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2022.05.16

美容

エステティシャンはノルマなしの職場がおすすめ?自分に合った働き方を見つける方法

エステティシャンの仕事といえば、「ノルマが厳しそう……」「ノルマを達成できないと続けられなさそう……」など、ノルマに関してのネガティブなイメージがあるかもしれません。

しかし、ノルマがあることにはメリットもあるんです。
そこで今回は、エステティシャンのノルマについて詳しく紹介します。

エステの仕事を楽しく続けるためにも、ノルマのメリット・デメリットを確認しておくことが大切ですよ。

ノルマが嫌なら「ノルマなし」のサロンを選ぶのもひとつ。

ノルマへの不安を解消して、エステティシャンへの転職を成功させましょう!

  • エステティシャンのノルマとは
  • エステティシャンのノルマのメリットとデメリット
  • ノルマなしのエステもある
  • エステティシャンの仕事を探すならパスキャリへ

エステティシャンのノルマとは


エステティシャンが抱えるノルマは、大きく分けて2つ。

ここでは、施術以外のホームケア用の商品を販売する「物品ノルマ」と、お客様に契約の延長をすすめたり、新しいコースの契約をすすめたりする「契約ノルマ」について、それぞれの特徴などを紹介しましょう。

物品ノルマ

物販ノルマとは、エステの施術後に自宅で使用するためのホームケア商品を販売するノルマのことです。

エステティシャンとしての仕事も覚え、担当のお客様が増えると物品ノルマが課せられるようになります。

フェイスエステを受けたお客様には自宅用の洗顔クリーム、脱毛後には保湿ケア商品をすすめる営業です。

施術に直接関係する商品であれば、アフターケアに必要なものとして販売しやすいですよね。
しかし、美容飲料や化粧品などプラスの効果を期待するものに関しては、高い営業スキルが求められます。

契約ノルマ

契約ノルマとはその名のとおり、お客様との契約に関するノルマです。

契約ノルマでは、目的の施術を終えたあとも継続してお客様に通ってもらえるように働きかけたり、新たなプランの契約をすすめしたりします。

施術内容によっては大きな利益が出やすい契約ノルマは、物品ノルマに比べると高めの報酬を設定しているサロンが多いようですよ。

多くの顧客を抱えるエステティシャンであれば、ひとりひとりが契約を1か月ずつ延ばしてくれるだけでノルマを達成することも可能でしょう。

ただし、途中で契約をキャンセルするお客様がいたり継続しないことを選択したりした場合には、ノルマの達成は難しくなってしまいます。

エステティシャンのノルマのメリットとデメリット


エステティシャンのノルマについて、今度はメリットとデメリットを紹介しましょう。

精神的プレッシャーを感じるつらさがある一方、収入面ややりがいといったメリットにもつながるようです。
とはいえ、ノルマを達成できない場合どうなるのでしょうか。

合わせて、エステティシャンが努力していることについても見ていきましょう。

ノルマのメリット

ノルマというと、「厳しい」「つらい」「ストレス」などの声を多く聞きますよね。
でも、実際にはノルマがあることでメリットにつながることもあるんです。

特に完全歩合制のエステサロンの場合には、ノルマを達成することで給料が大幅にアップすることも期待できます。

そのため、エステティシャンの中には、あえてノルマを設けているサロンで働く人もいるほど。

ノルマには、収入面でのメリットだけでなく「目標」と捉えるポジティブな考えもあります。

常に具体的な目標であるノルマがあることでモチベーションを維持し、仕事のやりがいにつなげることが可能といいます。

ノルマのデメリット

ノルマにはメリットもある一方、やはり精神的負担や疲労がデメリットですよね。

具体的にどういうノルマを設定しているかは、エステサロンによって異なります。

エステティシャンのノルマは1か月単位で設定するのが一般的ですが、サロンの中には1日単位でノルマを設定するところもあります。

毎日ノルマと向い合うには相当の精神力が必要です。
また、営業はやり方しだいでは「勧誘」「押し売り」になってしまいますよね。

せっかく獲得した固定客を逃してしまう要因になってしまう恐怖から、営業ノルマに抵抗がある人も少なくありません。

ノルマが達成できないとどうなる?

「ノルマが達成できないとどうなるのか気になる……」という人もいるでしょう。

基本的には、成果報酬が減るだけで直接解雇への評価につながるわけではありません。

中には完全歩合を起用するサロンもありますが、基本給にノルマ達成のインセンティブをボーナスとしてつけるところがほとんど。

ノルマが達成できなくても基本給は下がりません。
ただし、サロン側もビジネスとして営業していることを理解しましょう。

スタッフが積極的にノルマに励むよう、棒グラフや数字を掲示して競争力をあおるサロンもあります。

ノルマ達成のためにできること

「ノルマを達成できなかったらどうしよう……」と悩む前に、ノルマをクリアするためにどうすればいいのかを考えましょう。

エステティシャンにとって大切なことは、お客様を満足させること。
そこに必要なのは、信頼関係です。

ファンが増えればノルマは怖くありません。
まず、人を美しくする仕事であるエステティシャンだからこそ、美のお手本となるよう自分を磨きましょう。

清潔感のある身だしなみやナチュラルなメイク、崩れにくいヘアスタイルなど、細かなところにまで気を配ります。

また、施術のスキルアップに努めることはもちろんですが、カウンセリングの技術も大切です。

お客様の悩みを改善するためには、お客様が何を望んでいるのかを把握しなければなりません。
提供するものと求めるものが一致していれば、お客様は満足してくれます。

お客様としっかり向き合って接客を心掛けることが、ノルマ達成にもつながりますよ。

ノルマなしのエステもある


エステサロンの中にはノルマを設けていない場合もあるため、ノルマを避けたい場合にはノルマなしのところを探すのがおすすめですよ。

ただし、ノルマなしのエステにはメリットだけでなく、デメリットもあるためどちらが向いているのかしっかりと自身で見極めたうえで決めましょう。

ノルマなしのエステのメリット

ノルマを設けていないエステサロンでは、人間関係におけるさまざまなリスクを抑えやすいといったメリットがあります。

ノルマがあれば顧客の取り合いなどが起こることもあり、人間関係に亀裂が入ってしまうことも懸念されますよね。

指名制ではなく、エステティシャンたちが均等に顧客対応をするシステムで人間関係を良好に保つサロンもあります。

エステティシャンごとのノルマではなく、スタッフ全員が同じ目標に向かって努力できることから、絆が強まるとメリットにもつながるようですよ。

ノルマなしのエステのデメリット

ノルマを取り入れていないエステサロンでは、ノルマを設けているサロンよりも客単価が低い傾向にあります。

そのため、よりも多くのお客様を呼び込む必要が出てくるため、エステティシャン1人が対応する顧客数も多くなります。

精神的な負担が少なくなる反面、肉体的労力が増えてしまうのがデメリットです。

エステティシャンの仕事を探すならパスキャリへ


ノルマの有無それぞれにメリット・デメリットがあります。

どちらが向いているのかは、人によって異なるでしょう。

そのため、「ノルマがないエステサロンで働きたい」という人もいれば、「ノルマを達成するやりがいを感じながら毎日を過ごしたい」という人もいます。

女性の正社員転職をサポートするパスキャリなら、ノルマのありなしで仕事を選べますよ。

また「どういう環境が自分に合っているのかわからない……」と、悩んだ場合にもエステティシャン経験者が適切な職場を提案します。

履歴書の書き方などもマンツーマンで丁寧にサポートするパスキャリなら、初めての転職ときにもおすすめ。

今すぐの転職は考えていないという人でも、まずは30秒で登録が完了する無料の会員にぜひ登録してみてくださいね。

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2026.02.03

美容

美容クリニック受付の求人に興味ある方必見|未経験者が転職前に準備しておくこと

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エステティシャンってどんな仕事内容なの?業務と1日の流れを徹底解説

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「エステティシャンってどんな仕事内容なんだろう」 「スケジュールがタイトなのかなぁ…」 エステティシャンのお仕事に興味がある方は、こんな風に思っているかもしれません。 たしかに、施術している姿はなんとなく思い浮かびますが、それ以外の業務やスケジュールについてはなかなかイメージしづらいですね。 エステティシャンは施術だけでなく、カウンセリングや自社商品の販売、お客さまのアフターフォローなど、さまざまな業務を日々こなしています。 業務をこなしているうちにエステ技術はもちろん、ヒアリング能力や提案力、管理能力など、人生に役立つスキルが磨けるお仕事ですよ。 今回は、エステティシャンの業務内容やお仕事の流れについてご紹介。 エステティシャンの求人を探すおすすめの方法もお伝えするので、ぜひ参考にしてくださいね。 エステティシャンの仕事内容って?5つの業務をご紹介 エステティシャンの仕事内容は、大きくわけて5つあります。 カウンセリング 施術(フェイシャル、ボディケア、脱毛) 営業・販売 サロンワーク アフターフォロー 一つひとつ、詳しくご説明していきますね。   カウンセリング 相手の悩みを引き出して解決に導く方法が学べる   施術に入る前に、来店の目的やライフスタイル、ふだんのお手入れについてお客さまにヒアリングします。 サロンではさまざまなコースをご用意しているので、どのコースにするか迷われている方には、目指す姿や予算を伺って最適なプランをご提案。 カウンセリングは、お客さま一人ひとりにぴったりの施術を行うために欠かせない業務です。 お客さまとの会話のなかから悩みやコンプレックスを引き出していくので、自然と聞き上手になりますし、相手の悩みを解決に導くカウンセリング能力が身につきますよ。   施術 エステティシャンとして一生活かせる技術や知識を日々吸収   エステティックの施術は、フェイシャル、ボディケア、脱毛の3つに分かれており、これらすべてを扱うサロンと、どれか1つを専門に扱うサロンがあります。 美肌やリラクゼーション、痩身に脱毛など、それぞれ目的に合わせて自らの手や機械をつかって施術。 エステティシャンはお客さまの身体に直接触れるため、入社後の研修で機械の使い方やマッサージの仕方をしっかりと教えてもらえます。 お客さまに施術していくなかで、新たな学びを得ることも多く、日々成長できますよ。 ここで学んだエステ技術や知識は、エステティシャンとして一生活かしていける財産です。 充実の研修あり!エステティシャンの求人をチェックする   営業・販売 お客さまとの信頼関係を築きながら提案力を磨くチャンス   サロンで販売しているホームケア商品や化粧品をオススメしたり、新しいエステコースのご紹介をしたりします。 カウンセリングや施術をとおしてニーズをキャッチし、お客さまの悩みを解決して理想の姿に近づけるようなご提案をすることが大切。 サロンによっては目標やノルマを課している場合もありますが、営業・販売業務はお客さまとの信頼関係を築いたりセールストークを磨いたりするチャンスです。 あまり気負い過ぎず、自然な会話を意識しながらチャレンジしてみるといいですよ。   サロンワーク 安全・快適な環境を整えることで管理能力が身につく   お客さまが快適に過ごせる環境を整えるために、サロン内の清掃やリネン類の洗濯をするのも、エステティシャンのお仕事。 安心して施術を受けてもらうために、使用した機器の洗浄・消毒はもちろん、点検もします。 そのほか、化粧品やボディケア商品などの在庫をチェックして発注することも。 いわゆる裏方のお仕事ではありますが、いつでも安全・快適な状態をキープするよう意識して行動することで管理能力を身につけられますよ。   アフターフォロー お客さまにとって特別なエステティシャンに   お客さまに継続してサロンに通ってもらえるよう、来店後のフォローを行います。 メールやダイレクトメールを利用して、キャンペーンやイベントの案内をしたり、施術の効果や購入いただいた化粧品の使用感を確認したり…。 丁寧に向き合っている姿勢を伝えることで、お客さまが特別なサロンやエステティシャンだと感じるようになり、リピートしてもらいやすくなります。 来店されるたびに自分の施術やアドバイスでお客さまがどんどんキレイになっていく様子を見るのは、エステティシャンならではの喜びを感じられますよ。   エステティシャンの1日の流れは? ハードな分やりがいや喜びも大きい   エステティックサロンは、10~22時の間を基本に営業していることがほとんど。 それぞれの営業時間にもよりますが、9時間拘束1時間休憩を目安としているサロンが多いです。 今回は、一般的なエステサロンの1日の流れをご紹介します。 自分がエステティシャンとして働いている姿をイメージしながら、チェックしてみてくださいね。   出勤・開店準備 着替えを済ませて身だしなみを整えたら、まずはサロン内の清掃をします。 あわせて、最初のお客さまの施術内容に応じてお部屋をセッティング。 朝礼 その日の出勤スタッフと、お互いのスケジュールや予約状況を確認。 お客さまについての情報交換や、注意事項なども共有します。 開店・業務スタート 本日最初に施術するお客さまをお出迎えし、施術スタート。 お客さまの様子をみながら、カウンセリングや営業・販売業務も行います。 その後も予約状況にあわせて、施術、片付け、セッティング。 時間をみつけてサロンワークをしたり、お客さまへのダイレクトメールを書いたりすることも。 お昼休憩 お客さまの予約の合間をぬって、交代でお昼休憩に入ります。 予約が多く忙しい場合は、スタッフ同士で協力・工夫しながら時間を確保。 業務再開 午後の施術スタート。 施術内容によりますが、だいたい1日3~4名のお客さまを担当します。 閉店 最後のお客さまをお見送りし、閉店。 終礼までの時間を利用して、お客さまのカルテを記入・整理します。 終礼・退勤 業務での反省・報告や、明日のスケジュールを確認。 明日に備えて清掃やリネン類の洗濯をし、退勤します。 エステティシャンの1日は、カウンセリングや施術、営業・販売などお客さまの対応をしながら、サロンワークをこなすハードな内容です。 大変な面もありますが、そのぶんお客さまがキレイに変身していくのを実感したり、感謝の言葉をもらえたりしたときの喜びはひとしお。 「お客さまの笑顔をみると疲れがふきとぶ!」というエステティシャンも多く、やりがいのあるお仕事ですよ。 お客さまの笑顔がやりがい!エステティシャンの求人をチェック 理想の働き方を実現できるサロンと出会うなら転職エージェントがおすすめ ここまで、エステティシャンの仕事内容と1日の流れをご紹介しました。 エステティシャンとして働くイメージが湧いてきてワクワクしている方もいる反面、「自分にできるかなぁ…」と不安になっている方もいるかもしれません。 エステティシャンは、サロンによって勤務時間や残業、ノルマの有無などが違うので、自分の希望に合った会社で働けばハードなお仕事に苦しむことはないですよ。     これからエステティシャンのお仕事に挑戦しようとお考えの方は、求人票の条件だけでなく、サロンで実際に働いている先輩の声や雰囲気を調べておきましょう。     実は、求人票に書いてある情報と、会社の内情が一致していないことがあるんです。 安心して働けそうな企業を選んで入社したのに、実際に働きはじめたら「こんなはずじゃなかった…」なんてことになったら悲しいですよね。     会社選びに失敗したくないという方は、転職エージェントの利用がおすすめ。     転職エージェントでは、求人票より詳しい情報を持っているので、正確に会社のことを知れますし、自分で調べる手間が省けます。 転職エージェント選びに迷ってしまう方には、美容関連の求人に強く、未経験からの美容業界デビューをサポートする「パスキャリ」がおすすめです。   ぴったりのサロンで憧れのエステティシャンライフを送るならパスキャリ   パスキャリは、未経験でも安心して働ける美容関連のお仕事を紹介する転職エージェント。 アドバイザーが紹介企業に足を運び、社員にアンケートやヒアリングをして、企業の内情を徹底的に調査しています。 業務量や残業時間、職場の人間関係まで、実際に働いている社員の方をとおして情報を集めているから、求人票と内情が違うような会社はありません。 また、パスキャリでは、未経験でもきちんとエステ技術を身につけられる充実の研修制度が整っていて、厳しいノルマのない働きやすい会社の求人を厳選してそろえています。 未経験の方はもちろん、すべての方が安心して働ける職場を紹介してくれるパスキャリなら、きっとあなたにぴったりのサロンと出会えますよ。 そのほかにも… 一人ひとりの魅力を引き出す丁寧なカウンセリング 個性・長所を最大限伝えるオリジナルの面接対策 面接当日はアドバイザーが同行・同席!面接が苦手な人でも心強い 正確な企業情報を教えてくれるから入社前後のギャップなし スケジュール調整や書類準備を引き受けてくれる LINE・メール・電話・来社で相談OK サポート期間無制限!入社後の悩みも聞いてもらえる など、パスキャリでは、憧れのエステティシャンにグッと近づけるサポートが満載です。     エステティシャンのお仕事は、「人を美しくしたい」という気持ちがあれば、誰でも活躍できるお仕事。     業務をこなしていくうちに体力がついて環境に慣れ、お客さまに喜んでもらえる嬉しさから、どんどん成長することができたという方がほとんどです。 また、身につけた技術を一生活かせて独立もしやすいので、将来性も非常に高いんですよ。 最初は大変なこともあるかもしれませんが、それを乗り越えた先には、「エステティシャンになってよかった!」という思いが必ず生まれます。 パスキャリで自分にぴったりな職場をみつけて、憧れのエステティシャンとして充実した毎日を過ごしてくださいね。   カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)      

2024.12.18

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