つです。取得したい資格によって、どのように取得するかは異なります。方法別に資格を取得するプロセスを見ていきましょう。 1. 大学・専門学校に通って取得国家資格を取得したい場合は、取得したい資格に対応した大学や専門学校に通って学ぶ必要があります。たとえば、柔道整復師になりたいなら柔道整復学科がある大学を探すなど、対応している学科の有無を確認しましょう。なかには、公認心理師のように大学院まで通わなければならない資格もあるので要注意。国家資格は大学や専門学校に通うことで取得できますが、時間や費用がかかるなどのデメリットがあります。 2. スクールに通って取得民間資格を取得したい場合は、認定スクールに通います。認定スクールは養成期間が短く、費用も比較的安いことがメリットです。その一方で、国家資格には対応していないことがデメリット。アロマテラピーやリフレクソロジーなど、民間資格を取得したい場合には近道となる方法ですよ。 3. 通信講座を受けて取得資格の種類によっては、通信講座を受講して取得することも可能です。通信講座にはテキストなどを使用して自分のペースで学べるというメリットがある反面、実習ができないというデメリットもあります。通信講座を修了後に試験を受け、合格後に資格を取得する流れです。ただし、通信講座では取得できない資格も多いので注意しましょう。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) おすすめ！人気のセラピスト8選「セラピストの種類が多すぎてどれを目指せばいいのかわからない」と感じている人もいますよね。ここからは、人気があるセラピストをピックアップして紹介します。どのカテゴリーで活躍したいかじっくり検討したい人は、参考にしてくださいね。心理セラピスト必要な資格臨床心理士試験内容心理学の基礎臨床心理査定・臨床心理面接・臨床心理的地域援助それらの研究調査に関する専門知識倫理・法律資格取得場所指定大学院・専門職大学院を卒業後に試験に合格おおよその費用数百万円程度更新の有無有（5年ごとに更新）心理セラピストになるためには、臨床心理士の資格取得がおすすめです。大学院まで進んで試験を受けるため時間がかかりますが、心理学のスペシャリストとして活躍したいなら労力は無駄になりません。臨床心理士は臨床倫理学に基づいて「心の問題」にアプローチし、解決を試みる心の専門家です。アロマセラピスト必要な資格AEAJ認定アロマセラピスト試験内容（出題範囲）アロマテラピーインストラクター・アロマセラピスト公式テキスト（共通カリキュラム編）アロマセラピスト公式テキスト（独自カリキュラム編）アロマテラピー検定公式テキスト1級アロマテラピーアドバイザー認定講習会テキスト資格取得場所認定スクール卒業後に試験に合格おおよその費用40万円程度更新の有無無アロマセラピストは、アロマテラピーの技術で癒しを与えます。ハーブなどの植物由来のオイルを使って、お客様を身体面・精神面でリラックスさせるのが主な仕事ですよ。アロマセラピストは民間資格ですが、認定スクールに通って試験に合格する必要があるため、取得できるまでには時間がかかります。リンパセラピスト必要な資格JBTA認定リンパドレナージュセラピスト試験内容リンパドレナージュ理論解剖学資格取得場所認定スクールまたは通信講座のいずれかを終了後に試験に合格おおよその費用5万円~20万円程度更新の有無無リンパセラピストは、リンパドレナージュによってリンパ液の流れをコントロールすることで、身体面の不調を和らげることを目指します。マッサージなどを行いますが、国家資格ではないので治療を目的としたものではありません。リラックス効果や美肌効果などを目的とした施術をすることがリンパセラピストの仕事です。整体セラピスト必要な資格整体師試験内容整体施術ストレッチ法基礎解剖学生理学資格取得場所認定スクール卒業後に認定試験に合格おおよその費用1万5,000円~200万円更新の有無無整体セラピストとして働くための資格には整体師がありますが、国家資格ではありません。整体セラピストは保険を利用したマッサージなどはできませんが、肩こりや腰痛の軽減、骨盤ケアなどに携わります。身体面の不調を抱えている人に対して、解決法を提供することが仕事といえるかもしれません。より専門的に整体に取り組みたいなら、国家資格の柔道整復師やあん摩マッサージ指圧師の取得を目指すのもいいでしょう。ベビーマッサージセラピスト必要な資格JADP認定アタッチメントベビーマッサージ認定インストラクター試験内容ベビーマッサージに関する理論赤ちゃんの肌の知識と身体の仕組みに関する基礎知識ベビーマッサージに関する実技知識ベビーマッサージセラピスト育成教室開講に関する知識資格取得場所JADP認定期間で所定のカリキュラムを終了し、試験に合格するおおよその費用5万円程度~ 更新の有無無ベビーマッサージとは、赤ちゃんの発育を促すことを目的としたセラピーの総称です。スキンシップを重視していることが特徴で、親子双方に大きなメリットがあります。セラピストは、ベビーマッサージの知識・技術をお母さんやお父さんに教える先生。資格をきちんと取得し、信頼できるプロのインストラクターとして活躍できますよ。リフレクソロジスト必要な資格リフレクソロジーレギュラー試験内容リフレクソロジーの概要・歴史解剖整理栄養の働き禁忌事項反射区の知識資格取得場所JJREC加盟校でレギュラーライセンス対応講座を修了し、試験に合格するおおよその費用20万円~60万円程度更新の有無無リフレクソロジーとは、手足に存在する反射区を刺激することで身体の不調を緩和させるセラピーです。どこの反射区がどの部分とつながっているかを覚えなければならず、症状に合わせて適切に施術することが求められます。リフレクソロジーは人気が高い施術なので、将来的にサロンを持ちたいと考えている人にもおすすめの選択肢ですよ。カイロプラクター必要な資格登録カイロプラクター試験内容基礎医学カイロプラクティック学臨床能力資格取得場所スクールでWHO準拠のカリキュラムを修了し、カイロプラクター登録試験に合格するおおよその費用約645万円更新の有無無カイロプラクターは、手技によって脊椎や関節などを矯正して身体面の不調を改善する職業です。日本では公的な資格制度はありませんが、WHO基準に則ったカリキュラムを修了すると、登録カイロプラクターとして働けます。 2020年時点で国際認証を受けているスクールは日本では1校しかありませんが、学ぶ価値は大。国外でカイロプラクターとして働きたいと考えている人にもおすすめです。参考：『東京カレッジオブカイロプラクティック』化粧セラピスト必要な資格資生堂化粧セラピスト試験内容ADL向上のための整容講座で習得したスキル資格取得場所ADL向上のための整容講座を修了し、認定試験に合格するおおよその費用34,100円更新の有無無化粧セラピストは、化粧療法に携わるセラピストです。おもに高齢者などを対象にしていて、日常生活のクオリティを向上させることが目的。介護施設や医療機関などで働く機会も多いため、医療・福祉面に興味がある人におすすめします。参考：『資生堂化粧セラピスト』カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) セラピストの資格が活かせる職場国家資格・民間資格を問わず、セラピストの資格を取得したあとは、次のステップとして資格を活かせる職場に就職しましょう。ここからは、セラピストが働いている職場について紹介します。自分にピッタリの職場を見つけてくださいね。病院・クリニック・臨床心理士・公認心理師・理学療法士・作業療法士上記の資格を持っていれば、病院やクリニックなどの医療機関で働けるチャンス。医療機関で働くなら、患者のことをよく考えたり、医師などのほかの医療スタッフと協力したりする必要性も出てきます。医療に携わる人として、高度な専門知識を磨く心がけが欠かせません。サロン・マッサージ店・柔道整復師・あん摩マッサージ指圧師・リフレクソロジスト・アロマセラピスト・整体師・カイロプラクターサロン・マッサージ店は、何らかの悩みを抱えたお客様が来店するところです。「お客様の悩みを解消したい」「人を癒したい」という気持ちを持つことが大切。直接身体に触れて施術するため、身体の構造を知って適切な施術を選択できるスキルが必要ですよ。学校・教育機関・心理カウンセラー・言語聴覚士学校や教育機関では、心理面での問題に対処するセラピストが求められます。心理面に問題を抱えた人をケアする機会が多いため、相手のことをよく考えて相談に乗れる人にならなければなりません。悩みを打ち明けてもらうためにも、信頼関係を築くのが大切です。介護施設・化粧セラピスト・介護リハビリセラピスト介護施設で働く場合は高齢者が施術対象になることが多いため、高齢者の身体状況に合った施術をすることが大切です。リラクゼーション目的でアロマテラピーを取り入れたり、身体面の負担を和らげるために介護マッサージを行ったり。必要なスキルを身につけるだけでなく、福祉面の知識も求められますよ。スポーツジム・柔道整復師・あん摩マッサージ指圧師スポーツジムで働くことを考えるなら、ケガや身体の痛みに対応できるセラピストがおすすめです。トレーニング中にケガをしたり、筋肉痛になったりして来店する人もいるでしょう。ケガを悪化させたり、事故につながったりしないよう適切な施術と指導が求められます。ペットショップ・保護施設・アニマルセラピスト・ドッグセラピストペットショップや保護施設は動物がメインとなる施設なので、動物に関係するセラピストが求められます。これらのセラピストは動物と触れ合いながら癒しを提供するため、動物に関する知識や衛生面の知識などを身につけることが大切です。アニマルセラピーはさまざまなシーンで効果が認められつつありますので、もっと道が開けるかもしれませんね。企業・心理カウンセラー・リフレクソロジスト・アロマセラピスト一般企業で働くセラピストは、心理カウンセラーなど従業員の心理面をサポートするのが仕事。ハラスメントやキャリア相談・過労などに対応して、健全な職場を構築するのが目的です。福利厚生の一環として、社内にアロマテラピーサロンやリフレクソロジーサロンを設置する企業もありますよ。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) パスキャリは資格ありなしどちらの求人にも強い！一言で「セラピスト」といってもさまざまなカテゴリーに属する職業があり、求められる資格も異なります。国家資格がなければ働けないセラピストもいれば、無資格でも問題ないセラピストもいることが特徴です。セラピストを目指していて「資格を取得したほうがいいのかな？」と迷っているなら、求人情報を一度チェックしてみましょう。求人情報を探すときは、セラピストの求人が多くそろっているパスキャリの利用がおすすめです。パスキャリには、「パスキャリ独自の案件」「未経験でもOKな案件」「高待遇な案件」など、さまざまな求人がそろっています。セラピストになりたいと考えているなら、まずは求人情報を探してみましょう。パスキャリでは、あなたのお役に立てるようにキャリア・アドバイザーが全力でサポートします。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

インサイドセールスとテレアポの違いとは？それぞれの仕事内容・向いているタイプ

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
電話でのアウトバウンドの仕事の中として知られている、インサイドセールスとテレアポはどう違うのでしょう？どちらも電話で発信して、営業をするイメージを持たれるかもしれませんが、この二つの仕事内容は違います。コロナ渦の影響もあり、現在にわかに非対面営業であるインサイドセールスが注目されています。求人の検索で「インサイドセールス」と検索してみると、かなりの数がヒットします。求人情報の欄には、ノルマあり又はなしや、電話をかけてアポイントを取る、などと、テレアポと同じような内容が書かれていることもあり、どのように違うのか戸惑ってしまうかもしれません。この記事では、インサイドセールスとテレアポの仕事の違いについて、詳しく解説します。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) インサイドセールスとは？インサイドセールスの役割とは？インサイドセールスの業務形態テレアポとは？インサイドセールスとテレアポの違いとは？インサイドセールスとテレアポどちらに向いている？パスキャリに相談しようインサイドセールスとは？インサイドセールスとは、電話・メール・DM・Webツールなどを使い、非対面で行う営業活動のことで、内勤営業ともいわれます。一方、よく比べられる「訪問営業」とは、外回りの営業マンが顧客相手と実際に会って行う対面営業のことです。元々インサイドセールスは、アメリカで使われていた言葉です。国土が広い国で取引先に頻繁に移動することが難しいことから、電話営業が活発となり、訪問をしない営業という意味で使われていました。訪問営業の場合、営業マンが見込み顧客のいる場所へ訪問しても、実際には契約に至らないということはよくあることです。顧客側が商品に対しての理解が不十分で、契約にむけて気持ちが固まっていない場合もあります。インサイドセールスは、今まで訪問営業で行っていた商品やサービスの説明を、オンライン上で行います。見込み顧客が困っていることや、質問・要望などを伺い、情報収集します。Webツールをはじめ、電話・メールを使います。そのため、足を運ばなくとも、より契約に結び付く可能性のある顧客をターゲットとして絞ることができます。また、契約に訪問に費やしていた時間と経費も削減できるメリットがあります。最近はオンライン上で、商品やサービスのプレゼンテーションができるようになりました。訪問営業の担当が行っていた商品やサービスのメリットの説明を、ZOOMなどのWebツールを使って行います。ただし、金額の大きな商談などでは、実際の価格交渉や契約は直接会って行う方が望ましいため、訪問営業が担当する場合が多いです。インサイドセールスの役割とは？インサイドセールスの目的は、顧客との関係性を構築することです。商品やサービスの説明だけではなく、顧客が何に困り、何を求めているか、ニーズを把握します。そうすることによって、訪問営業が顧客に対面する前に、顧客相手情報をかなり深いところまで把握できるようにします。また、訪問営業が契約を交わした後は、「御困りごとはないですか？」と伺い、商品やサービスのアフターフォローを担うという役割もあります。インサイドセールスの業務形態インサイドセールスは一言でいうと「内勤営業」という言葉で表されることが多いです。しかし、実際には、どこからどこまでがインサイドセールスなのかという考え方は、企業の現場によって異なります。現場の導入例を紹介します。ケース1.訪問営業へ引き継ぐインサイドセールスは、マーケティング部門から渡された見込み客のリストに対して、最初のコンタクトを行い、商談の約束をとりつけるまでの役割を担うことが多いです。そして、インサイドセールスが得た情報を、訪問営業へ引継ぎます。その後、訪問営業は商談、契約、受注を行います。訪問営業は、最後の契約を交わす場合だけではなく、実際の商品を手で触って頂き、良さを感じてもらいたい場合にも行われることがあります。ケース2.受注まで全て行うインサイドセールスは、扱う商材によって、見込み客と初めて会話をするところから、本来訪問営業が行っていた契約受注まで、全て行うケースもあります。【インサイドセールス向き商材の例】・単価があまり高額ではない商材・オンライン上で説明できるような商材・訪問営業の訪問がない商材コロナ渦の影響を経て、リモートで商談し、契約まで行うインサイドセールスの形態は増える傾向にあります。ケース3：必要に応じて訪問営業と兼務するインサイドセールスで情報収集を行いながら、必要に応じて、訪問営業をするパターンもあります。例えば、オンライン商談をする中で「どうしても実際に商品を見たい」といった要望があれば顧客へ足を運びます。インサイドセールスを行いながら、顧客の要望に合わせ、臨機応変に訪問営業に切り替えるという手法となります。テレアポとは？テレアポとは、テレフォンアポインターを略した言葉です。仕事内容は、文字通りアポイントをとること、つまり約束をすることです。用意された顧客リストへ電話をかけ、商品の購入やサービスの導入、利用を勧め、契約に向けて、次のステップのアクションの約束をすることが目標となります。対象が個人の客様の場合、「こういったお話に興味があれば、詳しい担当から連絡させますが、いつがいいですか？」などと聞きます。電話の再対応日時の約束を取ることが目標であり目的です。電話だけではなく、申し込みの書類返送約束を促す場合もあります。対象が企業の場合は、営業担当が相手企業を訪問する為の約束を取ることが目的となります。【通信・インターネット会社のテレアポ例】電話やインターネット回線のテレアポの案内は、誰でも一度は顧客として受けたことがあるのでないでしょうか。「現在の月額より、通信費が安くなる契約についてのご案内です」といった電話です。対象は個人に対して行われることが比較的多いです。メリットを手短に説明し、「資料と申込書を郵送で送りますので」と、申し込み手続きを促すといった流れでトークをします。【WEB制作会社のテレアポ例】 WEB制作会社のテレアポは、対象は企業に対して行われます。自社のサイトをまだ持っていない会社や店舗などに対して、「ホームページを開設しませんか」「格安で制作しています」などと伝え、WEB制作の契約に結び付くように電話でアプローチします。既にホームページを開設している企業に対しては、「ホームページで集客できていますか？」と電話でアプローチします。ホームページを作ることは、顧客を取り込むことに直接つながります。ホームページの開設を必要としている顧客に対してアプローチする制作会社は多いです。そのため、いかにメリットをわかりやすく伝えるかということが肝となります。インサイドセールスとテレアポの違いとは？インサイドセールスとテレアポは、電話のアウトバウンドがメインの仕事です。両方ともインセンティブがあるという共通点があります。収入の違いは求人の条件を確認しましょう。ここでは、具体的にどのような違いがあるかについて、目的、手法、求められるスキルという3つの観点から説明します。目的の違い「インサイドセールス」は、長い時間かけて見込み客との関係を育てることを目的としています。一方、「テレアポ」は、アポイントの獲得のみを目的としています。そのため、テレアポは一度架電してアポイントが取れれば、その時点で見込み客に対する対応は終了します。インサイドセールスの対応は、見込み客に一度架電して終わるわけではありません。定期的に架電したり、メルマガ配信をしたり、Webツールで求められる情報を提供し続けます。そうすることで顧客との関係性を築いていきます。訪問営業へ引き継ぐ形態の場合は、見込み顧客が契約に向けて気持ちが煮詰まってきたタイミングを見極めて、訪問営業に切り替えます。受注まで行う場合も、受注に至るまでの間に、顧客が抱いている疑問点を一つひとつ解決し、心配な点などがなくなったタイミングを見計らって、契約の案内をします。手法の違いテレアポは、電話だけを使って見込み客へアプローチします。一方、インサイドセールスは、電話だけではなく、メール、オンラインツールなどを活用して、見込み客にアプローチします。また、テレアポは、1件の見込み客に対して、とても短い時間で対応します。見込み客のリストをもとに、どんどん数をこなす必要があるためです。一方インサイドセールスは、月単位、年単位で関わり、顧客との関係性を保っていきます。テレアポは架電の「量」を重視しますが、インサイドセールスは相手との対応の「質」を重視するといえるでしょう。業務内容とスキルの違いテレアポは、限られた時間の中で、手短に電話の相手に商品やサービスの価値や情報・魅力を伝えます。そのため、相手に良い第一印象を与えるような声のトーンや話し方のスキルが求められます。また、電話をすぐに切られないように、話をつないでゆく話術の上手さも求められます。テレアポは採用されると、トークスクリプトや資料を与えられ、研修してもらえる現場がほとんどです。話し始めて数秒のうちに相手に興味を持ってもらえるようなトークスキルを、研修によって身につけます。トークスクリプトを自分のものにし、相手の空気を読みながら仕事を進めてゆくコツを覚えながら、スキルアップしていくこととなります。一方、インサイドセールスは、一度だけではなく、相手と何度もメールやオンラインツールなどでやり取りすることが多い仕事です。顧客相手からのさまざまな質問に対して答えられるような、商品やサービスの幅広い知識が必要になります。そして、プレゼンテーション力、メールでのビジネス文章を書けるスキルも大切です。また、顧客の状況によって、必要な情報を、適切なタイミングで、的確に提供してゆくコミュニケーションスキルや、相手の気持ちを察知しながら、長期的に相手と関係性を保ってゆくトークスキルも求められます。電話だけではなく、オンラインツールを使うため、基本的なITスキルは必要です。インサイドセールスの求人に興味がある方で、自分のスキルで応募できるか心配な方は、転職サイトに相談をすることをおすすめします。プロの目で、スキルに見合っているかを判断してもらうことができます。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) インサイドセールスとテレアポどちらに向いている？テレアポとインサイドセールス、「どちらの仕事にも興味があるけれど、自分はどちらに向いているか迷ってしまう」という方もいらっしゃるのではないでしょうか。それぞれの向いている人の特徴の例を紹介します。【テレアポに向いている人】・発信業務に抵抗かない・単純作業が好き・タスク管理された仕事が好き・ポイントを押さえた話ができるテレアポは、短い時間で量をこなしていく作業です。そのため、複雑な知識を深めるというよりは、ポイントを押さえて的確な話を、短めに話すことが得意な方が向いています。【インサイドセールスに向いている人】・人とじっくり関わることが好き・商品知識を深めるのが好き・商品のプレゼンが上手い・悩みを聞くのが上手インサイドセールスは、見込み顧客がだんだん契約に向けて温度が高まってくる様子などの、空気を読み取ることも必要です。相手の気持ちを察することができるコミュニケーション力がある人が向いています。パスキャリに相談しようインサイドセールスとテレアポは、インセンティブがある場合が多く、稼ぎたい人には魅力のある職種です。そして、女性の営業力が必要とされる職種であり、外回りがない仕事のため、天候などにも左右されず、女性から人気の高い仕事です。どちらの職種にも興味があるけれども「求められているスキルに見合っているかわからない」「どちらが自分に向いているか相談したい」と悩んでいるなら、「パスキャリ」に相談ください。パスキャリは女性の為の転職エージェントのため、女性から人気がある、インサイドセースやテレアポの求人も取り扱っています。どちらに適性があるか相談したい、という方は、女性のアドバイザーが、プロの目でスキルについてカウンセリングし、素質や強みを見極め、アドバイスします。未経験でも応募したいという方もご相談ください。就職後もサポートを受けられるため、心強い味方となるでしょう。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

ブラック会社の営業職で大丈夫？女性がブラック会社で働くつらさと回避する方法

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
ブラックな環境と聞いて良い印象を持つ人はいないのではないでしょうか。求人情報の言葉に惹かれて入社してみたら、とんでもないブラック会社だったということはよく聞く話です。特に営業職はブラックが多いといわれています。ブラックな環境で働き続けることは、すべてがマイナスとは限りませんが、つらい思いをすることも多いです。特に女性はそのような環境で働き続けることで、のちのライフプランに大きな影響を及ぼすこともあります。では女性が営業として働くことはおすすめできないのでしょうか。今回は「ブラック×営業職×女性」を視点にしてブラック会社の特徴や、ブラック会社で働くつらさについて解説します。ブラック会社を回避するポイントについても紹介しているので、これから営業職に転職したいと考えている女性は、ぜひ最後までご覧ください。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 営業職だからといってブラックだとは限らないブラックな営業職の特徴とは？女性なのにブラック会社の営業で大丈夫？女性がブラックな営業職を見極める４つのポイントまとめ営業職だからといってブラックだとは限らないここで誤解のないようにお伝えしたいのですが、営業職だからといってブラックとは限りません。確かに仕事をする上で大変なこともありますが、働きやすい環境の営業職もたくさんあります。営業方法によっても異なる営業といっても種類は色々あります。まったく新規の取引先を開拓する新規開拓営業、すでに取引がある顧客にアプローチするルート営業、個人相手の営業もあれば法人相手の営業もあります。どのような顧客をターゲットにするかで営業手法は異なりますが、ルート営業やメーカー営業など、あらかじめ巡回ルートが決まっている営業は比較的仕事しやすい傾向にあります。一方、テレアポや飛込みが必要な新規開拓営業や、個人相手の営業だとブラックだと言われることが多い傾向にあります。ただしこれは結果を出せば出すほど収入に反映されるからと、無理してしまう人も多く仕事内容がブラックというわけではありません。営業職でも家庭と両立している女性はたくさんいる営業職はブラックが多いと聞くと、営業に興味を持っていてもチャレンジをためらってしまうでしょう。しかし実際に営業職として活躍している女性は非常に多く、結婚・出産後も家庭と両立している人もたくさんいます。これまで男性が多かった業界や職種にも女性が活躍する場が増えてきており、育児休暇など女性が働きやすい環境や制度を導入する営業会社も増えてきています。よってブラックと呼ばれてしまうのは営業職自体ではなく、企業の考え方や体勢による部分が大きいといえるでしょう。ブラックな営業職の特徴とは？ではどのような会社がブラックと呼ばれてしまうのでしょうか。ここでは主な特徴を５つ解説します。もしかしたらあなたも経験があるかもしれません。長時間労働・残業が多いブラックと呼ばれる会社は、とにかく残業が多いのが特徴です。厚生労働省の「時間外労働の上限規制」によると、残業時間は原則として月40時間、年360時間までとされています。特別な事情があり、それを超えるようであれば36協定を結ばなければなりません。しかし36協定を結んだとしても月80時間（複数月平均、休日労働含む）、年間720時間を超えた労働は違反となり、罰則の対象となります。ブラック会社は、この時間を平気で越えた労働をさせます。タイムカードを押させなかったり、虚偽の申告をさせたりして事実を隠そうとするので、実態が中々表に出てこないのが現状です。給料が低い・残業代が出ない労働時間をごまかされているようであれば、当然その分の残業代も出ません。そのような会社は基本の給料でさえ違法している可能性があります。支払われる賃金は、厚生労働省の定める「最低賃金」を上回っていなければなりません。最低賃金のラインは都道府県によって異なりますが、ブラック会社はこの最低賃金を下回っていることがあります。最低賃金を上回っているかどうかは、次のような計算式で確認できます。【神奈川県で働く佐藤さんの場合】基本給：150,000円職務手当：30,000円時間外手当：40,000円通勤手当：10,000円合計：230,000円 1日の労働時間：8時間年間労働日：250日神奈川県の最低賃金（2021年10月現在）：1,040円上記データを計算式にあてはめます。最低賃金の計算に通勤手当と時間外手当は含まれません。 230,000円－（10,000円＋40,000円）＝180,000円 180,000円を時間額に換算し、最低賃金と比較します。（180,000円×12か月）÷（250日×8時間）＝1,080円神奈川県の最低賃金である1,040円を超えているので、問題ないことが分かります。もし下回っているようであれば違法です。休日出勤があたり前・有休も取れないブラック会社は休日も満足に取らせてもらえません。休日出勤は当たり前、義務である有休休暇も付与されていますが、使うことを許してくれないことも多くあります。有給休暇を使うかどうかは労働者の自由ですが、労働者が使用を希望した場合、企業がそれを拒否することは違法といえるでしょう。ちなみに完全週休2日の場合、年間休日は120日前後となりますが、年間休日の最低ラインは105日といわれています。もし年間休日が105日より少ないようであれば、ブラックであることを疑ったほうがよいかもしれません。休日が少ないこともブラック会社の特徴です。パワハラやセクハラが横行しているブラック会社ではパワハラやセクハラが平気で横行している傾向があります。パワハラとはパワーハラスメントの略で、暴言や嫌味など言葉の暴力、無謀な仕事を与えるなど嫌がらせ行為のことを指します。セクハラとは性的な発言や行動のことです。例えば「田中さんって彼氏いるの？」「夫婦生活うまくいっている？」など言葉のセクハラもあれば、会話中にやたら距離が近い、ボディタッチが過剰などのセクハラもあります。この場合、相手側からするとコミュニケーションを円滑にするための悪気ない行為ということもあるのですが、行き過ぎた行為は不快でしかありません。線引きが難しいのですが、ブラック会社ではこのようなセクハラや・パワハラ行為が平気で行なわれているのが特徴です。やたら精神論を出してくるやたら精神論や根性論を押し付けてくるのもブラック会社の特徴です。「やればできる」「仲間とみんなで日本一になろう」など、社員を勇気づけるような言葉に聞こえますが、このような言葉で洗脳し、低賃金で長時間労働させようとします。そのような精神論に洗脳されてしまい、長時間働くことを美徳として無理してしまう社員もいますが、体を壊しても会社は責任を取ってくれません。具体的なノウハウを教えてくれるならともかく、上司が「とにかくがんばれ」「続ければなんとかなる」などしか言ってくれないようであれば、転職を考えてもよいでしょう。女性なのにブラック会社の営業で大丈夫？ただでさえつらいブラック会社。もしこのままブラック会社で営業として働き続けたらどのようになってしまうのでしょうか。考えられるリスクについて解説します。上司からのセクハラのターゲットにされてしまうことも前章でも触れましたが、ブラック会社ではセクハラやパワハラが横行している傾向があります。特にセクハラは女性が被害に遭うことが多く、内容によっては周囲に言いづらいこともあるでしょう。男性ばかりの職場であれば相談する人もおらず、一人で抱え込んでしまう人もいます。どんなにやりたかった仕事でも、そのような環境では本来の強みを発揮できません。営業職でも女性が活躍している会社、女性に優しい会社はたくさんあるので、思いきって転職を考えてもよいでしょう。結婚や出産などプライベートを考える余裕がなくなるかも過酷な長時間労働の連続、当たり前の休日出勤では、家に帰っても寝るだけとなってしまいます。このような時期が続けば、プライベートを考える余裕もなくなってしまうでしょう。特に結婚や出産を考えている場合、結婚についてはあまり年齢関係ありませんが、出産となるとどうしてもタイムリミットがあるのは事実です。忙しすぎてタイミングを逃してしまうこともあるかもしれません。ブラック会社の中には、プライベートに干渉したルールを押し付けてくる会社もあり「35歳まで結婚禁止」という滅茶苦茶なルールが存在した会社もあったようです。すでに家庭がある場合は、なかなか家での時間が確保できず、家族仲が悪化してしまうことも考えられます。過剰な残業やノルマで心身の健康を壊してしまうかも営業職にノルマはつきものですが、あまりに長い拘束時間に無理なノルマが続くと、気持ちがつらくなってしまいます。体にも不調が出てきますし最悪の場合、つらい気持ちが重症化して「うつ病」など心の病気を発症するリスクもあります。そうなってしまうとブラック会社から抜け出せたとしても、心身が復活するまでに時間を要しますし、そのせいでブランクができては転職活動も不利になってしまいます。せっかくできたプライベートの時間も楽しめなくなってしまうでしょう。そうならないためにも無理かもしれないと思ったら早めに対処することが大切です。怪しいと思ったらプロに相談しよう働いている会社が怪しいと思ったら、早めにプロに相談しましょう。全労連労働問題ホットラインや労働基準監督署であれば、残業代にまつわることやセクハラなどの問題を相談できます。転職に関しての相談は、転職エージェントを利用するのがおすすめです。業界を知っているプロが転職サポートしてくれるので、ブラック会社へ営業として入社するリスクを減らせます。このままブラック会社で働いていれば、前述のような影響が出てライフプランが台無しになってしまう可能性もあります。精神論で洗脳されてしまう前に早めに相談、行動するのがおすすめです。女性がブラックな営業職を見極める４つのポイント営業として活躍したいけれど、ブラックな会社で働きたくない！そのような女性のために、ブラックな営業職求人を見極める4つのポイントを紹介します。求人情報にしょっちゅう掲載されている転職サイトを見ていると、しょっちゅう目にする企業があると思います。そのような会社は環境や福利厚生が良さそうに見えても、実際はブラックな条件ですぐに辞めてしまい、常に人材不足である可能性が考えられます。とはいえ、大手で大量採用したい場合や、特殊な仕事の為に中々人が集まらないという可能性もないとはいえません。もしいつも載っている求人で気になるものがあれば、離職率も確かめてみるとよいでしょう。大手であれば企業ホームページに載っていることもありますし、四季報にも載っています。様々な企業の口コミを載せているサイトも、現場の生の声を知る手掛かりとなるのでおすすめです。労働時間基本的に求人情報に載っている労働時間はあてにしないほうがよいでしょう。ブラック会社は労働時間が長いことが特徴ですが、わざわざ残業80時間以上と記載する会社はありません。そのような条件では掲載も認められないので、うまく表現を変えているか定時の時間のみ掲載していたりします。こちらは面接でしっかりと確認するようにしましょう。「求人には17時までと書いてありますが、実際はどのくらい残業がありますでしょうか？子供を迎えに行く時間があるので確認したいです」などと伝えれば、失礼なく聞くことができるでしょう。求人情報に記載されている表現に注意具体的な実績がなく、抽象的な表現ばかりの求人も注意したいところです。そのような会社は会社としての売りがないので、ごまかしている可能性があります。例えば「若手が多く活気がある」と記載されていれば、楽しくて魅力的な会社に思えるかもしれませんが、条件が悪く人材が定着しないということが考えられます。「やる気重視」「頑張り重視」と記載されているのは、根性論や精神論に基づく企業戦略であることも多く、ひたすら飛込みさせられる、ひたすら電話をかけ続けさせられるということもあります。ミスすれば「やる気がない！」「がんばりがない！」と怒られ、営業職として重要であるロジカルな思考などを学べる可能性は低いでしょう。業務内容も、コールセンターと書いてありながら、実際はひたすらテレアポする部隊だったということもあるので、少しでも怪しいと思ったらよく確認することが大切です。転職エージェントでプロに聞く求人サイトに載っている情報だけでは、職場の雰囲気や実際の労働環境を知ることは難しいでしょう。そこで活用してほしいのが、先ほども触れた転職エージェントです。転職エージェントは様々な企業がサービス展開していますが、営業職を目指す女性なら「パスキャリ」がおすすめです。実際に企業訪問しているプロが対応するので、実際の職場の雰囲気や労働環境の実態など包み隠さず提供できます。また転職活動が初めての場合、どの企業がしょっちゅう求人募集しているかは見抜けないことも多くあります。パスキャリではそのような情報もすべて提供するので、ブラックな営業求人を避けることが可能です。転職サイトにはない優良な非公開求人も多く扱っているので、営業職に転職したいと思ったらぜひご活用ください。まとめ女性がブラック会社で営業として働いた時のつらさとブラック会社の特徴、回避する方法について解説しました。ブラックな会社は過酷な労働時間や低賃金、パワハラやセクハラの横行などが特徴として挙げられますが、求人サイトに載っている情報では判断できないのが現状です。もしブラックな会社で営業として働き続けると心身に不調をきたしたり、ライフプランが崩れたりするリスクがあります。気づいたら早めに対処、行動しましょう。ブラックではない会社で営業として働きたいと考えているならば、パスキャリをご活用ください。すべてのサービスは無料となっており、女性ならではの視点で、あなたに合った求人を紹介します。現状なども包み隠さず提供するので、少しでも求人情報や転職について気になることがあれば、お気軽にご相談ください。カンタン30秒パスキャリに転職相談する 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2022.05.16

営業

ホテルスタッフから転職する方法！ホテル業経験者に注目されるスキルとは？

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
ホテルスタッフの経験者は、ホテルの仕事に憧れて就職した方が多いのはないでしょうか。しかし、実際に就業した後で、夜勤や長時間労働によって生活サイクルが不規則で、激務の割には給与面で不満があるなどの理由で、転職を検討している方もいらっしゃるかもしれません。また、新型コロナウィルスの影響で、今後の先行きが見えず、転職を検討しなければならない立場の方もいらっしゃるかもしれません。ここでは、ホテルスタッフからの転職に成功する方法について紹介します。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) ホテルスタッフの注目スキルとはホテルスタッフから転職する為のおすすめの職種ホテルマンの転職で有利と注目される営業職とはホテルマンと営業職の共通点ホテルスタッフからの転職を成功させるためのコツパスキャリならホテルスタッフからの転職を相談できるホテルスタッフの注目スキルとは「ホテルスタッフからの転職は、上手くできるだろうか？」と悩んでいませんか？ホテルスタッフから転職を考えた時には、まずはホテルスタッフ経験者として身についているスキルに自信をもつことが大切です。培ったスキルを活かせる業界や職種はありますので、しっかりと自分のスキルを見直してみることからはじめましょう。ホテルスタッフ経験者に備わっているとされる、注目される仕事のスキルを紹介します。ビジネスマナーとコミュニケーション力ホテルスタッフの仕事は、フロント業務やベルボーイ、ドアマン、ルームサービスなども含めて、お客様と接する接客を前提とした仕事がほとんどです。日々の業務で客様と接し、お客様の御困りごとを伺い、対応することで、コミュニケーション力とマナーが備わっていることでしょう。お客様に対して、マナーをもって対応できるということは、言葉遣いや所作も含まれます。フランクすぎず、常に細かい気配りやホスピタリティーを持って、お客様に対応できるスキルは、どのような業界の転職先でも注目される役立つスキルといえます。電話対応とパソコンスキルホテルスタッフの仕事の中でもフロント業務、管理業務などに携わってきた方は、予約や精算、情報管理などで、パソコン端末での処理といった事務的な業務も経験されているはずです。また、お客様からの電話の問い合わせに対して、適切な敬語を使い対応できるスキルも、社会人としての基本スキルとして注目されます。語学力フロント業務やコンシェルジュの仕事を経験した方は、語学力を備えている方が多いのではないでしょうか。宅配便の受付や、タクシーの手配、レストランの予約など、海外のお客様を相手に対応してきた語学力と対応力は、他の業界の語学力が求められる仕事で通用するスキルといえるでしょう。トラブル処理能力ホテルスタッフの仕事はトラブル処理が多い仕事です。フロントスタッフに限らず、宴会スタッフも含めてホテルスタッフのどんな職種でも対応が求められます。例えば、予約のトラブル、客室の設備についてのトラブル、お客様からのクレームなど、様々なトラブルに冷静に対応をしてゆくスキルが求められます。ホテルスタッフとして経験を積み、マナーをもってお客様と接しながら、冷静にトラブルに対して対応できる能力は、どのような業界でも注目されるスキルといえるでしょう。ホテルスタッフから転職する為のおすすめの職種ホテルスタッフからから異業種への転職でおすすめの職種の例をいくつか紹介します。あくまでも希望によりますが、比較的転職しやすい職業の一例として紹介します。転職におすすめの職種1：コールセンターオペレーターホテルスタッフからの転職は、クレーム対応やトラブル処理、そして語学力のスキルが役に立つコールセンターのオペレーター職がおすすめです。ホテルスタッフとして、多くのお客様に接してきた経験の中で、クレームに対して冷静に対応できる力は貴重な即戦力となりますし、電話の相手が何を伝えようとしているのかをヒアリングしながら対応できるコミュニケーション力も役立ちます。語学のスキルがある方は、外国語対応のコールセンターオペレーターの道もあります。コールセンターの仕事は比較的希望の時間帯を選べる職場が多く、規則的な生活をしたいと思っている方には特におすすめです。転職におすすめの職種2：人材業界のコンサルタント業務派遣会社や転職エージェントで、転職希望者と面接を行うコンサルタント業務という職があります。商品ではなく人を動かし、人と接する仕事という意味では、ホテルスタッフと共通点があります。面接は節度をもった、ビジネスマナーが要求されるため、人に対する上品なマナーを持った対応力や、コミュニケーション力といったスキルが注目されます。転職におすすめの職種3：営業職ホテルスタッフから転職する職業で、最も多い職種が営業職といわれています。接客業というお客様と接する仕事という共通点があり、ホテルスタッフとして培ったビジネスマナーを活かすことができます。営業職は謙虚に相手の話を傾聴するスキルも必要なため、お客様からの要望やクレームなどに謙虚に取り組んできたホテルスタッフのコミュニケーション力は、まさに営業職に求められるスキルとして注目されます。また、ホテルスタッフとして電話やメール対応、パソコンを使った経験も役立ちます。そして、営業職は、深夜の仕事がないため、規則正しい生活を送ることもできます。ホテルマンの転職で有利と注目される営業職とはここで、ホテルスタッフからの転職で一番多い営業職とは、どんな仕事なのかについて、世相の背景をふまえて解説します。ホテルスタッフとして培ったコミュニケーション力を活かすという点において、転職できる可能性が高い職種といえます。営業には外回りの訪問営業と外回りのない内勤営業があります。ホテルスタッフとしての経験があれば、対面での営業の資質と、電話やメールでの対応といった内勤営業の資質の両方が備わっているとみなされ、営業職の採用側からはキャリアが注目されます。そして、新型コロナウィルスの影響で、ホテル業界や観光業界がダメージを受ける中、人と対面しない内勤営業であるインサイドセールスがにわかに注目を浴びており、需要が高まっています。インサイドセールスとは新型コロナウィルスの影響で注目されているのが、非対面の内勤営業スタイルであるインサイドセールスです。非対面といっても、今まで対面で行ってきた、商品やサービスについての説明や質疑応答などを、インサイドセールスは、オンライン上でWEB会議ツールや営業支援ツールなどを使って行います。また電話やメールなどでも、時間をかけてコンサルティングも含めて営業活動を行います。ホテルスタッフで培ってきた、コミュニケーション力と、マナーを持った対応は、インサイドセールスに必要なスキルとして注目されることでしょう。カウンターセールスとは同じ内勤営業のスタイルに、カウンターセールスがあります。携帯電話ショップや旅行のカウンターショップなどで、だれもが利用したことが多いのではないでしょうか。旅行業界もまた、新型コロナウィルスの影響を受けた業界ではありますが、今後規制緩和となれば、需要が伸びて来る可能性があります。ホテルスタッフとして培った、コミュニケーション力と、旅との関わりの知識が注目され、採用には有利となる可能性があります。また、最近のカウンターセールスも、オンラインでお客様からの相談に対応するケースが多くなっています。ホテルマンと営業職の共通点ホテルスタッフから営業職への転職しやすい理由としては、そもそも求められる資質に多くの共通点があることと、ホテルスタッフとして培ったスキルがそのまま営業に活かせる、ということがあります。ホテルスタッフと営業職に求められる資質の共通点営業職とは、そもそもは顧客相手の接客業の要素が強い仕事です。そのため、基本的に接客が好きな人が向いているという大きな共通点があります。そして、ホテルスタッフと営業職の資質の共通点としては、人と話すことが好きで明るい性格であること、相手が求めていることを察知できること、負けず嫌いで打たれ強いこと、があげられます。ホテルスタッフの仕事は、お客様の様の要望に答えなければなりませんし、時には、わがままなお客様の要望に応えていかなければならないため、忍耐力や辛抱強さを持っているといえます。営業職もまた、お客様に断られたりすることに対して、ある程度辛抱強さが必要となります。その反面、お客様に喜んで頂けるという喜びもまた共通点であり、そこにやりがいを見出す方も多いです。そのまま営業職へ活かせるスキルホテルスタッフは、お客様が欲しがっているものやサービスを即座に察知するスキルが高いといえます。「何に困っていて、何を求めていて、どうしてほしいのか」という相手の気持ちを察するスキルは、営業職へ即活かすことができるスキルです。対面でも非対面でもどちらでも必要な営業職に求められるスキルで、電話越しの相手との会話の中でも活かされます。また、ホテルスタッフは、気配りに長けているだけでなく、礼儀正しく、所作がきれいで丁寧、ホスピタリティーがある、という素晴らしい要素があり、そのような側面も、営業職に求められる要素であるといえます。ホテルスタッフからの転職を成功させるためのコツホテルスタッフの仕事は、フロントスタッフだけではなく、ホテルの部屋を清潔に整えるハウスキーピングの仕事や、レストランスタッフ、広報や管理部の仕事を任せられる場合もあります。転職先の仕事で求められるスキルがマッチするかについては、誰もが不安に感じるかもしれませんが、転職を成功させるコツを紹介します。未経験でも可能な業種を選ぶホテルスタッフから異業種へ転職するには、未経験者を受け入れる業種・職種を選ぶと成功しやすいでしょう。未経験者可能の求人に応募すれば必ず採用になるということではありませんが、求人数が多い分チャンスが増えるはずです。未経験業種・職種の求人が多い業界は、サービス・外食業、不動産・建築、営業職、事務職などです。特に営業職はホテルスタッフから転職している人の割合も多く、転職が成功しやすい職種と言えます。自分のスキルに合った仕事を探すホテルからの転職を成功させるには、自分のスキルに合った仕事を探しましょう。転職する際には、前職での経験も活かして転職先で何ができるのかを見られます。自分のスキルに合っている仕事だとアピールしやすいので、アピールできるスキルを見つけ、スキルを活かせる仕事を探しましょう。ホテルスタッフとして経験してきたスキルがどこまで通用するのか、心配な方は、転職エージェントのキャリアカウンセラーに相談するのが良いでしょう。経験やスキルからのアピール方法を工夫するホテルスタッフの経験しかないからと、はじめから異業種への転職をあきらめる必要はありません。ホテルスタッフはコミュニケーション力や接客力など、ほかの業種で必要とされる高いスキルを持っていることを自覚し、上手く面接でPRすることも大切です。自分のスキルに見合った転職先相談ができるエージェントを探すホテルスタッフから転職しようと思った時、自分だけの力で転職するのは、時間と労力的に大変なエネルギーを要します。そんな時、信頼できる転職エージェントのキャリアカウンセラーの力を借りることをおすすめします。今の自分のスキルは、募集の企業に通じる可能性があるかどうかをある程度見極めてアドバイスをしてくれるだけで、転職活動の効率は違ってきます。しらみつぶしに数打てば当たるような方法では無駄な時間や労力が無駄になってしまいます。ホテルスタッフからの転職相談に強い、転職エージェントを見つけましょう。パスキャリならホテルスタッフからの転職を相談できるホテルスタッフからの転職を検討している方は、培ってきたスキルを見直すことで、転職への道は開けることでしょう。人によって今すぐ転職を希望している方もいらっしゃるかもしれません。自分のスキルが転職先にマッチするかは、転職エージェントのキャリアカウンセラーに相談することが一番の近道で、時間の節約にもなります。パスキャリなら、キャリアカウンセラーが、スキルや強み、長所を見つけ出し、転職活動のサポートをしてくれます。女性アドバイザーが担当するので、きめ細かい対応で、悩みに寄り添ってもらえます。是非登録をして、効率よく転職活動をすすめましょう。カンタン30秒パスキャリに転職相談する 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2022.05.16

営業

営業のやりがいはどんなもの？きつさより勝るものとは

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
営業と聞くと「キツイ」、「プライベートがない」などというイメージがある人も多いと思います。営業職にチャレンジしたいけれど、これらが不安でチャレンジをためらっているという人もいるのではないでしょうか。営業は確かに大変なことも多い仕事です。しかしそれ以上に得られるものも多く、そこが魅力でもあります。この記事では、営業のやりがいや楽しさ、その後に描けるキャリアパスについて解説します。キツイと感じた時の対処法についても紹介しているので、これから営業職にチャレンジしようと考えている人は、ぜひ最後までご覧ください。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 営業のやりがいや楽しさを感じるのはどんな時？業界によっても違う！営業のやりがいシチュエーション別。営業が辛いと感じた時の対処法営業のキャリアパスとは？まとめ営業のやりがいや楽しさを感じるのはどんな時？自社の利益に直接貢献する仕事である営業。ノルマのプレッシャーや、結果が出ない時には確かにキツイと感じることもあるでしょう。しかしそれ以上に、たくさん魅力もあるのが営業の仕事です。新しく契約が取れた時お客様と商談して「よし、では買いましょう！」と、新しく契約をもらった時には非常に大きな喜びを感じることができます。どんなにすばらしい商品でも、それを売る営業との会話の印象が悪ければ成約は取れません。どのようなニーズを持っているのか、どうすれば最適な提案ができるのかなど、1件の成約を取るために営業はたくさんの努力をします。その分、成約が取れた時の快感は大きいのです。自分の頑張りが数字や給料に反映された時頑張ったら頑張っただけ成果が表れるのも営業の大きな魅力です。成約件数や売上額の数値は目に見えるので「これだけ会社に貢献できた」という達成感を味わえるでしょう。インセンティブ制度を取り入れている会社も多く、貢献しただけ給与に反映されるのも嬉しいポイントです。給与に反映されることで、仕事へのモチベーションもアップするでしょう。お客様から感謝の言葉をもらった時営業は、直接お客様と接する仕事です。営業の対応次第で企業全体のイメージが決まってしまうこともあります。そのため、コミュニケーションスキルが求められます。お客様は何を課題としているのか、どのようなことを商品に期待しているのか、それらを的確に把握し、最適な提案ができた時には「あなたに頼んで良かった」、「ありがとう。あなたから買うよ」という言葉を直接もらえることができます。直接お客様から感謝の言葉をもらえた時は、頑張って良かったと感じるとともに自信に繋がることでしょう。自分の成長が感じられた時営業には、様々なスキルが求められます。コミュニケーションスキルはもちろんですが、お客様のニーズを把握し解決策を見つける「問題解決能力」、相手が納得できる説明をするための「論理的思考力」、わかりやすく説明するための「プレゼン力」などです。はじめはうまくいかないこともあるでしょう。しかし日々の積み重ねでスキルを磨き、成約が取れるようになった頃には、大きく成長していることを実感できるでしょう。成長を実感することで自分に自信がつくので、さらなる飛躍が期待できます。非公開求人多数！あなたと同じ女性キャリアアドバイザーが悩みや希望に寄りそい、自分らしく働くキャリアをご提案します。今すぐパスキャリで新たな一歩を踏み出してみませんか。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 業界によっても違う！営業のやりがい営業という仕事は、いろいろな業界で活躍しています。業界によっても得られるやりがいは様々です。ここでは業界別のやりがいについて詳しく解説します。不動産業界プライベートな時間を過ごす大切な場所である家。お客様によってこだわりたいポイントは異なります。どんな物件を希望しているのか、どのエリアに住みたいのか、予算はどれくらいなのかをヒアリングし、お客様にあった物件を提案するのが不動産営業の仕事です。賃貸ではなく、マイホームの購入は大きな買い物となるので、お客様は特に慎重になります。一緒に住んだ時の生活をイメージしながら、理想の家を探すサポートをします。時には何度も打ち合わせを重ねることもあるのでお客様との距離は近くなります。不動産業界は、ポンポンと成約が決まるような商品ではありませんが、お客様の要望に応えて信頼を獲得し、購入が決まった時には、大きなやりがいを感じられます。保険業界保険は、万が一のケガや病気に見舞われた場合に自分や家族を守るための大切なものです。その人の人生を支える最適な保険プランを提案するのが保険業界の営業の仕事です。企業によっては、フルコミッション制を導入しているところもあります。その場合は成約が取れなければ給与がないという厳しい世界ではありますが、頑張った分だけ収入に反映されるので大きな魅力といえます。なかには、女性の営業でも年収1,000万円を稼ぐ人もいるほどです。お客様の生活を守りながら、大きく稼ぐチャンスがあるのは、保険業界の魅力とやりがいでしょう。広告業界広告業界の営業は、クライアントの予算に合わせて広告の企画を提案したり、実施までのスケジュール管理をします。華やかなイメージのある広告業界は新卒にも人気の業界であり、なかでも広告営業は年収が高く、業界の花形といわれています。スケールの大きな仕事に携われるチャンスがあり、自分の提案した広告が世に出た時には大きなやりがいを感じることができるでしょう。また、様々な業界と関わるチャンスがあるのも魅力です。人材派遣業界人材派遣の営業はサービスに登録している派遣スタッフと、人手を求めている企業をマッチングさせるのが仕事です。派遣スタッフが働ける仕事の幅を増やすために、企業にアピールすることもあります。派遣スタッフと企業をマッチングさせることは、難しいこともありますが、両者から「ありがとう。ぴったりの職場です」「優秀な人材を派遣してくれてありがとう」と感謝の気持ちをもらえた時、大きなやりがいを感じられます。他にも派遣スタッフをサポートしながら、成長していく姿を見られるというやりがいもあります。シチュエーション別。営業が辛いと感じた時の対処法どんな仕事にもいえることですが、やりがいや楽しさばかりではありません。どうしても辛いと感じる時もあります。ここでは、辛いと感じた時の対処法を解説します。目標やノルマ達成ができなくて辛い時営業にはノルマがつきものです。社内の壁には、各営業の成績が貼り出されていることもあるでしょう。頑張っても自分だけ成果が出ない時は、辛いと感じることもあると思います。そんな時は、過去の成功体験を振り返ってみましょう。落ち込んでいる時はどうしても自分の悪いところばかりに目が行きがちです。しかし、過去の成功体験を振り返ることで、気持ちを落ち着かせることができるでしょう。また達成している人のやり方を取り入れてみるのも一つの方法です。これまで自分で取り組んでこなかった新しい方法を試すことで、現状を突破できるかもしれません。もし、過度なノルマだと感じることがあれば、信頼できる窓口や周囲の人に相談してみましょう。一人で抱え込まないことが大切です。誰かに打ち明けることで心が落ち着くこともあります。人間関係が辛い時営業は様々な人と関わります。どうしても合わないという人もいるでしょう。嫌味な上司や、なじめない同僚、しつこい顧客に出会うことも少なくはありません。そんな時でも自分は誠実な対応を心がけるようにしましょう。謙虚な対応を相手に心がけることは、良好な人間関係を構築するための大切な要素です。また社内では報告、連絡、相談をしっかりすることも忘れてはなりません。ただし、自分は変えられても、他人は変えられません。割り切ろうと思っても無理なこともあります。どうしても今いる環境の人間関係が辛ければ、転職するのもよいでしょう。転職すれば、今より良い環境に巡り合えるかもしれません。営業を続けていくか、とにかく不安な時特にこれといった原因がないのに、今の仕事を続けていくことに不安な気持ちになるということもあります。そんな時は、今の仕事でやりがいを感じたことや、今後どうなりたいのかを考えてみることをおすすめします。もしかしたら、もっと成長したいと考えてモヤモヤしているのかもしれませんし、やりがいが感じられなくて不安な気持ちになっているのかもしれません。もし合わなければキャリアアップを目指した転職を検討するのも一つの方法です。そんな時は、転職エージェントに相談するのがおすすめです。転職を知り尽くしたプロがあなたの悩みを聞きながら、あなたにぴったりの仕事に出会えるようにサポートしてくれます。パスキャリは転職エージェントの中でも女性の正社員に特化したエージェントであり、ブランクが長かったり、正社員経験がなかったりする女性の就職をサポートするプロです。営業として、今後どうすれば良いかについても親身になって対応するので、困った時は活用してみて下さいね。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 営業のキャリアパスとは？営業を続けていると、様々なスキルや経験が身に着きます。それを活かせる営業のキャリアパスについて解説します。営業部門の管理職やマネージャー営業という仕事にやりがいを感じ、この先もずっと営業の世界でキャリアを積んでいきたいのであれば、社内の管理職やマネージャーの道を選ぶとよいでしょう。これまでの仕事に加えて営業スタッフをまとめたり、育成したりするので、やることは増えます。しかし、それ以上に更なるやりがいを感じられます。営業部門の管理職やマネージャーのように営業として出世していくためには、他の営業スタッフよりも優れた実績が必要となるでしょう。日頃の積み重ねが大切です。同じ会社の別の部署営業としてではなく、同じ社内の別の部署へ異動するのも一つの方法です。営業で得たスキルは他の仕事でも活かせます。例えば人事・総務部門では、初対面の人と接することが多く、交渉が必要となる場面もあります。営業職との共通点が多いため、新しい営業スタッフの育成を任せられることもあるでしょう。その他、企画・マーケティング部門では、営業時代にお客様からもらった生の声を活かすチャンスがあります。営業事務ならば営業のサポートが基本なので、営業の知識を存分に活かすことができます。営業職の経験は、あなたが思っている以上に他の職種でも役立ちます。転職して他の業界の営業これまで得たスキルを活かして、まったく別の業界の営業へ転職するのも選択肢の一つです。営業職の経験を活かし、以前は経験がなくてチャレンジできなかった憧れの業界で活躍できるかもしれません。年収アップを目指すなら年収の高い業界へ、規模の大きい仕事に携わりたいのであれば、今よりも大きい商材を扱う業界へ挑戦するのもよいでしょう。経験やスキルが増えることにより、営業としての仕事の幅も広げることができます。独立・起業営業を続けていると様々な人脈ができますが、それを活用して独立する人がいます。過去のクライアントからの評価が高ければ、そこから仕事をもらえることもあります。会社員のように安定しているわけではありませんが、組織に縛られずに自分のペースで活動できることは、独立・起業の大きな魅力です。将来、自分で何かをはじめたいと考えているならば、営業として経験を積むことからスタートしてみるのも良いでしょう。まとめ営業のやりがいや辛かった時の対処法、将来のキャリアパスについて解説しました。営業はノルマもあり、そのプレッシャーや人間関係が辛いこともあります。しかし、それ以上にやりがいや楽しさも多く、一言では魅力を語りつくせないのが営業という仕事です。はじめる前は不安かもしれませんが、社内には一緒に頑張る仲間もいます。必要以上に不安を感じることはありません。営業という仕事に興味がある人は、思い切って挑戦してみてはいかがでしょうか。また、自分にあう営業の求人がわからないという人は、パスキャリに登録してみましょう。あなたの希望をヒアリングし、スキルに合う求人を紹介します。求人だけではわからない企業の雰囲気も知ることができるので安心です。カンタン30秒パスキャリに転職相談する 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ポイント

2022.05.16

営業

営業は才能やセンスがないとダメ？売れている営業の共通点とは？

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
どの営業界隈にも、常にトップの成績を出している営業マンがいます。そのような人たちは「才能がある」「センスがある」などと言われることもあるでしょう。そのため、営業に挑戦してみたいけれど、才能がないとダメなのではと考える人も多いと思います。この記事では好成績を出し続けている営業の共通点と、眠っている才能を開花させる方法を解説します。これから営業として働きたいと考えている人は、ぜひ最後までご覧ください。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 営業職は才能がないとできない！？やってはいけない！売れない営業の特徴優秀な営業に共通する7つの特徴営業の才能を開花させるための3つの方法まとめ営業職は才能がないとできない！？営業職は、才能やセンスがないとできない仕事なのでしょうか。確かに、仕事をはじめてすぐに結果を出す人はいますし、天才的な成績を出し続けている人もいます。人はそれぞれ才能があるので、自分の才能が営業職の仕事に活かされたという人はいるでしょう。しかし、才能があるだけでは好成績を出し続けることはできません。どちらかというと、努力を積み重ねて結果を出す人が圧倒的に多い職種です。つまり営業という仕事をするにあたって才能やセンスの有無は関係なく、日々の努力を積み上げていくことで売れる営業になることができるのです。実は、売れている営業マンほど惜しまず努力しています。努力なしに才能は開花しません。才能がないと思い込んであきらめる必要は、全くないことをまず初めにお伝えしておきます。やってはいけない！売れない営業の特徴営業はモノやサービスを売る仕事ですが、ただ熱心に説明するだけでは売れません。才能を開花させるためには、努力が必要だと先ほど書きました。しかし、努力の方向が間違ってしまうと、いくら頑張っても売れない営業になってしまいますので注意が必要です。それでは、売れない営業に共通する2つの特徴をします。相手の話を聞かない 1つ目は相手の話を聞かない営業です。営業はお客様との信頼関係が大切になります。この関係構築を怠ると、どんなにすばらしい商品やサービスでも売れません。早く売りたいからと一方的に情報を話したところで、相手のニーズにマッチしていなければストレスでしかありません。時には、押し売りだと思われてしまうこともあるかもしれません。まずは、相手の話を聞くことが大切です。どんな状況なのか、何に困っているのか、時には雑談を交えながら話すのもよいでしょう。実は売れている営業ほど、雑談を大事にしています。相手の話を聞こうとしない営業は、どんなに努力しても残念ながら売れることは期待できないでしょう。何を伝えたいのかわからない 2つ目は何を伝えたいのかわからない営業です。素晴らしい自社商品であれば、伝えたいことがたくさんあるのはわかります。使い方やメリット、キャンペーンなど話したいことはたくさんあるでしょう。しかし、ダラダラと１から10まで話すと、聞いている側からすれば結論が何か見えずストレスになるだけです。商談だったら中断したくなってしまうでしょう。こちらも相手の話をよく聞き、相手が何を求めているのかを把握することが大切です。それに合わせて要点と結論をわかりやすく伝えることで、相手の購入意欲を上げられるでしょう。優秀な営業に共通する7つの特徴では優秀といわれている営業は、どのようなことに気をつけ、どのような努力を重ねているのでしょうか。売れている営業に共通する特徴を7つに分けて解説します。清潔感があってさわやかな雰囲気を出している売れる営業は第一印象の大切さを理解しているので、身だしなみに気を付けています。ボサボサの髪の毛にヨレヨレのスーツを着た人と、髪の毛をまとめてピシっとしたスーツを着た人では、同じ人でも全然印象が違います。前者の状態では聞く耳さえ持ってもらえないこともあるでしょう。清潔感があって、さわやかな雰囲気だとそれだけで良い印象を与えられます。外出前は身だしなみをチェックする習慣をつけるとよいでしょう。お客様目線で考えている売れてない営業がついやってしまう、一方的に話すということを売れている営業はやりません。常にお客様目線で考えて行動しています。相手が何を求めているのかを考え、相手の立場になって行動し、信頼関係を大切にできる人は自然に売れていくでしょう。売れている営業は、これらを無意識にできるようになっています。相手に合わせた伝え方ができる営業になりたての頃は、マニュアルに沿った営業トークを覚えることから始まるでしょう。それは最初のステップとしてとても大切なことです。しかし、仕事に慣れてくると、それだけでは売れないということに気づくはずです。相手はどんなに商品にメリットがあっても、心が動かなければ購入しません。同じ商品でもそれを購入する相手のニーズは様々です。購入後を具体的にイメージしてもらえるような工夫をして、相手の心を動かすことが求められます。売れている営業はこのことに気づいているので、相手に合わせた伝え方を工夫し実行しています。商談の際、相手の名前を呼んでいる売れる営業は相手の名前をしっかりと呼ぶようにしています。実は、相手の名前を呼ぶことは、信頼関係を築く上で非常に重要なポイントです。心理学的に人は名前を呼ばれると、好印象や親近感を持つことがわかっています。なので「お客様におすすめです」と説明するよりも「佐藤さんにおすすめです！」と名前をしっかりと呼んだほうが、相手に受け入れてもらいやすいのです。売れている営業は、しっかりと相手の名前を呼んで商談しています。最初から名前やニックネームなどのなれなれしい呼び方は、逆に不快な印象を与えることもあるので注意しましょう。常に本を読んで知識を吸収している優秀な人ほど日々努力しています。結果を出し続けている営業の多くは、上手く時間を使い、本やセミナーなどを利用して知識を吸収し、自分を高めることを忘れません。信頼関係を構築するには雑談が効果的ですが、お客様によって雑談の内容は様々です。売れている営業は話のネタ作りとしても知識を吸収しています。幅広いジャンルの知識を吸収することで、スキルアップはもちろん信頼関係の構築に役立つでしょう。自分自身のことをよく理解している売れている営業は自分のことをしっかりと分析し、なにが得意なのか理解できています。特技や長所をわかっているので、聞かれてもはっきりと答えられます。自分のことがわかっていない営業は、聞かれても曖昧にしか答えることができません。自分のことを理解できていれば、伸ばすべきポイントはどこかがわかります。売れている営業は能力を発揮するために、自分を理解することが大切だと知っているのです。できないことにはこだわらない自分を理解できているかどうかに繋がりますが、できる営業はできないことに対して落ち込みません。それよりも、自分ができることを全力でやることが大切だと知っているからです。時間は有限であることを意識しているので、その時に自分にできることを見つけて実行しています。できないことに悩み、いつまでも落ち込んでいるよりも、できることから取り組むことが大切です。どんなことも前向きに受け入れているできる営業は努力すれば、問題を越えられると知っています。そのため、解決に向けてモチベーションを上げられるし、困難も楽しめます。どんなことも前向きに受け入れることができるので、余計なストレスが溜まりません。どんなことでも前向きに受け入れるという考えは、はじめは難しいかもしれませんが、成功体験を積み重ねていくことで徐々に受け入れられるようになるでしょう。営業の才能を開花させるための3つの方法人それぞれ才能を持っているものですが、ただ持っているだけでは開花しません。ここでは才能を開花させるための3つの方法を紹介します。自分では気づいていないだけで、営業としての才能が眠っているかもしれませんよ。柔軟な考えと明確な目標を持つ考え方を柔軟にしましょう。自分の中で固定概念ができていると、それ以上考えられなくなり思考がストップしてしまいます。思考がストップするということは成長が止まることと一緒です。多角的な視点を意識することで、様々な発想が生まれるでしょう。それに伴い柔軟な対応もできるようになります。時には常識やルールに縛られない考え方も必要です。また明確な目標を持つことも大切です。目標がないと、どこへ向かってがんばって良いのかわからなくなってしまうことも。目標を設定することで仕事のモチベーションもアップします。失敗を恐れずにチャレンジを続ける仕事に失敗はつきものです。失敗すると次から恐怖心や不安が起こり、チャレンジが怖くなってしまうかもしれません。しかし、そこであきらめてしまっては失敗で終わってしまいます。少しずつでも良いので、チャレンジを続けましょう。続けていくうちに今度は成功体験が積み上がり、やがてチャレンジに対する恐怖や不安も薄れるでしょう。新しいことに積極的にチャレンジしていくことで、自信もつきますよ。日々の積み重ねを大切にする才能というのは、1日がんばっただけで開花するものではありません。才能がある人ほどコツコツと努力を続けています。続けるということは、忍耐力を必要とします。はじめは大変なこともあるかもしれませんが、結果が見えてくるにつれてモチベーションも上がってくるでしょう。日々の積み重ねを大切にすることで、やがて自分の才能が開花していくのを実感できますよ。まとめ売れている営業の共通点や、才能を開花させる方法を解説しました。営業の才能やセンスを持つ人は確かに存在しますが、開花させるためには日々の努力が必要です。なにもせず売れているように見える人も、実は影で努力しています。自分には才能がないとあきらめずに、目標に向けてコツコツと努力を続けてみましょう。これまで気づけなかった才能が開花するかもしれませんよ。転職するにあたって自分の強みや得意がわからないという人は、パスキャリにお任せください。プロのキャリアアドバイザーがカウンセリングして、あなたの強みをクリアにします。強みがクリアになれば、どのような仕事が合っているかも見えてくるでしょう。あなたにぴったりの求人も紹介できるので、ぜひご活用ください。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

「営業は大変だ」と辛く感じる時に乗り切る3つの方法

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
「営業のノルマに追われてストレスがかなり辛い」「営業は断られると、落ち込んで辛い」と悩んでいらっしゃる営業職の方は多いのではないでしょうか？毎日のことなので、辛さやストレスを抱え込みすぎると、精神的にも肉体的にも体調を崩してしまう可能性もあります。そんな時、ちょっとしたヒントで、少しでもストレスを軽減し、乗り切るためのヒントとなる方法を紹介します。ぜひ参考にしてみてください。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 覚えておいて損はない営業の大変さを乗り切る方法「営業なんて大変」と感じた時こそ営業のメリットを見直そうベテラン営業マンの魅力に学ぶ「つらい営業を楽しくする方法」女性の営業の大変さの解決方法はある？解決方法がなければ転職を考えるのもありパスキャリなら女性営業職の悩みを相談できる覚えておいて損はない営業の大変さを乗り切る方法営業をしている時に「大変だ」と感じてしまう、よくある3つの例と、乗り切る方法を紹介します。営業で困った時に、様々なシーンで役立つ方法なので、参考にしてみてください。「営業のノルマや目標に追われて大変と」感じる営業は、自社製品やサービスの契約や売り上げに結び付ける役割を担う仕事です。何件契約しなければならないというノルマや、売り上げ目標は常に与えられる宿命にあります。個人として、またチームとして目標やノルマを課せられ、目標やノルマが達成できないと、給与に響いてしまい、減給になる場合もありますし、上司から注意を受ける場合もあり、「大変だ」と思う方は多いのではないでしょうか。＜乗り切る方法＞よく年齢はただの数字といいますが、ノルマもいったんただの数字と割り切って置き換えてみましょう。ノルマを達成できないから仕事の能力がないというわけではありません。やり方がダメなだけという可能性が高いです。なぜ目標が達成できないのかを分析して、やり方を変えてみると、きっと新しい結果が出てくるはずです。振り返ってみる点は２つあります。・成功率から、アプローチ数を考え一日の目標を設定する・営業トークのアプローチのバリエーションを考えているか目標設定は簡単です。例えば月に20件というノルマがあるとすれば、1日に何件契約しなければならないかを計算します。そして、1日の目標を達成するには、どれぐらいアポを取り、アプローチしなければならないのかを計算してみましょう。 1日1件契約を取りたい場合、成約率が5件に1件だったら、5件はアポを取り、アプローチするべきということです。まずは、目標達成できるような数字に基づいて、行動してみましょう。次に、トークのバリエーションの作り方を紹介します。営業トークの台本を、まずは4パターン用意してみましょう。もちろんもっと多く考えてもいいですが、手ごたえが多い営業トークを採用していくと、ぐんぐん成約が伸びる可能性があります。基本的な4つのパターンを紹介します。 1. 問いかけ型トークの例自社商品の良い点やアピールポイントを伝えるためには、初めの話しかけ方が肝心だったりします。「～という商品（サービス）は、こんな魅力やメリットがあるのでおすすめです」という営業トークがあるとしましょう。そこに「最近〇〇でお悩みという方が多いのですが困っていることはないですか？」と相談を受けるスタンスの営業トークのパターンを作ってみましょう。御困りごとを相談されたら、そこからそのお悩みを解決するために、こんな商品（サービス）がありますと提案できますよね。 2. 不安解消型トークの例自社商品の良い点やアピールポイントを伝えるためには、初めの話しかけ方が肝心だったりします。「～という商品（サービス）は、こんな魅力やメリットがあるのでおすすめです」という営業トークがあるとすれば、そこに「最近〇〇でお悩みという方が多いのですが、何か困っていることはないですか？」と相談を受けるスタンスの営業トークのパターンを作ってみましょう。御困りごとを相談されたら、そこからそのお悩みを解決するために、こんな商品（サービス）がありますと提案できますよね。 3. プラスイメージ提案型トークの例「うちはそんなものは要らないよ」と真っ向から否定された時にはどうしていますか？「今は必要ないかもしれないですが、近い将来～となるため、きっとお役に立ちますよ」と、否定されたことを、おすすめする理由を単純明快に示して、なぜ今この商品（サービス）を提案しているのかについて説明し、プラスのイメージを与えるトークをしてみましょう。 4. 相手を肯定＆自社メリットの提案型トークの例「いらないよ」と断られた時に切り替えすもう一つの方法を紹介します。「確かにそうですが、私どもの商品（サービスは）他社とちがって、～いう点がお客様のお役に立てると思います」と、相手の否定をいったん受け止めた後に、自社商品はもっとお客様にとってメリットありますよ、と伝えてみましょう。「断られると精神的にへこんでしまい大変と」感じるどんなアプローチをしても「結構です」と断わられることがあまりにも続くと、「大変だ」と思ってしまいますよね。時には冷たい言い方で断られると、自分を否定されたような気分になって傷ついてしまう方もいるかもしれません。＜乗り切る方法＞・営業は断られて当たり前という感覚で臨む・お配りする資料を工夫する営業は、断られて傷ついていては精神が持ちません。断られて当たり前と思うと、案外傷つかないものです。繊細な方は、営業で顧客相手と話す前に「断られて当たり前だけど、とりあえず話してみよう」というセリフを自分に言い聞かせてみてください。あまり思い詰めることなく営業活動ができるようになります。断られてもお配りする資料で、相手に訴求できる場合もあります。名刺を添えて、「興味があれば連絡ください」というスタンスでも、飛び込み営業の場合は反響がある場合があります。「出張や移動が大変で体力的に大変」と感じる外回りの営業職は、とにかく移動が大変です。雨の日も風の日も移動しなくてはならない時がたくさんあります。体力にあまり自身が無い方にとっては、慣れるまでは重労働といえるでしょう。＜乗り切る方法＞・栄養ドリンクやビタミンを取り、靴を工夫する・リモート対応を試みタブレットを持ちながら移動する営業の仕事は、体力の消耗は避けられない部分があります。運動で鍛えるのもいいですが、栄養ドリンクをおすすめします。特に疲労にいいとされている栄養ドリンクは、体力が追い付いていない方にはおすすめです。また、靴一つで疲労感は全く違うものです。合わない靴や、靴の底がすり減った靴はメンテナンスをして、出来るだけ足に負担をかけない靴を履くように心がけましょう。最近はリモートで営業できるチャンスが増えてきました。オンライン営業が可能かどうかメールで問い合わせてみましょう。また、移動時間に、リサーチなどをサクッとできると時間を有効に使う事ができるので、資料を見やすいタブレットを持ち歩くと便利です。「営業なんて大変」と感じた時こそ営業のメリットを見直そう会社に入社して、営業のポジションを望んでいた方も望んでいなかった方も、営業職のメリットを考えなおしてみましょう。大変な時もありますが、楽しく感じられるポイントもあります。「監視されず自由でいられる」内勤の仕事は、上司に常に監視される環境のもとで働かなくてはなりませんが、外勤の営業は常に監視されているわけではないので、移動中には外を歩くのが好きだという方は気分転換になります。また、ノルマを達成すれば、比較的自由が比較的許される場合もあります。監視されずに行動ができるのは、営業職ならではことといえるでしょう。「報酬で稼げる」ノルマがある場合はストレスが多いですが、しっかりとノルマを果たし、成果をあげれば給与に反映されます。成果によって歩合給がある場合も多いので、稼げる自信がある方は、同年代より沢山稼げる可能性もあります。歩合給かどうか、インセンティブはどれぐらいもらえるのかを、入社するときにチェックしましょう。色々な人と出会える営業職につくと、普段関わることのないような年上の方や、会社の役員クラスの方と取引する場合もありま営業活動を通して、コミュニケーションをとっているうちに、人脈が増え、将来助けてもらうことがあったり、商店の店主様ならば、少し割引してもらったりすることがあるかもしれません。人脈を広げられることは、自分の人生にとってプラスになることでしょう。「今の仕事のままでよいのかな…」と悩んだらパスキャリに相談！登録は無料です。女性キャリアカウンセラーがあなたの希望をお聞きし、一緒にキャリアプランを考えます。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) ベテラン営業マンの魅力に学ぶ「つらい営業を楽しくする方法」営業職がいかに大変な仕事かと感じている方が多い一方で、営業職な好きでずっと長年続けているベテランの方も多くいます。営業職が大好きなベテランの方に共通して言えることは、「お客様に喜んでもらえることが楽しい、好きだ」という気持ちがモチベーションとなっていることです。自社のサービスや商品を導入して「よかった」と喜んで頂けると、営業にやりがいを見出すことができるようになります。そして、喜んで頂けるために、どのようにアプローチしようかということを楽しむ感覚で接してみましょう。きっかけは、世間話かもしれませんし、相談を受けるとかもしれません。いい情報を相手にお届けすることを楽しむ感覚をつかむことができれば、水を得た魚のように結果がついてくることでしょう。もちろん、出来る限り数多くアポを取り、アプローチをすること前提として必要になります。電話でのアポ取りだけではなく、ネットからの反響や、メールからの反響など、インターネット上でのツールを活かし、出来る限り見込み客の数を増やしてみましょう。女性の営業の大変さの解決方法はある？女性の営業職は、女性ならではの大変さや悩みが多いのではないでしょうか。・女性だからといって軽くあしらわれてしまう・ヒールで足が疲れ、体力的に大変だ。・子どものことで仕事を最優先できないことがあるまた、女性特有の体調の変化もあるため、コンディションが悪い中で営業をしなければならないということもあるかもしれません。それでも、女性の営業職は、企業からの求人の需要は常にあり、企業から求められている職種です。女性としての大変さをカバーできるように工夫してみましょう。女性だからと甘く見られないようにする対策としては、世間話からではなく、商品やサービスについての専門用語を部分的に使って理論建てた話を盛り込みながらアプローチしてみることです。これは、内勤営業でも、どんなことでも共通して使える対策なのでおすすめです。ヒールの疲れや体力的な面は、マッサージをするなど疲労回復のメンテナンスを工夫しましょう。外回りの営業で、移動の距離が長い場合には、ヒールではなく、歩きやすいビジネスライクな靴にしてみるのもいいでしょう。また、子育てと営業職を両立させたいと思ったら、いざという時に子どもの面倒を見てくれる親や友人と、常にコミュニケーションをとって連携しておく方法が理想的です。解決方法がなければ転職を考えるのもあり営業職の大変さに悩み、精神的に追い詰められ、毎日が憂鬱で辛い方は、思い切って転職を考えてみることも、打開策としてのひとつの方法です。その場合、営業職そのものが嫌なのか、ノルマが嫌なのか、職場の環境が嫌なのか、自分の気持ちを確かめてみましょう。人に商品の良さを話すことが得意で、顧客相手の反応も手ごたえがあり、営業職は好きだけれども、ノルマや目標値が高すぎて嫌だ、ということであれば、ノルマなしの営業職を探すという方法もあります。また、職場の環境が嫌なのでれば、現在の営業職の経験を生かして、転職できる可能性があります。その場合は、転職エージェントへ、事情を相談するのが一番確実です。より多くの企業の情報の中から、話を進められそうな求人を紹介してもらえる可能性が高まります。パスキャリなら女性営業職の悩みを相談できるパスキャリは女性に強い転職エージェントです。女性の営業職の求人や、非公開求人も多数あります。「営業で感じている大変さを聞いてほしい」「現在の営業職を活かせる職場に転職したい」「ノルマが大変じゃない営業職を紹介してほしい」といった相談を聞いてもらえます。アドバイザーは全員女性なので、女性の仕事の悩みごとも相談できます。土日祝日もカウンセリング可能なので、ぜひ登録してみてくださいね。カンタン30秒パスキャリに転職相談する 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ポイント

2022.05.16

営業

営業マネージャーの仕事内容とは？役割や必要なスキル、管理職としての心構え

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
「営業として頑張ってきたけど、将来的に考えると現場に立ち続けるのは厳しいかも…キャリアアップで営業マネージャーに進むのが順当だと聞いたけど、実際にどんな仕事をするの？」このような疑問をお持ちではないでしょうか。営業としてキャリアを確立していく際、主に次の2パターンに分かれます。 ①第一線でプレイヤーとして仕事をし続ける ②管理職になる営業マネージャーは、この2番目の管理職としてキャリアを確立していくために多くの営業が通過する道です。しかし、現在、営業として活躍している人の多くは営業マネージャーの仕事内容を理解していないことが多いです。仕事として見えにくい部分も仕事のうちとして求められるため、実際に営業マネージャーに昇格してから大変な思いをする人も多いです。そのため、営業マネージャーになる前に実際の業務内容を理解しておくことは非常に大切。そこで今回は、営業マネージャーの仕事内容や求められる役割、必要な心がけを解説していきます。この記事を最後まで読むことで営業マネージャーの仕事内容の理解を深め、実際の業務に就いた時のギャップを減らすことができます。これから営業としてキャリアを築いていきたい人はぜひ最後までお読みください。営業マネージャーの仕事内容とは営業マネージャーの仕事内容は、自身の営業活動に加えて大きく次の2つです。 ①予算達成への戦略立案 ②営業メンバーの育成それぞれ詳しく解説しましょう。予算達成への戦略立案営業マネージャーとしての一番の仕事は『どうすれば予算を達成できるのか考えること』です。営業は会社で取り扱う商品やサービスを販売し、利益を得る部門です。しかし、闇雲に売りやすい商品だけを販売するのでは、割り当てられた予算を達成することは難しいもの。そのため『何をどのくらい販売すれば黒字になるか』『どのように顧客にアプローチしていくか』など、前年度の売り上げを考慮しつつ目標に向かった戦略を立てる必要がありますが、その舵取りをするのが営業マネージャーの仕事です。メンバー個人の営業状況を加味しながら『今月は新規獲得に注力する』などの営業方針を決めたり、KPIを設定して、営業活動を進めていきます。営業メンバーを育成・管理する自身で目標を持ちながらも、さらにチームの目標達成に向けて主導していくのが営業マネージャーです。営業目標を達成するためには、自身が抱える営業メンバーを育成していくのも重要な仕事の一つ。商品知識はもちろんのこと、営業ノウハウの共有や社会情勢を踏まえた提案など、メンバーの一人ひとりが目標達成できるように育成していく必要があります。その中で、個人がどれだけ営業活動をしていて、どのように仕事を進めているかを管理するのも営業マネージャーの仕事の一環です。営業マネージャーに求められる『見えにくい仕事』先ほど解説したのは、営業マネージャーとして目に見えてわかりやすい仕事です。しかし、営業マネージャーには外側から見えにくい、けれども重要な仕事があるのです。具体的には、次の2つです。 ①営業メンバーのメンタルケア、モチベーションの管理 ②営業メンバーそれぞれに合った営業方法の模索それぞれ詳しく解説していきましょう。営業メンバーのメンタルケア、モチベーションの管理営業マネージャーは抱えるメンバーのメンタルケアやモチベーションの管理も重要な仕事の一つ。しかし、このメンタルケアやモチベーション管理は定量で測れるものではないため『見えにくい仕事（外部から認知されづらい仕事）』としています。外側から仕事の成果が分かりづらく、評価されづらい部分です。正直、営業マネージャーとして一番大切な仕事はこの部分といっても過言ではありません。営業職はいつも良い時ばかりではなく、日々変動する成績にメンタル面がゴリゴリ削られてしまうことも多々。成績が悪い時が続けば、メンバーもモチベーションを見出せなくなってしまうことがあるでしょう。そんなメンバーのメンタルをケアし、モチベーションを維持するために適切な対応をするのは営業マネージャーとして非常に重要です。営業メンバーそれぞれに合った営業方法の模索営業メンバーは一人ひとりが違った特性を持っており、得意分野も変わります。それに合わせて個々のメンバーに合った営業方法を模索するのも営業マネージャーの『見えにくい仕事』の一つ。自分に合っていない営業手法で仕事を進めると、当然うまく成約に結びつけることができないためモチベーションダウンにつながります。営業手法は一つではありません。人の数の分だけ営業手法があると思っても良いでしょう。話し方や雰囲気、営業をかけるタイミングなど、メンバーをよく見ている営業マネージャーだからこそ、それぞれに合った営業方法を模索していかなければならないのです。営業マネージャーに必要な心構え営業マネージャーに求められる心構えは次の2つです。 ①営業メンバーを客観的な視点で正確に評価する ②指示は的確に行うそれぞれ詳しく解説していきましょう。営業メンバーを客観的な視点で正確に評価する営業メンバーを主観的な好き嫌いで評価するのではなく、客観的かつ正確に評価する必要があります。営業職の場合、定量目標と定性目標の2軸で評価されることが多いですが、定量目標だけでなく定性目標についてもしっかりと第三者の視点に基づいて評価しなければなりません。定性目標は目に見えやすいものばかりではないため、判断に困ることもあるでしょう。しかし、ここで正確に評価できないとメンバーのモチベーションが下がる原因になることも。『評価をするときは客観的に、かつ正確に』を心がける必要があります。指示は的確に行う営業マネージャーとして業務上メンバーに指示を出すことが多いですが、その中でメンバーの混乱を防ぐためにも指示は的確に、かつ簡潔に行う必要があります。いつも言っていることが違ったり、気分で伝える内容が変動するとメンバーの混乱を招く恐れがあるため、内容に一貫性を持たせることも大切。指示はいつも的確に、かつ内容が変動しないように注意しましょう。営業マネージャーは大変？営業マネージャーは大変です。端的に言えば自身で目標を持ちながらメンバーを抱え、チーム全体の目標達成に向けて営業戦略を立案し、さらにメンタルケアやモチベーション管理まで行わなければならないからです。純粋に担当業務が増えるため、これはもう『大変』で間違いないでしょう。しかし、営業マネージャーは大変ながらも非常にやりがいのある仕事です。メンバーを育成して自身の営業メソッドを引き継いでいくことができるのは、プレイヤーとしても充実を感じます。そして、育成したメンバーが第一線で活躍する営業になった際には、営業で成果を上げたとき同様に大きなやりがいを感じるでしょう。営業マネージャーは大変だけど、その分やりがいも大きい仕事なのです。まとめ営業としてキャリアを積んでいく過程で現れる『営業マネージャー』という選択肢。目標を持ちながらメンバーの育成に関わり、チーム全体の売り上げ目標を追いかけるのはかなり大変な仕事です。しかし、その分やりがいも大きく、人としても成長するチャンス。キャリアを築く過程で営業マネージャーを目指すが選択肢に出てきたら、ぜひチャレンジしてみてはいかがでしょうか。また「営業マネージャーに興味があるけど、営業自体やったことがない…」という方はまず営業職からチャレンジしてみると良いでしょう。パスキャリなら未経験から歓迎の営業職求人が多いため、今まで営業職をしたことがなくてもチャレンジしやすいのでおすすめ。アドバイザーは皆経験豊富なので、転職自体が初めての人も安心して利用することができます。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

営業研修は新人以外にも必要？効果的に吸収し、数字を作る方法とは

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
営業の仕事をしていると、さまざまな悩みや課題が出てくると思います。そのようなときは、営業研修を受講してみてはいかがでしょうか？「研修って、新人の人が受けるものじゃないの？」と、思われる人もいるかもしれません。しかし営業としてすでに活躍している人のスキルアップや、モチベーションの維持・向上にもぴったりなのが営業研修です。は具体的に営業研修は、どのようなことが学べるのでしょうか。今回は営業研修にフォーカスして解説します。営業研修で学んだことを効率的に吸収する方法や、営業研修がおすすめの人についても触れていますので、営業研修を受講しようか迷っている人は、ぜひ最後までご覧ください。営業研修ってどんなことをするの？ここでは一般的な営業研修の内容を紹介します。他にも業界別のものや、応用スキルを身に着けたい人向けなど、対象別にさまざまな営業研修があるので、自分に合うものを探してみてください。営業の基本営業として身に着けておきたいマナーや、営業として働くうえで大切な基礎を学びます。内容としては次のようなものがあります。 ●名刺の渡し方や受け取り方 ●身だしなみや言葉遣いなどのビジネスマナー ●アポイントの取り方や商談の基本的な進め方・ ●流れ特に、営業になったばかりの人で社内研修などがなかった人は、どうすれば成果を上げられるのか、営業にはどのようなスキルが必要なのかなど、わからないことも多いと思います。そのため、このような基本を学べる研修の受講はおすすめです。実際の商談現場を想定したロールプレイングが行なわれる研修もあります。ヒアリング力営業は上手に話をすることが重要だと思うかもしれません。しかし、実は、話すこと以上に聞くことがとても大切です。なぜなら課題や悩みの本質は、相手の話を聞かなければわからないからです。話を聞かず一方的売り込みをする営業は、どれだけ努力しても結果は出ません。まずは、顧客話を丁寧に聞く、聞いた話からニーズや悩みを把握することで、はじめて最適な提案ができるようになります。本質的なニーズを引き出したり、良好な信頼関係を築いたりするために大切なヒアリング力は、営業研修でもよく取り上げられる内容の一つです。プレゼンテーション力営業は自社のサービスや商品の魅力を、相手にわかりやすく伝えることが求められます。そのために必要なのがプレゼンテーション力です。現代ではさまざまなサービスや物が溢れています。昔は黙っていても売れたものでも、競合が多くなった今では、ただ説明するだけでは購入してもらえません。例えばオフィスや一般家庭でよく見られるようになったウォーターサーバーは、安全なお水をいつでも飲めるとして人気ですが、今ではたくさんの企業がビジネス展開しており、ただ安全なお水が飲めるという説明だけでは顧客に買ってもらうことは難しいでしょう。そこで大切なのが相手との差別化を図ること。自社のウォーターサーバーでなければならない理由や魅力を伝えることが成約の重要ポイントとなります。「どのような表現なら相手の心を動かせるのか」「どうすれば競合との違いや差別化を感じてもらえるか」を考えながら、プレゼンテーションを行なうことで、顧客の心に響くプレゼンテーションができるようになるでしょう。提案力と交渉力顧客のニーズや悩みを引き出せたなら、次に大切なのは最適な提案をするための提案力と、商談をスムーズに進めるための交渉力です。提案方法や交渉方法は、顧客によって変わります。なぜなら商品を求めている理由も目的も顧客によって様々だからです。営業研修では、そのためのテクニックを学べるでしょう。交渉や提案は「勝ち負け」ではありません。一方的に提案を押し付けるのではなく、お互いが納得できるゴールに持っていくことが大切です。クロージング力クロージングとは英語のcloseからきている言葉で、契約締結の最終段階のことです。どんなにすぐれた提案や交渉ができたとしても、最後のクロージングがうまくできないと残念ながら成約につながりません。お客様との関係も良好でニーズも聞き出せている、コツコツと努力しているのに成績がなかなか出ない人は、このクロージング力が足りていないのかもしれません。商品に魅力を感じていて、あともう一押しで成約しそうな状況の時、最適なタイミングで顧客に意思決定を促すことにより、はじめて成約につながりこれまでの努力が実を結びます。マーケティング力マーケティングも研修で取り上げられることが多い内容です。マーケティングとは簡単に言えば「売れる仕組み作り」のことです。営業活動は、ただがむしゃらにやっても結果は出ません。誰にどのような価値を提供できるかを考えることが大切です。近年、時代の変化はとても早くなっています。流行りは次から次へと変化しますし、そのたびにそれに対応したサービスや商品が次々と登場しています。時代が変化すれば、価値提供の内容や方法がガラリと変わることも少なくありません。そのため営業活動においてマーケティングは非常に重要視されています。営業研修って新人以外にも必要？営業研修は新人でなくとも役に立つのでしょうか。結論から言えば、営業として現在活躍している人にも有効です。ここではその理由について解説します。営業研修は新人以外にも有効！営業手法や営業に対する考え方は、時代によって変化しています。昔は体育会系のノリでひたすら電話でアポ取りしたり、飛び込みで売ったりすることが営業の基本と言われていました。しかし今そのような営業手法や考え方では、通用しないことも多くあります。例えばネットが普及している現代に、1件1件飛込み訪問で営業活動するのは、かなり非効率といえるでしょう。つまり時代に合わせたスキルのアップデートが必要となります。そこで有効なのが営業研修です。時代の流れに合わせた内容の営業研修を受講し、新しい考え方や手法を学ぶことで成約率アップにも繋がるでしょう。自己流の営業方法は危険な場合も営業手法はたくさんあり、営業によってやり方もさまざまです。あまりテクニックやセオリーにこだわりすぎる必要はありませんが、もしなかなか成果が出ないならば自己流が原因かもしれません。顧客のニーズを引き出そうとせず、ただ商品説明を上手にすればいつかは売れると思いながら、がむしゃらにやっている営業は果たして売れるでしょうか。どこからも学ぼうとせず、そのまま自己流で続けていても、結果を出すことは難しいでしょう。それが続けば営業を辞めたくなる原因となることも。ほんの少し自己流から離れて新しい考え方を取り入れることで、劇的に改善することもあります。もし自己流でやってきたけれど結果が出ないと悩んでいる人は、営業研修を受講してみてはいかがでしょうか。自己流の営業方法は危険な場合も営業手法はたくさんあり、営業によってやり方もさまざまです。あまりテクニックやセオリーにこだわりすぎる必要はありませんが、もしなかなか成果が出ないならば自己流が原因かもしれません。顧客のニーズを引き出そうとせず、ただ商品説明を上手にすればいつかは売れると思いながら、がむしゃらにやっている営業は果たして売れるでしょうか。どこからも学ぼうとせず、そのまま自己流で続けていても、結果を出すことは難しいでしょう。それが続けば営業を辞めたくなる原因となることも。ほんの少し自己流から離れて新しい考え方を取り入れることで、劇的に改善することもあります。もし自己流でやってきたけれど結果が出ないと悩んでいる人は、営業研修を受講してみてはいかがでしょうか。営業研修の内容を効率的に吸収する方法営業研修を受けただけで満足している人がたまにいますが、それでは意味がありません。大切なのは研修で学んだことを実践で活かすことです。とはいえ「研修中どうしても眠くなってしまう」「なかなか知識として覚えられない」という人もいると思います。ここでは研修の内容を効率的に吸収する方法を2つ紹介します。営業研修を受講する目的を明確にする営業研修を受講する目的を明確にしましょう。目的があいまいな状態で受講すると、頭に入ってこないので知識として定着しづらく、また集中もしづらいので眠くなる原因にもなります。研修を受けることで、どのような自分になりたいのかしっかりイメージしましょう。「お客様の要望だけを聞くのではなく、しっかりとwin winの交渉ができる自分になる」「10件商談したら、半分以上は成約できる自分になる」などなりたい自分を明確にすることで、受講するモチベーションや集中力も変わってきます。さらに目的を明確にすることにより、研修内容のどの部分が自分にとって大切かがわかるので、重要な部分の聞き逃しがなくなるでしょう。アウトプットを積極的に行なうインプットした知識を定着させるには、積極的なアウトプットが効果的です。アウトプットすると知識が定着しやすくなります。アウトプットの主な方法は「話す」「行動する」「書く」です。仕事で実践できる機会があれば、即実践してみましょう。ほかにも社内の人や営業仲間に話したり、ノートにまとめたりするのもおすすめです。営業研修がおすすめな人営業として働いている人ならば、営業研修はおすすめですが、特におすすめの人について解説します。スキルを磨いて、売れる営業を目指しましょう。営業研修はこんな人におすすめ！もし次のことに当てはまるものがあれば、営業研修を受講してみることをおすすめします。 ●これから営業になる人 ●思うように成績が出ない人 ●職場でそのような研修が受けられなかった人 ●なぜかお客様に迷惑がられてしまう人 ●話をなかなか聞いてもらえない人 ●ニーズの汲み取り方がわからない人 ●営業ノウハウを効率的に学びたい人 ●今より売り上げを伸ばしたい人先ほども触れたように、時代の変化に合わせて営業スキルもアップデートが必要です。今後も営業として活躍したいと思う人は、営業研修受講を検討してみましょう。研修の場に足を運ぶことで、自分以外の営業と出会える可能性があります。情報交換や一緒に頑張る仲間ができるかもしれません。同じ志を持つ仲間に出会うことで、仕事に対するモチベーションや向上心もアップしますよ。自分にぴったりな営業に転職したいと思ったら営業研修を受講することにより、新しいスキルが身について、仕事に対する考え方も変わるかもしれません。同じ営業職でも、今とは違う業界や手法にチャレンジしたいと思うようになる人もいるでしょう。しかし営業は拘束時間が長かったり、休みが少なかったりして、転職活動にあまり時間が使えない人も多いと思います。効率的に転職活動を進めるならば、転職エージェントを活用するのがおすすめです。自分のスキルや希望に合う求人を紹介してくれることはもちろんですが、面接日程の調整や、年収交渉などもエージェント側で代行してくれます。そのため一人で転職活動するよりも、負担が少なくスムーズです。また転職サイトには載っていない非公開求人も多数あるので、より自分に合う営業が見つかる可能性が高くなります。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) まとめ時代の流れに合わせて、営業手法や考え方もアップデートしていくことが、売れる営業として大切なことです。そのため営業研修は新人だけではなく、これまで営業として働いてきた人にとっても有効になります。これまで自己流で思うように結果が出なかった人も、営業研修を受けることで成約率がアップするかもしれません。興味のある内容の営業研修があったら受講してみてはいかがでしょうか。もし営業研修を受講したあとに転職したいと思ったら、転職エージェントの活用がおすすめです。在職中で忙しい場合でもエージェント側のサポートがあるので、スムーズに転職を進められます。正社員の営業へ転職したい女性はパスキャリにお任せ！女性ならではの仕事の悩みに寄り添いながら、あなたにぴったりの営業職を見つけるお手伝いをします。面接対策や書類などのフォローも万全！非公開求人も豊富にあるので、ぜひご活用ください。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

営業女子の働き方　ライフステージが変わっても自分らしく働き続ける方法

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
「営業の仕事は楽しいけど、今の職場は結婚しても続けていけるかな…」このようなお悩みをお持ちではありませんか？営業職は非常にやりがいがある仕事ですが、その反面無理をしなければならない場面が多く体力的に負荷を感じることも。単身であれば問題ないことも、結婚、出産といったライフステージの変化で続けられるか悩む女性も多いものです。そこで今回は、営業としてキャリアを積みたい営業女子がライフステージが変わっても『自分らしく働き続ける方法』をご紹介しましょう。この記事を最後まで読むことで、今後のキャリアのヒントを得ることができますよ。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 営業女子のキャリアを阻む壁自分らしい働き方で営業女子を続ける方法ライフステージが変わっても営業女子が自分らしく働ける職場とは「この職場では長く働き続けることができない…」と思ったらまとめ営業女子のキャリアを阻む壁営業という職に対しての適性や人手不足の影響から、女性が営業職として採用されることが以前よりも増えてきました。しかし、営業女子としてのキャリアを阻む壁は大きいものです。営業女子として第一線で活躍する女性のキャリアを阻む壁として、以下の2点が挙げられます。・営業職は体力的な負荷が大きい仕事であること・妊娠・出産で現場を一時的に離れなければならないこと結婚、妊娠、出産などのライフスタイルの変化で一定期間現場から離れなければならなくなり、そこまで積み上げたキャリアを分断されてしまったり、体力的な負荷が大きく続けられなくなったりするのです。営業女子のキャリアを阻む壁①体力的な負荷が大きい営業女子としてキャリアを積む中で、体力的な負荷が大きく続けられないと判断する女性も多いです。営業はお客様主体で動く仕事なので、必然的に残業が多くなったり急な対応が増えるからです。営業女子のキャリアを阻む壁②妊娠・出産で現場を一時的に離れる女性がキャリアを分断される理由として大多数を占めるのが、この『妊娠・出産で一時的に現場を離れなければならなくなる』でしょう。妊娠から出産を経て最短で復帰したとしても3ヶ月は現場を離れなければなりません。しかもこの3ヶ月は理論上の話で、実際問題子どもを預ける保育園が見つからなかったり、自分の精神状態が安定しなかったり、また家族の協力が得られなかったりと職場復帰の妨げになる要因が多いのです。待機児童が多い首都圏などは保育園入園がうまくいかず、そのまま退職を余儀なくされることもあります。自分らしい働き方で営業女子を続ける方法続いて、これから迎えるライフステージの変化を楽しみながら、自分らしい働き方で営業女子を続ける方法を解説します。営業女子が今後長く自分らしい働き方で営業女子を続ける方法は主に次の2つ。・営業女子を歓迎してくれる職場に転職する・スキルアップして独立するそれぞれ詳しく解説します。今の「営業が好き！」という気持ちを大切にし、プライベートも仕事も両立できる方法を見つけていきましょう。営業女子を歓迎してくれる職場に転職する営業女子が今後も営業として自分らしく働くには、営業女子を歓迎してくれる職場に転職するのが一番です。安易に聞こえるかもしれませんが、これが一番確実。最近では女性の活躍を推進したい企業も増えているので、『まさに今女性活躍の第一人者を作ろうとしています！』というケースも多いでしょう。しかし、男性ばかりの職場で女性活躍の第一人者になろうとしても多くの場合理解が得られず辛い思いをすることも多いのです。営業女子が現在活躍していて、今後もその流れが変わらない職場に転職すれば、周囲の理解を得ながら快適に働けるでしょう。スキルアップして独立する営業以外にもう一つスキルを身につけて独立するのも一つの方法です。営業職をしているということは、すでに営業はできるのです。会社の看板がなくなったとしても基本的に営業としてすることは同じです。ライフステージの変化に合わせて柔軟に働くなら、基本的には在宅＋インターネットで完結するスキルを身につけると良いでしょう。・プログラミングスキル・コーディングスキル・ライティングスキル・ウェブデザインスキル・イラスト作成スキル上記は一例ですが、これらのスキルをどれか一つでも身につければ営業の楽しさはそのままに自分という看板を掲げて活躍していけるはずです。ライフステージが変わっても営業女子が自分らしく働ける職場とは営業女子として今後を危惧し、転職を考えた場合、何を基準に選べば良いのかお悩みのことでしょう。また、「今の職場は大丈夫？」と気になっている場合も判断基準が必要ですよね。そこで次は『ライフステージが変わっても営業女子が自分らしく働ける職場を選ぶポイント』をご紹介します。基本的には下記の3つが含まれている職場を選ぶと良いでしょう。・実態として女性の活躍が多い・産休・育休の取得実績が多い・時間に制約がないそれぞれ詳しく解説します。 :①実態として女性の活躍が多い営業女子がライフステージが変わっても自分らしく働き続けられる職場を選ぶなら、実態として女性の活躍が多い職場を選びましょう。しかし、この実態としての部分はなかなか外部から見えづらいものです。そこで、実態として女性の活躍が多い職場を選ぶなら人材紹介を使うと良いでしょう。パスキャリなら全員女性アドバイザーなので、女性目線で『本当に女性が活躍できる職場なのか』を判断した上で企業を紹介してくれます。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) :②産休・育休の取得実績が多い産休・育休の取得実績が多い企業を選ぶのも重要なポイントです。制度として謳っている会社は山ほどありますが、取得して実際に復帰している会社というのは案外少ないものです。過去数年での産休・育休を取得して復帰した実績があるというのは非常に重要です。 :③時間に制約がないフレックス制度を取り入れていたり、在宅ワークを推奨しているなどの比較的時間に自由な会社だと、ライフステージが変わっても営業女子として活躍しやすいです。反対に、毎日きっちり始業時間前には集合して掃除をしていないと…という社風であれば難しいかもしれません。「この職場では長く働き続けることができない…」と思ったら今勤めている仕事を鑑みて、「この職場では長く働き続けることができないかも…」と思ったら、転職か職場に相談して改善してもらうかのいずれかで不安を解消しましょう。 :転職今の職場で働き続けられないと思った時、まず挙げられるのが転職です。職場を変えるよりも自分が新しい職場にいく方がとても簡単だからです。しかし、転職には現状よりも待遇が下がったり、より環境が悪い方にいってしまうリスクもあります。ある程度知識があるなら求人広告から選んで転職しても良いですが、不安が残るようなら人材紹介を活用して客観的に企業を見定めてもらうと良いでしょう。自分がどの程度の市場価値なのかも知ることができますよ。 :職場に相談今の職場に対して可能性を残すなら、現状抱えている不安を一度相談してみても良いでしょう。今後女性の活躍を推進したい企業なら新たに働きやすい制度を作って導入してくれるかもしれません。いずれにせよ、辞める前に一度言ってみても良いはずです。まとめ女性は人の懐に入りやすいため、営業職に非常に向いています。しかし、現場でキャリアを積むとなるとライフステージの変化が壁となってうまくいかないことも多いのが現状です。女性としてのライフステージと営業の仕事を両方とも大切にしたいなら、両方叶う職場への転職を考えてみると良いですよ。営業女子が働きやすい職場のポイントとしては次の通りです。・実態として女性の活躍が多い・産休・育休の取得実績が多い・時間に制約がないこれらの条件を満たす職場を探すなら、パスキャリに登録して専任のアドバイザーに相談してみることをおすすめします。女性ならではの視点で営業女子の転職をサポートいたします。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

ポイント

2022.05.16

営業

営業職からマーケティング職へ転職するための方法

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
ネットショッピングの利用者の増加に伴い、Webサイトでの広告に関わる、Webマーケティングの需要は増える傾向にあります。そのような社会的背景の中、営業職を経験した方で、マーケティング職に転向したいと考えている方も多いのではないでしょうか。ここでは営業職からマーケティング職へ転職に必要なスキル、経験、面接でのコツを紹介します。また、マーケティングの仕事とはどんな仕事かについても解説します。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) マーケティングの仕事とは？営業とどう違うの？マーケティング職に携わるにはどういう会社に入ればいいの？営業職経験者がマーケティング職で活かせるスキルとは？マーケティング職へ転職するために必要な経験マーケティング職へ転職するための面接対策営業職からマーケティングに転職希望ならパスキャリへ相談しようマーケティングの仕事とは？営業とどう違うの？マーケティングとは、製品やサービスを売れるようにするための仕組みを作ることです。一方、営業とは、顧客に製品・サービスを売ることです。マーケティング職とは営業担当者が顧客を獲得するための支援をする仕事、ともいえます。マーケティングの仕事内容の例を紹介します。 • 市場調査商品を企画するためのベースとなる市場の情報を集めて分析します。「どんな商品が市場に受け入れられるか？」「どのようなエリアで売れるか？」「ターゲット層は何を求めているか？」などを調査します。 • 商品やサービスの企画商品コンセプトを考え、販売に向けて製造を検討します。例えば、新たなスイーツを世に出して売りたいと考えたとします。その際は、消費者はどんな商品を求めているか、競合会社の商品も調べ、販売する新しいスイーツを開発します。ただし、企業の中にマーケティングの組織がある会社では、商品企画とマーケティングは、分け考える場合があります。 • 営業企画商品を売るために、プレゼントや購入特典などのキャンペーンを考えたりします。その場合、社外の広告代理店の方とやり取りし、広告や宣伝を進めていきます。 • 広告や宣伝どのような媒体で広告を出すかを検討します。パンフレットを制作したり、インターネット広告にするか、テレビCMにするかなど、広告の手段や方法を決めたりします。マーケティング職に携わるにはどういう会社に入ればいいの？マーケティングの仕事は、必ずしも企業のマーケティング部に配属された人しかできないわけではありません。マーケティングの仕事に携わるには、どのような会社や職場を探せばいいのかについて解説します。事業会社と支援会社があるマーケティング職に携われる職場には、事業会社と支援会社があります。 • 「事業会社」･･･例えば、食品メーカー、自動車メーカーなどの、いわゆる企業のことを示します。 • 「支援会社」･･･マーケティングの支援を専門的に行う会社のことです。メーカーで働く場合には、会社組織の中でマーケティング部門に配属される人だけがマーケティング職に就くことができます。一方、支援会社は、マーケティング専門の会社のため、入社後すぐにマーケティング職に関わることができます。支援会社では、若いうちから、色々なクライアントのマーケティングに携わることができます。支援会社で分かりやすい例は、広告代理店です。ほかには、市場調査を専門に行う会社などもあります。需要が高まるネット広告代理店支援会社の中でも求人の需要が高まっているのが、インターネット広告の代理店です。よく知られている会社では、サイバーエージェントや、アイレップなどという企業があります。スマホやパソコンを利用している時、だれもでも一度はネット広告を目にしたことがあるのではないでしょうか。特に、動画広告のニーズは高まっています。 Webマーケティングの仕事とはネット広告代理店の中でも、ネット広告全般を取り扱う企業もあれば、以下のような専門領域に絞って事業展開している企業もあります。 • 運用型広告･･･リアルタイムに広告枠や入札額などを改善しながら運用するインターネット広告 • 動画広告･･･動画を使ったインターネット広告 • SEO･･･Search Engine Optimization” の略・検索エンジン最適化。検索エンジンで上位に表示させ、集客を拡大させる戦略 • リスティング広告･･･検索キーワードに関連した広告を検索結果に表示する広告 • アフェリエイト広告･･･媒体主のブログなどに貼られる広告主サイトへのリンク広告 • SNS広告･･･TwitterやFacebookなどSNSに出稿される広告これらのような、Webサイトで行われる集客活動はマーケティングの中でも特に「Webマーケティング」と呼ばれています。求人票や求人サイトではWebマーケティングの求人として掲載されています。 Webマーケティングの役割 Webマーケティングとは、Webサービス上で消費者を集客し、サイト上に掲載された商品などの購入を促す活動のことです。そもそもマーケティングは、より多くの方に、より多くの商品を売るための活動です。しかし、Webサイト上で商品広告を見た方が、必ずしもその商品に魅了を感じてもらえるとは限りません。そこで、Webサイト上での情報発信の方法や、誘導の方法に工夫を凝らす必要があります。 Webマーケティングは、どの広告にどれだけ集客ができたのかということを、データとして詳細に検証できるというメリットがあります。そのため、広告の誘導の方法や情報の見せ方を改善しながら集客実績を上げていくことが可能です。データ分析が得意な方におすすめの仕事といえるでしょう。営業職経験者がマーケティング職で活かせるスキルとは？営業とマーケティングの共通している点は、要望を伺ったり提案をしたりして、人や企業とやり取りする仕事であるということです。そのため、営業の経験はマーケティング職に活かせる可能性があります。転職するために必要なスキルの例を紹介します。社内外の関係者と上手くコミュニケーションがとれるクライアントをはじめ、ほかの企業とのやり取りを上手くできる人物が求められています。その際、営業力で培ったコミュニケーション力が役に立ちます。例えば、以下のようなトーク例があります。「御社の～という部分はとても参考になります。加えて、～のような見方もできると思いますが、いかがでしょうか？」営業経験者なら、このような、相手の意見を受け入れつつ提案するトークの手法は使っていたのではないでしょうか。相手と角をたてずに、上手く意見を交わしていくスキルが必要です。論理的に物事を相手に伝えることができる取引先の相手や、関係者に意見や指示を伝えて、動かしていこうとするときには「なぜ必要なのか」を伝えられるかが大切です。「論理的に」という言葉だとイメージしにくいと思われますが、例を紹介します。例えば、この秋に販売するスイートポテトの新商品の広告を制作するにあたり、「メインのイメージカラーを、紫ではなく黄色にする」という提案を述べるとします。「メインカラーは黄色がいいと思います」だけでは論理的とはいえません。「この秋は自宅でちょっとリッチな気分で食べてほしいというコンセプトを考えると、黄色がいいです」という理由を添えることで、ぐんと説得力が増すものです。常に的確に、論理的に伝えていくことは、人を動かせるスキルとして必要です。データ分析力データ分析に必要なスキルは、数値が意味するものを読み解く力です。特にwebマーケティングでは、アクセス数などすべて数値化されています。この広告にはターゲットの客層が反応する、しない、などを振り分けて、常に数値から、運用方法を改善できる能力が求められます。営業経験者は、上記3つのスキルを備えている方が多いのではないでしょうか。職務経歴書や履歴書でアピールしましょう。マーケティング職へ転職するために必要な経験マーケティングの仕事に就くには、特に資格は必要ないですが、転職する場合は、経歴や実績が重視されます。採用側はどのような経験値を見られているのでしょうか？例を紹介します。ゼロからの立ち上げを経験したことがあるか新規でキャンペーンの一から自分のアイディア、または施策を提案し、成功させた経験は、採用側から評価されるポイントになります。マーケティングの仕事は、企画を考える力、提案力が必要になるためです。なぜそのような企画を考え、どのようなターゲットに対して、どのように訴求し、どのようなことを行ったかなどと、論理的に説明できるかが問われます。またその場合、周りを巻き込んで成し遂げたかも大切です。マーケティングは個人の力だけで進むことはないため、チームや他者との関わりで企画を成し遂げることができたかという経験も必要です。予算管理などマネジメントに関わった経験があるか企画で予算を決め、実施した結果、どれぐらい売り上げに貢献したかという経験があれば、伝えましょう。予算管理が出来ることは、企画を客観的に、計画的に全体を見渡しながら進めることができる能力がある、ということです。予算の配分を含めて、うまく組織を回し、成功した経験があれば、マネジメントを任せられるスキルがあるとみなされます。これらの例であげてきたような経験がなく、営業職からマーケティング職に転職を希望する方は、転職エージェントに相談することをおすすめします。プロの目による客観的な判断で、応募できるかなども判断してもらうことができます。マーケティング職へ転職するための面接対策営業職からマーケティング職への転職を目指す場合、採用側からは、転職理由を見られます。面接を成功させるために、伝えた方がいい点を紹介します。リサーチや分析の重要性を感じた経験を述べる営業職を経験した方は、物やサービスを売るために、リサーチや分析をした経験があるのではないでしょうか。「どのような人やどのような会社に買ってもらえるか（顧客対象となるか？）」「どのような商品を求めているか」などを調べる作業です。それは、マーケティングの業務の一部と似ています。例えば、新発売の紅茶飲料を売りたいとなった場合、過去に都心のオフィスが多いエリアで売り上げが多く、購入者は30代の女性が多いというリサーチデータがあるとします。その場合、営業マンとしては、力を入れるべきエリアと対象が把握でき、営業活動に反映できるという流れとなります。一方、マーケティングの場合は、そのようなリサーチ結果から、どういう広告のデザインで、どのような媒体で広告をうっていくか、などを企画していくといった流れとなります。そのため、営業職で、成約に結び付くようなリサーチの実体験があれば活かせる可能性があります。マーケティングの重要性を感じた体験として、アピールしましょう。 Webマーケティングへの転職希望なら動機を伝えるインターネットでのオンラインショッピングの需要が増えている中、サイトでのWeb広告の需要も高まっています。営業の世界の中でも、Web広告やランディングページ、企業のサイトを通して反響を活かして営業活動をしていた、といった経験がある方も多いかもしれません。営業からWebマーケティングへ転職を希望しているのであれば、実際、Webからの反響の大きさから重要性を感じた、などの実体験を伝えてみましょう。その上で、業界の成長性、顧客への貢献度の高まりを踏まえて、この業界に挑戦したいという熱意を伝えると、説得力のある志望動機のアピールとなります。営業職からマーケティングに転職希望ならパスキャリへ相談しよう営業からマーケティングへ転職するためには、今までの経験をアピールすることが必要であることを説明しました。そのため、人を巻き込んでやり遂げた経験やアピールポイントを、面接官に伝わるように話さなければなりません。「自分には、アピールできるような経験やポイントはないかもしれない」とお悩みであれば、パスキャリへの相談をおすすめします。パスキャリなら、個人に合わせた独自の面接対策を行ってもらえます。営業職で培った、転職するための強みやアピールポイントを見出してもらいながら、転職活動をサポートしてもらえます。土日も登録可能なので、働きながらでも登録、相談ができます。営業職からの転職を成功させたいなら、ぜひ登録してみてくださいね。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

営業職のメリット7選｜インセンティブ以外にも魅力がたくさん！

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
営業と聞くとどのようなイメージを思い浮かべるでしょうか？ ●プライベートがなさそう ●お客さんとのやりとりが大変そう ●ストレスたまりそう ●売れたら稼げそう ●やりがいがありそう ●コミュニケーションスキルがないと難しそう多くの人は、大変なイメージのほうが強いかもしれません。しかし営業という仕事は、大変なこと以上に魅力や楽しさがある仕事です。今回の記事は営業のメリットにフォーカスしていきます。よりよい求人に出会えるコツについても紹介していますので、転職を考えている人は最後まで読んでみてくださいね。営業のメリット7選さっそく営業のメリットについて詳しく解説していきます。営業のメリットは大きく稼げるだけではありません。営業以外の職種でも活かせるスキルをたくさん身に着けれるので、将来的に仕事の幅が広がります。それでは、早速見ていきましょう。メリット1.年齢関係なく結果で評価してもらえる営業は数字を追う仕事です。過程よりも結果が重視されます。学歴や年齢は関係ありません。売上額や成約件数は、目に見えるので評価もわかりやすく、結果を出せばその分評価が上がります。結果を出し続けていれば、スピード出世すること可能なため、入社1年で管理職の座に就く人もいるほどです。一方、結果が目に見えるというのは、厳しい世界に見えるかもしれません。しかし、だからこそ「頑張ろう」というモチベーションも上がりやすく、自分の成長も感じられます。メリット2.ストレス耐性がつく営業をしているとノルマが達成できなくて叱責されることや、お客様に断られることが多々あります。営業に挑戦することを躊躇っている方は、この部分が一番ネックになっている人が多いのではないでしょうか。確かに、初めは辛いかもしれません。しかし、続けていくことで、不思議とこれらに対し気持ちの切り替えが早くできるようになります。ここを乗り越えた営業はストレス耐性がつき、落ち込んでもすぐ次に進めるようになります。失敗や反省を次に活かせる余裕もできるでしょう。その数字での結果も付いてくるようになります。さらにストレス耐性が高くなると、人は人、自分は自分と割り切れるようになるので、周りの感情に振り回されることが少なくなります。そのためお客様からのクレームや、予期せぬ事態が発生しても冷静に対処できるようになります。メリット3.様々な人と関わるので視野が広がる営業は多くの人と関わる仕事です。営業という仕事をしていなかったら、関わらなかったような人とも関わるチャンスがあります。もしかしたら仕事を通じて出会った人がきっかけで、将来大きな仕事をするチャンスをつかめるかもしれません。他にもプライベートで気の合うような人との出会いや、素敵な場所・お店を見つけられることもあるでしょう。様々な人と関わることによって、これまでとは違う視点から物事を見られるようになったり、自分とは違う立場の人の考え方を学べたりするチャンスがあります。これらの経験を積み上げることで、自分の視野が広がり、捉え方や考え方も柔軟になるでしょう。営業として重要なポイントである「お客様の視点から物事を考えられる」力も身につきます。また、相手の立場に立った考え方、物事の捉え方など、人との関わりで得た学びを日々の営業活動に活かすことで、自然とコミュニケーションスキルも鍛えられるでしょう。コミュニケーションスキルは、仕事はもちろんプライベートでも役に立つスキルです。働きながら学べることは営業の大きなメリットといえます。メリット4.自分に自信がつく営業は、頑張った分だけ、結果やスキルが身に着く仕事です。はじめは思うようにいかず、不安なこともあるかもしれません。しかし、コツコツと努力を続けていくうちに、自分の成長を感じられるようになるでしょう。成長を感じられると自分に自信もつきます。日々成長を実感するには、毎日小さな成功体験を積んでいくことが重要です。1日を振り返って「今日はこんなことができた」など、どんな小さなことでも良いので意識して積み上げてみましょう。メリット5.説明能力が身に着く営業は、相手に向けて提案する場面が多くあります。しかし、ただ説明するだけでは相手の心を動かすことはできません。提案は相手にわかりやすく、かつ説得力がある伝え方をする必要があります。「どうしたらこのお客様の購買意欲を上げる説明ができるだろう」「限られた時間で商品の魅力を伝えるためには、どの部分を重点的に説明するべきだろう」などと日々考えながら、提案を繰り返していくため、自然と説明能力が身につきます。説明能力をいち早く鍛えるためには、PREP法を意識するとよいでしょう。PREP法とはプレゼンがうまい人や経営コンサルタントがよく利用している手法で内容に説得力を持たせる話法です。以下の4つのパートに分かれています。 1.P（POINT：結論） 2.R（REASON：理由） 3.E（EXAMPLE：具体例） 4.P（POINT：結論）この構成にそって話すことにより、わかりやすく説得力のある話し方ができます。例えば生命保険のプラン提案にPREP法を使って書くと以下のようになります。結論：生命保険は弊社のAプランがおすすめです！理由：ネットからのお申込み限定なので、今契約しているプランよりも安くなります。具体例：現在のプランから弊社のプランに変更すると年間で20,000円の節約になります。フォロー内容は変わりません。結論：Aプランなら手厚い内容のままで、これまでよりも保険料が安くなるのでおすすめです！先に結論を伝えることで、相手が内容を理解しやすくなります。PREP法を意識することで、より早く説明能力を身に着けられるでしょう。メリット6.様々なキャリアプランを描ける営業を続けていると、コミュニケーションスキルや説明能力以外にも、身に着くスキルがたくさんあります。それらのスキルは営業職以外でも活かせることが多いので、様々なキャリアプランを描けるでしょう。例えばコミュニケーションスキルを活かして販売職へ転職することもできますし、営業ノウハウを活かしてコンサルタントを目指すことも可能です。顧客の開拓から、商談、契約、アフターフォローまでを経験できるので、ビジネスの重要部分である一連の流れも働きながら学ぶことができます。独立を目指している人は営業職からはじめてみると、良いかもしれません。失敗しない異業種からの転職。業界の選び方や面接対策のリアルメリット7.大きな達成感ややりがいを味わえるノルマや顧客からのプレッシャーが辛いこともありますが、大きな達成感ややりがいを味わえるのも営業です。スケジュールやアポの管理は個々の裁量に任せられていることも多く自由度が高い分、行動するかしないかで結果が大きく変わってきます。行動しない人は残念ながら結果は出ないでしょう。あきらめずにコツコツと行動し続け、自分の行動が結果に結びついたときの達成感は何事にもかえがたいものがあります。さらにその結果は給料にも反映されます。これはインセンティブ制度がある営業ならではの大きなやりがいとメリットでしょう。売れる営業になるためのトークのコツ営業のメリットについて解説しました。営業は大変なだけではなく、得られるものもたくさんある仕事なのだと感じた人も多いのではないでしょうか。魅力がたくさんある営業ですが、売れる営業になるための、トークのコツというものがあります。それが次の3つです。 ●相手の話を聞く ●押し売りはしない ●ゆっくりハキハキと話す詳しくみていきましょう。意識して話すことで、自然とお客様を惹きつけるトークができるようになります。今日から取り入れられるテクニックばかりなので、ぜひ取り入れてみてください。相手の話を聞くトークって話し方じゃないの？と思われるかもしれません。しかし、うまく話す前にもっと大切なことがあります。それは「聞く」こと。一方的に話をしても相手の心には響きません。できる営業のトークは、まずの相手のことを知ることからはじまります。話を徹底的に聞くことで、徐々に相手も心を開くようになるでしょう。そこで初めて本音が聞けるのです。本音を引き出せれば相手のニーズも見えてくるので、それに合わせた話をすることで信頼を得やすくなります。押し売りはしない「良い商品だから絶対おすすめです！」「買って損はさせません！」など、相手がまだ買う気になってもいないのに一方的に押し売りしてくる営業がいます。言うまでもなくこのようなセースルトークでは、信頼感を作るどころか嫌われてしまいます。できる営業は商品を売ろうとはしません。信頼関係を構築することを意識してトークします。焦るとつい押し売りのようになってしまうかもしれませんが焦りは禁物です。売りたいならば「売る」ことではなく「信頼を得る」ことにフォーカスしてみましょう。相手が警戒心を強く持っているようであれば、商品に関係のない雑談から徐々に距離を縮めていくのがおすすめです。ゆっくりハキハキと話す魅力を伝えたい気持ちやプレッシャーを感じるあまり、つい早口になってしまうことがあります。しかし、それではすばらしい商品の魅力も、あなたの魅力も伝わりません。同じトーク内容でも話すスピードや、トーンによって相手の受け取り方は変わります。話すときは相手に伝わるようにゆっくり、そしてハキハキと話すことが大切です。早口になりやすい人は、普段よりも少しゆっくりとしたスピードで話すことを心がけてみましょう。自分に合う営業職を見つけたい！選び方のポイントとは？営業にはさまざまな種類があります。自分にぴったりな営業職を見つけることで、より自分の力を発揮できるでしょう。ここでは選び方のポイントを４つ紹介します。業界や営業スタイルをよく調べて選ぼう会社の売上に直接貢献する営業は、どの業界でも必要とされています。しかしどのような商品を売るか、誰にアプローチするかによって営業スタイルは変わります。営業は未経験でもチャレンジしやすい職種ですが、自分に合わない営業スタイルや業界に転職してしまうと、力を発揮できずに辞めたくなってしまうこともあります。逆に売る商材やサービスと相性が良ければ、事務職に比べて稼げる職種です。特に、女性との相性が良い、保険や携帯会社、Webサイト制作などの営業は、女性ならではの丁寧さが求められるのでおすすめです。自分は仕事を通じてどのようなやりがいを得たいのか、これまでの経験やスキルを活かせる業界は何かをよく調べてから選ぶようにしましょう。自分に適した営業を選ぶことで、より仕事を楽しく感じられます。希望のライフスタイルが叶えられる企業を選ぼう女性は結婚や妊娠などで生活がガラリと変わることも多くあります。結婚や出産後も同じ会社で営業として働きたいのであれば、育児休暇や復帰後の時短勤務など福利厚生が充実しているところを選ぶのがおすすめです。また、女性営業が多い職場は女性が働きやすい制度が整っています。女性がどのくらい活躍しているかもチェックポイントに入れておくとよいでしょう。成長を続けている業界や企業を選ぼうコツコツと努力を続け結果が出るようになったとしても、業界や企業が衰退している場合は思ったような評価が得られないことも。企業が衰退している状態ではモチベーションが下がり、成長がストップする原因にもなります。選ぶ際は成長を続けている業界や企業を選ぶようにしましょう。医療や介護など生活のなかでなくてはならない業界は、今後も伸びやすいと言われています。そのなかで独自の強みがある企業などを調べていくと、成長企業を見つけやすいでしょう。将来の目標を明確にしよう自分に合う営業職を見つけるためには、将来の目標を明確にすることも大切なポイントです。目標があいまいな状態だと、どのような道に進めばいいのかも定めることができません。営業という仕事を通してどのようなキャリアを積んでいきたいのか、どのような営業になりたいのかを明確にすれば、挑戦するべき業界や営業手法も定まりやすくなりますよ。転職エージェントを活用しようはじめて営業に挑戦しようとしている場合、自分だけでは転職活動に不安な部分も多いと思います。特に異業種へ転職の場合、志望動機や自己PRを考えるのも一苦労。そこでおすすめなのが転職エージェントを利用すること。あなたに合う求人を探してくれるのはもちろん、面接対策などのフォローも万全。一人で転職活動するよりもスムーズに進められ、転職成功率も高まるでしょう。求人情報だけでは知ることができない情報を教えてもらえることも。悩んだら転職エージェントの利用を検討してみましょう。まとめつらい、キツイと言われがちな営業。しかしさまざまなスキルを身に着けられるチャンスがある、大きなやりがいや達成感を感じられるなど、メリットもたくさんあります。すべての仕事の基本と言われることもある営業は、経験するとその後の仕事の幅も広がり、キャリアアップもしやすくなるでしょう。挑戦してみたいけれど、どのような業界・営業スタイルが自分に合っているかわからない場合は、パスキャリにお任せください。あなたの強みを引き出して、ぴったりな営業職探しのお手伝いをします。面接対策など不安な部分も万全のサポートを用意しているので、一人で悩まずにお気軽にご相談くださいね。カンタン30秒パスキャリに転職相談する 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ポイント

2022.05.16

営業

観光業からの異業種転職を成功させる方法

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
新型コロナウィルスの影響で、旅行を控える動きから旅行者は減り、観光業界はとても大きなダメージを受けました。20代の若い方であってもリストラや雇用止め、内定の取り消しが発生してしまったケースもあります。コロナショックの影響を受けてしまった方も、もともと転職を考えていた方も、他の業界へ転職するとなると、キャリアチェンジが成功するかなど心配なことも多いのではないでしょうか。ここでは、観光業からの転職を成功させるための方法やコツを紹介します。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 観光業界から転職したい時に活かせるスキルは？観光業界から転職しやすい業種や職種とは？観光業のスキルを営業職で活かせる理由内勤での営業職があるおすすめの業界観光業界からの転職を成功させるために気を付けることパスキャリなら観光業界からの転職を相談できるカウンセラーがいる観光業界から転職したい時に活かせるスキルは？「観光業界から他の業界へ転職できるのだろうか？」と悩んだおられる方もいらっしゃるかもしれませんが、今まで業界で培ったスキルで、転職できる可能性は大いにあるといえます。今あるスキルを見直せば、自信をもって転職活動を始められるでしょう。以下のスキルは観光業界の方にあるとみなされているスキルなので、チェックしてみてください。コミュニケーションスキル能力観光業は、不特定多数のお客様を相手にするサービス業です。お客様の希望を伺ったり、調整する際に、お客様の気持ちを思いやったり、上手くやり取りしながら業務を進めていく必要があります。そのため、コミュニケーション能力は自然と備わっているといえ、社会人として多くの場面で求められるスキルとして、自信をもってアピールしましょうヒアリング能力・提案力例えば旅行代理店の仕事の経験者であれば、電話やカウンター越しで、お客様のご希望を伺い、ご要望をまとめ、条件をふくめて提案するスキルが身についているはずです。傾聴能力は他業種でも十分活かせることでしょう。接客力旅館やホテルなどでの業務経験がある方であれば、お客様には常にホスピタリティーを持った対応が求められてきたのではないでしょうか。ホスピタリティーとは、心からのおもてなし、深い思いやりといった意味で使われますが、接客力が備わっているとみなされます。ホスピタリティーのある接客力は、どのような転職先でも重宝されるスキルといえます。 PCスキルと事務処理能力端末への入力作業など、パソコンを使って業務を行ったり、電話やメールを使って交渉したりといった事務処理の経験がある方は、これもまた、どの業界でも通用する基本スキルとみなされます。語学力観光業界経験者の中には、海外のお客様を相手に対応してきた語学力を持っておられる方もいらっしゃるのではないでしょうか。どのような業界でも語学力が求められるポジションはあるため、貴重なスキルとしてアピールできます。観光業界から転職しやすい業種や職種とは？観光業界から転職を希望される方で、まだ、どの転職先にターゲットを絞ったらいいか決めかねている方もいらっしゃるかもしれません。参考までに、観光業界の経験者が転職しやすい業種や職種の一例を紹介します。ゲーム業界などのエンターテインメント業界人を楽しませるという観点からいうと、観光業と共通性がある「エンターテインメント業界」があります。コロナ渦の影響で、インドアで楽しめるゲームや玩具業界は右肩上がりです。またデジタルコミックや映像配信サービスなどの会社も、家にいながら楽しめることから、今後も需要が続く業界と考えられます。将来性と人を楽しませることがやっぱり好きだという方には向いている業界といえます。物流業界ツアーガイドや、観光タクシー、ドライバー、人力車での観光業界などに携わっていた方におすすめの転職先は物流業界です。ドライバースキルが活かされることはもちろんですが、例えば物流の中でも宅配便は、お客様へのマナーを持った接し方などが要求されますので、接客のスキルも活かすことができます。また、ネットショップの普及によって、物流業界の需要の拡大は続いており、将来性も高いでしょう。観光業でお客様を引率したり、ドライバーの仕事をこなしていたりした方で、「体を動かすこと自体が好きだ」という方におすすめです。広告業界観光業界の中でも、旅行代理店からの転職におすすめなのが、広告代理店です。クライアントの希望する広告を作成する仕事内容となりますが、職種にもよりますが、旅行代理店の業務は、旅行を企画したりプランを立てたりと、企画力を持ち、プレゼンテーション能力が高い方が多いと考えられています。また、多くの人と関わるという点ではコミュニケーション力もあり、クライアントと良い関係を築けると期待される可能性が高いです。営業職観光業はそもそもが、お客様に喜んで頂けるようなサービスを提供する接客が多く含まれる業種です。そして、営業職も人間相手の接客の要素がある職種であるという点で、大きな共通点があります。観光業の中でも旅行会社やホテル関係の仕事に就いていた方は、培ってきたお客様とのコミュニケーションスキルを活かすことができます。観光業界が、コロナ渦の影響を受けてしまった中、営業職もまた、対人関係の仕事のため、人との接触を避けなければならない風潮の中、低迷していると考えられがちですが、営業職にはお客様の所へ足を運んで営業する訪問営業と、足を運ばずに店舗での来客対応や、電話やメール、WEBツールで営業をする内勤営業があります。そのため、人と実際に合わずに、インターネットツールを使って営業するインサイドセールスという内勤営業のスタイルがにわかに注目を集めることとなり、求人の需要も高まる傾向にあります。観光業で身に着けた接客スキルは、内勤営業では特に活かすことができるため、転職先の選択肢としておすすめです。観光業のスキルを営業職で活かせる理由営業職で求められるスキルは、傾聴力や、お客様が何を求めているのかを察知してサービスや商品を提案する能力です。観光業で就業していた方は、お客様が何に困っているかなど、お客様のために出来ることを即座に判断する訓練ができているとみなされます。ホスピタリティーの高い観光業界での就業経験があれば、傾聴力や判断力、提案力などのスキルが買われ、営業職の即戦力として採用される可能性が高いといえます。その他観光業界で培われてきたであろう以下のスキルは、営業職で活かすことができます。・コミュニケーション力・プレゼンテーション力・接客力・忍耐力さらに、語学力があれば、同じ営業職でも、外資系の企業の営業職に関わることができる可能性も広がります。内勤での営業職があるおすすめの業界観光業界からの転職に相性のいい営業職を検討している方の中には、コロナ渦の影響が少ない、外回りの訪問営業ではなく、内勤営業に携わってみたいという希望がある方も多いのではないでしょうか。営業職の求人全体の傾向としては、コロナ渦の影響で、オンラインツールを使い、リモートでの非接触の内勤営業であるインサイドセールスの求人が多くなる傾向にあり、注目を集めています。インサイドセールスか、店舗での内勤営業となるかは、求人欄の確認が必要となりますが、今までのカウンターセールスの現場でも来店客への対応と平行して、オンラインでの営業のスタイルも導入されている企業が増えています。参考までに内勤営業であるカウンターセールスの内勤営業のある業界を例として紹介します。・不動産・携帯電話・保険・ブライダル・旅行などがあります。インサイドセールスは、様々な業界で導入が増えているため、実際の求人サイトで、インサイドセールスと検索してみましょう。多数の求人が見つかります。保険業界での営業職は、観光業界で培った人脈やコミュニケーション力を活かし、年収アップを狙って転職を狙える可能性があります。不動産業界も、お客様の要望や希望をしっかりとヒアリングし、最適な物件を提案する仕事内容のため、人に関わる仕事として、似ている点も多いでしょう。観光業界からの転職を成功させるために気を付けること観光業界で培ったスキルや強みを活かして、転職したいと考えた時に、気になるのは企業が求めているスキルと条件に自分のスキルがマッチしているか心配になるものです。スキルの見極めは、転職エージェントの力を借りることが一番の近道です。スキルに見合った転職先を探そう観光業界の中でも、接客の経験を活かしたい、語学の経験を活かしたい、など、経験や活かしたいスキルをアピールすることが必要となります。ただ、転職を希望している仕事で求められているスキルは何かをしっかり把握するように気をつけましょう。例えば、「接客業をやっていたので、内勤営業へ転職したい」と思っても、オンラインを使ったインサイドセールスなので、ある程度ITスキルが必要だという条件があった場合は、それなりのスキルが必要になる可能性があります。ただし、未経験者歓迎で、使用するツールも含めて研修を受けられる場合もあるため、そのような求人は狙い目です。親身になって相談できる転職エージェントを見つけよう「観光業界でのキャリアで培ってきたスキルが、転職先でどれぐらい通用するのだろうか？」という心配や、「そもそも自分のスキルで希望の求人に応募できるのだろうか？」という悩みは生じるものです。一人で悩みを抱え込んでしまうより、転職について、なんでも相談できて味方になってくれる転職エージェントのアドバイザーを探すことをおすすめします。現在のスキルで希望の転職先に応募できるかどうかの判断や、応募するために身に着けるべきスキルなどを、プロの目から的確にアドバイスしてもらえることでしょう。パスキャリなら観光業界からの転職を相談できるカウンセラーがいる観光業界の中でも様々な職種があるため、きめ細やかに相談に応じてくれる転職エージェントへの登録をおすすめします。パスキャリなら、女性カウンセラーによって活かせるスキルや強みを見出してくれます。「自分がどんな仕事に転職できるかわからない」「履歴書をどうやって書けばいいかわからない」といった些細な悩みから相談できます。未経験歓迎の求人も多く、スキルや経験より、人柄を重視した求人も多いです。観光業界で培ったホスピタリティーのある対応を活かせる転職先を見つけるためには、キャリアカウンセラーに相談しながら転職活動を行った方が、成功へより近づけます。是非登録してくださいね。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

美容

美容部員の手取りの平均は？給料UPのコツや有名ブランドの初任給も紹介

美容カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
「美容部員として働いているけれど、今の給料には満足できない」という人もいるかもしれません。「美容部員の一般的な給料と比べると自分の給料はどうなんだろうか？」と疑問に思うこともあるでしょう。そこでこの記事では、気になる美容部員の給料について紹介します。年齢や役職・ブランドによる手取り金額を詳しくチェックしていきましょう。「美容部員の手取りの実態を詳しく知りたい！」と思っている人は、ぜひ参考にしてみてくださいね。転職を検討している人は、今回紹介する金額を目安に求人チェックするといいですよ。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 美容部員の給料の手取りってどのくらい？年齢や役職による美容部員の手取り平均有名ブランド美容部員の初任給の手取り美容部員の手取りで高いのはどっち？美容部員には基本給以外のメリットも！手取り20万円以上の美容部員を目指す方法美容部員の手取りUPを目指すならパスキャリへ！美容部員の給料の手取りってどのくらい？「美容部員の給料って実際のところどの程度なの？」と、疑問に思っている人もいるかもしれません。給料は、「どこのブランドで働くか」「どのショップに配属されるのか」によって異なるものです。ここでは平均的な手取り月収・ボーナス・年収についてチェックしていきましょう。手取り月収の平均美容部員の平均給料は24万5,000円程度です。通常、額面の75%程度が手取り年収の目安になるため、ここから計算すると約18万円になります。ただし、あくまでもこの数値は平均なので、ブランドや店舗によって異なるでしょう。転職を検討している人は、額面で24万5,000円をひとつの目安として求人情報をチェックするのがおすすめですよ。手取りボーナスの平均ボーナスの手取り金額もチェックしていきましょう。美容部員の平均給料である24万5,000円から年収を計算すると、294万円になります。美容部員の平均年収は400万円前後といわれているので、差額の約100万円がボーナスとして支給されると考えられるでしょう。手取りボーナスはこの金額の75%になるため、計算すると約75万円になります。手取り年収の平均美容部員の平均年収はおおむね300万円~400万円とされています。この場合も、額面の75%が手取り金額になると考えて計算すると、225万円~300万円になるでしょう。「給料が安いのでは？」と感じたら、自身の年収を計算してこの範囲内に入っているかを確認することをおすすめします。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 年齢や役職による美容部員の手取り平均美容部員の給料は、年齢や役職によっても異なるものです。そこで、年齢別・役職別の手取り金額をチェックしていきましょう。紹介する手取りは平均ですが、転職時の参考として役立てられます。年齢別の手取り平均年齢税込年収手取り年収 20代前半約240万円約180万円 20代後半約380万円約285万円 30代前半約400万円約300万円 30代後半約450万円約340万円 40代前半約500万円約375万円 40代後半約520万円約390万円 50代前半約570万円約430万円 50代後半約570万円約430万円 60代前半約360万円約270万円年齢別に手取りの平均をチェックすると上記の通りです。美容部員として働いている人が多い20代~30代を例にすると、180万円~350万円程度が目安といえるでしょう。継続的に働く場合、徐々に手取り金額が上がっていく傾向があります。役職別の手取り平均年齢役職税込年収手取り年収 30代前半なし約400万円約300万円 30代前半店長約450万円～500万円約340万円～375万円店長などの役職に就くとそのぶん給料は上がり、それに伴って手取り年収も増えるものです。役職がない場合と店長に就任した場合を比較すると、上記のようになります。役職がない場合に比べて1.1倍~1.25倍になることがわりますね。手取りを増やしたいと思っている人は、積極的に役職を狙ってみるのがおすすめですよ。ぜひ、キャリアプランの参考にしてみてくださいね。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 有名ブランド美容部員の初任給の手取り新卒で美容部員に就職しようと考えている場合、初任給がどの程度なのか気になるでしょう。そこで、人気が高い有名ブランドの初任給や手当、その他の待遇について見ていきましょう。 Diorの美容部員の手取り Diorの美容部員として働く場合、初任給は大学院卒・大学卒で約17万円です。ここには、配属店手当と呼ばれる手当（1万6,000円）が含まれています。これに加えて、変動給として2万円が設定されているのも特徴です。ボーナスは年2回支給されるため、年収は240万円~300万円程度になります。ここから手取りを計算すると、180万円~225万円です。ほかにも残業手当や資格手当など各種手当も用意されているので、実際の勤務時間や取得した資格の内容によって年収が変動するでしょう。資生堂の美容部員の手取り資生堂も幅広い世代から人気が高いブランドです。新卒で資生堂に入社する場合、初任給は大卒で約17万円、短大卒・専門卒で約16万5,000円と提示されています。 2019年の実績によると、大卒の場合で年収は約360万円になっています。ここには残業手当が含まれていないため、時間外勤務がどれだけ発生するかによって年収に差がでることに注意しましょう。手取り年収を計算すると、約270万円程度になります。資生堂の場合、賞与が年3回支給されるのが特徴です。ほかにも地域手当や通勤手当・年末年始手当などの各種手当が充実しています。休日の日数も比較的多く、勤務条件が比較的いいのも資生堂で働くメリットですよ。コーセーの美容部員の手取りコーセーで働く場合、初任給として大卒・大学院卒で約19万円~21万円を提示しています。短大卒や専門卒の場合は約18万5,000円~20万円です。ボーナスが年2回支給されるため、年収は約300万円前後になるでしょう。手取り年収を計算すると、約225万円です。ここに時間外労働手当や養育手当などが加算されるため、勤務状況によってさらに手取り年収が増えます。年間休日は120日程度なので、休日が少なくて困るということはありません。ただし、原則土曜・日曜・祝日は勤務日になるという条件になっているので、あらかじめ注意しましょう。 DHCの美容部員の手取り DHCの初任給は24万円です。 DHCでは固定残業代制度を導入しているため、残業が発生していない場合でも10時間相当の残業手当である2万円が追加で支給されます。もちろん、超過した分は追加で支給されるので安心できるでしょう。実質26万円/月になり、ここから年収を計算すると約310万円です。手取りは約230万円と考えておくといいでしょう。ボーナスは年2回支給されますよ。年間休日として120日が確保されているだけでなく、年1回は6日間の連続休暇を取れるのが特徴です。勤務条件の面でも安心して働ける環境が整っているといえるでしょう。ほかにも、等級手当・深夜手当・通勤手当などの一般的な手当はきちんと整備されています。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 美容部員の手取りで高いのはどっち？一言で「美容部員」といっても、働くブランドや契約形態はさまざまです。「どのような働き方をすれば手取りが高くなるのだろうか」と、疑問に思っている人もいるかもしれません。納得して働くためにも、働き方と手取りの関係をあらかじめチェックしておきましょう。正社員vs契約社員美容部員の契約形態は、正社員（地域限定型正社員を含む）と契約社員が一般的です。正社員は月給制が多く、契約社員は日給制や時給制が多いのが特徴でしょう。しかし、2020年に法令によって「同一労働同一賃金」が定められたため、勤務内容と勤務時間が同じであればあまり差は出ないようになっています。契約形態によって業務内容に差があればこの限りではなく、業務内容が複雑なほうが高くなる傾向です。より手取りが多いところに就職したいと考えている人は、応募前にきちんと計算することが重要でしょう。（参考：『厚生労働省｜働き方改革特設サイト』) 国内ブランドvs海外ブランド美容部員の転職先には国内ブランドだけでなく、海外ブランドも多数存在しています。両者を比べると、国内ブランドの美容部員には正社員が多く、海外ブランドの美容部員には契約社員が多いのが特徴です。ブランドによって手取りは大きく異なるため、国内ブランドと海外ブランドでどちらの年収が高いかは一概にいうことはできません。おおよその手取りを見ると、販売業務以外の雑務が多い国内ブランドの方が高くなる傾向があるようです。百貨店vsドラッグストア美容部員は百貨店やドラッグストアなど、コスメアイテムを販売しているさまざまなショップで働きます。コスメメーカーの美容部員として採用された場合は、配属先によって手取りが変わることはほとんどありません。百貨店とドラッグストアで働く場合を比較すると、百貨店の美容部員の方が高くなる傾向にあります。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 美容部員には基本給以外のメリットも！美容部員は給料面以外のメリットも多い職業です。コスメ好きにとってはうれしいポイントも多いので、長く働き続けることを考えている人はぜひチェックしておきましょう。これらのメリットはどのブランドにも存在するものではなく、ブランドによって異なるためそれぞれの特徴について知っておくことをおすすめします。女性に嬉しい各種手当てがある美容部員には女性が多いため育児手当や各種休暇制度など、女性にうれしい手当が充実しているメーカーが多いのが特徴です。子どもの看護休暇制度など、家族を最優先に考えたい人にとって見逃せない制度を導入している企業も増えてきています。転居を伴う勤務地の変更がないことも多く、比較的働きやすい環境が整っている職業ですよ。一生役立つスキルが手に入る「未経験者歓迎」と書かれた求人も多く、美容業界未経験でも挑戦しやすいのが美容部員です。知識がなくても一から仕事を教えてもらえる研修制度が整っているところも多く、働きやすい環境といえるでしょう。美容部員として働いていると、商品知識や接客技術・ヒューマンスキルなどを磨けます。これらのスキルは転職や再就職にも役立つので、まさに一生モノ。美容業界を生涯の職業にしたいと考えている人だけでなく、さらなるキャリアアップを考えている人にとっても見逃せません。商品割引や支給があってお財布に優しい美容部員として働く人に対して、自社商品を割引価格で購入できる制度を導入しているメーカーもあります。働いているブランドだけでなく、同じメーカーの他ブランドの商品が割引されることも多いため、さまざまなコスメを試しやすいのが魅力です。コスメに興味があるものの、コストの面で難しく感じている人にとっては見逃せない制度ですよ。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 手取り20万円以上の美容部員を目指す方法「せっかく転職するなら今より手取り金額を増やしたい」と思うでしょう。転職するからにはさらなるキャリアアップを目指したいものですね。ここでは、美容部員として働く際にチェックしておきたいポイントを見ておきましょう。転職でキャリアアップもっと手取りを増やしたいと考えている場合は、転職を検討するのも選択肢のひとつ。転職する際は、「今のブランドより手取り金額が増えるか」をきちんとチェックして応募先を選ぶことをおすすめします。これまで美容部員として働いた経験を活かし、さらなるキャリアアップを目指せば手取りを大きく増やせるかもしれませんよ。資格を取るブランドによっては資格手当を支給しているところもあります。手取りを増やせるだけでなく、美容や接客に関してさらに深い知識を身につけられるというメリットも見逃せません。今働いているブランドが資格手当を支給していないなら、取得した資格を活かして手取りを増すために、ほかのブランドに転職する方法もあります。研修やセミナーに参加する研修やセミナーに参加して新たな知識や技術を習得するのも、手取りを増やすために役立知ますよ。初めての人は、まず無料のセミナーを受けてみるのもいいでしょう。有料セミナーでも、自分のキャリアアップに役立つものであれば受講する価値があります。知識や技術を習得しておけば、手取りを増やすための転職を検討する場合にも強力な武器になりますよ。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 美容部員の手取りUPを目指すならパスキャリへ！美容部員の給料は、「どこのブランドで働くか」によって大きく異なるものです。今の手取りに不満がありもっと増やしたいと考えているなら、より好条件のブランドへの転職を検討してみてはいかがでしょうか。「美容部員として築いたキャリアを活かしたい」「できるだけ好条件のブランドに転職したい」と考えている人は、美容業界に強いパスキャリをご検討ください。パスキャリは、豊富な求人からあなたに合った好条件の案件をご提案します。求人が多ければ選択の幅も広がるので、転職を成功させたいと考えているなら見逃せません。面接対策など転職までのサポートや、就業後のサポートも充実しているので安心して転職活動ができます。美容部員としてキャリアアップしたい人は、ぜひパスキャリにご登録ください。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

ポイント

2022.05.16

美容

美容部員の接客に必要なスキルとは？売れる美容部員の特徴をチェック！

美容カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
「私この仕事向いていないかも……」と悩んでいませんか？美容部員はノルマがあったり、歩合制で指名数によって収入が変わったりなど、評価と隣り合わせの部分がありますよね。売り上げがないと仕事へのモチベーションも上がらない……と悩んでいる人も少なくありません。そのような人は、接客スキルを見直してみると突破口になるかも！そこで今回は、接客術を紹介します。売り上げにつながらない人は、やってはいけない接客をしている可能性もあります。売れる美容部員の技術と合わせて、NG例も確認してみてくださいね。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 美容部員はマルチな接客業！美容部員の接客で必要なスキル明日からマネしよう！売れる美容部員の特徴こんな美容部員の接客はNG！こんな人は美容部員に向いているパスキャリなら接客業や美容部員が未経験でも安心！美容部員はマルチな接客業！「お客様との関りが深い仕事」それが美容部員です。美容部員の仕事内容は、お客様へのカウンセリング・商品販売・実演・タッチアップ・商品の陳列など、仕事は山のようにあります。そのため、１人で何役もこなせるマルチスキルが必要です。接客業でありながらも、店舗で働いているときは自社商品の広告塔のような役割が大きくなります。状況に応じて必要なサービスを提供できれば、立派なプロの美容部員です。「他の業務の途中でもお客様が来店したら接客する」といった、臨機応変な接客対応も求められます。美容部員の接客で必要なスキルお客様にいい印象を与えるためには、接客スキルが必要です。リピート客を獲得するためにも、必要なスキルを再確認することをおすすめします。あなたに足りないスキルがあれば、積極的に取り入れてみてくださいね。好感が持てる笑顔・声のトーン笑顔でお客様に接することは重要です。笑顔にもいろいろありますが、お客様が不快になるような作り笑顔はNG！優しい笑顔を心がけましょう。また、声のトーンも大切です。お客様が来店したときは、明るいトーンで「いらっしゃいませ」と挨拶します。お客様と話すときは、挨拶よりもトーンを抑えた声で会話をしましょう。「お肌の悩みはあまり人には知られたくない」というお客様もなかにはいます。お客様がストレスを感じないよう、話す内容やシーンに合わせて声のトーンを調節しましょう。お客様に適した話し方お客様の中には、気さくに話かけて欲しい人もいれば、一定の距離を保ちたい人もいます。一瞬で判断するのは至難の業ですが、お客様を観察しながら、お客様に適した接客を心がけましょう。話すときは、早口だと一方的で威圧的。大きい声も驚いてしまいますが、ボソボソとした話し方も不快感を与えてしまいます。間を取りなら、穏やかに話すのがポイントですよ。身だしなみお客様は美容部員の肌ツヤや容姿を確認しています。自社商品の広告塔の役割を果たすためにも、身だしなみには気を遣いましょう。正しいスキンケア、ブランドの雰囲気に合ったメイク、清潔感のあるヘアスタイルや服装を心がけてくださいね。派手なメイクやシワのある洋服はNGです。商品・美容知識自社商品はもちろん、他社商品にも目を向けて知識を取り入れましょう。お客様の悩みに寄り添える商品を提案するためにも、商品知識は必要です。新商品が出ればいち早く試すことも、新鮮な情報をお客様に提供する上で重要。美容知識も日ごろからアンテナを張って積極的に取り入れることで、お客様と話すときの引き出しにもなりますよ。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 明日からマネしよう！売れる美容部員の特徴スキルアップするには、売れる美容部員の特徴を知ることが大切です。ここからは、売れる美容部員の特徴を紹介します。「これいいかも！」と思ったら、接客技術としてどんどん取り入れてくださいね。お客様のメイクをよく観察している「お客様がより美しくなるには何ができるか」を売れる美容部員は考えています。お客様のメイクを観察し、褒めるポイントと改善ポイントを探しているわけですね。両方のポイントが見つかれば、自社商品を使用して改善できることが提案でき、商品の購入につなげられます。お客様に提案するときは改善ポイントばかりを伝えるのではなく、褒めるポイントにもウェイトをかけるといいでしょう。お客様の行動をよく観察している売れる美容部員は、ベストタイミングを狙ってお客様に声をかけています。どのような商品に興味があるのかを、お客様の行動を観察して分析するのもポイントです。自分から話すのが苦手だったり、何を聞いたらいいのか分からなかったりとお客様のタイプもさまざま。お客様が何を考えて商品を手にしているのか想像して、軽く声をかけてあげましょう。お客様の中にはきっかけを待っている人もいるんですよ。お客様にわかりやすいよう説明している「自分で商品を使っているのがイメージできるか」も商品購入につながります。そのため、売れる美容部員は、お客様にわかりやすく説明するよう意識しています。商品の概要をダラダラと説明するだけでは、お客様も商品の特徴を理解できませんよね。商品のポイントを簡単にまとめて、使用感をイメージできるよう伝えるのがおすすめです。たとえば、化粧下地を案内しているとします。毎日どれくらいの量を使用するのがベストなのかイメージしてもらうためには、「お米1粒を手に取ってもらって、優しく肌に塗ってください」と具体的に説明しましょう。お客様の気持ちに共感している「お客様が何に悩んでいるか」も、売れる美容部員はお見通しです。商品を手に取って悩んでいるお客様を見たら、自然に声をかけることができてしまいます。「どれが自分にぴったりなのか、種類がたくさんありすぎて悩んでしまいますよね」とお客様の悩みや不安を汲み取って共感できるわけです。悩みはお客様によってさまざまですが、多くは価格・質感・効果・カラー・香りでしょう。お客様と会話をするなかで、何に悩んでいるかわかることもあります。無理のないコミュニケーションをとりながら、お客様の悩みに共感する姿勢を大切にしましょう。お客様が不快にならない距離感でいる売れる美容部員は、プレッシャーを感じないくらいの距離感を保ちながら会話をしています。気さくに話したい人でも、砕けすぎた態度はお客様が不快になってしまうこともあるでしょう。そのため、リピートや指名をいただいたお客様であっても、丁寧な接客を忘れてはいけません。会話をするなかで、「またこのお店に行こう」と思ってもらうには、近すぎる距離感は適切ではない可能性も。お客様のなかには、初めて来店する人もいるでしょう。馴れ馴れしい接客は、礼儀のないブランドとしてイメージダウンにつながってしまいますよ。お客様に沿った提案ができている「お客様の生活に取り入れやすい商品を提案する」ことも、売れる美容部員の特徴です。たとえば、新たにリップを購入したいお客様が来店しているのに、チークばかり勧めてもお客様は商品に興味を示さないでしょう。リップを探しているお客様には希望のカラーやトレンドをお伝えしたり、新商品を紹介したりと適切な提案をする必要があります。お客様の希望に沿った提案ができれば、商品購入にもつながりますよね。また、「この人は私のことをわかってくれている」とお客様から信頼を獲得でき、次回から指名されたり、リピートしてもらえたりするかもしれません。体験させて成果を見せることができる購入しようか迷っている商品を使用して、積極的にタッチアップするのも売れる美容部員ならではの特徴です。いいなと思った商品でも、テクスチャー・効果・発色・香りなどが分からなければ購入に踏み込めないお客様は意外とたくさんいます。タッチアップは、お客様に商品を使用する体験をさせてワクワク感を持たせるのが狙いです。「こんなに変わるなら買おう！」「思ったより自分に似合う」と、ワクワク感を成果として見せることがお客様の購買意欲を高めるきっかけになりますよ。自分磨きに手を抜かない「美を維持する」これが売れる美容部員の特徴です。常に適切なスキンケアやメイクをし、清潔感のあるヘアスタイルや服装を維持しています。美を保つことは簡単なことではありません。だけれど、続けることでお客様の信頼を獲得できたり、「美容部員である」というモチベーションを維持しやすくなったりします。努力が仕事に直結すると考えれば、自分磨きも楽しみながらできるかもしれませんね。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) こんな美容部員の接客はNG！ノルマ達成に気を取られるあまり、美容部員としてNGの接客をしてしまう人もいます。売り上げを優先するあまり、お客様よりも商品販売に力を入れてしまっては空回りするだけです。ここからは、美容部員の接客でNGなものをお伝えします。過度な営業お客様が興味を示しているものは無視して、自分が売りたいものを押し売りするスタイルはNGです。しつこく同じ商品を勧めると、お客様は購買意欲をなくしてしまいます。「この人ノルマのために必死なのね」と思われてしまうことも……。お客様の悩みを一緒に解決するというスタンスで接客することを忘れてはいけません。ネガティブなアドバイス「そんなスキンケアではダメです」とお客様のスタイルを否定するのはNGです。ネガティブなアドバイスをすると、お客様自身が否定されている気分になってしまいます。また、自社商品や他社商品どちらもネガティブな部分をさらけ出すのは避けましょう。仮にあまり良くないスキンケアをしているようであっても、ポジティブに言葉を選んで伝えることでお客様も不快にならずに済みますよ。「こちらの商品の方がお客様のお肌にふさわしいですよ」と、逆提案型で切り替えを促しましょう。態度が変わる購買意欲がある、ないで接客態度を変えるのはNGです。「あのお客様は何か買う気かも」と判断してしつこく押し売りする、あるいは「商品を見にきただけ」といったお客様に対して対応しないというような接客も避けましょう。接客の基本に戻り、どのお客様にも態度を変えずに接客することが大切です。お客様を優先しない商品の陳列や会計処理など他の業務の途中にお客様が来店しても、忙しさを理由にお客様を接客しないのはNG。どんなに忙しくてもお客様を優先することが大切です。お客様は美容部員に接客してほしいのに接客してもらえなかったり、急いでいるのに長く留めさせたりすると不快にさせてしまう可能性がありますよ。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) こんな人は美容部員に向いている「果たして自分は美容部員に向いているのか」と悩んでいる人もいるかもしれませんね。ここからは、どのような人が美容部員に向いているのかお伝えしましょう。あなたに当てはまるかどうか、ひとつずつ確認してみてください！人と話すのが好きな人「とにかく人が好き」という人は美容部員を含め、接客業に向いています。友達付き合いが良かったり、人見知りせず気さくに話ができたりする人は天職かもしれません！逆に、人と話すのにストレスを感じやすい人は不向きな仕事だといえます。おしゃれが好きな人「見た目にこだわりたい」というおしゃれな人は、美容部員に向いているでしょう。商品の広告塔になる美容部員は常にお客様から見られているため、美意識が求められます。自分磨きにストレスを感じず、おしゃれが楽しめる人であれば、美容部員の仕事も楽しく取り組めるでしょう。接客業で働いたことがある人飲食店でアルバイトした経験があったり、営業職で顧客と折衝経験があったりする人は美容部員の仕事も抵抗なく始めやすいかもしれません。どちらもお客様をもてなす仕事やコミュニケーションが売り上げにつながるため、美容部員として働く場合もスムーズに適応できるでしょう。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) パスキャリなら接客業や美容部員が未経験でも安心！売れる美容部員になるためには、お客様のことを第一に考えた言動をとる必要があります。ノルマ達成を意識するあまりお客様がいつの間にか脇役になってしまわないよう、売れる美容部員の特徴を取り入れながら接客スキルを身につけていくといいでしょう。パスキャリでは、接客業や美容関係の求人を多く取り扱っています。未経験から美容部員として働きたい人に向けて、就職・転職できるサポートも充実しているためおすすめです。ノルマや給与に満たされていないなら、ぜひパスキャリへご登録ください。未公開求人も多数ありますよ。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

美容

美容部員はマルチタスクで多忙！メリット・デメリットから適性を見極めよう

美容カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
華やかなイメージのある美容部員は、多くの人が憧れる職業のひとつ。しかし、イメージだけが強く、実際の業務内容を知る人が少ないのも事実です。そこで今回は、美容部員の業務内容やメリット・デメリットを紹介します。就職方法や給与も分かるので、美容部員に興味がある人は自分に適性があるかどうかの判断に役立ててみてくださいね。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 美容部員の業務内容をチェック職場で異なる美容部員の業務内容美容部員の1日の流れどうしたら美容部員になれる？給与はどれくらい？美容部員として働くメリット美容部員として働くデメリット美容部員だって営業マン！ノルマがあることも元美容部員の話がリアル！パスキャリで後悔しない就活を！美容部員の業務内容をチェック美容部員には華やかなイメージがありますが、メインの接客業務に加えて裏方の業務も多くこなさなければなりません。そのような業務の積み重ねがお客様からの信頼につながるので、接客以外の幅広い業務内容をチェックしてみましょう。カウンセリングなどの接客・来店したお客様への声掛け・悩みや要望のヒアリング・ヒアリング内容を踏まえたカウンセリング・おすすめできる化粧品の提案・お客様にメイクを施すタッチアップ・化粧品の質感や香りを確かめるハンドデモ・購入につながった場合、レジ精算＆商品のお渡し（ときにはラッピングも）美容部員のメイン業務は、接客による化粧品の販売です。ただ商品を売るだけでなく、お客様が「この化粧品なら買いたい」と納得した上で購入に踏み切ることが求められます。お客様それぞれに最適な化粧品を提案するには、カウンセリングやタッチアップ、ハンドデモの高いスキルが欠かせません。売り場・商品管理・売り場の清掃・ポスターやPOPを設置し、販促効果が期待できる売り場作り・商品の陳列や補充・売れ筋商品のチェック・在庫確認・商品の発注や検品売り場や商品の管理といった業務は、基本的に立ち仕事です。倉庫から売り場まで商品を運んだり脚立を使って売り場を作ったりと重労働になることも。また、在庫の管理や発注では、商品の売れ行きを分析する能力や事務処理能力が求められます。顧客管理・カウンセリングシートの作成・新商品の案内（DMの作成と発送、お客様への電話など）カウンセリングシートには、お客様の来店日時・肌質・悩み・購入履歴といった情報を記録します。カウンセリングシートの情報をもとに的確な接客をすれば、お客様からの信頼を得られ、リピートにつなげられるでしょう。 DMや電話を用いた新商品の案内も、来店を促す手段のひとつなんですよ。清掃・メンテナンス・売り場の清掃・タッチアップやハンドデモに使用するメイク用品のお手入れさまざまな形や大きさの化粧品を陳列する売り場はホコリがたまりやすいため、こまめな清掃が欠かせません。清掃は開店前と閉店後に加えて、お客様が少ない時間帯を見計らって実施。タッチアップやハンドデモでお客様の肌に直接触れるメイク用品は、万が一のリスクを避けるために徹底的にお手入れします。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 職場で異なる美容部員の業務内容勤務先によって、美容部員の業務内容や化粧品の種類に差があります。ここでは、「デパート・百貨店」と「化粧品専門店・ドラッグストア」のそれぞれの職場について、美容部員の業務内容を見てみましょう。デパート・百貨店化粧品メーカーの社員として働く場合、入社後の研修を経てデパートや百貨店の美容部員に配属されるケースありますよね。自社ブランドの化粧品のみを扱うので、自社製品に関する深い知識が必要です。美容部員として実績が残せたら店長やマネージャー職に着任し、将来的には商品開発や企画部門へのキャリアアップが目指せます。ただし、大手化粧品メーカーは美容部員の在籍数も多く、デパートや百貨店への配属は高いハードルが待ち受けていることも。人気と比例して、求人倍率も高い傾向にあります。化粧品専門店・ドラッグストア専門店やドラッグストアで働く美容部員は、取り扱う全てのメーカーの化粧品について把握しなければなりません。多くの化粧品に関する知識を身につける必要があるので、より高い探求心や努力が必要です。また、取り扱う商品の数が多いため、棚出しや在庫管理といったバックヤード業務の比重が高い傾向。さまざまなメーカーの化粧品を取り扱えるので、化粧品自体が好きでさまざまなブランドについて知りたい人にはぴったりですよ。カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 美容部員の1日の流れ美容部員の1日の流れを表にまとめました。勤務時間や業務内容は職場によって異なります。お客様にとってより良い店舗や売り場を作るには、美容部員同士の連携が大切です。時間帯業務内容　 9：30~10：00 出勤・開店準備・売り場や店舗の清掃・商品の陳列チェック・業務開始前の打ち合わせ（新商品の情報、本日の売り上げ目標、連絡事項など） 10：00~12：00 開店・午前の業務・接客業務 ※お客様が少ない場合・陳列や在庫のチェック・DMの作成・メイク用具のお手入れ 12：00~14：00 昼休憩・交代で休憩・メイク直し・休憩時間は1時間程度。ただし、繁忙期は削ることも 15：00~19：00 午後の業務・接客業務・午後や夕方以降はお客様も増える 19：00~19：30 閉店・閉店作業・1日の売り上げを確認・商品の補充・メイク用具のお手入れ・在庫の発注・売り場や店舗の清掃どうしたら美容部員になれる？給与はどれくらい？美容部員を目指したいけれど、どうしたらなれるのか分からない人もいますよね。また、給与も気になるところ。ここでは、美容部員になる方法と給与の目安を紹介します。美容部員になる方法美容部員になるのに必須資格はありません。誰でも美容部員を目指せますよ。主な方法は、「学校に通う」「求人に応募する」の2つです。即戦力として活躍したい人は、美容に関する知識や技術を学べる専門学校やスクールに通うといいでしょう。ただし、通学は必須ではありません。未経験でも、「未経験者OK」の求人へ応募すれば、美容部員への道が開けますよ。採用後に必要な知識や技術を習得する研修が受けられるので、努力する姿勢があればOK！美容部員の給与美容部員の給与の目安として、国内大手化粧品メーカー4社の初任給と年収を調査しました。勤務地によって金額は多少異なるものの、初任給は16万円~20万円前後が相場です。初任給（月給）年収資生堂大卒：17万1,630円短大・専門卒：16万4,000円約349万円~ カネボウ大卒：18万5,000円~20万円短大・専門卒：17万2,000円~18万7,000円約290万円~ ソフィーナ大卒：19万2,000円~20万7,000円短大・専門卒：18万4,000円~19万9,000円約300万円~ コーセー大卒：19万1,000円~20万7,400円短大・専門卒：18万4,000円~20万4,000円約300万円~ カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 美容部員として働くメリット・美容に関する知識が増える・メイクが上達する・化粧品のトレンドを現場でいち早く知れる・社員割引制度で化粧品を安く購入できる・平日に休みが取れ、人混みを避けられる美容部員として働く大きなメリットは、仕事を通して美容知識やメイク技術を身につけられることでしょう。化粧品業界全体のトレンドを現場で追えるだけでなく、社員割引制度を利用すれば化粧品を安く購入できます。化粧品が好きな人にとっては理想的な職業かもしれませんね。ただし、社員割引制度は美容部員が化粧品を実際に試したり研究したりするためのシステムです。商品の性質や特徴を知った上で、お客様に的確なアドバイスや提案をして売り上げを伸ばすことを目的としているため、研究や分析が求められますよ。美容部員として働くデメリット・美容に関する知識を常に学び続ける必要がある・身だしなみやメイク、セルフケアを怠れない・ノルマ（売り上げ目標）が課せられる美容や化粧品に関する知識や技術を身につけられる反面、常に学び続けなければならないことがデメリットとなるでしょう。化粧品が好きという気持ちだけでなく、お客様のために化粧品の研究をしたり技術をアップさせたりといった努力をする姿勢が大切です。また、美容部員として働く以上、身だしなみやメイク・セルフケアは怠れません。化粧品やメイクに関わるプロとして、ブランドイメージを守る必要があるからです。いくらメイクが好きな人でも常に完璧を求められると、窮屈に感じることがあるかもしれませんね。美容部員だって営業マン！ノルマがあることも美容部員の仕事は、接客業務を通して化粧品を販売することなので、営業マンの一種といえるでしょう。美容部員の売り上げに関するノルマの有無は職場によってさまざまです。ノルマの種類は、「売り上げ目標」と「プロセス目標」の2つがあります。売り上げ目標個人ノルマ店舗ノルマプロセス目接客数声掛け数カウンセリングやタッチアップ数新規会員獲得数売り上げ目標は売り上げの具体的な数字を示し、店舗と美容部員個人のどちらに課されるかはメーカーや職場によって異なります。また、プロセス目標は、接客数や声掛け数といった接客業務における数字です。ノルマを設ける職場の場合、達成時にはインセンティブとして給料にプラスされることがほとんど。ノルマがあるとつらいと感じるかもしれませんが、実力がある人にとっては実力分きちんと稼げるので高収入につながることもあります。元美容部員の話がリアル！パスキャリで後悔しない就活を！美容部員の業務内容には、接客以外にも裏方の業務が数多く含まれます。就職や転職をする際には、華やかなイメージだけにとらわれずに、メリットとデメリットの両面を把握するといいですよ。美容部員の業務内容をより詳しく知り、自分に合った案件を探したい人には「パスキャリ」がおすすめ。パスキャリには美容業界に精通したアドバイザーが多数在籍し、業界のリアルを知る元美容部員も！もちろん、美容部員の求人の中から最適な案件をご案内します。職場選びが大切な美容部員だからこそ、パスキャリで後悔しない就活を始めませんか？カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

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2022.05.16

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