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カスタマーサクセスってなにするの?具体的な仕事内容と必要なスキル

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
近年カスタマーサクセスという仕事の需要が増えており、女性を中心に人気が高まっています。 しかし用語を聞いたことがあっても、具体的な仕事内容は知らないという人も多いのではないでしょうか。この記事では、カスタマーサクセスという仕事についてフォーカスした内容となっています。 年収や求められるスキル、向いている人の特徴についても解説しますので、カスタマーサクセスに興味がある人は、ぜひ最後までご覧ください。 カスタマーサクセスの仕事内容とは? カスタマーサクセスという仕事は、2000年頃にアメリカで導入され始めました。日本に入ってきたのは2005年頃ですが、一般的に浸透しはじめたのはここ最近の話です。 カスタマーサクセスは、簡単に言えば「顧客の課題を解決し、成長や成功に導く」役割を持つ仕事です。 これだけ聞いてもあまりピンとこないかもしれません。しかし、実は、私たちが日常生活で利用している身近なサービスで、カスタマーサクセスは女性が活躍していることもたくさんあります。 カスタマーサクセスの仕事内容 それでは具体的な仕事内容を見てみましょう。カスタマーサクセスの仕事の目的は「顧客を成長や成功に導く」ことです。 カスタマーサクセスは、サブスクリプション型ビジネスを展開している企業で多く活用されており、目的を達成するために顧客より先回りしてアクションを起こしていくことが求められます。 サブスクリプション型ビジネスとは、定額制サービスのことです。サブスクリプションについては、のちほどまた詳しく解説します。 例えば、顧客がサービスを契約した後、続けて利用してもらうためには、顧客にとって魅力的であったり、ニーズを満たしたりするものでなければなりません。反対に顧客に不満が溜まればサービスの継続はしてもらえないでしょう。 そこでカスタマーサクセスは、不満なくスムーズに利用できるようなサポートや、課題解決を行ない、顧客を成功へ導いていきます。 その方法は、サービスの利用を開始した顧客向けに利用方法の説明会を開催したり、コミュニティを作成し、顧客同士の交流の場を作ったりなど様々です。サービス継続率や解約率などのデータを分析し、そこから新たな課題の発見や、改善策を見つけていくこともします。 カスタマーサポートとの違い カスタマーサクセスと聞いて、カスタマーサポートを思い浮かべた人も多いのではないでしょうか。どちらも顧客をサポートするという点では同じですが、カスタマーサポートは、お客様からの問い合わせやクレームが発生したときにサポートをします。 先回りして、問題が発生する前に行動するカスタマーサクセスと違い、お客様が問題を抱えたときに解決へ導くのがカスタマーサポートの仕事です。 能動的なサポートがカスタマーサクセス、受動的なサポートがカスタマーサポートだと考えるとわかりやすいでしょう。 カスタマーサクセスが求められている理由 以前は、耳にすることがすくなかったカスタマーサクセスですが、なぜ近年需要が増えているのでしょうか。 ビジネスモデルの変化 一つ目の理由にビジネスモデルの変化が挙げられます。従来のビジネスモデルは買い切り型が主体でした。しかし現代は先ほども触れたサブスクリプション型が増えつつあります。 サブスクリプション型ビジネスとは、定額制サービスのことです。契約後、毎月決まった料金を支払っている間は、サービスを利用し続けられます。 代表的なサブスクリプション型ビジネスに動画配信サイトや音楽配信サイトがありますが、これらを利用している人も多いのではないでしょうか。 月額1,000円程度で動画が見放題というのは、1本3,000円のDVDを買うよりも安価で、配信されているものから好きなものを好きなだけ観られるのでかなりお得です。 しかし、すぐに解約されてしまっては、企業側は儲かりません。毎月継続して利用してもらう工夫をする必要があります。そこでカスタマーサクセスの登場です。 どうすれば顧客に継続して利用してもらえるか、ニーズや課題を把握して顧客に成功体験を与える必要があるサブスクリプション型ビジネスの拡大に伴い、カスタマーサクセスの需要も増えるようになりました。 他社・競合との差別化 二つ目の理由が、他社との差別化を図るためです。現代は同じような物やサービスが溢れています。例えば音楽配信サービスは、大手からベンチャーまで、多くの企業が展開しています。ただ音楽が聴けるだけでは、顧客は継続してくれません。競争が激化しているなかで勝ち抜くためには、他との差別化は必須です。 差別化を図るためには、顧客のニーズや課題に先回りして応える必要があります。どのような顧客がターゲットなのか、ターゲット顧客が求めているのはどのようなサービスかを分析し、ニーズを満たしたサービスを提供することで、顧客の利用率もアップするでしょう。 このような背景からもカスタマーサクセスを導入する企業が増えています。 上記の2つの理由から、今後も需要は増えていくと考えられるでしょう。カスタマーサクセスという仕事は、まだメジャーな仕事とまではいかないものの、非常に将来性のある仕事と言えます。 カスタマーサクセスに求められるスキルとは? カスタマーサクセスになるためには、どのようなスキルが必要なのでしょうか。カスタマースキルの業務は多岐にわたるので、求められるスキルも様々です。ここでは特に必要なスキルを解説します。それが次の4つです。 ●ヒアリングスキル ●提案スキル ●コミュニケーションスキル ●問題発見スキルと課題解決スキル なぜこのようなスキルが求められるのでしょうか。順番に解説します。 ヒアリングスキル カスタマーサクセスは顧客から不満や問い合わせがくる前に、先回りして行動していく必要があります。そのためには、顧客の悩みや課題を引き出すための「聞く力」が必要です。 しかしただ聞くだけでは意味がありません。「最適な提案をする」という目的をもって聞くことが大切です。相手の立場に立ち、理解しようとする姿勢を持ちながら聞くことで、顧客の隠れた悩みやニーズを引き出すことができるでしょう。 提案スキル ヒアリングで顧客のニーズや悩みを引き出せたら、次はそれらを満たす、または解決に導くために最適な提案をしていきます。 「なぜこの提案なのか」「この提案で得られる効果は何か」などをわかりやすく伝え、顧客に受け入れてもらうために提案スキルは重要です。 わかりやすい提案のコツは、まず伝えたいゴールを決め、そこから内容を考えていくことです。例えば売りたい商品に対して「この顧客は商品を使うことにより何を得るのか」をゴールに決めて、得られる理由や具体例を組み立ててストーリーを作っていきます。 日頃から伝えたいことのゴールを決めて話す習慣をつけることで、より早く提案力を身につけられるでしょう。 コミュニケーションスキル 顧客との信頼関係を築くことが重要なカスタマーサクセスは、コミュニケーションスキルも求められます。 信頼関係を築けなければ、顧客の隠れた悩みやニーズを引き出すことはできません。顧客と密なコミュニケーションで信頼関係を築くことにより、はじめて本音を聞き出すことができます。 コミュニケーションスキルは、営業や事務など他の仕事はもちろん、プライベートでも役立つスキルなので、身につけて損はないでしょう。 課題発見スキルと問題解決スキル 顧客の何気ない一言や言動の中に、問題や課題が隠れていることがあります。それはまだ顧客自身も気づいていないことかもしれません。 カスタマーサクセスはこれをいち早く発見し、最適な解決を図ることが求められます。そのためには、発生する可能性がある問題をあらゆる面から予測し解決法を準備しておく、または事前に対処しておくことが必要です。そのために求められるのが課題発見スキルと問題解決スキルです。 これらのスキルを磨くためには、常に常識や前提に疑問を持つ考え方である「ゼロベース思考」を持つとよいでしょう。 常識にとらわれずに物事を考えることで、柔軟な物の見方ができるようになり、新たな課題発見やアイディアが思いつきやすくなります。 カスタマーサクセスの年収ってどのくらい? カスタマーサクセスの年収がどのくらいなのか気になる人も多いと思います。 年収については、350万~900万円と企業や業界によってかなりばらつきがありました。 (参照:indeed 東京都のカスタマーサクセスの平均年収・給与) なかには年収1,000万円を超えるものもあります。カスタマーサクセスは特に必要な資格はなく学歴も関係なく挑戦できる仕事です。 インセンティブ制度を導入している企業もあるので、結果を出せば大きく稼ぐチャンスがあるでしょう。 もしカスタマーサクセスへの転職を考えていて、自分にぴったりな企業を見つけたいと思っているならば、転職エージェントの活用がおすすめです。 キャリアアドバイザーがあなたの要望や経歴をヒアリングし、ぴったりの求人を紹介してくれます。通常の転職サイトには載っていない非公開求人も扱っているので、思わぬ企業の求人に出会えることもあるでしょう。 特に女性でカスタマーサクセスへの転職を目指すならば、パスキャリがおすすめ。パスキャリは女性に特化した転職エージェントで、キャリアアドバイザーは全員女性です。 女性ならではの悩みも気軽に相談でき、面接対策や書類添削などについても優しくサポートしてくれます。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) カスタマーサクセスが向いている人の特徴 カスタマーサクセスの仕事は、未経験でもチャレンジできる仕事ですが、向き不向きはあります。ここではカスタマーサクセスが向いている人の特徴を解説します。 相手の成功を喜べる人 カスタマーサクセスは顧客を成長・成功へ導く仕事です。契約したら終わりではなく、契約後からカスタマーサクセスの本当の仕事の始まりです。 相手の気持ちに寄り添い共感し、どうしたらさらに喜んでもらえるか、相手にとって利益になるのかを考えられる気持ちがある人は、カスタマーサクセスに向いていると言えます。 感情的じゃない人 カスタマーサクセスは顧客から集めたデータを分析して、課題発見や問題解決を行ないます。成功のためには、データから論理的に答えを導き出す作業は欠かせません。 そのため、感情や相手の気持ちに共感しすぎて、それだけで意思決定してしまう人は向いていません。お客様に寄り添い共感しながらも、論理に基づいた意思決定が求められます。そのため感情に振り回されず、冷静に分析・対処できる人は向いているでしょう。 積極的な人 積極的に動くのが好きな人は、カスタマーサクセスに向いていると言えます。カスタマーサクセスは、顧客よりも先回りしてアクションを起こしていくことが仕事です。受け身の仕事ではないので積極性がない人は、ストレスになってしまう可能性もあります。 お客様からのアクションで、そのお客様に合う対応をしたいと考える人は、カスタマーサポートの仕事が向いているでしょう。 まとめ カスタマーサクセスはビジネスモデルの変化や、競合との差別化を図るために注目が集まっている仕事です。 サブスクリプション型ビジネスも、様々な業界で広がっているので、今後もカスタマーサクセスの仕事の需要は増えていくと考えられるでしょう。 まだまだメジャーな仕事ではないかもしれませんが、私たちが利用している身近なサービスで、カスタマーサクセスは活躍しています。 「相手を喜ばせることが好き」「積極的に動くことが好き」という人は、カスタマーサクセスに挑戦してみてはいかがでしょうか。 転職を効率的に進めたい場合は、パスキャリをご活用ください。 アドバイザーはすべて女性なので、女性ならではの悩みも気軽に相談できます。「転職がはじめてで不安」「子育てと両立したいから残業少ないほうが良いなんて希望したら怒られるかな」などの心配は不要なので、安心してご活用ください。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.07.20

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営業会社は離職率が高い?長く続けられる仕事の選び方を解説

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
営業会社は労働条件が過酷で離職率が高いという話を聞いたことがある人もいると思います。営業に挑戦したいと思っても、そのような話を聞いてしまうとためらってしまう人も多いのではないでしょうか。 ・ 営業の離職率は本当に高いのか ・ 離職理由にはどのようなものがあるのか ・ 営業として長く活躍するにはどのような営業会社を選べば良いのか 今回はそのような疑問を持つ人に向けた内容となっています。転職を成功させたい、営業に挑戦したいと考えている人は、ぜひ最後までごらんください。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 営業会社は離職率が高い?3年以内で3割辞めるって本当? 営業会社で働いていた人の離職理由とは? 長く続けたい!営業会社の選び方のポイント 営業会社選びに失敗したくないなら転職エージェントを活用しよう まとめ 営業会社は離職率が高い?3年以内で3割辞めるって本当? 営業会社は離職率が高いのでしょうか。厚生労働省が公表している「新規学卒就職者の離職状況(平成28年3月卒業者の状況)」を確認すると、大卒で就職後3年以内に辞めた人の割合は32.0%となっています。 (参照: 厚生労働省) また一般的に新卒後3年以内に転職活動している人を第二新卒と表現しますが、第二新卒者を対象としたアンケートによると、辞めた人の約3割は営業職だったという結果でした。 (参照:UZUZ) 3年以内で辞めた全員が営業というわけではありませんが、辞めた人の内訳を見ると3割が営業となるので、営業関連の離職率は高い傾向にあるということが分かります。 ただしこれはあくまでも数値の話です。確かに辞める割合は他の職種に比べて高いかもしれませんが、新卒で入社した会社で3年以上続けているも多くいます。 離職率が高いからと不安になる必要はありません。自分に合う営業会社を選ぶことで、長く続けられるでしょう。 営業会社で働いていた人の離職理由とは? 営業会社で働いていた人の離職理由にはどのようなものがあるのでしょうか。主に聞かれる離職理由を紹介します。 ノルマが厳しい 営業は自社の商品やサービスを売り、会社の利益に貢献する仕事です。そのためノルマを設定している会社は多く、厳しいノルマに耐え切れず離職してしまう人は多い傾向にあります。 確かに業界によっては「毎日アポ取りの電話200件」「毎月10件の成約」など厳しいノルマが設定されている会社もあります。 厳しいノルマを達成するためには、常に高いモチベーションを維持しなければならず、慣れるまではかなりきついと感じるかもしれません。 体力的にきつい 営業は会社で決められた就業時間外に活動することも多い仕事です。なぜならお客様の都合に合わせて活動しなければならない場合もあるからです。 時には休日出勤や、夜遅くから商談しなければならないこともあります。必然的に拘束時間が長くなり、体力が続かずに転職してしまうというパターンも多いです。女性は家事や育児と両立しなければならない人も多いので、特に大変かもしれません。 就業条件が合わない 営業会社に限ったことではありませんが、働く前は大丈夫だと思っていても実際に働いてみると合わなかったということもあります。 例えば残業時間の目安が求人情報に記載されていたとしても、実際に働いてみると目安より少なかったり多かったりすることはあります。実際に通勤してみると思ったよりも乗り換えが大変で、もっと近くの職場が良いと気づくこともあるでしょう。 また女性の場合、結婚してからライフスタイルが変わり、就業条件に合わなくなってしまうということもあります。実際に働いてみて理想の就業条件に気づき、離職するという人もいます。 キャリアアップのため ネガティブな離職理由だけではありません。キャリアアップのために離職を決める人も多くいます。 例えば今の会社で営業の経験を積んだ後に「もっと大きな商材を扱いたい」と思い、難易度の高い営業へ挑戦したくて離職する人もいます。仕事しているうちに営業のスキルが活かせそうな商品企画やコンサルタントなどに興味を持ち、離職する人もいるでしょう。 将来独立を目指すために営業の経験を積みたいと、在籍期間を決めて営業会社に入社する人もいます。 また営業は様々な人と関わることも多い仕事です。仕事を通して新たな視点、新たな世界を知ることで、本当にやりたいことを見つける人も多く、必然的に離職率が高くなってしまうのかもしれません。 離職率が高いとなると「きつい」「つらい」などネガティブな理由にフォーカスされがちです。しかし、キャリアアップや将来の目標のために離職する人も多くいるということは、営業会社を理解するうえで知っておくとよいでしょう。 長く続けたい!営業会社の選び方のポイント キャリアアップのために離職する人もいますが、同じ会社で営業として長く安定して働きたいという人も多いでしょう。ここでは長く続けるための会社選びのポイントを紹介します。 将来の目標を明確にする 将来営業という仕事を通してどのような自分になりたいのかを明確にしましょう。 「営業として実績を残し、部下を育てていきたい」「営業のキャリアを積んで営業をまとめるポジションに立ちたい」「ゆくゆくは営業経験を活かして会社の商品開発に携わりたい」など人によって色々あると思います。 明確にしたら、それらを叶えられる会社であるかどうかを基準として探してみましょう。勤務条件だけで決めてしまうと「思っていたキャリアが積めない」「職場の雰囲気が予想と違う」などということになりかねません。 将来の目的や目標によって選ぶ基準は変わります。しっかりと明確にして長く働き続けられる会社を見つけましょう。 女性が活躍している営業会社を選ぶ 女性が営業として長く続ける場合、女性が多く活躍している会社を選ぶのがおすすめです。女性が多く活躍している会社は、女性が続けやすい雰囲気や環境が整っている可能性が高く、女性特有の悩みも相談しやすい傾向にあります。 男性営業ばかりの環境が悪いわけではありませんが、女性特有の悩みを理解してもらえず社内で誰にも相談できないということもあるかもしれません。特に初めて営業に挑戦する女性は、職場の雰囲気などをよく確かめてから入社を決めるようにするとよいでしょう。 結婚・出産を視野に入れて選ぶ 結婚や出産後も働きたい女性は多いです。今の仕事を続けたいけれど、復帰できる制度が整っておらず退職や転職を余儀なくされる女性もいます。 結婚後も同じ営業会社で女性営業として活躍したいと考えているならば産休や育休、時短制度が充実している会社を選ぶようにしましょう。すでに制度の取得実績がある会社ならば周りの理解も得られやすく、さらに安心です。 残業時間や休みなど、どのような条件なら結婚・出産後も続けられるかを基準に選ぶことで、長く続けられる会社を見つけやすくなります。 営業会社選びに失敗したくないなら転職エージェントを活用しよう より自分にぴったりな営業会社選びをするならば転職エージェントの活用がおすすめです。転職がはじめて、営業がはじめての人はわからないことも多いと思いますが、転職のプロに力を借りることで、スムーズに転職を進められます。 強みを引き出してくれる 転職成功のカギは自己分析です。自分にはどのような強みや経歴があり、今後どのようなキャリアを積んでいきたいのかを分からなければ、ぴったりの会社を選ぶことはできません。 また自分の強みや長所を知ることで、面接のアピール材料にもなります。しかしいざ自己分析しようと思っても、自分ではよく分からないという人もいるでしょう。 転職エージェントに登録すると最初に担当者との面談があり、これまでのスキルや経歴をヒアリングする作業を行ないます。そこで転職のプロが第三者目線であなたの強みを引き出してくれます。これまで気づかなかった強みを発見できるかもしれません。 知りたかった情報を得られる 転職活動する上で会社のリサーチは欠かせません。待遇だけを見て決めてしまうと「思っていた仕事内容と違った」「雰囲気が合わなかった」ということにもなりかねません。 しかし自分で調べていくだけでは、得られる情報に限界があるのも事実です。しかし転職エージェントならば、ネット検索だけでは知ることができない情報を得られます。なぜならキャリアアドバイザーが実際に職場の雰囲気を見学したり、会社の人と話をしたりしているからです。 そのため、より詳細な職場の雰囲気や仕事内容、その会社が求める人材を知ることができるので、入社後のギャップを防ぐことができます。また自分で調べる時間も短縮できるので、忙しい人でも効率的に転職活動を進められます。 面接・書類対策もしてくれる 面接や書類対策は、一人ではどのようにすれば良いかわからないという人も多いと思います。特に初めての転職や異業種からの転職となると志望動機や自己PRを考えるのも一苦労です。 転職エージェントであれば、業界や職種に合わせた対策を一緒に考えてくれます。分からないことがあればもちろん相談に乗ってくれるので非常に心強いでしょう。 面倒な面接調整や交渉はエージェントが代行 転職活動は複数の求人案件を同時進行でこなすこともよくあります。そこで意外と面倒なのが、面接日程の調整や会社との条件交渉です。 転職エージェントを活用すると、それらの作業はすべてエージェント側で代行してくれるので、転職活動の手間を省けます。毎日終電まで働いている人も、家事と仕事で忙しい人も効率的に転職活動を進めることが可能です。 女性の転職ならパスキャリ 現在、非常に多くの転職エージェントが存在します。いざ登録しようとしてもどの転職エージェントを使えば良いのか迷う人は多いのではないでしょうか。 そのような時は、特化型の転職エージェントを選ぶのがおすすめです。パスキャリは正社員を目指す女性に特化した転職エージェントです。 キャリアアドバイザーも全員女性です。そのため「家事と両立したい」「女性が長く続けられる会社を選ぶためにはどうすれば良いのか」など女性特有の悩みも相談しやすく、好評頂いています。 女性に特化しているので営業会社の求人についても、女性目線から見た視点であなたにぴったりの求人を提案します。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) まとめ 営業会社の離職率の高さと理由、長く続けられる仕事選びのポイントについて解説しました。データで見ると営業関連の仕事は、離職率が高いというのは事実です。 確かにノルマが厳しかったり、拘束時間が長かったりで続けることが難しく離職する人はいます。しかしキャリアアップのために離職している人も多く、すべてがネガティブな理由ではありません。 同じ営業会社で長く続けたいのであれば、将来自分がどのようになりたいかを明確にしましょう。将来の自分を視野に入れた基準で選ぶことで、長く続けられる仕事を見つけやすくなります。 正社員で女性営業を目指すなら、パスキャリにご相談ください。女性ならではの目線で、あなたにぴったりな仕事選びをお手伝いします。面接対策などのフォローも万全なので、ぜひご活用ください。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.07.20

営業

フリーターから大手企業に就職できる?正社員を狙う方法とは?

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
フリーターから正社員を目指して就職活動をしようとする時に、「職歴がないけど大丈夫かな?」と心配になる方も多いのではないでしょうか。 「どうせ就職するなら大手企業に入りたいけれど、フリーターから大手企業に就職はできるの?」と思われる方もいらっしゃるかもしれません。 ここでは、20代、30代で、フリーターから正社員にどうししたらなれるのか、その方法を紹介します。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) フリーターが正社員になるのは難しいの? フリーターを採用しやすい企業の特色と職種 フリーターから大手企業に入りたい場合の3つの方法 フリーターから就業しにくい職種や避けたほうがいい業界とは? フリーターが就職活動をするためのおすすめの3つの対策 パスキャリならフリーターから就職希望の相談ができる フリーターが正社員になるのは難しいの? フリーターからいきなり大手の企業に就職できるかというと、結論から述べると、それは狭き門で、とても難しいということになります。 もちろん、大手の企業の中には未経験の採用枠がある場合があります。しかし、企業側としては、同じ未経験を採用するなら、伸びしろのある若い新卒者を採用したいという思いがあるのが一般的です。 また、大手の企業側としての、フリーターに対する評価というものが、とても厳しいという現実があります。 従業員1000人以上の大企業に対しての、フリーターへの評価の調査によれば、「プラスに評価する」は0%という結果です。そして、「マイナスに評価する」は48.6%となっています。 フリーターをマイナスに評価する理由としては ・ 根気がなく、いつ辞めるかわからない」・・・58.4% ・ 「年齢相応の技能、知識がない」・・・55.4% ・ 「職業に対する意識などの教育が必要」・・・48.5% となっています。 (参照:「独立行政法人 労働政策研究・研修機構「企業における若年層の募集・採用等に関する実態調査」) このような意識調査から、フリーターに対しては評価が低いということがわかります。 そのため、大手の企業は、経験不問という枠で採用するにしても、新卒か第二新卒、即戦力のある中途採用を優先します。 しかしこれは、大企業や大手といわれる企業の話であり、大手にこだわらなければフリーターにも正社員になれるチャンスもあります。 フリーターを採用しやすい企業の特色と職種 職歴無しのフリーターの状態から、ある日突然、大手企業に中途採用してもらうのは難しいのが現実です。 しかし、中小企業の採用を狙うという方法があります。ここでは、比較的採用されやすい企業や職種を紹介します。 中小企業の正社員に応募する フリーターから正社員になるには、大手企業ではなく、中小企業での良い企業を探すという方法がおすすめです。 中小企業に正社員で入社できれば、大企業よりもより多くのことをまかされ、やりがいを感じながら正社員として成長していける可能性があります。 会社の規模にこだわらず、出来るだけ入れるチャンスのある企業を探し、数多く応募してみましょう。 そこから数年キャリアを積むことで、大手企業へのさらなるキャリアチェンジの道が開けるかもしれません。 IT業界への可能性を探る フリーターから正社員に転職できる可能性がある業界に、IT業界があります。 実力次第の業界であり、フリーターという形でも、プログラミングの高い技術を持ちながら、業務実績があり、入社できるレベルにある方であれば、正社員になれる可能性があります。 営業職を狙ってみる 実力次第で収入アップが見込める職種に営業職があります。 未経験でも募集している企業がたくさんあり、大手に限定せず、興味がある企業であれば、フリーターから正社員で就業できるチャンスがあります。 一般的に営業職の採用枠が多い業界は、 ・ 保険業界 ・ 自動車メーカー ・ 住宅メーカー などです。 他にも、コロナウィルスの感染拡大の影響で、衛生用品を扱う会社の営業職や、宅配サービスの会社の営業職は需要が伸びています。未経験の募集も少なくありません。 その他就職しやすい業界や職種 フリーターから正社員に就職しやすい業界や職種は、他にもあります。いくつか紹介します。 ・ 「介護業界」・・・慢性的な人手不足のため、外国人採用もあるほどです。 そのため、日本人で資格があれば就職できる可能性が広がっています。 ・ 「警備員」・・・年齢が高くても正社員に応募できる可能性があります。 ・ 「工場のライン作業」・・・大企業の工場で待遇が良いところもあれば、様々な規模があります。 ・ 「宅配ドライバー」・・・人手不足の業界のため、運転免許があれば就職できる可能性があります。 ・ 「土木工」・・・工事現場の仕事は、未経験でも採用している工務店の正社員として就業すれば、現場で技術を身に着けることができる仕事です。フリーターで現場仕事の経験がある方は、採用枠が何歳まで応募可能か確認しましょう。   フリーターから就業しにくい職種や避けたほうがいい業界とは? 高卒のフリーターでも正社員として就業できる可能性はもちろんありますが、企業によっては大卒でないと採用されにくい職種があります。 ・ 総務 ・ 人事 ・ 経理 これらの職種は大卒以上でないと採用されないケースが多いです。 高卒のフリーターから正社員へ採用が不利な業界は、以下の通りです。 ・ マスコミなどのメディア ・ 新聞社 ・ 代理店業界 ・ 銀行 ・ 商社 職種にもよりますが、テレビ局、新聞社、代理店などは学歴が重視されます。 ただし、フリーターとして、上記の業者でキャリアを積んできた方や、上記の業界の中でも、中小企業や下請けの会社であれば、チャンスが全く無いわけではありません。 求人を出しているかを確認してみましょう。 フリーターからの転職を考える際、「応募資格があるのか?」「スキルが通用するか?」など、応募時点で判断に迷うことが多いものです。 そのため、転職エージェントのアドバイザーに相談してみるのが一番の近道です。プロの目から、応募で採用が進む可能性があるかを見極めてもらえます。 フリーターから大手企業に入りたい場合の3つの方法 フリーターから正社員になりたい方で、難しいといわれる大手企業への就職にどうしてもこだわりたい方へ向けて、転職の裏技的な方法を紹介します。 方法1:大手メーカーの製造業の工場に就業する 高卒のフリーターから正社員での就業を目指すときに、正社員で就業できる可能性がある業界が製造業です。 製造業には自動車、食品など、様々なメーカーがあります。製品を製造する上では、工場のラインの仕事の人手は必要とされています。 製造業の中でも、大手のメーカーの製造ラインに就業すれば、安定した大手メーカーで仕事をすることができる可能性があります。 また、この場合、大手の小会社の製造ラインも狙い目です。大手小会社は、大手親会社に近い水準での給与や賞与を支給している会社の求人もある場合があります。 方法2:ITスキルをスクールで学び、IT業界への就業を目指す 20代で、プログラミングやシステムエンジニアとしてフリーターで働いてきた方でスキルが高い方は、IT系の仕事で就職できる可能性があります。大手の企業への就業も夢ではありません。 そして、未経験の方でも、IT業界を目指したいという20代の方は、スクールで受講しスキルを磨いてみるという道があります。 スクールの中には、実力がつき就業レベルと認められれば、就職・転職できるように、就業先を紹介してもらえるようなところもあります。 プログラミングは独学では挫折してしまう可能性があります。しっかりとしたカリキュラムのスクールかを確認しましょう。 また、フリーターからの就業を目指すためのIT資格として、ネットワークエンジニアもおすすめです。 通信業界をはじめ、様々な企業で求人の需要が少なくありません。 ネットワークエンジニアは、24時間可動する監視業務の仕事もあるため、未経験者にも門戸が開かれている仕事です。 「CCNA」という、ネットワークエンジニアの登竜門的な資格を取得することで、企業側にアピールするチャンスが広がります。 IT業界でのアルバイト経験もなく、資格が全くない、となると、書類選考などで落ちやすくなってしまいます。 方法3:契約社員で就業して正社員への登用を目指す 製造業の採用に注目してみましょう。 製造業の大手企業では、まずは契約社員として入社し、適性や仕事ぶりを見極め、正社員として登用するという採用方法をとっているところが多いです。 この採用方法は、自動車メーカーでは年齢は29歳までがほとんどです。 例えば、有名な大手自動車メーカーは、高卒の新卒以外は「期間工」という契約社員として採用します。 採用されると、現場での適性や仕事ぶりを現場の上司が判断し、正社員登用試験を受けるという流れとなっています。寮を無料で用意している場合が多いため、家賃を節約したい方にもおすすめです。 フリーターが就職活動をするためのおすすめの3つの対策 フリーターから未経験で就業を目指すための対策として、出来る限り資格やスキルを身に着けておくことをおすすめします。資格やスキルがあれば、転職の選択肢も広がり、採用に向けて有利になるようにアピールもできます。就職へのおすすめの対策を3つ紹介します。 就職・就業に必要な資格をとる フリーターから就職を目指すのにおすすめの資格やスキルをいくつか紹介します。 興味のある仕事のジャンルに結び付くような資格やスキルを習得しておきましょう。 ・ 「普通自動車運転免許」・・・営業職や介護職の求人には、免許が求められる場合が多いです。車の運転免許は、取得しておくことにこしたことはありません。 タクシードライバーや、配達業者への就業の可能性も広がります。 ・ 「MOS(マイクロソフト・オフィス・スペシャリスト)・・・どんな職場でもパソコンを使う可能性は高いです。ワープロソフトと表計算ソフトをより深く勉強しておくことは、どんな職場でも役に立ちます。 マイクロソフトのワード、エクセルは、できて当たり前の風潮がありますが、資格によって出来るということを証明すると、企業へのアピールに繋がります。 期間は2カ月~4カ月ほどで取得できます。 ・ 「介護職員初任者研修」・・・介護業界は人手不足のため、就職したいフリーターの方には、興味があればおすすめの職種です。 「事務職や工場のライン仕事は苦手」という方や、「人と接する思いやりや優しさを生かした現場に就職したい」という方におすすめです。 介護職に就くには有利な入門資格で、資格がなくとも介護施設で働きながら資格を取得する方もいます。   職業訓練校を利用してスキルを身に着ける ハローワークに行ったことがある方は、職業訓練の案内パンフレットが置かれているのを見たことはありませんか?職業訓練によって技能を身に着けることができます。 職業訓練は無料の科目と有料の科目があります。各自治体にあるハローワークに問い合わせてみましょう。 概ね30歳未満を対象にした以下のようなコースが多いです。 ・ 板金溶接 ・ 三次元CAD ・ 建築CAD ・ DTP ・ 介護サービス 20代のフリーターの方で、何らかのスキルを身に着けたいと思っている方にはおすすめです。 年齢制限や実施されている科目などは各自治体に問い合わせてみましょう。 (参照:「東京労働局 ハロートレーニング(職業訓練)について」 「都立職業能力開発センター」) フリーターからの就職相談できる転職エージェントを探す フリーターからの就職活動は、親身になって相談に乗ってくれる転職エージェントの力を借りることをおすすめします。 フリーターといっても、置かれている立場や、アルバイトで経験した仕事も、人それぞれです。しかし、いざ就職したいと思ったときに、応募で採用される可能性のある企業を選ぶことからはじめなければなりません。 そのような情報を一人で収集していくのは、とても大変なため、相談できる転職エージェントのサポートを受けながら就職活動をした方が効率的です。 フリーターからの転職について親身になってもらえるキャリアアドバイザーを探してみましょう。 パスキャリならフリーターから就職希望の相談ができる フリーターから転職を目指す方には「フリーターとしての仕事の経験を履歴書にどう書けばいいのかわからない」といった履歴書の書き方で悩む方は多いのではないでしょうか。 また、「面接ではフリーターだったことをどう伝えたらいいのか心配」などといった面接での不安を抱いてしまう方もいらっしゃることでしょう。 そんな方には、フリーターから正社員への転職のサポートをしてくれるような、転職エージェントに登録することをおすすめします。 パスキャリなら、履歴書の書き方や、面接の対策、ビジネスマナーに至るまで、細やかにサポートをしてくれます。 キャリアアドバイザーが、長所や強みを探し出し、発揮できるような仕事の紹介をサポートしてもらえます。 フリーターから正社員への道を目指し、たった一人で悪戦苦闘するよりも、的確なプロのアドバイスを受けながら転職活動をした方がはるかに効率的です。 ぜひ登録してみてくださいね。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.07.20

営業

営業職の職務経歴書で採用側にアピールするには?書き方のポイントを解説

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
営業職を経験してきた方の中には、更なるキャリアアップを目指し、他業種または同業種の営業職へ転職を志す方も多いのではないでしょうか。 ここでは、営業職経験者へ向けて、職務経歴書の書き方について詳しく解説します。 もちろん営業職からほかの職種を目指す方にも、キャリアを伝えるための書き方などを参考にしていただけます。 職務内容、実績などを、採用側が必要としている営業経験者の職歴の情報を的確に伝えるには、押さえるべきポイントがあります。 法人、個人、業種別の営業のキャリアを伝えるためのコツも紹介します。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 「営業職経験者の職務経歴」の書き方 4つのポイント 「職務要約」の書き方 「職務経歴詳細」の書き方 業種別の書き方注意点 営業のキャリアが浅い場合・書くことが少ない場合 パスキャリなら職務経歴書の書き方を相談できる 「営業職経験者の職務経歴」の書き方 4つのポイント 営業職を経験してきた方の職務経歴書の書き方を解説します。必須の項目と、押さえるべきポイントがあります。サンプルを参考に、職務経歴書のイメージや全体像を把握しましょう。 営業経験者の職務経歴で伝えるべき4つのこと 営業職で培ってきたキャリアをしっかり採用側に伝えるために、職務経歴書には次の4つのポイントを押さえて書きましょう。 【営業職の経歴書で伝えるポイント】 ・ どんな商材(サービス)を取り扱っていたか ・ どんな顧客を対象としていたか ・ どんな方法で営業活動をしていたか ・ 営業成績・実績について 職務経歴書はサンプルによって項目数が違う場合がありますが、以下の4つは必須項目です。上記4つのポイントを考慮しながら、文を作成します。 【職務経歴書の必須項目】 ・ 職務要約 ・ 職務経歴詳細 ・ 活かせる経験・資格・知識・スキル ・ 自己PR 「職務要約」は3行~4行ほどで、入社後どのような営業の仕事を行ってきたか要約した文章にします。 「職務経歴」は、詳しく仕事内容を伝える欄です。ただし、終業した時期、業務内容、商材、実績などを、箇条書きにし、分かりやすくまとめます。 営業職の職務経歴書では、どんな物を、誰に、どんな方法で売ってきたか?そして成績はどうだったかが伝わるように意識しましょう。 職務経歴の見出しと全体の内容をチェックしよう 職務経歴書のサンプルを紹介します。全体的にどのような構成になっているのかを把握しましょう。 【営業職の職務経歴書サンプル】 「職務要約」の書き方 職務経歴書のいちばん上にある「職務要約」は、採用担当者が最初に目にする箇所です。 次の点に注意しましょう。 3~4行程度にシンプルにまとめる アピールしたいことが多くとも、シンプルにまとめましょう。 「どのような事に従事してきたか」「どんな工夫でどれぐらい営業成績をあげたか」 という点を押さえ、まとめてみましょう。 応募の内容に関わることを書く 自分のキャリアや実績が、いかに応募のポストに役に立つかを意識して書きましょう。営業職を希望しているのに、他のスキルを強調しすぎるのは控えるべきです。複数の企業に勤めた方は、在職期間が長い職歴と、応募内容に関連する職歴の仕事内容を中心に書きます。 実績につながった工夫した点を一言アピールする 一般的には職務概要の最後に、業務成績、営業成績などの実績をアピールします。 その際、工夫した点を短く述べた上で、実績をアピールがおすすめです。 例えば、「顧客のニーズのリサーチを追求した営業活動により、20XX年には契約件数全国3位となりました。」といった文章の流れがおすすめです。 「職務経歴詳細」の書き方 一番メインとなる部分であり、採用側が最も注目する部分です。 箇条書にしてわかりやすくすることが大切です。各項目で注意するポイントと、個人対象の営業、法人対象の営業の場合についてのポイントも解説します。 職務経歴詳細に入れるべき項目について 以下の項目を作成し、箇条書きで文を作成します。 注意するポイントを意識して作成してみましょう。 ・ 【所属】・・・千葉営業所 など。 ・ 【取扱商品】・・・例:飲み物なら「飲料」ではなく「果汁飲料」「健康飲料」等具体的に。 ・ 【営業スタイル】・・・新規開拓か、既存顧客のルート営業か、アポ取りの方法など。 ・ 【担当エリア】東京23区 など。 ・ 【取引顧客】・・・対象は法人か個人か。法人ならどんな会社で何社担当したなど。 ・ 【業務内容】・・・長い文章ではなく、箇条書きにする。 ・ 【工夫した点】分析や提案をどのようにしたかなど、工夫した点を簡潔に。 ・ 【実績】成約件数、達成率などを数字で記す。表彰の実績なども記す。   個人営業の職務経歴書のポイント   【個人対象の営業】 ・ 新規開拓営業の実績を記す ・ 営業でどのような工夫をしてきたかを述べる ・ 達成率や売り上げを数字で示す   個人営業は、法人営業に比べると、新規開拓の能力が問われる場合が多いです。 そして、個人営業は、顧客は重役相手とは限らず、さまざまなタイプのあらゆるお客様へ対応する必要があります。そのため、個人営業では人柄が重視されます。 お客様とどのようにして信頼関係を築いてきたか、工夫した点も記載しましょう。   法人営業の職務経歴書のポイント 【法人対象の営業】 ・ 扱った商品、営業で担当した会社の規模を記載する ・ 営業のスタイルや、企画提案力をアピールする 法人営業は、会社組織の担当や、役員クラスの方を相手に、提案力ができるかできないかという能力をみられます。 どれぐらいの会社の規模を対象にしてきたか、実績を上げた際どのような企画提案をしたのかも記しましょう。 業種別の書き方注意点 営業の業種によって、職務経歴書のまとめ方のポイントは若干違います。商品名に該当する言葉の使い方に注意が必要です。 不動産営業の職務経歴書のポイント 不動産営業の場合は、扱いが商品ではなく、物件となります。 以下のポイントを押さえましょう。 【不動産営業】 ・ どんな種類の物件を扱ったか ・ どんな顧客を担当したか(個人・法人、新規・既存) ・ どんな実績を上げたか(件数・売り上げ、社内表彰など) どんな物件を扱ったかについては、集合住宅・戸建て・駐車場・商業施設、などと記します。個人対象だけだったのか、法人対象があったとすれば、何パーセントぐらいかも伝えましょう。 流通向け営業の職務経歴書のポイント 流通業界は店長などの店舗責任者との関わる営業です。 以下のポイントを押さえましょう。 【流通営業】 ・ 担当製品と対象顧客を具体的に記載する ・ 商品のシェア率、売り上げの伸び率を記載する ・ 店長などの店舗責任者へどのような戦略でアプローチしたか示す 消費者のニーズを意識した上でのアプローチも大切です。消費者のリサーチやマーケットを意識した上で、どのような戦略で売り上げを達成したかにも触れるといいでしょう。 IT営業の職務経歴書のポイント IT業界の営業は、比較的専門性が求められます。 以下のポイントを押さえましょう。 【IT営業】 ・ 取扱いのプロダクト(製品、サービス名、)を記す ・ 営業形態(直販・代理店など) ・ 専門性の知見を記し、営業にどう活かしたかアピールする ・ 営業スタイルや戦略、自己PR、情熱を示す 営業側の専門的な知識や資格が重要になります。資格など特にない場合にも、ネットワークを構築するのが趣味など、IT分野に精通していることを記しましょう。 金融営業の職務経歴書のポイント 金融営業は目に見える製品を扱うわけではないため、実績の用語を以下の通り使います。 【金融営業】 保険業・・・契約金額 銀行業・・・貯金残高、融資残高 証券業・・・預かり金額、手数料 ・ 実績を数値化し、具体的に記載する ・ リテール営業か法人営業か、取扱商品を記す ・ 保飛び込みの新規顧客獲得は何件ぐらい行っていたかを伝える   営業のキャリアが浅い場合・書くことが少ない場合   職務経験が2年もなく、キャリアが浅い場合や、書く要素が少ない場合の書き方を紹介します。たとえキャリアが浅くても、スペースを埋める工夫をしましょう。 【キャリアが少ない場合】 ・研修内容や、研修で修得したことを書く ・自己啓発に費やした期間があれば内容を書く ・自己PR欄を多めに書き、熱意をアピールする ・就業した会社の概要などを多めに書く 職務経歴詳細の例 20XX年4月~20XX6月 【所属】本社営業部 研修グループ 【業務内容】 ・ 新人導入研修(約1カ月) ビジネスマナーの習得(電話応対・名刺の受け渡し、挨拶のし方など) 業務ツール研修(メールマナー、ワード・エクセル、パワーポイントの資料作成方法など) ・ 営業研修(約1カ月) 営業トークのロールプレイング クレーム対応の方法 OJTで先輩営業に同行 20XX年6月~現在 【所属】千葉営業第一課 【取扱商品】調理済み食材 【営業スタイル】ルートセールス70%、新規開拓30% 【担当エリア】千葉市 【業務内容】 ・ 千葉エリアの飲食店の新規開拓営業を、1日4件を目標に新規開拓営業を行う 【営業成績】 20XX年6月から3カ月で9件の新規受注を獲得(新規獲得・月目標3件) 【工夫した点】 食材のパンフレットを配布し、ビジュアルでメニューの活用方法を提案し、調理済みの食材の提供の時短のメリットを説明したところ、新規の店舗契約を獲得できた。 パスキャリなら職務経歴書の書き方を相談できる 営業職を経験してきた方で転職を目指そうとしている方の中には、職務経歴書を上手く書けそうにないとお悩みの方もいらっしゃるかもしれません。 経験してきた仕事を文章にするのが苦手な方や、どう書いていいかわからないという方は、転職エージェントのキャリアアドバイザーに相談することをおすすめします。 パスキャリなら、履歴書、職務経歴書の書き方や、アピールポイントや強みの書き方もアドバイスしてもらえます。 また、必要書類だけではなく、面接日の調整のための企業との連絡などもサポートしてもらえるため、時間や労力を無駄にすることなく、効率的に転職活動ができます。 営業活動のキャリアを活かし、転職を目指すなら、ぜひパスキャリに登録してみてください。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.07.20

営業

第二新卒で営業職の面接を成功させるための質問と回答例

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
学校を卒業して、就職したものの、「実際に仕事をやってみたら全然合わないので辞めたい」という方や、「そもそも本命の志望ではなかったので早々にやめたい」という気持ちになったことがある方もいらっしゃるのではないでしょうか。 就職を考え直し、営業職に就きたいと考えている方に向けて、面接の質問例や回答例を紹介します。 第二新卒の強みを理解し、営業職の面接の対策をすれば、きっと新たな道が開けることでしょう。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 第二新卒ってどういう意味?何歳まで応募できるの? 第二新卒の営業希望者の面接でよくある質問と回答例 営業職志望の面接でされがちな質問!第二新卒としての回答例をチェック 第二新卒の営業職の面接で注意すべきポイント 第二新卒で目指せる営業職へ転職するには?未経験も大丈夫? パスキャリなら第二新卒の営業職転職の相談ができる 第二新卒ってどういう意味?何歳まで応募できるの? 企業の求人票で目にする「第二新卒」とは、一般的には、学校を卒業して、新卒で一度就職をした後、数年で退職し、転職活動をする若手の人を指します。 では、何歳までのことを第二新卒というかですが、一般的には卒業後、約3年以内の方で、25歳前後の方を指しますが、最終学歴によって若干差もあり、厳格な基準というものはありません。 企業によっては、実際は約3年以内でない方を採用しているケースも多いです。 また、「新卒」とは、文字通り、学校を卒業してすぐに就職を目指す方のことですが、「既卒」という言葉もあります。「既卒」とは、学校を卒業後に、正社員として勤務したことがない方を示します。 第二新卒の営業希望者の面接でよくある質問と回答例 第二新卒は、新卒の面接とは違うということを認識して面接にのぞみましょう。 社会人経験がある者として、志望動機は具体的に述べることがポイントです。 自己PRを工夫する方法と、退職理由の述べ方の注意点もチェックしておきましょう。 自己PR 面接では、自己紹介や事故PRから始まることがほとんどです。 第一印象となるため明るくハキハキと、面接官の目を見て話しましょう。 <回答例> 「〇〇と申します。 本日はよろしくお願いします。 私は〇〇大学を卒業後、〇年間、株式会社〇〇で法人営業として働いてきました。 〇〇の仕事は、~に対して、~の商品を紹介することでした。 提案資料とプレゼンテーションの方法には、分かりやすいように工夫し、いかに契約に結び付けるかを追求して参りました。 その結果、3年目にして、売り上げの目標に対して、120%以上の達成率を実現できています。 この経験は~の営業にも活用できることがあると考えております。 何卒よろしくお願いします。」 <ポイント> ・ 名前とあいさつ、学歴と、今までの会社名と職種を伝える ・ 前職の仕事内容、工夫してきたことや実績、経験を含める   志望動機 志望動機では、やる気があるという気持ちを具体的に述べる必要があります。 志望している会社の惹かれた点を、具体的に述べましょう。 また、これまで携わってきた商品(サービス)や商品分野の知見やスキルがあれば、今回の応募に活かせることを、志望動機として具体的に述べましょう。 <回答例> 「二つありまして、 ひとつは、御社を志望した動機は、仕事に対して評価する制度があると求人を通して知ったためです。 もう一つは、御社の商品(サービス)分野については前職の経験から知見があり貢献できると考えたためです。 前職では、~という商品の営業を、主に国内の企業や店舗に対して行って参りましたが、営業成績がよくても、会社からの評価制度がなく、モチベーションを保ちにくい部分がありました。 しかし、御社の制度は、売り上げの実績を管理し、評価する制度があると求人を拝見し知りました。 また、~の分野においては、前職を通して取り扱ってきた商品(サービス)であり、~の分野においては知見があるため、御社において貢献できると考えまして、志望しました。」 <ポイント> ・ 応募先の企業の業務内容と求められるスキルを把握しておく ・ 志望動機は具体的に述べる ・ 複数ある場合は初めに結論を先に伝える   退職理由 退職理由の述べ方は要注意です。第二新卒の場合、「またすぐに辞められるのではないか?」という懸念を面接官から持たれる可能性があります。 また、述べ方は、他者のせいにしているような印象を持たれるような言い方はNGです。 そのため、例えば、「残業が多すぎて疲れて上司にわかってもらえず嫌になった」「嫌な上司がいて嫌気がさした」という感情表現ではなく、「残業は毎日〇時間以上だったため、もっと効率よく仕事をできるようになりたい」「自分がやりたいと思っていた~を目指したいため」というように、理由とポジティブな希望を組み合わせた言い方で伝えましょう。 <回答例> 「毎日残業が〇時間以上あり、翌日は早朝に会議や打ち合わせがあるという日も少なくありませんでした。 そのため、もっとライフワークバランスをとれるような、効率的に業務を出来る職場に転職したいと考え、転職を決意しました」 「今までの会社では、自分がずっとやりたかった~に一生携われないと判断し、~を目指してより営業として成長できるようなりたいため御社を志望しました」 <ポイント> ・ 他者のせいにしたいい方をしない ・ 出来る限り理由は具体的に述べる ・ ポジティブな言い方に変えて伝える   営業職志望の面接でされがちな質問!第二新卒としての回答例をチェック 営業職の面接で良くされがちな質問もチェックしておきましょう。 営業職は、契約数や目標がついてまわる職種であることを意識しましょう。 第二新卒で営業職を目指すなら、ありきたりな回答を述べるのではなく、具体的に述べるようにします。 「営業職に活かせるスキルや経験は?」 営業職志望の方は「当社の仕事で活かせるスキルや経験はありますか?」という質問はよく聞かれます。 この場合は、「〇〇を経験してまいりました」と、経験を述べるだけではなく、成果や残した成績と、学んだことを述べることが大切です。違う職種から営業に希望する場合は、特に大切です。 販売業から営業職へ転職したい場合の回答例を紹介します。 <回答例> 「3年間健康食品の販売をしておりました。 ご来店されるお客様は、健康食品を愛好されている方が多く、商品知識に詳しいお客様でした。そのため、来店された際は複数の商品を比較してメリットをおすすめしていました。 お客様が求めているような商品をヒアリングし、商品開発の経緯についてなど、より詳しい商品知識は常に学んでおりました。 その結果、店舗別売上では目標に対して150%の売り上げを〇カ月連続で達成することができました。 商品知識を学びわかりやすく伝えるスキルと、目標を達成し成果をあげた経験は、貴社の仕事に活かせると考えています。」 <ポイント> ・ 経験だけではなく、成果や学んだことを述べる ・ 営業に活かせる経験やスキル、知見を述べる   「入社後の目標やキャリアプランは?」 営業職の面接では、入社後、どうしたいかというビジョンをどれだけ持っているかを聞かれる場合が多いです。 「当社でのキャリアプランを述べてください」といわれることもあります。 その場合は、「~をやりたいです」と希望を述べるのではなく「~に貢献するために、~をやりたい」という伝え方をすると心象は良くなります。 <回答例1> 「営業として商品PRだけではなく、企業やお客様から商品(サービス)を利用した後の意見をヒアリングし、よりよい商品や、関連する新しい商品が生まれ商品開発部にも貢献できるような企画やお手伝いをしたいと考えています。」 <回答例2> 「前職(現職)では〇〇グループのリーダーとしての仕事を任せていただいておりました。御社においても、まずは仕事を覚え、成果をあげることが第一ですが、目標達成後に、リーダーとして活躍できるポジションがあれば、経験をもとに貢献したいと考えています」 <ポイント> ・ やりたいことだけを述べない ・ ~に貢献したいのでなどの理由も述べる   第二新卒の営業職の面接で注意すべきポイント   面接の際、面接官との、質問と回答のやり取りの中で、面接官に見られていることを、よくある例で紹介します。 何を見られているかがわかれば、面接で注意するべきこともわかってきますので、押さえておきましょう。 人当たりの良さとコミュニケーション力を見られる たとえ営業経験があったとしても、なかったとしても、基本的な営業職の適性は見られています。 人当たりの良さとコミュニケーション力、元気の良さは、営業職に必要な要素です。 人が好きかどうかという点も重要です。面接の際に受け答えするときの、柔和さや、笑顔、質問に対してわかりやすく質問に合った回答をしてくるかは常に見られていることを意識しましょう。 ストレスに対する強さ、謙虚さを見られる 営業職は、目標がなかなか達成できなかったり、アポイントが取れなかったりと、困難な場面を大なり小なり誰でも経験することになります。そのため、わざと嫌な質問をされることもあります。 「今まで一番苦労したことは?」といった質問をされることがあります。 意地悪な質問については、逆切れすることなく、常に謙虚な姿勢で対応しましょう。 一番苦労した点に関しては聞かれることが多いため、それをどう克服したかかについて述べましょう。 自己紹介と自己PRの違いを理解しているか 自己紹介は名前、所属、趣味、特技を簡潔に述べることです。それに対して自己PRは、簡潔すぎると伝わりにくいため、なるべくエピソードを交えて話すと、印象に残りやすいです。 例えば「打たれ強い性格です」と一言ですますのと「打たれ強い性格です。前職では新人の時期に、3カ月間、新規で契約を取れない日々が続きましたが、アポイントを粘り強く取り続け、半年後には目標達成率以上の成績を上げられるようになりました。」と話すのでは、伝わり方が違います。 逆質問にどう答えるか 面接の際に「自由に質問をどうぞ」といわれる場合があります。 その時に、固まってしまうと、印象が悪くなってしまいます。 面接官は、志望の意欲やコミュニケーション力を見ていますので、自由な発言とはいえ、ある程度聞きたいことを整理しておいたほうがいいでしょう。 第二新卒で目指せる営業職へ転職するには?未経験も大丈夫? 第二新卒の転職チャンスを活かし営業職に転職してみたいと思っている方は、営業経験者もいえれば、営業経験が未経験の方もいらっしゃいます。また営業の対象を法人営業を目指すか対個人の営業職を目指すか、狙いを検討しましょう。 経験について 前職で、営業職の経験がある方は、実績をPRすることで、採用する側は人物像を把握しやすくなり、選考を通過できる可能性が高くなります。 採用する側は第二新卒を採用するメリットがあるからこそ採用しています。 第二新卒は、営業の知識はありながら職歴の年数が長くないため、前職の営業手法にあまりこだわることなく、転職先に早めに適応してくれることを期待するケースが多いです。 営業の対象が法人か個人か 営業には、対象が法人顧客と、個人顧客があります。法人顧客の場合は法人営業と呼ばれ、企業単位の営業となるため、取り扱う金額は高額な取引となります。 そして、法人営業としてのビジネスの知識は高度なレベルが要求されます。 未経験者可能な求人か、研修はどこまでやってもらえるかなどを確認しましょう。 一方、営業の対象が個人の場合は、法人営業に比べると、扱う金額は低めになります。 例えば生命保険や旅行代理店などは顧客側としておすすめされた経験はありませんか? 商品知識は社内研修で修得できる場合が多く、この場合は個人対個人のコミュニケーション力が問われます。 営業未経験者であれば、個人顧客の営業の求人の方が採用の門戸は広い可能性があります。 パスキャリなら第二新卒の営業職転職の相談ができる 第二新卒で営業職を希望する場合、求人票を見ただけでは、求められるスキルがよくわからず、「自分はそのスキルを満たしているのか心配」という方も多いのではないでしょうか。 そんな時には「パスキャリ」にご相談ください。アドバイザーは女性で、的確にスキルや適性を判断しアドバイスします。 また、パスキャリは、面接対策を、企業ごとの特徴に沿い、一人ずつ行っています。 面接が緊張してどうしても苦手という方も、徹底した対策でサポートします。 面接を重視される第二新卒の営業職の内定を目指すなら、パスキャリに登録をおすすめします。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.07.20

営業

保育士から異業種に転職したい!未経験でもOKなおすすめの職種3選!

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
「保育士を辞めて、異業種に転職したい。でも、保育士以外はやったことないし、転職できるのかな…」 このようなお悩みをお持ちではありませんか? 保育士は社会から必要とされ、非常に貢献度の高い仕事の1つです。しかし、ハードで収入も少なめのため、転職者が後をたちません。そんな保育士たちが転職を検討する理由を改めて詳しく解説しました。 また、保育士から異業種に転職する際のポイントと、転職先におすすめの職種もあわせて紹介しています。この記事を最後まで読むことで、転職理由を明確にして失敗のない転職をすることができますよ。 保育士から転職を検討している方はぜひ最後までお読みください。 保育士から異業種に転職するのは可能! 保育士から転職を考えた際に、まず気になるのは異業種への転職を可能なのか?と言う点ではないでしょうか。こちら、結論から申し上げますと可能です。保育士は仕事内容が特殊なため、そのまま直接活かせる職種は少ないですが、未経験歓迎の枠からであれば充分転職は可能なのです。 「保育士しかしたことがないから、一般企業でやっていけるか不安…」 このように考える人も多いかもしれませんが、保育士から一般企業に転職して活躍している方も多いため心配は要りません。 保育士が辛いと思う理由5つ 保育士が辛いと思う理由としては、主に次の5つが挙げられます。 ●責任が大きい ●給料が少ない ●体力的に負荷が大きい ●人間関係が悪い ●保護者との関係が悪い ①責任が大きい 保育士の仕事は非常に責任が大きいです。子供の命を預かるので、いつも保育士は気を張っています。しかし、現場には最低限の数の保育士しか配置されていないことが多いため、負担に感じる保育士も少なくありません。 子供が保育中に怪我をしたらまず保育士の責任になりますので、いつ取り返しのつかない怪我をさせてしまうか心配でならない人も多いのではないでしょうか。子供の行動に目を光らせ、それでも発生する事故や怪我に責任を感じて耐えられなくなる人も多いです。 ②給料が少ない 保育士の給料は一般的な会社員と比べて少なめの傾向にあります。2021年の保育士の平均年収は314万円でしたが、日本人の会社員全体の平均年収は463万円となっています。その差は100万円以上、決して少ない差とは言えません。 しかし、これは民間の保育園の場合。公務員保育士として働いている保育士はこの限りではありません。 参照元:求人ボックス ③体力的に負荷が大きい 保育士の仕事は体力勝負です。朝から元気な子供達の対応をし、お散歩に連れて行き、夏場は水遊び・プール。お昼ご飯は子供達と一緒に食べますが、ほとんどの場合ゆっくり食べている時間はなく、子供の介助をしながらの食事です。 昼食が終わったらお昼寝の時間ですが、お昼寝の時間は連絡帳の記入があります。保護者に本日の保育の様子を伝えなければなりませんからね。また、忙しい保育士の場合はプライベートのお休みまで使って保育で使用する制作物を作成していることもあるでしょう。当然、自主的に仕事を持ち帰っている分にのため給料が発生することはありません。 このように、現場によっては自主的なサービス残業もある環境。同時進行で行わなければならないことが大きい保育士は、非常に体力的負担が大きい仕事と言えるでしょう。 ④人間関係で悩む 人間関係も転職検討理由として挙げられます。これについては保育士に限ったことではありませんが、一般企業と比べて、保育園は閉鎖的な空間のため、逃げられる場所がなく、結果として退職という手段を選ぶ人が多いのでしょう。また、業界として、年功序列があるため、年齢差がある保育士ともうまく仕事をこなす必要があります。 ⑤保護者との関係が悪い 保育士が大変な理由として、保護者との関係性にも気を遣わなければならない点も挙げられます。国が定めている子供の人数に対して保育士を配置してはいるものの、なかなか全ての子供に平等に目をかけるのは難しい現状があるのです。 あっちでお友達と喧嘩、こっちでは転んで大泣き、向こうから子供が呼んでいる…など、一度に複数起きるアクシデントに対して、保育士は即座に優先順位をつけて対応しなければなりません。その中で、転んでしまった子を見過ごしてしまったり、お友達と喧嘩して噛まれた跡に気がつかないこともあるでしょう。 これらの事態に保育士が気が付かず、保護者に伝えないまま帰らせてしまって、帰宅後に保護者が子供の怪我を見つけた際には大きなクレームになるケースは少なくありません。保護者に対して過剰に気を遣わなければならない保育の現状に嫌気がさし、退職を検討する保育士も少なくありません。 保育士から異業種に転職する際の注意ポイント それでは、保育士から異業種に転職する際にどういった点に注意すれば良いのでしょうか。保育士から転職する際に注意するポイントは主に次の2つです。 ●民間企業と保育園はかなり風土が違うことがある ●未経験歓迎の仕事を選ぶ必要がある それぞれ詳しく解説しましょう。 民間企業と保育園はかなり風土が違うことがある 短大や専門学校を卒業してそのまま保育士になった人は、転職後に保育園と一般企業の風土の違いに驚くことも多いでしょう。保育園では当たり前だったことが一般企業ではかなりのイレギュラーだったり、反対に保育園では許されなかったことが一般企業では当たり前のことも。 転職後は、このギャップに驚くかもしれないことを念頭に置いておきましょう。もし、一般的なマナーや対応に自信がなければ人材紹介に登録して面接から入社までサポートしてもらうことをおすすめします。キャリパスなら履歴書の作成から面接練習、入社までトータルでサポートしてくれるので、転職経験がない保育士でも安心して転職に踏み切ることができるでしょう。 未経験歓迎の仕事を選ぶ必要がある 保育士から異業種に転職する場合、職種にもよりますが保育士として築いたキャリアはほぼ一般企業では活かせないこともあります。そのため、未経験歓迎でイチから育てる仕組みが整っている企業・仕事を選ぶ必要があります。 「転職はしたいけど、自分にどんな仕事が向いているのかわからない」という方はキャリパスで適職をチェックみませんか。女性キャリアアドバイザーが、未経験から歓迎の職種紹介や面接対策を一緒に考えます。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 保育士から転職する際におすすめの職種3選 続いて、保育士から転職する際におすすめの職種を3つご紹介します!保育士から転職する際におすすめの職種は次の3つです。 ●営業職 ●事務職 ●販売・サービス業 これらの仕事のポイントは『未経験からでもチャレンジできる仕事』。どんな人に向いているのかも合わせて解説していきます。 営業職 営業職は未経験からチャレンジしても、努力と適性次第でいくらでも成功していける職種の一つです。ほとんどの場合特に必要な資格やスキル等はなく、人と円滑にコミュニケーションが取れる方なら全く問題ありません。多くの保育士の場合は、保護者や先生、子供達と円滑にコミュニケーションが取れるように努力した経験があるでしょう。その経験を活かして営業職で働くことができます。 ☆上昇志向が強い方、稼げるようになりたい方にはピッタリです。 事務職 事務職は簡単なパソコンスキルがあれば未経験からでも十分にチャレンジできる仕事です。事務職も営業職と同様に社内・社外の人間とやりとりをすることが多いため、コミュニケーションスキルが非常に重要になってきます。子供達に明るい対応ができていた保育士なら、事務職でも活躍できるはず。比較的残業が少なめでお休みもしっかりとれるため、ライフワークバランスも良好です。 ☆プライベートを大切にしながら安定して働きたい方にはピッタリです。 販売・サービス業 レストランのフロアスタッフやアパレルの販売など、販売・サービス業も保育士からチャレンジする転職先として向いています。採用ハードルが低く、未経験からの転職も歓迎している企業が多いため、保育士からでも目指しやすいでしょう。 お店によってはネイルや髪色が自由なことも多いので、今まで保育士として働く中でおしゃれを制限していた方は楽しく働けるはずです。 ☆自分らしさを大切にしながら楽しく働きたい方にはピッタリです。 番外編:幼児教室の先生 保育士から転職する番外編の転職先として、幼児教室の先生もあります。「子供と関わった仕事がしたい。でも、保育士は疲れちゃった…」なんて方は幼児教室の先生になれば子供と関わりつつも、一般企業のような働き方ができるのでおすすめ。英語ができる人なら子供向けの英語教室も良いかもしれませんね。 失敗しない転職のコツとは? 保育士から転職する際に、誰しも「失敗したくない」と思うでしょう。失敗しない転職のコツは『自分の得意なことを活かして転職すること』です。憧れや条件だけで全く得意ではない分野の仕事を選んでしまうと、後々苦しい思いをすることになります。 そして、自分の得意分野を理解している人は良いですが、大体の人は自分の得意分野をよくわかっていないものです。自分の得意分野は見えづらいのです。そのため、転職に失敗しないように自分の得意分野を『見える化』するには、人材紹介を使うこと。客観的に自分のことを判断してもらう点が非常に重要です。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) まとめ 保育士から異業種への転職は可能です。子供達の命を預かる立場として責任が大きく、また体力的にも負荷が大きい仕事です。それなのに相場よりも給料が低いケースが多いため、転職を検討する保育士も多いことでしょう。 もし、保育士から転職をするならパスキャリを利用すれば自分のことを客観的に判断して良いところをプッシュしてくれるため、転職に失敗せずに済みます。特に保育士になってから初めての転職の場合は、一般企業がどういったものなのかも合わせて教えてくれます。 転職は人生を左右するものです。少しでも失敗しないように、上手に人の手を借りながら新しい一歩を踏み出してみてはいかがでしょうか。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.07.20

営業

カウンターセールスとは?仕事内容と求められるスキルを徹底解説!

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
「カウンターセールス」という言葉をご存知でしょうか? 誰もが利用したことがある携帯ショップを思い浮かべるとわかりやすいでしょう。 店舗でカウンター越しに、来客に対して行う営業のことです。 カウンターセールスは、外回りをしない内勤営業職のため、業界にもよりますが女性が応募できる求人が多い傾向にあり、女性に人気がある職種です。 ここではカウンターセールスの仕事内容、気になる年収、適性、求められるスキルなどを、詳しく解説します。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) カウンターセールスとは?その仕事内容は? カウンターセールスとして働くメリットデメリット カウンターセールスの給与年収はどのくらい? カウンターセールスに向いている人は? カウンターセールスに必要なスキル資格は? カウンターセールスの求人登録ならパスキャリ カウンターセールスとは?その仕事内容は? カウンターセールスは、外回りのない内勤営業の形態の一つで、店舗の中で、訪ねてきた顧客に対して商品者サービスを提案し、売る、といった営業活動のことです。 カウンターセールスの職種がある業界は、携帯ショップだけではなく、不動産、保険、車、ブライダル、旅行などです。 顧客として利用したことがある方はイメージしやすいかもしれませんが、カウンターセールスは、来店する目的の限られた顧客を相手に対応するため、扱う商品やサービスに対する豊富な知識や話術のスキルが必要となります。 ノルマはある店舗もあれば、ない店舗もあります。求人要項を確認しましょう。 また、最近はコロナ渦の影響で、オンラインでの相談もできる窓口が増えている傾向にあります。 それぞれの業界のカウンターセールスの仕事内容をチェックしてみましょう。 携帯電話 顧客の具体的な希望を聞き、料金プランの提案をし、契約に結び付けます。端末や周辺機器の販売や、故障トラブルの対応やアフターフォローも行うことがあります。 不動産 顧客の希望を聞き、物件を紹介します。アパートマンションや土地、駐車場などの賃貸や売買に対応します。 保険 保険のカウンターセールスは、来店型保険ショップでの対応となります。来店者の相談を聞き、ご要望に合った保険を提案し、契約に結び付けます。既存顧客へのフォローも含まれます。 車、バイク ディーラーに来店する、車を買い替えたいと考えている方や、車の保険やアフターサービスを求めている方、車の見積もりをご希望されている方に、新車、または中古車をご提案し、販売に繋げます。 ブライダル 相談カウンターで、結婚式の会場や、二次会会場を探している来客者の相談に乗り、希望や条件に合った会場探しや、結婚式決定までの様々な手配を代行して行います。 旅行 旅行会社のカウンターで、来店者のご要望に合ったツアーやプランを提案販売する仕事です。申込書の作成や旅行の手配といった業務も含まれます。 プロとしてのアドバイスも求められるため、お客様のご心配ごとを素早く読み取り、対応します。シーズンや時期によってのおすすめプランや、キャンペーンも含め、提案する内容も変わってきます。 カウンターセールスは、いずれの業界も、来店する顧客の要望を聞き、商品を提案し、契約に結び付けるという流れとなります。 商品やサービスを提案し、契約に結び付けるだけではなく、カウンターセールスの多くは、顧客の相談に乗ったり、ご要望やお悩みを伺ったり、対面だけではなく、電話やメールでの対応も行います。 「インサイドセールス」との違い 外回りのない内勤営業の形態には「インサイドセールス」と呼ばれる営業手法もあり、今注目を集めています。 カウンターセールスは、訪ねて来る顧客に対応するという側面がありますが、インサイドセールスは、メールやオンラインツールを使い、離れた場所でも顧客と直接対面することなく営業活動を行います。 最近はZOOMなどのWEB会議ツールが普及し、メールや電話に加えてオンライン営業という新しい形が加わり、扱う商材にもよりますが、オンラインで商談や契約まで行うことができるようになりました。 コロナ渦の影響で、カウンターセールスの店舗でも、オンラインを通して相談を受けたり、契約に結び付けたりするというインサイドセールスの営業手法を採用する企業が増えています。 カウンターセールスとして働くメリットデメリット カウンターセールスは内勤営業の中でも顧客と対面する仕事となります。メリットややりがいはどんな点にあるのでしょうか? メリット1:残業があまりない 店舗の窓口業務となるため、開店、閉店の時間が決まっており、あまり極端な残業がないというメリットがあります。 女性の就業者が多い業界もあり、お子様のお迎えの時間や家事の時間をしっかり確保したいという女性には大きなメリットといえるでしょう。 メリット2:提案がしやすい営業職 カウンターセールスの場合、外回りの営業のように飛び込みはなく、来店した顧客の相談に乗るというスタンスとなります。 商品知識はしっかりと学ぶ必要はありますが、その分提案がしやすく、お客様に満足していただけたという達成感を感じることができるというメリットがあります。 メリット3:正しい敬語やビジネスマナーが身に付く 日々来店する顧客に対して、明るい笑顔で対応を心がけることで、顧客との接し方のマナーが身に付くため、身のこなしが美しくなり、商品のプレゼンテーション力も身に付きます。 基本的な営業スキルが身に付くため、他の営業職へのキャリアアップにもつながります。 デメリット 商品のターゲットが絞られている分、幅広く、尚且つ深く商品知識を身に着ける必要があります。 例えば携帯ショップ一つを例にとっても、どれだけの数のスマホが店舗に並んでいるかを想像するとわかる通り、その機種に関する商品知識をインプットし提案することになります。 商品知識を常に学ぶ必要があり、覚えることが多いのが嫌いな方にとってはデメリットとなりますが、商品知識に興味がある方であれば、逆にやりがいをもって取り組むことができるでしょう。 カウンターセールスの給与年収はどのくらい? 気になるカウンターセールスの正社員の収入について、チェックしましょう。 カウンターセールスの年収の平均は約366万円です。 (参照:マイナビエージェント:『内勤営業/カウンターセールスの平均年収給料(給与)』) 内勤営業の平均年収は約365万円なので、この相場とはほぼ同等といえます。 (参照:第二新卒エージェントNeo:『内勤営業の仕事内容とは?平均年収や活かせるスキル、向いている人を調査!』) 外回りを含めた営業職全体の平均年収は480~560万円です。 (参照:パーソル:『営業の給料はどれくらい?職種別・世代別で平均年収を公開』) このことからカウンターセールスは、外勤営業の収入と比べると低めの収入といえます。 業界別の営業職の平均年収と比較してすると、カウンターセールスの営業職は低めの収入といえます。 海外営業…507万円 メディカル営業…489万円 ソフトウェア業界…462万円 金融営業…441万円 不動産業界…431万円 商社…411万円 広告業界…397万円 カウンターセールスの雇用形態別の平均収入は、正社員の平均編集が366万円に対して、派遣社員の平均時給は1,601円(月収にすると約27万円)、アルバイト、パートは1,020円(月給にすると約17万円)となっています。 (参照:カウンターセールスの仕事の年収時給給料情報) カウンターセールスに向いている人は? 「カウンターセールスの仕事に興味があるけれど、適性がるか自分でもわからない」と思っていませんか?相手の話を聞き、わかりやすく商品やサービスを提案する仕事ですが、未経験でも、向いている仕事としてマッチすれば、やりがいを感じながらキャリアを積んでいくことができます。 どんな人向いているか、参考までに例を紹介します。 相手の話を聞くのが上手な人 カウンターセールスは顧客の要望や悩みを聞くことから業務がはじまります。 相手の話をよく聞くことで、顧客が何を求めているかわかり、提案も考えやすくなります。 相手の話や質問を遮ったり、否定したりすることなく、何を希望しているのかを上手く聞きだすことができる資質やマナーが求められます。 気配りができて接客が好きな人 例えば雨の中、どこかの店舗に入った際「本日は雨の中お越しいただきましてありがとうございます」という言葉を掛けてもらい、傘立てを案内されたという経験はありませんか? そのような気配りの言葉を掛けられた時は、雨の日の暗い気持ちも忘れてしまうほどうれしい気持ちになり、その後は、カウンターセールスの方の言葉が心地よく聞こえた、という経験はありませんか? さりげない気配りができる方は、カウンターセールスに向いています。 説明が上手い人 顧客の立場からすれば、カウンターセールスの方の説明がわからないと、カウンターに座っていても「納得いかない」という気持ちになり、「自分の質問に対してきちんと答えてほしい」という苛立ちを覚えるものです。 商品知識を説明するにしても、ポイントをわかりやすく説明したり、複雑な料金プランなどを、顧客に分かりやすく説明したり提案したりすることができる能力が求められます。 ポイントを押さえたわかりやすい説明ができる人は、カウンターセールスに向いています。 業界の商材に興味関心がある人 カウンターセールスの仕事に興味があるのであれば、好きな業界の求人を探すことをおすすめします。 お金のためだからといって興味のない業界に就職しても、精神的な充実は感じることができない可能性があります。 「お部屋探しが大好きで、間取り図に興味があり、不動産屋さんを回るのが大好き」という方が、不動産業界のカウンターセールスの仕事に望んで就業するならば、仕事とはいえ、やりがいを感じながら充実した毎日を送れることでしょう。 「カウンターセールスに興味はあるけれども、自分に適正があるか心配」「好きな業界のカウンターセールスの求人を知りたい」と思われている方は、転職エージェントのアドバイザーに相談することをおすすめします。 的確なアドバイスが受けられるだけではなく、たくさんあるカウンターセールスの求人から、希望にあった求人が見つかる可能性が高いです。 カウンターセールスに必要なスキル資格は? カウンターセールスとして働くにあたり、必ず必要なスキルや資格はありません。 未経験でも募集している求人も多くあります。 あるといい経験としては、接客の経験や、人前でプレゼンをした経験がある方は、スキルを活かすことができます。 必ず取得しておくべき資格ではありませんが、カウンターセールスに役立つ資格として、「セールススキル検定」という、営業力を測る民間検定の資格があります。 この資格は、トップセールスの人々の行動特性に基づいた内容のため、顧客の要望の聞き方や、購買心理の把握、マナーなどを学ぶことができ、カウンターセールスの業務に役立つ内容となっています。 カウンターセールスの求人登録ならパスキャリ 店舗に来店した顧客のご要望をヒアリングして、商品やサービスを提案するカウンターセールスは、女性の求人が多く、環境的にも店舗の中での勤務するため、寒さなどの天候にも左右されず、女性が働きやすい職種とえいます。 パスキャリは、スキル、経験、転職回数より、人柄重視の求人が多く、サポートはすべて完全無料です。 「未経験からカウンターセールスの仕事をやってみたい」という方や「販売からカウンターセールスにキャリアチェンジしてみたい」という方は、ぜひパスキャリに登録してみてください。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.07.20

営業

高卒で営業に就職できる?向いている人の特徴とスムーズに転職を進めるコツ

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
これまでは別の職種で働いていたけれど、仕事しているうちに営業に挑戦してみたいと思ったことがある人は多いのではないでしょうか。 しかし学歴が高卒では営業に転職しても活躍できるのか不安に思い、挑戦をためらっている人もいるかもしれません。 今回は「高卒で営業に就職できるのか」「やりがい」「向いている人とそうでない人の特徴」について詳しく解説します。スムーズに転職を進めるコツも紹介しているので、高卒で営業にチャレンジしたい人は、ぜひ最後までご覧ください。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 営業ってどんな仕事?キツイ?高卒でも営業に就職はできる?営業に向いている人の特徴とは?営業に向いていない人の特徴とは?高卒で営業職の正社員を目指すなら転職エージェントを活用しようまとめ 営業ってどんな仕事?キツイ? 営業にチャレンジしてみたいけれど、きつそうというイメージを持っている人も多いかもしれません。確かに大変なこともありますが、それ以上にやりがいが大きい仕事でもあります。 営業といってもさまざまな営業手法がある 営業は一言でいえば自社の商品やサービスを売り、会社の利益に貢献するのが仕事です。基本的な目的は一緒ですが、そのための営業スタイルや手法はいろいろあります。 例えば新規開拓営業は、ゼロから顧客や販路を開拓していく営業です。一方ルート営業は、既存顧客へのアプローチやフォローが主となる営業です。他にもカウンターセールスや、テレアポ営業など様々な手法があります。 手法やスタイルは売る商材、個人を相手にするか、法人を相手にするかで変わってきます。営業への転職を成功させるには、どのような営業スタイルが自分に合っているのかを知ることがポイントです。 大変なこともあるが、それ以上に魅力ややりがいもある仕事 業界によっては拘束時間が長かったり、休日出勤しなければならなかったり大変なことが多いのも事実です。 しかしそれ以上に魅力ややりがいもたくさんあるのが営業という仕事になります。ノルマを達成できた時や、販売したお客様から直接感謝の言葉を頂いたときなどは、とても大きな喜びややりがいを感じられます。 もしかしたら飛び込みや強引な勧誘をイメージして、大変だと思っている人もいるかもしれません。確かに飛込み営業という手法はありますが、飛び込み=強引に勧誘して成約を取ることではありません。このあたりのイメージが変われば、営業への不安も減るでしょう。 非公開求人多数!あなたと同じ女性キャリアアドバイザーが悩みや希望に寄り添い、自分らしく働くキャリアをご提案します。今すぐパスキャリで新たな一歩を踏み出してみませんか。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 高卒でも営業に就職はできる? 求人を見ていると、応募条件に「短大卒・大卒以上」という文字を見かけることがあります。そのため、学歴がネックになって転職活動が思うように進まないという経験がある人もいるのではないでしょうか。 高卒でも営業にはなれる 結論からいうと、高卒でも営業に就職することはできます。なぜなら営業職は、学歴はもちろん資格や特別なスキルがなくてもチャレンジできる仕事だからです。 これまでの経歴よりも仕事で結果を出すことを重視する企業が多いので、高卒でも可能な営業職の求人はたくさんあります。ただし大卒の方が幅広い知識を持っていると判断している、または応募者を絞り込む為に「大卒以上」を条件としている企業もあります。その場合は希望企業に合う能力を持っていることがアピールできれば、高卒でも選考対象としてもらえることもあるので、諦めずに挑戦してみましょう。 大卒に比べると初任給が低い場合も 高卒でもチャレンジしやすいのが営業という仕事ではありますが、初任給は大卒よりも低い可能性があります。 厚生労働省の調査によると、学歴別の初任給は次のようになりました。 学歴 初任給 大卒 21,0200円 高専・短大卒 183,900円 高卒 167,400円 引用元: 厚生労働省(令和元年賃金構造基本統計調査結果(初任給)の概況) 確かに大卒に比べると高卒の初任給は少ないのが現状です。しかし営業はインセンティブ制度を設けている企業も多く、結果次第で大きく稼ぐことができます。学歴や年齢関係なく、評価してもらえるのも営業の大きな魅力といってよいでしょう。 営業に向いている人の特徴とは? 学歴は関係ありませんが、営業にも向いている人とそうでない人がいます。ここでは営業に向いている人の特徴を紹介します。特徴がすべてではありませんが、判断基準として参考にしてみて下さいね。 向上心がある人 営業は売り上げに貢献することが仕事なので、一般的に売上目標が課せられます。いわゆるノルマです。個人単位ではなく、チーム単位で課せられることもありますが、どちらにしても数字を追いかけなければなりません。 売上を上げていくためには自社商品の知識はもちろん顧客のこと、売れる営業になるためのスキル磨きなど、覚えることも身につけることもたくさんあります。 そのため向上心がないと続けていくのがストレスとなり、続けていくのは難しいでしょう。 「今月の目標を達成するためにスキルを磨こう」「お客様のニーズを分析して次に活かそう」など向上心がある人は営業に向いています。 スピード感がある人 問い合わせをしてその日のうちに返信がくる営業と3日後にしかこない営業では、どちらの営業と取引したいと思うでしょうか。 おそらく多くの人は、前者の営業と取引をしたいと思うでしょう。営業という仕事は、スピード感が大事な仕事です。いつまで経っても返信がこない場合、お客様はほかの企業に問い合わせをしてしまうでしょう。 返信はもちろん思い立ったらすぐ行動に移せるような人は、営業の仕事でも結果を出しやすく向いているといえます。 聞き上手な人 営業は話し上手な人でないとできないと思っているかもしれません。しかし営業は話し上手よりも聞き上手な人が向いています。 営業は強引に勧誘することが仕事ではありません。大切なことはお客様のニーズに合った提案をすることです。お客様のニーズを知るためにはお客様の話を聞く必要があります。 こちらが一方的に話していれば、お客様が本音を話してくれることはないでしょう。本音を聞き出せなければニーズを探ることはできません。そのため聞き上手な人は営業に向いているでしょう。 営業に向いていない人の特徴とは? 次に営業に向いていない人の特徴を見ていきましょう。当てはまっているからできないのではなく、気づいて改善を意識することで営業として活躍できる可能性が上がります。 相手のことを考えない人 商品やサービスを売ろうとするあまり、熱心に自社の話をしてくる営業がいます。先ほども触れましたが、一方的なセールストークでは残念ながら成約には繋がりません。 料理をしない人にフライパンの機能を説明しても興味が湧きませんし、甘いものが嫌いな人にケーキを売ろうとしても売れないでしょう。 大切なことはお客様が何を求めているのか、何を期待しているのかを知ることです。ニーズを知ろうとしなければ的確な提案もできず、見込み客の精査もできるようにならないでしょう。 見た目に気を使えない人 人はコミュニケーションをとるとき言語、聴覚、視覚から得た情報で判断しますが、どこからの情報が一番大きい影響を与えるか知っていますか? 正解は視覚です。目から得た情報が、一番影響が大きいとされており、その割合はなんと55%といわれています。つまりどんなにトークが上手でも、良い声をしていても、見た目がだらしなければ残念ながら良い印象を与えることはできません。 パサパサの髪に、しわだらけのブラウスやジャケットでは清潔感が感じられず、話すら聞いてもらえないこともあるでしょう。顧客からどのように見られているのか、常に意識することが大切です。 プレッシャーに弱い人 営業は売り上げ目標があり、日々数字を追いかけなければなりません。時にはその数字が大きなプレッシャーとなることもあるでしょう。 顧客の期待が大きければ、それがプレッシャーと感じることもあります。「お客様からの期待にこたえられるように、最適なサービスを提案しよう」「上司からあと3件取れば達成って言われているから、成約取れるようにがんばろう」など、プレッシャーを力にできる人は営業に向いていますが、そうでなければ続けることは大変かもしれません。 ただしプレッシャーの弱さは、習慣を変えることで克服できます。今弱いからといってあきらめる必要はありません。 例えばプレッシャーを感じやすい人は、不安を一人で抱え込んでしまうという傾向があります。そのような時は、信頼できる上司や同僚に思い切って相談してみましょう。最初は抵抗があるかもしれませんが、第三者に話すことによって解決策が見つかったり、気持ちが楽になったりします。実は自分の思い込みだったということもあるので、プレッシャーを感じたら、誰かに話す習慣をつけてみましょう。 高卒で営業職の正社員を目指すなら転職エージェントを活用しよう 高卒で営業職の正社員を目指したいけれど、求人サイトでは効率的に見つからない、面接対策もどうして良いかわからないという人もいると思います。 そんなときは転職エージェントを活用してみましょう。無料で利用できて、メリットがたくさんありますよ。 転職エージェントなら、ぴったりの求人がみつかりやすい 転職エージェントは、キャリアアドバイザーがあなたのスキルや要望を詳しくヒアリングし、その上で求人を探してくれるので、一人で探すよりも効率的に求人を探すことが可能です。 第三者の視点からあなたに合う求人を探してくれるので、選択肢の幅が広がり思ってもみなかった良い求人に出会えることもあります。 転職エージェントなら求人ではわからない情報も知ることができる 一人で転職活動を進める場合、企業の情報はネットからが主だと思います。しかし求人サイトだけでは、実際の雰囲気や詳細な仕事内容などはわかりづらいことも多いでしょう。 転職エージェントならば、その企業と直接やりとりしている担当者の話を聞けたりするので、求人だけではわからなかった情報も知ることができます。 具体的な仕事内容や職場の雰囲気など、より詳細な情報を知れば入社後のギャップを防ぐこともできるので、転職が成功する確率が上がるでしょう。 転職エージェントなら面接対策のサポートも受けられる 慣れた業界への転職ならあまり不安はないかもしれませんが、異業種からの転職や、はじめての転職では面接対策などもどうすれば良いかわからないことも多いと思います。 自己流の履歴書や職務経歴書では、書類選考通過のポイントが押さえられていないことも多く、なかなか選考を通過できないことも。しかし転職エージェントなら、転職のプロが面接対策のサポートをしてくれます。 この企業ならばどのような志望動機が良いか、このような質問にはどのように受け答えすれば良いかなど、一緒に対策を考えてくれるので非常に心強いでしょう。 パスキャリは女性の正社員に特化した転職エージェント 転職エージェントはたくさんあります。年齢や業界に特化した転職エージェントや、幅広い業界を扱う転職エージェントも。 明確に進みたい業界が決まっていたり、目標が決まっていたりするならば、それに強い転職エージェントを活用することで、よりスムーズに転職活動を進められるでしょう。 パスキャリは、女性の正社員に特化した転職エージェントです。 ・ これまでフリーターだったけど正社員に挑戦したい ・ ブランクが長いけど正社員として再就職したい ・ 美容業界へ転職を考えている ・ 家事との両立など女性ならではの仕事の悩みを相談したい このような人にはパスキャリがおすすめです。女性に特化しているからこその、丁寧できめ細かいフォローで転職を応援します。面接には同行・同席もするので、1人では不安…なんて心配もありません。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) まとめ 営業は結果重視なので、学歴関係なく挑戦できる仕事です。高卒でもスキルを身につけて大きく稼いでいる人もいますので、学歴をネックに感じる必要はありません。 大切なことは入社してからの行動です。悩むこともあるかもしれませんが、向上心を持って日々コツコツと取り組むことで、売れる女性営業として成長していくことができるでしょう。 自分に合う営業スタイルや、業界がわからないという場合は、パスキャリを活用してみて下さい。あなたの強みを引き出してぴったりの求人を紹介します。面接や書類対策へのフォローも万全! 一緒に理想の転職を叶えましょう! カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

営業研修は新人以外にも必要?効果的に吸収し、数字を作る方法とは

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
営業の仕事をしていると、さまざまな悩みや課題が出てくると思います。そのようなときは、営業研修を受講してみてはいかがでしょうか? 「研修って、新人の人が受けるものじゃないの?」と、思われる人もいるかもしれません。しかし営業としてすでに活躍している人のスキルアップや、モチベーションの維持・向上にもぴったりなのが営業研修です。 は具体的に営業研修は、どのようなことが学べるのでしょうか。今回は営業研修にフォーカスして解説します。 営業研修で学んだことを効率的に吸収する方法や、営業研修がおすすめの人についても触れていますので、営業研修を受講しようか迷っている人は、ぜひ最後までご覧ください。 営業研修ってどんなことをするの? ここでは一般的な営業研修の内容を紹介します。 他にも業界別のものや、応用スキルを身に着けたい人向けなど、対象別にさまざまな営業研修があるので、自分に合うものを探してみてください。 営業の基本 営業として身に着けておきたいマナーや、営業として働くうえで大切な基礎を学びます。内容としては次のようなものがあります。 ●名刺の渡し方や受け取り方 ●身だしなみや言葉遣いなどのビジネスマナー ●アポイントの取り方や商談の基本的な進め方・ ●流れ 特に、営業になったばかりの人で社内研修などがなかった人は、どうすれば成果を上げられるのか、営業にはどのようなスキルが必要なのかなど、わからないことも多いと思います。そのため、このような基本を学べる研修の受講はおすすめです。実際の商談現場を想定したロールプレイングが行なわれる研修もあります。 ヒアリング力 営業は上手に話をすることが重要だと思うかもしれません。しかし、実は、話すこと以上に聞くことがとても大切です。なぜなら課題や悩みの本質は、相手の話を聞かなければわからないからです。話を聞かず一方的売り込みをする営業は、どれだけ努力しても結果は出ません。 まずは、顧客話を丁寧に聞く、聞いた話からニーズや悩みを把握することで、はじめて最適な提案ができるようになります。本質的なニーズを引き出したり、良好な信頼関係を築いたりするために大切なヒアリング力は、営業研修でもよく取り上げられる内容の一つです。 プレゼンテーション力 営業は自社のサービスや商品の魅力を、相手にわかりやすく伝えることが求められます。そのために必要なのがプレゼンテーション力です。 現代ではさまざまなサービスや物が溢れています。昔は黙っていても売れたものでも、競合が多くなった今では、ただ説明するだけでは購入してもらえません。 例えばオフィスや一般家庭でよく見られるようになったウォーターサーバーは、安全なお水をいつでも飲めるとして人気ですが、今ではたくさんの企業がビジネス展開しており、ただ安全なお水が飲めるという説明だけでは顧客に買ってもらうことは難しいでしょう。 そこで大切なのが相手との差別化を図ること。自社のウォーターサーバーでなければならない理由や魅力を伝えることが成約の重要ポイントとなります。 「どのような表現なら相手の心を動かせるのか」「どうすれば競合との違いや差別化を感じてもらえるか」を考えながら、プレゼンテーションを行なうことで、顧客の心に響くプレゼンテーションができるようになるでしょう。 提案力と交渉力 顧客のニーズや悩みを引き出せたなら、次に大切なのは最適な提案をするための提案力と、商談をスムーズに進めるための交渉力です。 提案方法や交渉方法は、顧客によって変わります。なぜなら商品を求めている理由も目的も顧客によって様々だからです。営業研修では、そのためのテクニックを学べるでしょう。 交渉や提案は「勝ち負け」ではありません。一方的に提案を押し付けるのではなく、お互いが納得できるゴールに持っていくことが大切です。 クロージング力 クロージングとは英語のcloseからきている言葉で、契約締結の最終段階のことです。どんなにすぐれた提案や交渉ができたとしても、最後のクロージングがうまくできないと残念ながら成約につながりません。 お客様との関係も良好でニーズも聞き出せている、コツコツと努力しているのに成績がなかなか出ない人は、このクロージング力が足りていないのかもしれません。 商品に魅力を感じていて、あともう一押しで成約しそうな状況の時、最適なタイミングで顧客に意思決定を促すことにより、はじめて成約につながりこれまでの努力が実を結びます。 マーケティング力 マーケティングも研修で取り上げられることが多い内容です。マーケティングとは簡単に言えば「売れる仕組み作り」のことです。 営業活動は、ただがむしゃらにやっても結果は出ません。誰にどのような価値を提供できるかを考えることが大切です。 近年、時代の変化はとても早くなっています。流行りは次から次へと変化しますし、そのたびにそれに対応したサービスや商品が次々と登場しています。時代が変化すれば、価値提供の内容や方法がガラリと変わることも少なくありません。そのため営業活動においてマーケティングは非常に重要視されています。 営業研修って新人以外にも必要? 営業研修は新人でなくとも役に立つのでしょうか。結論から言えば、営業として現在活躍している人にも有効です。ここではその理由について解説します。 営業研修は新人以外にも有効! 営業手法や営業に対する考え方は、時代によって変化しています。昔は体育会系のノリでひたすら電話でアポ取りしたり、飛び込みで売ったりすることが営業の基本と言われていました。 しかし今そのような営業手法や考え方では、通用しないことも多くあります。例えばネットが普及している現代に、1件1件飛込み訪問で営業活動するのは、かなり非効率といえるでしょう。つまり時代に合わせたスキルのアップデートが必要となります。そこで有効なのが営業研修です。 時代の流れに合わせた内容の営業研修を受講し、新しい考え方や手法を学ぶことで成約率アップにも繋がるでしょう。 自己流の営業方法は危険な場合も 営業手法はたくさんあり、営業によってやり方もさまざまです。あまりテクニックやセオリーにこだわりすぎる必要はありませんが、もしなかなか成果が出ないならば自己流が原因かもしれません。 顧客のニーズを引き出そうとせず、ただ商品説明を上手にすればいつかは売れると思いながら、がむしゃらにやっている営業は果たして売れるでしょうか。 どこからも学ぼうとせず、そのまま自己流で続けていても、結果を出すことは難しいでしょう。それが続けば営業を辞めたくなる原因となることも。 ほんの少し自己流から離れて新しい考え方を取り入れることで、劇的に改善することもあります。もし自己流でやってきたけれど結果が出ないと悩んでいる人は、営業研修を受講してみてはいかがでしょうか。 自己流の営業方法は危険な場合も 営業手法はたくさんあり、営業によってやり方もさまざまです。あまりテクニックやセオリーにこだわりすぎる必要はありませんが、もしなかなか成果が出ないならば自己流が原因かもしれません。 顧客のニーズを引き出そうとせず、ただ商品説明を上手にすればいつかは売れると思いながら、がむしゃらにやっている営業は果たして売れるでしょうか。 どこからも学ぼうとせず、そのまま自己流で続けていても、結果を出すことは難しいでしょう。それが続けば営業を辞めたくなる原因となることも。 ほんの少し自己流から離れて新しい考え方を取り入れることで、劇的に改善することもあります。もし自己流でやってきたけれど結果が出ないと悩んでいる人は、営業研修を受講してみてはいかがでしょうか。 営業研修の内容を効率的に吸収する方法 営業研修を受けただけで満足している人がたまにいますが、それでは意味がありません。大切なのは研修で学んだことを実践で活かすことです。 とはいえ「研修中どうしても眠くなってしまう」「なかなか知識として覚えられない」という人もいると思います。ここでは研修の内容を効率的に吸収する方法を2つ紹介します。 営業研修を受講する目的を明確にする 営業研修を受講する目的を明確にしましょう。目的があいまいな状態で受講すると、頭に入ってこないので知識として定着しづらく、また集中もしづらいので眠くなる原因にもなります。 研修を受けることで、どのような自分になりたいのかしっかりイメージしましょう。 「お客様の要望だけを聞くのではなく、しっかりとwin winの交渉ができる自分になる」「10件商談したら、半分以上は成約できる自分になる」などなりたい自分を明確にすることで、受講するモチベーションや集中力も変わってきます。 さらに目的を明確にすることにより、研修内容のどの部分が自分にとって大切かがわかるので、重要な部分の聞き逃しがなくなるでしょう。 アウトプットを積極的に行なう インプットした知識を定着させるには、積極的なアウトプットが効果的です。アウトプットすると知識が定着しやすくなります。 アウトプットの主な方法は「話す」「行動する」「書く」です。仕事で実践できる機会があれば、即実践してみましょう。ほかにも社内の人や営業仲間に話したり、ノートにまとめたりするのもおすすめです。 営業研修がおすすめな人 営業として働いている人ならば、営業研修はおすすめですが、特におすすめの人について解説します。スキルを磨いて、売れる営業を目指しましょう。 営業研修はこんな人におすすめ! もし次のことに当てはまるものがあれば、営業研修を受講してみることをおすすめします。 ●これから営業になる人 ●思うように成績が出ない人 ●職場でそのような研修が受けられなかった人 ●なぜかお客様に迷惑がられてしまう人 ●話をなかなか聞いてもらえない人 ●ニーズの汲み取り方がわからない人 ●営業ノウハウを効率的に学びたい人 ●今より売り上げを伸ばしたい人 先ほども触れたように、時代の変化に合わせて営業スキルもアップデートが必要です。今後も営業として活躍したいと思う人は、営業研修受講を検討してみましょう。 研修の場に足を運ぶことで、自分以外の営業と出会える可能性があります。情報交換や一緒に頑張る仲間ができるかもしれません。同じ志を持つ仲間に出会うことで、仕事に対するモチベーションや向上心もアップしますよ。 自分にぴったりな営業に転職したいと思ったら 営業研修を受講することにより、新しいスキルが身について、仕事に対する考え方も変わるかもしれません。同じ営業職でも、今とは違う業界や手法にチャレンジしたいと思うようになる人もいるでしょう。 しかし営業は拘束時間が長かったり、休みが少なかったりして、転職活動にあまり時間が使えない人も多いと思います。効率的に転職活動を進めるならば、転職エージェントを活用するのがおすすめです。 自分のスキルや希望に合う求人を紹介してくれることはもちろんですが、面接日程の調整や、年収交渉などもエージェント側で代行してくれます。そのため一人で転職活動するよりも、負担が少なくスムーズです。 また転職サイトには載っていない非公開求人も多数あるので、より自分に合う営業が見つかる可能性が高くなります。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) まとめ 時代の流れに合わせて、営業手法や考え方もアップデートしていくことが、売れる営業として大切なことです。そのため営業研修は新人だけではなく、これまで営業として働いてきた人にとっても有効になります。 これまで自己流で思うように結果が出なかった人も、営業研修を受けることで成約率がアップするかもしれません。興味のある内容の営業研修があったら受講してみてはいかがでしょうか。 もし営業研修を受講したあとに転職したいと思ったら、転職エージェントの活用がおすすめです。在職中で忙しい場合でもエージェント側のサポートがあるので、スムーズに転職を進められます。 正社員の営業へ転職したい女性はパスキャリにお任せ!女性ならではの仕事の悩みに寄り添いながら、あなたにぴったりの営業職を見つけるお手伝いをします。 面接対策や書類などのフォローも万全!非公開求人も豊富にあるので、ぜひご活用ください。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

営業職のメリット7選|インセンティブ以外にも魅力がたくさん!

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
営業と聞くとどのようなイメージを思い浮かべるでしょうか? ●プライベートがなさそう ●お客さんとのやりとりが大変そう ●ストレスたまりそう ●売れたら稼げそう ●やりがいがありそう ●コミュニケーションスキルがないと難しそう 多くの人は、大変なイメージのほうが強いかもしれません。しかし営業という仕事は、大変なこと以上に魅力や楽しさがある仕事です。 今回の記事は営業のメリットにフォーカスしていきます。よりよい求人に出会えるコツについても紹介していますので、転職を考えている人は最後まで読んでみてくださいね。 営業のメリット7選 さっそく営業のメリットについて詳しく解説していきます。営業のメリットは大きく稼げるだけではありません。 営業以外の職種でも活かせるスキルをたくさん身に着けれるので、将来的に仕事の幅が広がります。それでは、早速見ていきましょう。 メリット1.年齢関係なく結果で評価してもらえる 営業は数字を追う仕事です。過程よりも結果が重視されます。学歴や年齢は関係ありません。 売上額や成約件数は、目に見えるので評価もわかりやすく、結果を出せばその分評価が上がります。 結果を出し続けていれば、スピード出世すること可能なため、入社1年で管理職の座に就く人もいるほどです。 一方、結果が目に見えるというのは、厳しい世界に見えるかもしれません。しかし、だからこそ「頑張ろう」というモチベーションも上がりやすく、自分の成長も感じられます。 メリット2.ストレス耐性がつく 営業をしているとノルマが達成できなくて叱責されることや、お客様に断られることが多々あります。 営業に挑戦することを躊躇っている方は、この部分が一番ネックになっている人が多いのではないでしょうか。 確かに、初めは辛いかもしれません。しかし、続けていくことで、不思議とこれらに対し気持ちの切り替えが早くできるようになります。 ここを乗り越えた営業はストレス耐性がつき、落ち込んでもすぐ次に進めるようになります。失敗や反省を次に活かせる余裕もできるでしょう。その数字での結果も付いてくるようになります。 さらにストレス耐性が高くなると、人は人、自分は自分と割り切れるようになるので、周りの感情に振り回されることが少なくなります。そのためお客様からのクレームや、予期せぬ事態が発生しても冷静に対処できるようになります。 メリット3.様々な人と関わるので視野が広がる 営業は多くの人と関わる仕事です。営業という仕事をしていなかったら、関わらなかったような人とも関わるチャンスがあります。 もしかしたら仕事を通じて出会った人がきっかけで、将来大きな仕事をするチャンスをつかめるかもしれません。他にもプライベートで気の合うような人との出会いや、素敵な場所・お店を見つけられることもあるでしょう。 様々な人と関わることによって、これまでとは違う視点から物事を見られるようになったり、自分とは違う立場の人の考え方を学べたりするチャンスがあります。これらの経験を積み上げることで、自分の視野が広がり、捉え方や考え方も柔軟になるでしょう。営業として重要なポイントである「お客様の視点から物事を考えられる」力も身につきます。 また、相手の立場に立った考え方、物事の捉え方など、人との関わりで得た学びを日々の営業活動に活かすことで、自然とコミュニケーションスキルも鍛えられるでしょう。コミュニケーションスキルは、仕事はもちろんプライベートでも役に立つスキルです。働きながら学べることは営業の大きなメリットといえます。 メリット4.自分に自信がつく 営業は、頑張った分だけ、結果やスキルが身に着く仕事です。はじめは思うようにいかず、不安なこともあるかもしれません。 しかし、コツコツと努力を続けていくうちに、自分の成長を感じられるようになるでしょう。 成長を感じられると自分に自信もつきます。日々成長を実感するには、毎日小さな成功体験を積んでいくことが重要です。1日を振り返って「今日はこんなことができた」など、どんな小さなことでも良いので意識して積み上げてみましょう。 メリット5.説明能力が身に着く 営業は、相手に向けて提案する場面が多くあります。しかし、ただ説明するだけでは相手の心を動かすことはできません。提案は相手にわかりやすく、かつ説得力がある伝え方をする必要があります。 「どうしたらこのお客様の購買意欲を上げる説明ができるだろう」「限られた時間で商品の魅力を伝えるためには、どの部分を重点的に説明するべきだろう」などと日々考えながら、提案を繰り返していくため、自然と説明能力が身につきます。 説明能力をいち早く鍛えるためには、PREP法を意識するとよいでしょう。PREP法とはプレゼンがうまい人や経営コンサルタントがよく利用している手法で内容に説得力を持たせる話法です。以下の4つのパートに分かれています。 1.P(POINT:結論) 2.R(REASON:理由) 3.E(EXAMPLE:具体例) 4.P(POINT:結論) この構成にそって話すことにより、わかりやすく説得力のある話し方ができます。例えば生命保険のプラン提案にPREP法を使って書くと以下のようになります。 結論:生命保険は弊社のAプランがおすすめです! 理由:ネットからのお申込み限定なので、今契約しているプランよりも安くなります。 具体例:現在のプランから弊社のプランに変更すると年間で20,000円の節約になります。フォロー内容は変わりません。 結論:Aプランなら手厚い内容のままで、これまでよりも保険料が安くなるのでおすすめです! 先に結論を伝えることで、相手が内容を理解しやすくなります。PREP法を意識することで、より早く説明能力を身に着けられるでしょう。 メリット6.様々なキャリアプランを描ける 営業を続けていると、コミュニケーションスキルや説明能力以外にも、身に着くスキルがたくさんあります。 それらのスキルは営業職以外でも活かせることが多いので、様々なキャリアプランを描けるでしょう。 例えばコミュニケーションスキルを活かして販売職へ転職することもできますし、営業ノウハウを活かしてコンサルタントを目指すことも可能です。 顧客の開拓から、商談、契約、アフターフォローまでを経験できるので、ビジネスの重要部分である一連の流れも働きながら学ぶことができます。独立を目指している人は営業職からはじめてみると、良いかもしれません。 失敗しない異業種からの転職。業界の選び方や面接対策のリアル メリット7.大きな達成感ややりがいを味わえる ノルマや顧客からのプレッシャーが辛いこともありますが、大きな達成感ややりがいを味わえるのも営業です。 スケジュールやアポの管理は個々の裁量に任せられていることも多く自由度が高い分、行動するかしないかで結果が大きく変わってきます。行動しない人は残念ながら結果は出ないでしょう。 あきらめずにコツコツと行動し続け、自分の行動が結果に結びついたときの達成感は何事にもかえがたいものがあります。さらにその結果は給料にも反映されます。 これはインセンティブ制度がある営業ならではの大きなやりがいとメリットでしょう。 売れる営業になるためのトークのコツ 営業のメリットについて解説しました。営業は大変なだけではなく、得られるものもたくさんある仕事なのだと感じた人も多いのではないでしょうか。 魅力がたくさんある営業ですが、売れる営業になるための、トークのコツというものがあります。それが次の3つです。 ●相手の話を聞く ●押し売りはしない ●ゆっくりハキハキと話す 詳しくみていきましょう。意識して話すことで、自然とお客様を惹きつけるトークができるようになります。今日から取り入れられるテクニックばかりなので、ぜひ取り入れてみてください。 相手の話を聞く トークって話し方じゃないの?と思われるかもしれません。しかし、うまく話す前にもっと大切なことがあります。それは「聞く」こと。 一方的に話をしても相手の心には響きません。できる営業のトークは、まずの相手のことを知ることからはじまります。 話を徹底的に聞くことで、徐々に相手も心を開くようになるでしょう。そこで初めて本音が聞けるのです。本音を引き出せれば相手のニーズも見えてくるので、それに合わせた話をすることで信頼を得やすくなります。 押し売りはしない 「良い商品だから絶対おすすめです!」「買って損はさせません!」など、相手がまだ買う気になってもいないのに一方的に押し売りしてくる営業がいます。 言うまでもなくこのようなセースルトークでは、信頼感を作るどころか嫌われてしまいます。 できる営業は商品を売ろうとはしません。信頼関係を構築することを意識してトークします。 焦るとつい押し売りのようになってしまうかもしれませんが焦りは禁物です。 売りたいならば「売る」ことではなく「信頼を得る」ことにフォーカスしてみましょう。 相手が警戒心を強く持っているようであれば、商品に関係のない雑談から徐々に距離を縮めていくのがおすすめです。 ゆっくりハキハキと話す 魅力を伝えたい気持ちやプレッシャーを感じるあまり、つい早口になってしまうことがあります。 しかし、それではすばらしい商品の魅力も、あなたの魅力も伝わりません。同じトーク内容でも話すスピードや、トーンによって相手の受け取り方は変わります。 話すときは相手に伝わるようにゆっくり、そしてハキハキと話すことが大切です。早口になりやすい人は、普段よりも少しゆっくりとしたスピードで話すことを心がけてみましょう。 自分に合う営業職を見つけたい!選び方のポイントとは? 営業にはさまざまな種類があります。自分にぴったりな営業職を見つけることで、より自分の力を発揮できるでしょう。ここでは選び方のポイントを4つ紹介します。 業界や営業スタイルをよく調べて選ぼう 会社の売上に直接貢献する営業は、どの業界でも必要とされています。しかしどのような商品を売るか、誰にアプローチするかによって営業スタイルは変わります。 営業は未経験でもチャレンジしやすい職種ですが、自分に合わない営業スタイルや業界に転職してしまうと、力を発揮できずに辞めたくなってしまうこともあります。 逆に売る商材やサービスと相性が良ければ、事務職に比べて稼げる職種です。特に、女性との相性が良い、保険や携帯会社、Webサイト制作などの営業は、女性ならではの丁寧さが求められるのでおすすめです。 自分は仕事を通じてどのようなやりがいを得たいのか、これまでの経験やスキルを活かせる業界は何かをよく調べてから選ぶようにしましょう。自分に適した営業を選ぶことで、より仕事を楽しく感じられます。 希望のライフスタイルが叶えられる企業を選ぼう 女性は結婚や妊娠などで生活がガラリと変わることも多くあります。結婚や出産後も同じ会社で営業として働きたいのであれば、育児休暇や復帰後の時短勤務など福利厚生が充実しているところを選ぶのがおすすめです。 また、女性営業が多い職場は女性が働きやすい制度が整っています。女性がどのくらい活躍しているかもチェックポイントに入れておくとよいでしょう。 成長を続けている業界や企業を選ぼう コツコツと努力を続け結果が出るようになったとしても、業界や企業が衰退している場合は思ったような評価が得られないことも。 企業が衰退している状態ではモチベーションが下がり、成長がストップする原因にもなります。 選ぶ際は成長を続けている業界や企業を選ぶようにしましょう。医療や介護など生活のなかでなくてはならない業界は、今後も伸びやすいと言われています。 そのなかで独自の強みがある企業などを調べていくと、成長企業を見つけやすいでしょう。 将来の目標を明確にしよう 自分に合う営業職を見つけるためには、将来の目標を明確にすることも大切なポイントです。目標があいまいな状態だと、どのような道に進めばいいのかも定めることができません。 営業という仕事を通してどのようなキャリアを積んでいきたいのか、どのような営業になりたいのかを明確にすれば、挑戦するべき業界や営業手法も定まりやすくなりますよ。 転職エージェントを活用しよう はじめて営業に挑戦しようとしている場合、自分だけでは転職活動に不安な部分も多いと思います。特に異業種へ転職の場合、志望動機や自己PRを考えるのも一苦労。 そこでおすすめなのが転職エージェントを利用すること。あなたに合う求人を探してくれるのはもちろん、面接対策などのフォローも万全。 一人で転職活動するよりもスムーズに進められ、転職成功率も高まるでしょう。求人情報だけでは知ることができない情報を教えてもらえることも。悩んだら転職エージェントの利用を検討してみましょう。 まとめ つらい、キツイと言われがちな営業。しかしさまざまなスキルを身に着けられるチャンスがある、大きなやりがいや達成感を感じられるなど、メリットもたくさんあります。 すべての仕事の基本と言われることもある営業は、経験するとその後の仕事の幅も広がり、キャリアアップもしやすくなるでしょう。 挑戦してみたいけれど、どのような業界・営業スタイルが自分に合っているかわからない場合は、パスキャリにお任せください。 あなたの強みを引き出して、ぴったりな営業職探しのお手伝いをします。面接対策など不安な部分も万全のサポートを用意しているので、一人で悩まずにお気軽にご相談くださいね。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

売れる営業ほど努力している!新人営業が成果を出すために必要なこと

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
はじめての営業職は、覚えることもやらなければならないことも多くて大変です。思うように結果が出ずに、どうすればいいのか悩んでいる人もいるのではないでしょうか。 サクサクと成績を残している同僚に比べて、毎日ヘトヘトになるまで努力しているのに結果が出ず、自分には才能がないと落ち込んでいる人もいるかもしれません。 今回の記事では、新人営業が成果を出すために必要なことや、身に着けるべきスキルについて解説します。 営業として結果を出したいと思っている人は、ぜひ最後までご覧下さい。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) デキる営業ほど影で努力している努力が空回りしがちな営業がやっていること売れる営業になるためにやるべき3つの努力営業に必要な5つのスキルまとめ デキる営業ほど影で努力している たいして努力してなさそうなのに成果を出し続ける、いわゆる「天才」と呼ばれるような人がいます。その人と比べると、自分は才能がないから営業に向いてないと感じた経験は誰しも一度はあります。しかし、あきらめる必要はありません。 確かに、生まれ持った才能がある人もいるでしょう。しかし、才能というのはただ持っているだけでは意味がありません。 才能を開花させるためには、努力が必要です。いわゆる天才と呼ばれる人は、そのことを良く理解しています。つまり才能がないとあきらめずに努力し続けた結果、才能が開花した人が天才と呼ばれる人になるのです。 一見、努力をせずに成績を出しているように見えるかもしれませんが、その人を注意深く観察してみてください。努力の片鱗が見えるかもしれません。職場で気になる営業がいたら、話をしてみるとなにか学べることがあるかもしれません。 努力が空回りしがちな営業がやっていること 営業で成果を出すためには努力が必要ではありますが、がむしゃらにやればいいわけではありません。努力しているのに結果が出ないと悩んでいる人は、当てはまっていないかチェックしてみましょう。努力の方向が間違っていると、頑張っても結果は出ません。 自社の商品アピールを熱心にしている 商品を買ってほしくて、自社商品の良さを一方的にアピールしていませんか?実は、熱心に商品を売ろうとすればするほど、お客様の心は離れていきます。 興味がないものを、一生懸命に説明され、困ってしまったという経験は誰しもあるはずです。一方的に購入を勧められても、自分が欲しい商品でなければ買う気は起りません。それどころか売りつけられるかもと警戒され、話すら聞いてもらえなくなる可能性もあります。 お客様の要望や悩みをヒアリングせずに商品の案内に注力してしまうことは、商品が売れるために取るべき行動として真逆と言えます。 すぐに結果を求める 空回りしがちな営業に共通していること。それは、すぐに結果を求めることです。仕事に多くの時間を費やし、とにかく努力すれば結果が出るだろうとはじめは頑張ります。 しかし、営業は努力した分だけすぐに結果が表れる仕事ではありません。成果が出るまでには時間がかかるのです。ここを勘違いしてしまうと、心が折れ、挫折してしまうこともあります。 安定した結果を出すためには、まず基本のスキルを身に着けることが大切です。これは一朝一夕で身に着くものではないので、日々の積み重ねが大切になります。 コツコツと努力することで、やがて大きな結果に結びつけることができることを忘れてはなりません。 雑談をおろそかにしている 商品を売ることばかりに真剣で、一方的に商品説明する営業がいます。熱心なのは悪いことではないですが、相手のことを考えていない営業スタイルでは、いくら頑張っても結果は出ないでしょう。 まずは信頼関係を構築することが大切です。売れている営業はこのことをよく理解しているので、最初から商品の話はしません。それより雑談をして、相手との信頼関係を構築することに力を注いでいます。 相手とのコミュニケーションを大切にすることでニーズを聞き出し、最適な提案ができるのです。それができるようになれば「買ってください」と迫らなくても、自然に商品は売れていくでしょう。 非公開求人多数!あなたと同じ女性キャリアアドバイザーが悩みや希望に寄りそい、自分らしく働くキャリアをご提案します。今すぐパスキャリで新たな一歩を踏み出してみませんか。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 売れる営業になるためにやるべき3つの努力 では売れる営業になるためには、どのような努力を積み重ねていけば良いのでしょうか。売れる営業になるためにやるべき3つの努力を解説します。 すぐに成果が出るものではないですが、意識して日々取り組むことで、少しずつ成果が見えますよ。 分析を怠らないこと 日々の分析を怠らないようにしましょう。例えば以下のようなことです。 ・ この顧客はどのようなニーズを持っているのか、見込みは高いか ・ 自社商品のサービスは競合に比べてどのような違いがあるのか ・ どうして成約できなかったのか、また成約できたのか 顧客の分析をすることで、より見込みの高い顧客を見分けられるようになり、成約率アップにつながるでしょう。それぞれの顧客に合わせた提案をするために自社商品の分析も大切です。 もし成約できなかったとしても、そのことについて分析することで新たな学びがあります。できなかったから次!という勢いも大事ですが、必ず振り返るようにしましょう。 自分を高めるための勉強すること 売れている営業は本を読んだり、セミナーに参加したりして常にスキルアップに取り組んでいます。 商品に関する知識だけでは売れる営業になることはできません。営業には様々なスキルが求められます。少しずつでも良いので本を読むことを習慣にしてみましょう。 1人では勉強する気が起きないという人は、セミナーや交流会の参加がおすすめです。頑張っている他の人を見ることで、自然と仕事のモチベーションが上がりますよ。 コツコツ続けること 一番大切なことはコツコツと続けることです。努力は比例しません。コツコツと続けることでやがて成果が出ます。 ダメだったからといってすぐにあきらめてしまう人がいますが、非常にもったいないです。忍耐力が必要になりますが、成果が見え始めると仕事も楽しくなるでしょう。 おすすめは小さなゴールを作ることです。「今日本が読めたら、お気に入りのお菓子を食べよう」、「お客様と楽しく雑談できたら寄り道して帰ろう」など自分に小さなゴールとご褒美を用意しながら取り組むと頑張れますよ。 営業に必要な5つのスキル ここでは新人営業が身に着けておきたい5つスキルについて解説します。営業活動の参考にしてくださいね。 課題発見スキル 顧客が何を求めているのか、何を課題としているのか知るためには、課題発見スキルが必要です。顧客の課題を見つけられなければ、最適な提案はできません。 顧客自身がまだ気づいていない潜在的課題を見つけ、それに合わせた提案をすることで成約率もアップするでしょう。 また、自分が仕事を進めていくうえでの課題発見にも役に立ちます。 先ほどやるべき3つの努力の中でも解説した「分析」に日々取り組むことで、このスキルは養われるでしょう。 ヒアリングスキル 営業として最初に身に着けておくべきスキルがヒアリングスキルです。課題を発見するには、まずヒアリングしなければなりません。 営業は商品説明するよりも先に、相手の話を聞きニーズを引き出すことが重要です。ヒアリングスキルを向上させるために、否定しないことを心がけましょう。 人それぞれ価値観は違いますが、会話の中で「それは違いますよね?」など否定的になると相手は、心を開いてくれません。それではニーズが引き出せなくなってしまいます。 また、相手が話している途中で口を挟むのも避けるべきです。それ以上話してくれなくなることもあります。徹底的に相手の話を聞くことを心がけてみましょう。 コミュニケーションスキル コミュニケーションスキルとは、相手と意思疎通を上手にとるためのスキルのことです。 聴く力であるヒアリングスキルもコミュニケーションスキルの一種ですが、他にも以下のようなことが求められます。 ・ 相手の立場になって考えられる ・ 自分の意見を伝えられる ・ 伝えたいことをわかりやすく伝えられる これらを総称してコミュニケーションスキルと呼びます。コミュニケーションスキルを向上させるためには、積極的に自分から関わってみるのがおすすめ。 自分から一言挨拶するだけでも効果的です。憧れの先輩を誘ってみるのもよいでしょう。人は近くにいる人から影響を受けます。なりたい人に自分から積極的に関わることで、目指す自分に近づけるでしょう。 クロージングスキル クロージングという言葉を聞いたことがあるけれど、具体的な意味は分からないという人もいるのではないでしょうか クロージングとは商談の最終段階、つまり成約を取るために必要な最後の工程です。最後の一押しともいえるでしょう。クロージングがうまくできないと、成約には結び付きません。 クロージングテクニックは複数ありますが、成約後をイメージしてもらうことが重要です。顧客が商品を購入した後に得られる良い効果をベネフィットと呼びますが、この顧客に合わせたベネフィットをイメージさせることで、購入意欲アップが期待できます。 ロジカルシンキング 論理的思考力のことをロジカルシンキングといいます。簡単に説明すると、話の筋道を的確に相手に伝わるように説明することです。 顧客のニーズを引き出せたら、次はニーズに合わせた提案が必要になります。あいまいな根拠やダラダラとした説明では、相手の心には響きません。 ロジカルシンキングを身に着けるためには、以下のような順番で話すことを心がけるとよいでしょう。 1. 結論を伝える 2. 理由・根拠を伝える 3. 詳細を伝える 4. 最後にもう一度結論を伝える この手法をPREP法といいます。結論から伝えることで相手の印象にも残りやすく、その後の詳細もスムーズに受け入れやすくなります。 まとめ 新人営業が成果を出すために必要な努力や、求められるスキルについて解説しました。すぐに成果が出ないと、あきらめてしまいたくなるかもしれません。 しかし営業という仕事は、コツコツと努力を重ねスキルアップすることで、徐々に成果がでてきます。焦る必要はありません。できることから少しずつ取り組んで、自分を高めていきましょう。 これから営業に挑戦したいという人は、パスキャリにご相談ください。転職サイトには載っていない非公開求人を多数取り扱っており、あなたにぴったりの求人を紹介します。 手厚いサポートで、はじめての正社員やブランクがある人も安心です。お気軽にご活用ください。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

携帯会社の営業の仕事内容とは?メリットや向いている人の特徴について解説

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
家電量販店の携帯コーナーや、携帯ショップで見かける携帯電話の営業。携帯電話やスマートフォンを持っている人なら、お世話になったことがあると思います。 携帯業界でも人気の職種ですが、実際にはどのような仕事をしているのか気になっている人もいるのではないでしょうか。 今回の記事は、携帯会社の営業について解説します。仕事内容はもちろん、メリットや向いている人の特徴についても解説しています。携帯会社の営業に興味がある人はぜひ最後までご覧ください。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 携帯会社の営業の仕事内容携帯会社の営業のメリットとは?携帯会社の営業のデメリットとは?携帯会社の営業に向いている人の特徴5つまとめ 携帯会社の営業の仕事内容 携帯会社の営業は、いわゆる携帯ショップの店員です。後者の方が呼び方に馴染みのある方が多いと思います。 携帯ショップ店員の仕事は、店頭で携帯やスマートフォンの案内だけをしているわけではありません。ここでは、主な仕事を4つ紹介します。 携帯電話の販売 まずメインの仕事である携帯電話やスマートフォンの販売です。店頭や窓口に立って、お客様に端末の案内をします。 「カメラの画質がキレイな端末はどれですか?」「子供に持たせるスマホは、どれなら安心ですか?」などお客様から問い合わせや要望があれば、それに合う端末を提案します。 他にもお客様に合わせた料金プラン、希望の端末に合う関連機器の提案をすることもあります。そのため、最適な提案をするためには、お客様のニーズをしっかりヒアリングすることが大切です。 お客様サポート 販売したら終わりというわけではありません。購入していただいたお客様のアフターフォローも携帯会社の営業の仕事です。 端末が故障してしまった、使い方がわからない、プランの変更をしたいなどお客様からの問い合わせは様々です。問い合わせに対して適切な答えを用意する必要があるため、幅広い知識が求められます。 店内清掃やディスプレイ作り 携帯ショップや、家電量販店の携帯コーナーを見ると、キャンペーンに合わせて様々なポップや掲示物が貼られているのを目にしたことがある方も多いと思います。実は、ディスプレイ作りも携帯会社の営業の仕事です。 目を引くディスプレイは、お客様に興味を持ってもらうきっかけになる大切な要素です。それに加えて、お客様がいない時間帯は店内の清掃も行ないます。清潔感のある店内を保つことは、お客様の印象アップに繋がります。 在庫や個人情報の管理 在庫やお客様の大切な個人情報の管理も行ないます。端末の在庫管理がしっかりされていなければ、いざお客様が端末を購入する時に在庫確認で待たせることになってしまいます。 最悪の場合、それがクレームにつながることもあるため、在庫管理は、日常的にしておくことが大切です。 また、販売の際には、お客様から個人情報を預かることになります。この管理がずさんだと、取り返しのつかないミスや、重大なトラブルとなることもあります。お店ごとに管理マニュアルが作成されているので、しっかりと理解しルールを守ることが重要です。 携帯会社の営業のメリットとは? 携帯会社の営業は、女性から人気職種です。その理由の一つは、メリットがたくさんあること。例えば、次のキャリアアップにも繋がりやすい経験やスキルを磨けるなど携帯会社の営業ならではのメリットがあります。 未経験でも挑戦しやすい 携帯電話やスマートフォン販売の仕事は、体制やマニュアルが揃っている会社が多くあります。 そのため未経験でも挑戦しやすく、これまで働いた経験がない方や、異業種からの転職でも始めやすいのが特徴です。未経験者歓迎の求人も多く出ているので、仕事も見つけやすいのも嬉しいメリットです。 接客スキルが身に着く 携帯会社の営業は、店頭に立ち、毎日多くのお客様とコミュニケーションを取ることになります。基本的にはマニュアルがあるものの、お客様により要望は様々で、臨機応変に対応する柔軟性が必要です。 そのため、初めは大変かもしれませんが、慣れる頃には接客スキルが身に着いているでしょう。また、接客スキルを身に着けることにより、他業種の販売員や営業にも転職しやすくなります。 様々な人と接することができる 様々な人と接することができるのも、携帯会社の営業のメリットです。 若いお客様ならそこまでサポートは必要ないかもしれませんが、年配のお客様の場合は1から10までサポートする必要がある場合もあります。 スムーズに進まず大変なこともあるかもしれませんが、直接感謝の言葉をもらえることも多くあります。「あなたがいてくれて助かった。ありがとう」といわれた時には、仕事のモチベーションも上がります。慣れてくれば、お客様との会話も楽しめるようになるでしょう。 携帯やスマホに関する知識が増える 携帯ショップで働いていると、様々なトラブルや端末に関する相談がきます。日々の業務をこなしていくうちに、気づけば多くの知識が身に着いています。 また、携帯会社で働いていると、いち早く最新機種の情報を得られます。店頭で実演することもあるので、使い方も覚えなければなりません。最新機種をいち早く使えるので、スマートフォンが好きな人には楽しみながら働けるメリットがあります。 携帯会社の営業のデメリットとは? 携帯会社の営業は、多くのメリットがある仕事です。一方、デメリットもあることを忘れてはなりません。両方を理解しておくと、入社後のギャップを抑えられます。 土日休みが取りづらく、拘束時間が長い 土日休みの携帯販売のお店は、ほぼありません。寧ろ、土日や祝日は、多くのお客様が来店するので、基本的に土日は出勤です。 中には、シフト制で土日が休める会社もありますが、繁忙期となると全員出勤となることも多く、土日休みは取りづらいことがあります。 また、夜の19時頃まで営業している店舗も多いため、拘束時間が長いのも特徴です。休みや勤務時間に慣れるまでは大変に感じるかもしません。 覚えることが多い 携帯電話やスマートフォンの端末は、日々新しいものが作られています。お客様の要望に的確に応えるには、最新機種の知識を完璧に覚えなければなりません。 また、端末以外に料金プランなどもめまぐるしく変わるため、日々覚えなければならないことが沢山あります。特に、プランに関しては、すでに受付終了しているプランも覚えておいた方が良いでしょう。中には、過去のプランから新しいプランに変更するお客様もいるため、知識として知っておくことでスムーズに対応ができます。 クレームに対応しなければならない 携帯ショップで働いていると、非常に多くの問い合わせがきます。中には、「使い方わからないから交換しろ!」「落としていないのに壊れたから無償で修理してくれ」など理不尽なクレームがくることも。 もちろん、ほとんどのお客様にそのようなことはありませんが、一部めちゃくちゃなことを言ってくる人もいます。割り切れるようになるまでは大変かもしれません。 ノルマがきつい場合も 携帯会社によってはノルマが課せられる場合もあります。ノルマがあると、プレッシャーと闘いながら仕事をしなければなりません。 ノルマのある仕事がはじめての場合は、キツイと感じることもあるでしょう。ノルマが原因で辞めてしまう人もいます。心配ならば、ノルマのない求人を選ぶようにしましょう。 ノルマがあるかどうか求人に記載されていない場合は、念のため面接で確認することをおすすめします。 非公開求人多数!あなたと同じ女性キャリアアドバイザーが悩みや希望に寄りそい、自分らしく働くキャリアをご提案します。今すぐパスキャリで新たな一歩を踏み出してみませんか。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 携帯会社の営業に向いている人の特徴5つ 未経験でもチャレンジしやすい携帯会社の営業ですが、特に向いている人の特徴があります。ここでは向いている人の特徴を5つ紹介しますので、参考にしてみてくださいね。 特徴1.人と関わることが好き 携帯会社の営業は、1日の大半がお客様と関わる仕事です。端末やプランの提案に加え、1から使い方を教えることもあります。 来店するお客様も若い人から年配の人まで様々なので、誰とでもコミュニケーションを取れることが求められます。そのためいろいろな人と関わるのが好きな人は、この仕事に向いているでしょう。 特徴2.しっかりとした言葉遣いができる 状況に合わせてしっかりとした言葉遣いができる人も活躍できるでしょう。あまり堅苦しすぎる言葉では、相手が一歩引いてしまいますが、フレンドリーすぎては不快なこともあります。 お客様の年齢や、雰囲気に合わせながら丁寧な言葉遣いができる人は、お客様から好感を持ってもらえるでしょう。 特徴3.好奇心旺盛で向上心がある 携帯業界では情報が頻繁に更新されます。プランはもちろん、最新の機種もどんどん発売されるので、そのたびに自身の知識もアップデートしなければなりません。 そのため、「次はどんな機種だろう」、「お客様に最適なプランを提案するために頑張ろう」など、好奇心や向上心がある人は、携帯会社の営業に向いているでしょう。 逆にそれが面倒くさいと感じる人は、続けていくのがストレスになる可能性が高いので、おすすめしません。 特徴4.気持ちの切り替えが早い人 この記事で何度か触れましたが、毎日たくさんのお客様を接客していく仕事です。クレームを受ける機会も多いでしょう。 理不尽なクレームで落ち込んでしまうこともあると思います。しかし、それはあなたのせいではありません。 いつまでも落ち込んでいては、次々にくるお客様に最善の対応ができなくなってしまいます。 「こんなこともあるよね」、「ほとんどのお客様は良い人だ」と切り替えができる人は、この仕事に向いているといえるでしょう。 特徴5.チームワークを大切にできる 携帯会社の営業は、一見それぞれ個人で頑張る仕事に感じるかもしれません。しかし違います。店舗一丸となって目標達成を目指す仕事です。 販売はもちろんディスプレイの作成や清掃、在庫や個人情報の管理などは、チームワークが大切です。「私は私」ではなく、他のスタッフと協力できる人が向いています。 まとめ 携帯会社の営業の仕事内容やメリット、向いている人の特徴について解説しました。大変なことも多いけれど、得られるものや、やりがいが大きいのも携帯会社の営業の特徴と魅力です。 未経験スタートでもチャレンジしやすく、次に繋がるスキルも磨けるので人気の職種となっています。 求人サイトを見るとたくさんの案件を見つけられるでしょう。しかし、どの求人が合うかわからないこともあると思います。そんな時は、パスキャリをご活用ください。 あなたの強みや要望をヒアリングして、ぴったりの求人を提案します。求人だけではわからない企業の雰囲気や、仕事の詳細なども知ることができますよ。無料で利用できるので、ぜひご活用ください。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

営業のやりがいはどんなもの?きつさより勝るものとは

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
営業と聞くと「キツイ」、「プライベートがない」などというイメージがある人も多いと思います。営業職にチャレンジしたいけれど、これらが不安でチャレンジをためらっているという人もいるのではないでしょうか。 営業は確かに大変なことも多い仕事です。しかしそれ以上に得られるものも多く、そこが魅力でもあります。 この記事では、営業のやりがいや楽しさ、その後に描けるキャリアパスについて解説します。 キツイと感じた時の対処法についても紹介しているので、これから営業職にチャレンジしようと考えている人は、ぜひ最後までご覧ください。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 営業のやりがいや楽しさを感じるのはどんな時?業界によっても違う!営業のやりがいシチュエーション別。営業が辛いと感じた時の対処法営業のキャリアパスとは?まとめ 営業のやりがいや楽しさを感じるのはどんな時? 自社の利益に直接貢献する仕事である営業。ノルマのプレッシャーや、結果が出ない時には確かにキツイと感じることもあるでしょう。しかしそれ以上に、たくさん魅力もあるのが営業の仕事です。 新しく契約が取れた時 お客様と商談して「よし、では買いましょう!」と、新しく契約をもらった時には非常に大きな喜びを感じることができます。 どんなにすばらしい商品でも、それを売る営業との会話の印象が悪ければ成約は取れません。 どのようなニーズを持っているのか、どうすれば最適な提案ができるのかなど、1件の成約を取るために営業はたくさんの努力をします。その分、成約が取れた時の快感は大きいのです。 自分の頑張りが数字や給料に反映された時 頑張ったら頑張っただけ成果が表れるのも営業の大きな魅力です。成約件数や売上額の数値は目に見えるので「これだけ会社に貢献できた」という達成感を味わえるでしょう。 インセンティブ制度を取り入れている会社も多く、貢献しただけ給与に反映されるのも嬉しいポイントです。給与に反映されることで、仕事へのモチベーションもアップするでしょう。 お客様から感謝の言葉をもらった時 営業は、直接お客様と接する仕事です。営業の対応次第で企業全体のイメージが決まってしまうこともあります。そのため、コミュニケーションスキルが求められます。 お客様は何を課題としているのか、どのようなことを商品に期待しているのか、それらを的確に把握し、最適な提案ができた時には「あなたに頼んで良かった」、「ありがとう。あなたから買うよ」という言葉を直接もらえることができます。 直接お客様から感謝の言葉をもらえた時は、頑張って良かったと感じるとともに自信に繋がることでしょう。 自分の成長が感じられた時 営業には、様々なスキルが求められます。コミュニケーションスキルはもちろんですが、お客様のニーズを把握し解決策を見つける「問題解決能力」、相手が納得できる説明をするための「論理的思考力」、わかりやすく説明するための「プレゼン力」などです。 はじめはうまくいかないこともあるでしょう。しかし日々の積み重ねでスキルを磨き、成約が取れるようになった頃には、大きく成長していることを実感できるでしょう。成長を実感することで自分に自信がつくので、さらなる飛躍が期待できます。 非公開求人多数!あなたと同じ女性キャリアアドバイザーが悩みや希望に寄りそい、自分らしく働くキャリアをご提案します。今すぐパスキャリで新たな一歩を踏み出してみませんか。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 業界によっても違う!営業のやりがい 営業という仕事は、いろいろな業界で活躍しています。業界によっても得られるやりがいは様々です。ここでは業界別のやりがいについて詳しく解説します。 不動産業界 プライベートな時間を過ごす大切な場所である家。お客様によってこだわりたいポイントは異なります。どんな物件を希望しているのか、どのエリアに住みたいのか、予算はどれくらいなのかをヒアリングし、お客様にあった物件を提案するのが不動産営業の仕事です。 賃貸ではなく、マイホームの購入は大きな買い物となるので、お客様は特に慎重になります。一緒に住んだ時の生活をイメージしながら、理想の家を探すサポートをします。時には何度も打ち合わせを重ねることもあるのでお客様との距離は近くなります。 不動産業界は、ポンポンと成約が決まるような商品ではありませんが、お客様の要望に応えて信頼を獲得し、購入が決まった時には、大きなやりがいを感じられます。 保険業界 保険は、万が一のケガや病気に見舞われた場合に自分や家族を守るための大切なものです。その人の人生を支える最適な保険プランを提案するのが保険業界の営業の仕事です。 企業によっては、フルコミッション制を導入しているところもあります。その場合は成約が取れなければ給与がないという厳しい世界ではありますが、頑張った分だけ収入に反映されるので大きな魅力といえます。なかには、女性の営業でも年収1,000万円を稼ぐ人もいるほどです。 お客様の生活を守りながら、大きく稼ぐチャンスがあるのは、保険業界の魅力とやりがいでしょう。 広告業界 広告業界の営業は、クライアントの予算に合わせて広告の企画を提案したり、実施までのスケジュール管理をします。 華やかなイメージのある広告業界は新卒にも人気の業界であり、なかでも広告営業は年収が高く、業界の花形といわれています。 スケールの大きな仕事に携われるチャンスがあり、自分の提案した広告が世に出た時には大きなやりがいを感じることができるでしょう。また、様々な業界と関わるチャンスがあるのも魅力です。 人材派遣業界 人材派遣の営業はサービスに登録している派遣スタッフと、人手を求めている企業をマッチングさせるのが仕事です。派遣スタッフが働ける仕事の幅を増やすために、企業にアピールすることもあります。 派遣スタッフと企業をマッチングさせることは、難しいこともありますが、両者から「ありがとう。ぴったりの職場です」「優秀な人材を派遣してくれてありがとう」と感謝の気持ちをもらえた時、大きなやりがいを感じられます。 他にも派遣スタッフをサポートしながら、成長していく姿を見られるというやりがいもあります。 シチュエーション別。営業が辛いと感じた時の対処法 どんな仕事にもいえることですが、やりがいや楽しさばかりではありません。どうしても辛いと感じる時もあります。ここでは、辛いと感じた時の対処法を解説します。 目標やノルマ達成ができなくて辛い時 営業にはノルマがつきものです。社内の壁には、各営業の成績が貼り出されていることもあるでしょう。頑張っても自分だけ成果が出ない時は、辛いと感じることもあると思います。 そんな時は、過去の成功体験を振り返ってみましょう。落ち込んでいる時はどうしても自分の悪いところばかりに目が行きがちです。しかし、過去の成功体験を振り返ることで、気持ちを落ち着かせることができるでしょう。 また達成している人のやり方を取り入れてみるのも一つの方法です。これまで自分で取り組んでこなかった新しい方法を試すことで、現状を突破できるかもしれません。 もし、過度なノルマだと感じることがあれば、信頼できる窓口や周囲の人に相談してみましょう。一人で抱え込まないことが大切です。誰かに打ち明けることで心が落ち着くこともあります。 人間関係が辛い時 営業は様々な人と関わります。どうしても合わないという人もいるでしょう。嫌味な上司や、なじめない同僚、しつこい顧客に出会うことも少なくはありません。 そんな時でも自分は誠実な対応を心がけるようにしましょう。謙虚な対応を相手に心がけることは、良好な人間関係を構築するための大切な要素です。また社内では報告、連絡、相談をしっかりすることも忘れてはなりません。 ただし、自分は変えられても、他人は変えられません。割り切ろうと思っても無理なこともあります。どうしても今いる環境の人間関係が辛ければ、転職するのもよいでしょう。転職すれば、今より良い環境に巡り合えるかもしれません。 営業を続けていくか、とにかく不安な時 特にこれといった原因がないのに、今の仕事を続けていくことに不安な気持ちになるということもあります。 そんな時は、今の仕事でやりがいを感じたことや、今後どうなりたいのかを考えてみることをおすすめします。 もしかしたら、もっと成長したいと考えてモヤモヤしているのかもしれませんし、やりがいが感じられなくて不安な気持ちになっているのかもしれません。 もし合わなければキャリアアップを目指した転職を検討するのも一つの方法です。 そんな時は、転職エージェントに相談するのがおすすめです。転職を知り尽くしたプロがあなたの悩みを聞きながら、あなたにぴったりの仕事に出会えるようにサポートしてくれます。 パスキャリは転職エージェントの中でも女性の正社員に特化したエージェントであり、ブランクが長かったり、正社員経験がなかったりする女性の就職をサポートするプロです。 営業として、今後どうすれば良いかについても親身になって対応するので、困った時は活用してみて下さいね。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 営業のキャリアパスとは? 営業を続けていると、様々なスキルや経験が身に着きます。それを活かせる営業のキャリアパスについて解説します。 営業部門の管理職やマネージャー 営業という仕事にやりがいを感じ、この先もずっと営業の世界でキャリアを積んでいきたいのであれば、社内の管理職やマネージャーの道を選ぶとよいでしょう。 これまでの仕事に加えて営業スタッフをまとめたり、育成したりするので、やることは増えます。しかし、それ以上に更なるやりがいを感じられます。 営業部門の管理職やマネージャーのように営業として出世していくためには、他の営業スタッフよりも優れた実績が必要となるでしょう。日頃の積み重ねが大切です。 同じ会社の別の部署 営業としてではなく、同じ社内の別の部署へ異動するのも一つの方法です。営業で得たスキルは他の仕事でも活かせます。 例えば人事・総務部門では、初対面の人と接することが多く、交渉が必要となる場面もあります。営業職との共通点が多いため、新しい営業スタッフの育成を任せられることもあるでしょう。 その他、企画・マーケティング部門では、営業時代にお客様からもらった生の声を活かすチャンスがあります。営業事務ならば営業のサポートが基本なので、営業の知識を存分に活かすことができます。営業職の経験は、あなたが思っている以上に他の職種でも役立ちます。 転職して他の業界の営業 これまで得たスキルを活かして、まったく別の業界の営業へ転職するのも選択肢の一つです。営業職の経験を活かし、以前は経験がなくてチャレンジできなかった憧れの業界で活躍できるかもしれません。 年収アップを目指すなら年収の高い業界へ、規模の大きい仕事に携わりたいのであれば、今よりも大きい商材を扱う業界へ挑戦するのもよいでしょう。経験やスキルが増えることにより、営業としての仕事の幅も広げることができます。 独立・起業 営業を続けていると様々な人脈ができますが、それを活用して独立する人がいます。過去のクライアントからの評価が高ければ、そこから仕事をもらえることもあります。 会社員のように安定しているわけではありませんが、組織に縛られずに自分のペースで活動できることは、独立・起業の大きな魅力です。 将来、自分で何かをはじめたいと考えているならば、営業として経験を積むことからスタートしてみるのも良いでしょう。 まとめ 営業のやりがいや辛かった時の対処法、将来のキャリアパスについて解説しました。営業はノルマもあり、そのプレッシャーや人間関係が辛いこともあります。 しかし、それ以上にやりがいや楽しさも多く、一言では魅力を語りつくせないのが営業という仕事です。 はじめる前は不安かもしれませんが、社内には一緒に頑張る仲間もいます。必要以上に不安を感じることはありません。 営業という仕事に興味がある人は、思い切って挑戦してみてはいかがでしょうか。 また、自分にあう営業の求人がわからないという人は、パスキャリに登録してみましょう。あなたの希望をヒアリングし、スキルに合う求人を紹介します。求人だけではわからない企業の雰囲気も知ることができるので安心です。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

失敗しない異業種からの転職。業界の選び方や面接対策のリアル

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
仕事をしているうちに、別の業界にチャレンジしてみたいと感じたことがある人は多いと思います。 転職があたりまえとなった現代では、実際に異業種へ転職する人も増えてきました。しかし、異業種への転職は難しいとあきらめてしまっている人もいるのではないでしょうか。 今回の記事は、異業種転職を成功させるためのポイントや、面接対策について解説します。異業種転職を成功させたい人は、ぜひ最後までご覧ください。 異業種転職のメリットとデメリットは? はじめに異業種転職のメリットとデメリットを理解しておきましょう。それぞれを理解しておくことで、異業種転職した時のイメージがつきやすくなりますよ。 異業種転職のメリット 異業種転職には、次のようなメリットがあります。 ● 自分のやりたい業界で仕事ができる ● 新しい出会いがある ● 新しいスキルや経験を身に着けられる ● 年収アップの可能性がある 異業種への転職が成功した場合、自分のやりたかった業界や仕事にチャレンジできる可能性が高いです。これは異業種転職の最大のメリットといえるでしょう。 環境も変わり、新しい上司や同僚などとの出会いもあります。尊敬できるような人にも出会えるかもしれません。未経験の業界になるので覚えることはたくさんありますが、その分新しいスキルや経験を得ることもできます。 前職の経験を活かせる業界ならば、新しい知識と掛け合わせて年収アップも期待できるでしょう。 異業種転職のデメリット メリットがたくさんある異業種転職ですが、デメリットもあります。 ● 慣れるまで大変 ● 上司や同僚と合わない可能性がある ● 上司が自分より年下の可能性がある ● 年収が下がる可能性がある ● 残業が増えることもある 異業種へ転職する場合、イチから知識を学ばなければならないので、覚えることがたくさんあります。働く環境も変わるので、生活リズムが乱れる場合も。 尊敬できる上司や同僚に出会える可能性がある一方で、そうでない場合もあります。もしかしたら上司が自分よりも年下ということもあるかもしれません。 スキルや経験があっても、入社後は新人なので、年収が下がる可能性もあります。ただし、自分のやりたい仕事ができるので、多少の年収ダウンは許容範囲という人もいます。大切なことは、自分の理想とする働き方ができる業界を選ぶことです。 異業種転職成功のための業界選び5つのポイント 異業種へ転職してみたいけれど、どのように選べば良いのかわからない人もいると思います。ここではよりよい業界選びのためのポイントを5つに分けて解説します。 ワークライフバランスがとりやすい業界 長く仕事を続けていくためには、ワークライフバランスが大切です。ワークライフバランスとは、仕事と仕事以外の生活の両方を充実させる働き方・生き方のことをいいます。 残業ばかりで仕事以外のことができない状態が続けば、疲れてしまいますよね。最悪の場合退職することも。自分の時間を楽しむ余裕があることも大切です。また育児・介護などと両立するためにも、ワークライフバランスが取りやすい業界を選ぶことをおすすめします。 離職率が低い業界 離職率が低いかどうかは選ぶ上で重要なポイントです。転職サイトを見ていると様々な求人があります。充実した福利厚生や、笑顔で働いている社員の写真を見ると、ここで働きたいという思いが湧くかもしれません。 しかしサイトに載っている求人情報だけでは、職場の雰囲気や働きやすさは判断しにくいのが現状です。気になる業界があったら、離職率を調べてみるとよいでしょう。 離職率が高いということは、入社してもすぐに辞めたくなる理由があると推測できます。離職率が高い=ブラック企業であるとは限りませんが、一つの判断材料として調べておくとよいでしょう。 離職率が低い業界は、入社しても安定して続けられる可能性が高いのでおすすめです、 成長し続けている業界 規模が大きく成長を続けている業界は、人手が足りていない可能性があるので、未経験でも転職しやすい傾向にあります。 同じ急成長中の企業でも、新しい事業に取り組むいわゆるベンチャー企業だと、未経験者のための体制が整っていないことも多く、即戦力を求められる可能性が高いので、慣れるまで大変かもしれません。 未経験でもチャレンジしやすく、かつ安定して働きたいということであれば、ある程度規模が大きく成長を続けている業界を選ぶのがおすすめです。 未経験を受け入れている業界 未経験を積極的に受け入れている業界もおすすめです。未経験を広く受け入れている企業は、未経験でもチャレンジしやすい環境が整っている可能性が高く、採用される可能性も上がります。 逆に未経験をあまり受け入れない企業は、そのような環境が整っておらず、フォローもあまりしてもらえずに苦労する可能性も考えられます。有効求人倍率が高い業界も人材を求めている企業が多いと考えられるので、注目してみるとよいでしょう。 自分のやりたいことが実現できる業界 給与や福利厚生だけで判断するのは、あまりおすすめしません。いざ入社したときに「こんなはずじゃなかった」とギャップを感じ、転職失敗となる可能性があるからです。 その業界で自分がやりたいことが実現できるのか、やりがいや必要なスキルは何かなど、よく調べてから選ぶようにしましょう。 非公開求人多数!あなたと同じ女性キャリアアドバイザーが悩みや希望に寄りそい、自分らしく働くキャリアをご提案します。今すぐパスキャリで新たな一歩を踏み出してみませんか。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 異業種へ転職する場合の面接対策は何をすれば良い? 異業種へ転職するためには、採用を勝ち取る必要があります。ここでは、面接にフォーカスして対策のポイントを解説します。 業界を選んだ理由をしっかり答えられるようにしておこう 前職がまったく違う業界だった場合、面接官は業界に定着してくれるかどうかを見極めるために「どうしてこの業界を選びましたか?」という質問をしてくることがあります。 高確率で聞かれる可能性があるので、しっかりと答えられるようにしておきましょう。理由と併せて、自分が前職で得た経験と絡めて話すと好印象です。 間違っても前の業界を批判するようなことは、話さないようにしましょう。逆に印象を悪くしてしまう可能性があります。 過去の失敗体験と、その対応策を答えられるようにしておこう 「過去に仕事でどのような失敗をしましたか?」という質問も、面接のなかで多く使われます。 失敗談というのは、面接官にとってマイナスな印象を与えるのではと不安かもしれません。しかし面接官は、あなたが失敗しない人かどうかを知りたいわけではありません。 面接官がこのような質問する意図は、過去の失敗をどのように乗り越え、何を学ぶことができた人なのかを知るためです。 このような質問をされたら、失敗したエピソードだけではなく、それをどのように乗り越え何を学んだかをセットで答えられるようにしておきましょう。 自分の強みやスキルをしっかりとアピールできるようにしておこう 自分の強みやスキルもアピールできるようにしておきましょう。そのためにはしっかりと自己分析することが重要です。 自分のこれまでのスキルや経験を洗い出し、どのような強みがあるのか書きだしておくとよいでしょう。 ただし、高いスキルばかりをがむしゃらにアピールすれば良いわけではありません。面接官は、自社に合うかどうかを見ています。業界に合っているかどうかをポイントにして、アピールしましょう。 異業種への転職を成功させるための3つのポイント 同じ業界へ転職するよりも、異業種への転職は難易度が高いかもしれません。しかしポイントを押さえれば、スムーズに転職することも可能ですよ。 異業種へ転職する理由を明確にしよう なんとなく楽しそうな業界に見えたから、昔から憧れていたからという理由では、入社後のミスマッチが起こりやすく転職失敗となるリスクがあります。 なぜ自分がその業界へ転職したいのか理由を明確にしておくことがミスマッチを防ぐために大切です。次のような項目を元に考えてみるとよいでしょう。 ●仕事でどのようなやりがいを得たいのか、その業界は実現できるか ●キャリアアップできるのか ●自分が希望する年収に見合うのか ●プライベートとの両立は可能か ●どのようなスキルを得られるのか どのようなことを優先にするかによって、合う業界も変わってきます。書き出してみて、目指す業界への理由を明確にしてみましょう。 希望の業界をしっかりとリサーチしよう 希望の業界が決まったら、しっかりとリサーチしましょう。 具体的な仕事内容や大変さ、やりがいや活かせるスキルなど徹底的にリサーチすることで、仕事のイメージがつきやすくなりますし、その業界のメリットやデメリットも見えてきます。 転職エージェントを利用しよう 転職エージェントを活用することも、異業種転職成功のポイントです。知らない業界ならば、一人で収集できる情報にはどうしても限界があります。 様々な業界を知り尽くしているプロならば、自分では思いつかなかった視点からも話を聞けますし、通常の求人情報にはない情報も教えてくれます。 また、苦手な面接対策のフォローもしてくれるので、スムーズに転職活動を進められるでしょう。 パスキャリは女性の正社員に特化した転職エージェントです。その人の経歴や希望を丁寧にヒアリングし、あなたの強みに合う求人を紹介します。 ブランクが長い人や正社員経験がない人でも、万全のフォロー体制が整っているので安心して利用できます。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) まとめ 異業種転職に成功するためのポイントや選び方、面接対策について解説しました。これまでとは違う業界への転職はむずかしいと思いがちですが、ポイントを押さえれば決してむずかしいことはありません。 実際に異業種へ転職している人も多くいます。自分の働きたい業界のリサーチと面接対策をしっかりして転職活動に臨みましょう。 自分に合う業界がわからない、面接対策が不安という人は、パスキャリにお任せください。きめ細かいヒアリングであなたの異業種転職を応援します。無料で利用できるので、お気軽にご活用ください。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

女性営業の成績アップに役立つ本 おすすめ10選

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
女性営業の仕事をはじめて、ノルマに追われたり、契約に結び付かなかったりと、思い通りにいかず悩んでいる方もいらっしゃるのではないでしょうか。 そんな時には、営業のスキルを学べる本を読むことをおすすめします。 ここで紹介する営業力に役立つ本の著者は、いわゆる「ダメ営業」から奮闘と努力でトップセールスになった方々が多く、著者自らの体験から生み出されたノウハウには驚きと発見があります。 「この方法は試してみたい!」と思える、やる気スイッチが入るようなノウハウを学べます。活字が苦手な方も気軽に読める本も紹介しますので、ぜひ参考にしてみてくださいね。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 駆け出しの営業ウーマンに読んでほしい本女性の営業力に自信が持てる本営業トークを磨ける本成績がアップしない時に女性営業が参考にしたい本女性営業の質をグレードアップできる本パスキャリは女性のための転職エージェント 駆け出しの営業ウーマンに読んでほしい本 入社して間もない女性営業の方におすすめの、営業の基本を学べる本を紹介します。 時間をかけて遠回りして失敗するよりも、営業職に必要な、覚えておくべき基本的なマナーやノウハウを、本を通して覚えておくことは、将来的にもきっと役に立つことでしょう。 「営業女子 働き方の基本がわかる教科書」(著者:太田彩子) 女性の営業の具体的なノウハウやテクニックが紹介されています。 女性の営業としてこれからデビューする方や、仕事を始めて間もない方に特におすすめです。 著者はリクルートのトップセールスとして活躍されていた方で、営業女子にある悩みの解決方法を具体的に導いています。 女性の営業は、女性の消費者としての能力も生かせる仕事であることや、平均年収も高く未経験で挑戦することができ、成果を上げやすいため、女性の営業が今注目を浴びているという営業職の魅力についても述べています。女性の共感力がいかに大切であるかも学ぶことができます。 (参照出典・引用:https://www.amazon.co.jp/dp/483342214X/) 「営業1年目の教科書」(著者:菊原 智明) 営業の全くの未経験の初心者の方や新人の営業研修で疲れていて、細かい活字の本を読む気力がない方におすすめです。 105点のイラストがあり、眺めているだけでポイントが参考になります。右も左もわからない駆け出しの時に参考になる、営業の基本的ルールやマナーを把握できます。 著者は前トヨタホーム時代に、4年連続でトップ営業となった方で、その時のノウハウがたくさん詰まっています。 (参照出典・引用:https://www.amazon.co.jp/dp/B07STJDFBD/) 女性の営業力に自信が持てる本 「営業の世界は、所詮男社会だ」とあきらめていませんか? 女性として営業職に限界を感じている方や、女性ならではの営業職を極めたいと思っている方におすすめの本を紹介します。 女性営業職の強みをメリットとしてとらえられるようになり、女性として活き活きと営業の仕事にのぞめるようになるでしょう。 「営業力を高めると、人生も楽しくなる! 売れる女性営業の新ルール」(著者:山本 幸美) ズバリ現実社会にマッチしている女性営業の悩みに答えてくれる内容です。 現代社会の女性営業の悩みは様々です。「営業職は家庭や介護と両立できないのでは?」「コロナ渦で営業現場の変化に戸惑っている」「営業は男性社会に感じられ女性として限界を感じる」など、様々な悩みを抱えているのではないでしょうか。 この本では悩みを乗りきるノウハウと成功している営業女性の共通点を項目別に紹介しています。 オンラインでの営業の工夫点や、プライベートでお誘いに対しての切替しトークの方法、顧客からの無理な要望があった場合の断り方など、女性営業が現代社会の中で個人的に悩んでしまいがちなことのお悩み解決の参考になる内容です。 半年間売り上げゼロから、個人営業、法人営業ともにトプセールスを達成した女性営業経歴のある著者の説得力ある内容です。 (参照出典・引用:https://www.amazon.co.jp/dp/4495540084/) 「売れる女性の営業力」(著者:太田彩子) 女性ならではの営業での強みに自信を持ちたい時におすすめです。 この本では「男性と同じやり方では売れない、女性営業で成功するためには女性ならではの6つの感性を生かした営業が必要」と伝えています。 著者は「Hot Pepper」のトップセールスウーマンで、リクルート入社当初は成績が振るいませんでしたが、男性と張り合うことをやめ、6つの感性を活かしたやり方に変えたところ、最優秀営業賞であるMVP賞を受賞するほどになったといいます。 実際の経験をもとに、女性営業が陥りやすい7つの失敗例と7つの成功例を紹介しているため、女性営業の注意すべき点を確認できます。 (参照出典・引用:https://www.amazon.co.jp/dp/4534046049/) 営業トークを磨ける本 女性営業でも男性営業でも、営業トークというものは営業の肝となるものです。 「社内の研修を受けてやっているけれどもなかなか契約に結び付かない」などでお悩みの際に役立つ本を紹介します。 アポイントやクロージングなどシーン別に使えるトークなどが参考にできるような本を紹介します。マンガで学ぶノウハウ本は、気軽に楽しく読めるので、活字が苦手な方にもおすすめです。 「『3つの言葉』だけで売上が伸びる質問型営業」(著者:青木 毅) 営業で断れることに嫌気を感じている方におすすめの本です。 著者のメッセージは営業の辛さを和らげてくれる、目からうろこのノウハウです。 営業が辛いと感じるのは、断れることが前提としてあるから、という視点に立ち、この本では、商品説明に頼るのではなく、お客様のために何ができるのかが大切で、質問型の3つのフレーズを使おうという手法を紹介しています。 必要な3つの質問「たとえば?」「なぜ?」「ということは?」を 会話に取り入れるだけで、お客様は買いたい意思表示を示すのです 引用元:「『3つの言葉』だけで売上が伸びる質問型営業」(著者:青木 毅) お客様の買いたいという欲求を高めるために質問をし、買う理由を話してもらう、という手法が紹介されています。 また、営業の5つの段階、「アプローチ」「アポイント」「プレゼンテーション」「クロージング」「フォローアップ」においても質問型の営業が、どのように効果的かを、具体的なロールプレイングで解説されています。 5社の事例を挙げているので、それぞれの業種別に参考になります。 質問型の営業トークは、断られずに、購買意欲を引き出せるようなノウハウとしてぜひ修得しておきたいトーク手法といえます。 (参照出典・引用:https://www.amazon.co.jp/dp/4478029334/) 「マンガでわかる! セールストークの基本」(著者:松田 友一) マンガで営業トークを学べる本です。活字の厚い難しめの本が苦手な方や、楽しく学びたい方におすすめです。マンガのテキストの良いところは、イラストとセリフが結び付いて頭に入ってくることころです。 電話のアポ取りから、初回の訪問、詰めの一押しの伝え方などを、わかりやすくマンガで解説しています。 また、お客様の心を開く質問の仕方や、お客様にプッシュする積極トークなどの、トップ営業マンの営業トーク術も学べます。 著者は国内最大手自動車販売会社に入社後、セールスマンの数々のタイトルと賞を獲得し、世界を股にかけてトレーナーの訓練を重ね、1994年世界No.1のトレーナーとして承認された方で、これまで29万人の営業に指導をし、実績を出している方です。 売れる営業がしていることは、お客様の疑問や不安を解消することとで、どんな場面でもお客様の心の声を想定してトークを展開し、その上で購入のメリットを的確に提案すると、すんなりとクロージングへ導ける 引用元:「マンガでわかる! セールストークの基本」(著者:松田 友一) マニュアル通りではなく、お客様の気持ちを考えたトークを展開したい方にもおすすめの本です。 (参照出典・引用:https://www.amazon.co.jp/dp/4799109022/) 成績がアップしない時に女性営業が参考にしたい本 「女性営業として、お客様に話しは聞いてももらえるのに今一つ契約まで至らない」という悩みや「研修通りにがんばっているのに営業成績が上がらない」と落ち込んでいるのなら、ここで紹介する本にあるような王道のノウハウ本と、ちょっと視点をずらしてみるノウハウ本の両方に触れてみることをおすすめします。 「もう悩まない! 売上が確実にアップする女性営業の教科書」(著者:髙野 美菜子) 「お客様とコミュニケーションがとれていて、仲良くなれるのに、契約に結び付かないのはなぜ?」「接待の上手な断り方ってないかしら?」などと、心の中で出口がみつからず、落ち込んでしまい、営業成績が停滞していることはありませんか? 営業成績がビリか、3年連続でトップになった著者の体験から見つけたという営業術を学べます。 経験に基づいた王道の営業のノウハウと創意工夫をわかりやすく伝えています。コツコツと着実に成績をのばすために、女性の営業に行く前の心がまえや、成績に結び付くようにするコミュニケーション術にも注目です。 (参照出典・引用:https://www.amazon.co.jp/dp/4756917607/) 「成約率98%の秘訣」(著者:和田 裕美) お客様から即決をしていただけない状況や理由は様々ですが、お断りされる場面に対して、何か対応できないものか悩んでいる方におすすめです。 お客様から良い返事を引き出すにはどうしたらいいのかがわかる内容です。 営業トークも、「うちは必要ないよ」と断られてしまった時、「確かにそうですよね、でも」といったん肯定して切り返してゆくといった手法は知られていますが、この本では、「でも、だからこそ、今準備したほうがいいのです」とお客様へ、プラスの提案に変えてゆく方法などが紹介されています。 保険、不動産、化粧品、スポーツジム、歯科の5つの業界で、遭遇しがちな場面を紹介しており、今日から使える例がたくさん紹介されています。 (参照出典・引用:https://www.amazon.co.jp/dp/4761270810/) 女性営業の質をグレードアップできる本 営業女性は、話し方を学ぶことで、飛躍的に営業力を高められる可能性があります。話し方をグレードアップすれば、どんな場でも通用するスキルとなります。 また、売れる営業をする人は、モチベーションを保つための秘訣や自分なりのルールを持っていることが多いものです。ここでは、話し方と、成功者の営業ルールを学べる本を紹介します。 「女性のためのもっと上手な話し方」(著者:日野佳恵子) 例えば、テレビのインタビューを見て、「この人の話は話し方がいい」とか「この人の話し方、なんとかならないの?」とついつい感じてしまうものです。 また、カウンターショップで保険や携帯電話について相談しても、カウンターの担当の話がわかりにくいと、がっかりしたり、イライラしたりしてしまうものです。 話し方というのは、人の感情を操るものであり、それだけに大切にしなければいけません。 無駄な言葉や無駄な前置きを省いて、ストレートに伝えるべきことを分かりやすく優先順位をつけて伝える話し方は、そらく、営業職でなくともどんな仕事でも通用するスキルです。 この本で紹介しているような、仕事で評価される話し方を身につけることによって、女性の営業職としてはよりグレードアップできますし、さらに評価されるようになるでしょう。 (参照出典・引用:https://www.amazon.co.jp/dp/4799316613/) 「497日連続で契約を取りまくった私の営業ルール」(著者:高橋 彩) 著者は有名銀行で、497日連続で契約を取った方です。筆者が提唱するルールは、誰にでも実践できて、すぐに活用できるアイデアが満載です。シンプルでも営業成績が伸びるような秘訣を学ぶことができます。 成功者から学べるものを自分のルーチンワークにも取り入れてみて、どれだけ成果があがるものかワクワクしながら試してみるのもいいでしょう。 (参照出典・引用:https://www.amazon.co.jp/dp/4806140775/) パスキャリは女性のための転職エージェント 営業のノウハウ本を読んでいると、ちょっとした感動が心を動かし「女性の営業職をやってみたい」と思う方もいらっしゃるかもしれません。 営業職は、自分なりの工夫や努力で給与アップできる可能性のある仕事であり、女性の人生を豊かにしてくれる仕事といえます。 パスキャリは、女性営業職に転職したい方に役に立つ転職エージェントです。「未経験でも営業職にチャレンジしてみたい」「今よりさらに営業職として飛躍したい」と思っている方などにおすすめです。非公開の求人もあります。ぜひ登録してみてくださいね。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

女性営業職を希望する方におすすめの転職エージェント

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
転職エージェントとは、転職を志望する方に対して転職をサポートしてくれる会社です。各転職エージェントのサイトでは、公開している求人を見つけることができるようになっており、サイトを通して転職エージェントに登録し、求人について相談することができます。 転職エージェントはかなりたくさんあるため、どこに登録したらいいか迷っている方もいらっしゃるかもしれません。ここでは、転職エージェントの選び方や、女性営業職を志望する方におすすめのエージェントについて紹介します。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 転職エージェントに登録すれば希望通りの仕事に就けるの?女性がエージェントに登録すべき理由女性営業職への転職をエージェントに相談する前にチェックすべきこと転職エージェントの選び方のコツとは?女性営業職を目指すためのおすすめエージェントパスキャリは女性の営業職の相談ができる転職エージェント 転職エージェントに登録すれば希望通りの仕事に就けるの? 転職エージェントに登録しても希望がかなわず、路頭に迷っている方もいらっしゃるのではないでしょうか。 中には「派遣登録の方がいいのでは?」と考えている方もいらっしゃるかもしれません。 ここでは、エージェントに登録してもうまくいかない場合の対処方法や、転職エージェントとの違いについて説明します。 転職エージェントに登録しても希望が叶わない時の対処方法 「転職を目指して、サイトで転職エージェントを調べて、転職エージェントにせっかく登録したのに、良い求人を紹介してもらえない」「登録した転職エージェントから連絡がない」などで、転職活動が停滞しているというお悩みを抱えていませんか? 転職をしたいと活動をするのもエネルギーが要るものなのに、頼りにしていた転職エージェントから全然連絡がないなど、反応がなければ落ち込んでしまうものです。 実は、転職エージェントには、転職エージェントごとの得意とする業界や得意とする年齢など、得意とする特色があることを知っていましたか? 例えば、転職エージェントA社は、40代男性の転職サポートが得意、転職エージェントB社は20代の転職サポートが得意というようなイメージです。 もちろん、転職エージェントに登録して、希望通りの転職ができたという方は多いですが、もし希望通りにならず、転職先を見つけることができない状況が続いているのであれば、 そんな時の3つの対処方法を紹介します。 ・ 転職エージェントの特色を確認してみる ・ 職種別に強いエージェントを探し直してみる ・ アドバイザーに相談できるエージェントか確認する まずは上記3つに注意しながら、転職エージェントの探し直しからはじめてみましょう。 転職エージェントの特色に、年齢、性別、職種、年収、などで得意としている部分があるか、チェックしてみましょう。 例えば、営業職への転職を目指しているのに、IT系の職種が得意なエージェントに登録していたのであれば、紹介される確率は低い可能性があります。 また、業種はたくさんのジャンルを扱っている大手なのに、紹介されない、ということであれば、年齢的にマッチしていない転職エージェントの可能性もあります。40代の方が20代の転職サポートを得意としている転職エージェントにいくら登録しても、上手く話が進まない可能性の方が高いことになります。 さらに、職種別、性別、年齢別などで、特に特色やこだわりがないエージェントの場合には、アドバイザーという担当の方とのご縁や相性といったものも関係する場合があります。 相談を受けてくれたアドバイザーが、親身に話を聞いてくれて希望にマッチするお仕事をたくさん紹介してくれるといった場合もありますし、人間なので、妙に話が合わず逆に不安を感じてしまう、ということも少なからずあります。 自分の希望にあったエージェントか、今一度確認してみましょう。 「転職エージェントってそもそも何をしてくれるの?」 転職エージェントの仕事とは、転職を志望する方へ、抱えている悩みを解決できるように、その求職者にとって最適な転職ができるようにサポートすることです。 プロの目で見て求人者の希望と企業の希望がマッチしているか見極め、マッチしている求人案件ならば、企業に求人者を紹介し、面接日などの交渉をしてくれます。 たいていは求人者にキャリアアドバイザーが付き、求人の条件などを企業に確認してくれたり、企業の情報を教えてもらえたりします。また、面接の対策のサポートをしてもらえることも多く、企業への条件などの交渉もしてくれる場合が多いです。 よく、転職エージェントのサイトを見ていると、人材派遣の会社と似たような社名がでてきて、派遣会社に転職の相談をする方もいらっしゃいますが、転職エージェントは、正社員として転職したい、と希望する方を企業に紹介する会社です。 それに対して、人材派遣会社は、派遣会社が雇用している人材を、一定期間企業へ派遣する会社のことです。ただし、派遣会社からの紹介で一定の期間派遣として就業した後に、直雇用前提となる仕事もあります。 派遣会社の就業は3カ月契約を更新していくなど、一定の期間が定められているので、自分のタイミングで契約を辞めたいなら辞めたいといいやすいという特徴がありますが、更新される保証はないので、安定が補償されるわけではありません。 転職エージェントは、正社員の雇用がメインとなるため、人生設計を含めた長期的なプランをたてられます。正社員なので、派遣のポジションよりも責任あるポジションの仕事となる可能性が高いです。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 女性がエージェントに登録すべき理由 転職しようと思った時に、「エージェントに登録なんかしないで、自力でやろう」と考えている方もおられるかもしれませんが、エージェントに登録するメリットは大きく、特に女性の場合は、エージェントのサポートを受けながら転職活動をすることをおすすめします。 人生設計も考えて相談できる 女性は、一生の中で、結婚、出産、親の介護など、プライベートでの転機がある可能性があります。もちろん、結婚や出産を望まない方もいれば、望む方もいらっしゃいます。 結婚をしていて、「子育てと時間的に両立したい」という悩みや、「子どもが大きくなって復職したいができるか?」といった悩みなどを抱えているのであれば、転職エージェントに相談することをおすすめします。 女性として尋ねにくいことを企業に確認してもらえる 志望する会社の人事の方に、直接聞きにくい女性としての質問も、転職エージェントを通してなら、確認してもらえるというメリットは大きいです。 例えば、子育てと両立するために残業が少ない企業を探している、といった場合は、事前に条件を確認したくても、直接だと「採用に不利になったらどうしようか」などと不安がよぎるものですが、エージェントを通してならば、情報を気兼ねなく確認することができます。 女性営業職への転職をエージェントに相談する前にチェックすべきこと 転職エージェントに相談するときには、相談したい自分の悩みを書き出し、整理してからエージェントのアドバイザーに相談することをおすすめします。 一番大切なポイントは、現在の何をどう改善して転職をしたいかを明確しておくことです。 例えば、 ・ 「営業の仕事は好きだけども、職場の人間関係や職場の雰囲気が嫌なので、違う業種の営業職に転職したい」 ・ 「現在の営業職のインセンティブに不満があるので、インセンティブがあるところでインセンティブが高いところに転職したい」 ・ 「家事もしっかりやらなければならないためプライベートの時間はしっかり確保できるような営業職の求人はないか?」 ・ 「営業は未経験だけれども、やってみたいが未経験でも女性の営業職を募集している求人はないか?」 などといった悩みを正直に現在の不満を伝え、出来ればどういうところが嫌なのかを具体的に話し、どのように転職をしたいか、という希望を伝えましょう。 本音を隠していると、不満が解決されないまま、ずるずると転職先でも同じ悩みを引きずることになるかもしれません。 転職はよりよい方向へ進むためのきっかけととらえ、思い切って正直な悩みを相談してみましょう。 また、結婚したいと考えている方は、結婚後のことや、産休制度はあるか?子育てをしながらできる仕事か?など、人生設計を踏まえた上で、相談することをおすすめします。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 転職エージェントの選び方のコツとは? 転職エージェントは数多くあります。求人数の多い大手のエージェントや、求人数は多くないけれどもそれぞれの業界や、年齢、性別などに特化していて、細かなニーズに対応しているエージェントなどがあります。 ここではエージェント選びに失敗しないための選び方について紹介します。 求人数の多いエージェントに登録するメリットデメリット 求人数の多いエージェントは、それだけ多くの求人を目にすることができるというメリットがあります。 デメリットは、多数の方が登録するため、応募者多数で転職エージェントの社内選考がある場合には希望が叶わない場合もあることです。 特化型の転職エージェントに登録するメリットデメリット 求人数は大手ほどではなくとも、業界別に特化した転職エージェントは、得意な業界の動向を専門的に把握しているため、スキル別に細かい相談に対応してもらえるメリットがあります。 例えば、営業職といっても、法人向け営業と個人向け営業のどちらの経験があるのか、無形商材の営業の経験があるのかなど、スキルや経験別の求人を把握しながら対応してもらえる可能性が高いです。 また、未経験でも就業に必要なマナーなどを習得できるようにサポートしてくれるエージェントもあります。 その他、エージェントについてチェックすべき点 ・ 個別のアドバイザーがいるか ・ 非公開の求人を紹介してもらえるか ・ 面接の対策や書類の書き方をアドバイスしてもらえるか なども、確認しましょう。 女性営業職を目指すためのおすすめエージェント 女性営業職の転職を目指すには、全国対応で求人数が圧倒的に多い大手の転職エージェントに登録するのもいいですし、特化型の転職エージェントに登録するのもいいです。できれば両方、なおかつ、複数登録することをおすすめします。 複数登録のすすめする理由は ・ 求人を比較することができて選択の幅が広がる ・ 用途によってエージェントを使い分けることができる ・ 頼りになるキャリアアドバイザーにより多く出会える ということです。 また、女性の営業人材を求めている業界は、常に存在しています。例えば、美容関連や化粧品など、女性が使用する商品は、女性だからこそわかる消費者としての感覚や、女性しかわからない営業の感性が必要な商材といえます。 女性の営業職の求人を探したい場合、志望する業界にもよりますが、女性の求人、または女性営業職の求人を得意とするエージェントに登録することをおすすめします。 パスキャリは女性の営業職の相談ができる転職エージェント 女性の営業職の転職を目指すなら、パスキャリをおすすめします。 専任のキャリアアドバイザーは全員女性のため、気兼ねなく女性としての悩みを相談することができます。 女性営業職の求人は、美容業界など女性の営業力が求められる業界や、保険や不動産などでの、カウンターセールスという内勤営業で、需要が高まっています。 最近はコロナの影響があり、電話営業やメール、オンラインツールを使った、女性の営業職が注目されています。 パスキャリは、女性の営業職の求人に興味がある方にはおすすめのエージェントです。 転職エージェントは数多くありますが、「選んでよかった転職エージェント」「人材業界関係者が選ぶ本当に良い転職エージェント」としてGMOアンケ―トモニターでナンバーワンとなった転職エージェントです。 「子育てとの両立を目指したいので、残業がないところがいい」など、女性特有の悩みの相談ができます。 また、社会人経験がない方でも相談することができ、履歴書の書き方や敬語の使い方など、どんな些細なこともマンツーマンで優しくサポートしてくれます。ぜひ登録してみてください。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

「営業は大変だ」と辛く感じる時に乗り切る3つの方法

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
「営業のノルマに追われてストレスがかなり辛い」「営業は断られると、落ち込んで辛い」と悩んでいらっしゃる営業職の方は多いのではないでしょうか? 毎日のことなので、辛さやストレスを抱え込みすぎると、精神的にも肉体的にも体調を崩してしまう可能性もあります。そんな時、ちょっとしたヒントで、少しでもストレスを軽減し、乗り切るためのヒントとなる方法を紹介します。ぜひ参考にしてみてください。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 覚えておいて損はない営業の大変さを乗り切る方法「営業なんて大変」と感じた時こそ営業のメリットを見直そうベテラン営業マンの魅力に学ぶ「つらい営業を楽しくする方法」女性の営業の大変さの解決方法はある?解決方法がなければ転職を考えるのもありパスキャリなら女性営業職の悩みを相談できる 覚えておいて損はない営業の大変さを乗り切る方法 営業をしている時に「大変だ」と感じてしまう、よくある3つの例と、乗り切る方法を紹介します。 営業で困った時に、様々なシーンで役立つ方法なので、参考にしてみてください。 「営業のノルマや目標に追われて大変と」感じる 営業は、自社製品やサービスの契約や売り上げに結び付ける役割を担う仕事です。 何件契約しなければならないというノルマや、売り上げ目標は常に与えられる宿命にあります。 個人として、またチームとして目標やノルマを課せられ、目標やノルマが達成できないと、給与に響いてしまい、減給になる場合もありますし、上司から注意を受ける場合もあり、「大変だ」と思う方は多いのではないでしょうか。 <乗り切る方法> よく年齢はただの数字といいますが、ノルマもいったんただの数字と割り切って置き換えてみましょう。 ノルマを達成できないから仕事の能力がないというわけではありません。 やり方がダメなだけという可能性が高いです。なぜ目標が達成できないのかを分析して、やり方を変えてみると、きっと新しい結果が出てくるはずです。 振り返ってみる点は2つあります。 ・ 成功率から、アプローチ数を考え一日の目標を設定する ・ 営業トークのアプローチのバリエーションを考えているか 目標設定は簡単です。例えば月に20件というノルマがあるとすれば、1日に何件契約しなければならないかを計算します。 そして、1日の目標を達成するには、どれぐらいアポを取り、アプローチしなければならないのかを計算してみましょう。 1日1件契約を取りたい場合、成約率が5件に1件だったら、5件はアポを取り、アプローチするべきということです。 まずは、目標達成できるような数字に基づいて、行動してみましょう。 次に、トークのバリエーションの作り方を紹介します。営業トークの台本を、まずは4パターン用意してみましょう。 もちろんもっと多く考えてもいいですが、手ごたえが多い営業トークを採用していくと、ぐんぐん成約が伸びる可能性があります。 基本的な4つのパターンを紹介します。 1. 問いかけ型トークの例 自社商品の良い点やアピールポイントを伝えるためには、初めの話しかけ方が肝心だったりします。 「~という商品(サービス)は、こんな魅力やメリットがあるのでおすすめです」という営業トークがあるとしましょう。 そこに「最近〇〇でお悩みという方が多いのですが困っていることはないですか?」と相談を受けるスタンスの営業トークのパターンを作ってみましょう。 御困りごとを相談されたら、そこからそのお悩みを解決するために、こんな商品(サービス)がありますと提案できますよね。 2. 不安解消型トークの例 自社商品の良い点やアピールポイントを伝えるためには、初めの話しかけ方が肝心だったりします。 「~という商品(サービス)は、こんな魅力やメリットがあるのでおすすめです」という営業トークがあるとすれば、そこに「最近〇〇でお悩みという方が多いのですが、何か困っていることはないですか?」と相談を受けるスタンスの営業トークのパターンを作ってみましょう。 御困りごとを相談されたら、そこからそのお悩みを解決するために、こんな商品(サービス)がありますと提案できますよね。 3. プラスイメージ提案型トークの例 「うちはそんなものは要らないよ」と真っ向から否定された時にはどうしていますか? 「今は必要ないかもしれないですが、近い将来~となるため、きっとお役に立ちますよ」と、否定されたことを、おすすめする理由を単純明快に示して、なぜ今この商品(サービス)を提案しているのかについて説明し、プラスのイメージを与えるトークをしてみましょう。 4. 相手を肯定&自社メリットの提案型トークの例 「いらないよ」と断られた時に切り替えすもう一つの方法を紹介します。 「確かにそうですが、私どもの商品(サービスは)他社とちがって、~いう点がお客様のお役に立てると思います」と、相手の否定をいったん受け止めた後に、自社商品はもっとお客様にとってメリットありますよ、と伝えてみましょう。 「断られると精神的にへこんでしまい大変と」感じる どんなアプローチをしても「結構です」と断わられることがあまりにも続くと、「大変だ」と思ってしまいますよね。 時には冷たい言い方で断られると、自分を否定されたような気分になって傷ついてしまう方もいるかもしれません。 <乗り切る方法> ・ 営業は断られて当たり前という感覚で臨む ・ お配りする資料を工夫する 営業は、断られて傷ついていては精神が持ちません。断られて当たり前と思うと、案外傷つかないものです。 繊細な方は、営業で顧客相手と話す前に「断られて当たり前だけど、とりあえず話してみよう」というセリフを自分に言い聞かせてみてください。あまり思い詰めることなく営業活動ができるようになります。 断られてもお配りする資料で、相手に訴求できる場合もあります。名刺を添えて、「興味があれば連絡ください」というスタンスでも、飛び込み営業の場合は反響がある場合があります。 「出張や移動が大変で体力的に大変」と感じる 外回りの営業職は、とにかく移動が大変です。雨の日も風の日も移動しなくてはならない時がたくさんあります。 体力にあまり自身が無い方にとっては、慣れるまでは重労働といえるでしょう。 <乗り切る方法> ・ 栄養ドリンクやビタミンを取り、靴を工夫する ・ リモート対応を試みタブレットを持ちながら移動する 営業の仕事は、体力の消耗は避けられない部分があります。運動で鍛えるのもいいですが、栄養ドリンクをおすすめします。特に疲労にいいとされている栄養ドリンクは、体力が追い付いていない方にはおすすめです。 また、靴一つで疲労感は全く違うものです。合わない靴や、靴の底がすり減った靴はメンテナンスをして、出来るだけ足に負担をかけない靴を履くように心がけましょう。 最近はリモートで営業できるチャンスが増えてきました。オンライン営業が可能かどうかメールで問い合わせてみましょう。 また、移動時間に、リサーチなどをサクッとできると時間を有効に使う事ができるので、資料を見やすいタブレットを持ち歩くと便利です。 「営業なんて大変」と感じた時こそ営業のメリットを見直そう 会社に入社して、営業のポジションを望んでいた方も望んでいなかった方も、営業職のメリットを考えなおしてみましょう。 大変な時もありますが、楽しく感じられるポイントもあります。 「監視されず自由でいられる」 内勤の仕事は、上司に常に監視される環境のもとで働かなくてはなりませんが、外勤の営業は常に監視されているわけではないので、移動中には外を歩くのが好きだという方は気分転換になります。 また、ノルマを達成すれば、比較的自由が比較的許される場合もあります。監視されずに行動ができるのは、営業職ならではことといえるでしょう。 「報酬で稼げる」 ノルマがある場合はストレスが多いですが、しっかりとノルマを果たし、成果をあげれば給与に反映されます。成果によって歩合給がある場合も多いので、稼げる自信がある方は、同年代より沢山稼げる可能性もあります。 歩合給かどうか、インセンティブはどれぐらいもらえるのかを、入社するときにチェックしましょう。 色々な人と出会える 営業職につくと、普段関わることのないような年上の方や、会社の役員クラスの方と取引する場合もありま 営業活動を通して、コミュニケーションをとっているうちに、人脈が増え、将来助けてもらうことがあったり、商店の店主様ならば、少し割引してもらったりすることがあるかもしれません。 人脈を広げられることは、自分の人生にとってプラスになることでしょう。 「今の仕事のままでよいのかな…」と悩んだらパスキャリに相談!登録は無料です。女性キャリアカウンセラーがあなたの希望をお聞きし、一緒にキャリアプランを考えます。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) ベテラン営業マンの魅力に学ぶ「つらい営業を楽しくする方法」 営業職がいかに大変な仕事かと感じている方が多い一方で、営業職な好きでずっと長年続けているベテランの方も多くいます。 営業職が大好きなベテランの方に共通して言えることは、「お客様に喜んでもらえることが楽しい、好きだ」という気持ちがモチベーションとなっていることです。 自社のサービスや商品を導入して「よかった」と喜んで頂けると、営業にやりがいを見出すことができるようになります。 そして、喜んで頂けるために、どのようにアプローチしようかということを楽しむ感覚で接してみましょう。 きっかけは、世間話かもしれませんし、相談を受けるとかもしれません。いい情報を相手にお届けすることを楽しむ感覚をつかむことができれば、水を得た魚のように結果がついてくることでしょう。 もちろん、出来る限り数多くアポを取り、アプローチをすること前提として必要になります。電話でのアポ取りだけではなく、ネットからの反響や、メールからの反響など、インターネット上でのツールを活かし、出来る限り見込み客の数を増やしてみましょう。 女性の営業の大変さの解決方法はある? 女性の営業職は、女性ならではの大変さや悩みが多いのではないでしょうか。 ・ 女性だからといって軽くあしらわれてしまう ・ ヒールで足が疲れ、体力的に大変だ。 ・ 子どものことで仕事を最優先できないことがある また、女性特有の体調の変化もあるため、コンディションが悪い中で営業をしなければならないということもあるかもしれません。 それでも、女性の営業職は、企業からの求人の需要は常にあり、企業から求められている職種です。 女性としての大変さをカバーできるように工夫してみましょう。 女性だからと甘く見られないようにする対策としては、世間話からではなく、商品やサービスについての専門用語を部分的に使って理論建てた話を盛り込みながらアプローチしてみることです。 これは、内勤営業でも、どんなことでも共通して使える対策なのでおすすめです。 ヒールの疲れや体力的な面は、マッサージをするなど疲労回復のメンテナンスを工夫しましょう。 外回りの営業で、移動の距離が長い場合には、ヒールではなく、歩きやすいビジネスライクな靴にしてみるのもいいでしょう。 また、子育てと営業職を両立させたいと思ったら、いざという時に子どもの面倒を見てくれる親や友人と、常にコミュニケーションをとって連携しておく方法が理想的です。 解決方法がなければ転職を考えるのもあり 営業職の大変さに悩み、精神的に追い詰められ、毎日が憂鬱で辛い方は、思い切って転職を考えてみることも、打開策としてのひとつの方法です。 その場合、営業職そのものが嫌なのか、ノルマが嫌なのか、職場の環境が嫌なのか、自分の気持ちを確かめてみましょう。 人に商品の良さを話すことが得意で、顧客相手の反応も手ごたえがあり、営業職は好きだけれども、ノルマや目標値が高すぎて嫌だ、ということであれば、ノルマなしの営業職を探すという方法もあります。 また、職場の環境が嫌なのでれば、現在の営業職の経験を生かして、転職できる可能性があります。 その場合は、転職エージェントへ、事情を相談するのが一番確実です。 より多くの企業の情報の中から、話を進められそうな求人を紹介してもらえる可能性が高まります。 パスキャリなら女性営業職の悩みを相談できる パスキャリは女性に強い転職エージェントです。 女性の営業職の求人や、非公開求人も多数あります。 「営業で感じている大変さを聞いてほしい」「現在の営業職を活かせる職場に転職したい」「ノルマが大変じゃない営業職を紹介してほしい」といった相談を聞いてもらえます。 アドバイザーは全員女性なので、女性の仕事の悩みごとも相談できます。土日祝日もカウンセリング可能なので、ぜひ登録してみてくださいね。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

営業は才能やセンスがないとダメ?売れている営業の共通点とは?

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
どの営業界隈にも、常にトップの成績を出している営業マンがいます。そのような人たちは「才能がある」「センスがある」などと言われることもあるでしょう。そのため、営業に挑戦してみたいけれど、才能がないとダメなのではと考える人も多いと思います。 この記事では好成績を出し続けている営業の共通点と、眠っている才能を開花させる方法を解説します。これから営業として働きたいと考えている人は、ぜひ最後までご覧ください。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 営業職は才能がないとできない!?やってはいけない!売れない営業の特徴優秀な営業に共通する7つの特徴営業の才能を開花させるための3つの方法まとめ 営業職は才能がないとできない!? 営業職は、才能やセンスがないとできない仕事なのでしょうか。確かに、仕事をはじめてすぐに結果を出す人はいますし、天才的な成績を出し続けている人もいます。 人はそれぞれ才能があるので、自分の才能が営業職の仕事に活かされたという人はいるでしょう。しかし、才能があるだけでは好成績を出し続けることはできません。 どちらかというと、努力を積み重ねて結果を出す人が圧倒的に多い職種です。つまり営業という仕事をするにあたって才能やセンスの有無は関係なく、日々の努力を積み上げていくことで売れる営業になることができるのです。実は、売れている営業マンほど惜しまず努力しています。 努力なしに才能は開花しません。才能がないと思い込んであきらめる必要は、全くないことをまず初めにお伝えしておきます。 やってはいけない!売れない営業の特徴 営業はモノやサービスを売る仕事ですが、ただ熱心に説明するだけでは売れません。才能を開花させるためには、努力が必要だと先ほど書きました。しかし、努力の方向が間違ってしまうと、いくら頑張っても売れない営業になってしまいますので注意が必要です。それでは、売れない営業に共通する2つの特徴をします。 相手の話を聞かない 1つ目は相手の話を聞かない営業です。営業はお客様との信頼関係が大切になります。この関係構築を怠ると、どんなにすばらしい商品やサービスでも売れません。 早く売りたいからと一方的に情報を話したところで、相手のニーズにマッチしていなければストレスでしかありません。時には、押し売りだと思われてしまうこともあるかもしれません。 まずは、相手の話を聞くことが大切です。どんな状況なのか、何に困っているのか、時には雑談を交えながら話すのもよいでしょう。実は売れている営業ほど、雑談を大事にしています。 相手の話を聞こうとしない営業は、どんなに努力しても残念ながら売れることは期待できないでしょう。 何を伝えたいのかわからない 2つ目は何を伝えたいのかわからない営業です。素晴らしい自社商品であれば、伝えたいことがたくさんあるのはわかります。使い方やメリット、キャンペーンなど話したいことはたくさんあるでしょう。 しかし、ダラダラと1から10まで話すと、聞いている側からすれば結論が何か見えずストレスになるだけです。商談だったら中断したくなってしまうでしょう。 こちらも相手の話をよく聞き、相手が何を求めているのかを把握することが大切です。それに合わせて要点と結論をわかりやすく伝えることで、相手の購入意欲を上げられるでしょう。 優秀な営業に共通する7つの特徴 では優秀といわれている営業は、どのようなことに気をつけ、どのような努力を重ねているのでしょうか。売れている営業に共通する特徴を7つに分けて解説します。 清潔感があってさわやかな雰囲気を出している 売れる営業は第一印象の大切さを理解しているので、身だしなみに気を付けています。ボサボサの髪の毛にヨレヨレのスーツを着た人と、髪の毛をまとめてピシっとしたスーツを着た人では、同じ人でも全然印象が違います。 前者の状態では聞く耳さえ持ってもらえないこともあるでしょう。清潔感があって、さわやかな雰囲気だとそれだけで良い印象を与えられます。外出前は身だしなみをチェックする習慣をつけるとよいでしょう。 お客様目線で考えている 売れてない営業がついやってしまう、一方的に話すということを売れている営業はやりません。常にお客様目線で考えて行動しています。 相手が何を求めているのかを考え、相手の立場になって行動し、信頼関係を大切にできる人は自然に売れていくでしょう。売れている営業は、これらを無意識にできるようになっています。 相手に合わせた伝え方ができる 営業になりたての頃は、マニュアルに沿った営業トークを覚えることから始まるでしょう。それは最初のステップとしてとても大切なことです。 しかし、仕事に慣れてくると、それだけでは売れないということに気づくはずです。相手はどんなに商品にメリットがあっても、心が動かなければ購入しません。同じ商品でもそれを購入する相手のニーズは様々です。購入後を具体的にイメージしてもらえるような工夫をして、相手の心を動かすことが求められます。 売れている営業はこのことに気づいているので、相手に合わせた伝え方を工夫し実行しています。 商談の際、相手の名前を呼んでいる 売れる営業は相手の名前をしっかりと呼ぶようにしています。実は、相手の名前を呼ぶことは、信頼関係を築く上で非常に重要なポイントです。 心理学的に人は名前を呼ばれると、好印象や親近感を持つことがわかっています。なので「お客様におすすめです」と説明するよりも「佐藤さんにおすすめです!」と名前をしっかりと呼んだほうが、相手に受け入れてもらいやすいのです。売れている営業は、しっかりと相手の名前を呼んで商談しています。 最初から名前やニックネームなどのなれなれしい呼び方は、逆に不快な印象を与えることもあるので注意しましょう。 常に本を読んで知識を吸収している 優秀な人ほど日々努力しています。結果を出し続けている営業の多くは、上手く時間を使い、本やセミナーなどを利用して知識を吸収し、自分を高めることを忘れません。 信頼関係を構築するには雑談が効果的ですが、お客様によって雑談の内容は様々です。売れている営業は話のネタ作りとしても知識を吸収しています。 幅広いジャンルの知識を吸収することで、スキルアップはもちろん信頼関係の構築に役立つでしょう。 自分自身のことをよく理解している 売れている営業は自分のことをしっかりと分析し、なにが得意なのか理解できています。特技や長所をわかっているので、聞かれてもはっきりと答えられます。自分のことがわかっていない営業は、聞かれても曖昧にしか答えることができません。 自分のことを理解できていれば、伸ばすべきポイントはどこかがわかります。売れている営業は能力を発揮するために、自分を理解することが大切だと知っているのです。 できないことにはこだわらない 自分を理解できているかどうかに繋がりますが、できる営業はできないことに対して落ち込みません。 それよりも、自分ができることを全力でやることが大切だと知っているからです。時間は有限であることを意識しているので、その時に自分にできることを見つけて実行しています。 できないことに悩み、いつまでも落ち込んでいるよりも、できることから取り組むことが大切です。 どんなことも前向きに受け入れている できる営業は努力すれば、問題を越えられると知っています。そのため、解決に向けてモチベーションを上げられるし、困難も楽しめます。 どんなことも前向きに受け入れることができるので、余計なストレスが溜まりません。どんなことでも前向きに受け入れるという考えは、はじめは難しいかもしれませんが、成功体験を積み重ねていくことで徐々に受け入れられるようになるでしょう。 営業の才能を開花させるための3つの方法 人それぞれ才能を持っているものですが、ただ持っているだけでは開花しません。ここでは才能を開花させるための3つの方法を紹介します。 自分では気づいていないだけで、営業としての才能が眠っているかもしれませんよ。 柔軟な考えと明確な目標を持つ 考え方を柔軟にしましょう。自分の中で固定概念ができていると、それ以上考えられなくなり思考がストップしてしまいます。思考がストップするということは成長が止まることと一緒です。 多角的な視点を意識することで、様々な発想が生まれるでしょう。それに伴い柔軟な対応もできるようになります。時には常識やルールに縛られない考え方も必要です。 また明確な目標を持つことも大切です。目標がないと、どこへ向かってがんばって良いのかわからなくなってしまうことも。目標を設定することで仕事のモチベーションもアップします。 失敗を恐れずにチャレンジを続ける 仕事に失敗はつきものです。失敗すると次から恐怖心や不安が起こり、チャレンジが怖くなってしまうかもしれません。 しかし、そこであきらめてしまっては失敗で終わってしまいます。少しずつでも良いので、チャレンジを続けましょう。続けていくうちに今度は成功体験が積み上がり、やがてチャレンジに対する恐怖や不安も薄れるでしょう。新しいことに積極的にチャレンジしていくことで、自信もつきますよ。 日々の積み重ねを大切にする 才能というのは、1日がんばっただけで開花するものではありません。才能がある人ほどコツコツと努力を続けています。 続けるということは、忍耐力を必要とします。はじめは大変なこともあるかもしれませんが、結果が見えてくるにつれてモチベーションも上がってくるでしょう。 日々の積み重ねを大切にすることで、やがて自分の才能が開花していくのを実感できますよ。 まとめ 売れている営業の共通点や、才能を開花させる方法を解説しました。営業の才能やセンスを持つ人は確かに存在しますが、開花させるためには日々の努力が必要です。 なにもせず売れているように見える人も、実は影で努力しています。自分には才能がないとあきらめずに、目標に向けてコツコツと努力を続けてみましょう。これまで気づけなかった才能が開花するかもしれませんよ。 転職するにあたって自分の強みや得意がわからないという人は、パスキャリにお任せください。プロのキャリアアドバイザーがカウンセリングして、あなたの強みをクリアにします。 強みがクリアになれば、どのような仕事が合っているかも見えてくるでしょう。あなたにぴったりの求人も紹介できるので、ぜひご活用ください。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

「接客から転職したい」転職理由と接客経験者におすすめの職種5選

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
「なかなか希望休が取得できなくて、プライベートと両立できないから転職したい…」 「体力的にきついので、しっかりと休める仕事がしたい」 「でも、接客から転職するならどういった仕事を選べば良いの?」 このようなことでお困りではないでしょうか。 接客から転職をするのなら、接客で培った経験を活かして転職活動をすると効率よく失敗しない転職をすることができます。 そこで今回は、転職を検討する接客経験者に向けて ・ 接客から転職を考える理由 ・ 接客から転職する際におすすめの職種5選 ・ 接客から転職する際のポイント をご紹介していきましょう。 この記事を最後まで読むことで、接客の経験を活かして効率よく転職活動を進めることができますよ。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 接客から転職を考える理由接客から転職する際におすすめの職種5選まとめ 接客から転職を考える理由 接客業はお客様からの感謝がダイレクトに伝わってきて非常にやりがいがある反面、休みが取りづらかったりある程度は体力勝負だったりと、長期的に続けるのが難しい部分もあります。ライフスタイルが変わっていく中で、転職を考え出すこともあるでしょう。 接客から転職を考える理由として、主に次の6つが挙げられます。 ・ 売り上げノルマがきつい ・ 休みが取れない ・ 不規則なシフトがつらい ・ 人間関係がうまくいかない ・ 長く続けられる気がしない ・ 給料が低い・上がらない 接客経験がある方は、どれか一つは身に覚えがある方も多いのではないでしょうか?それぞれ詳しく解説していきましょう。 理由①売り上げノルマがきつい 接客から転職を考える理由として、売り上げノルマがきついことが挙げられます。 職場によってはノルマが課されていない場合も多いですが、暗黙の了解でノルマが求められることも。達成してもどんどん目標値が上がっていく中で、負担に思ってしまう人も少なくないでしょう。 理由②休みが取れない 接客業はお客様に対してサービスを提供したり、商品を販売する仕事です。そのため、必然的にお客様が集まりやすい土日祝日などは出勤が求められることも多いでしょう。 加えて、接客業は人の入れ替わりが激しい業界でもあります。欠員を埋めるために休み返上で出勤するなど、なかなか自分が思うように休みが取れないことに対して負担に思う人も少なくありません。 理由③不規則なシフトがつらい 接客業のシフトはお客様が来店する可能性がある時間は全て対応できるように組まれます。24時間体制の仕事であれば8時間ずつの交代制を取られていることも。日勤と夜勤が入り組むシフトにどうしても体が慣れず、苦労をする人もいるでしょう。 理由④人間関係がうまくいかない どこの職場にも言えることですが、人間関係がうまくいかないことによる退職理由も多いものです。特に販売業の場合は売り上げがかかってくるため、お客様をスタッフ同士で取り合わなければならなくなることも。そういった問題が少しずつ重なり、人間関係に亀裂を入れてしまうことも多いのです。 だんだんと悪くなるスタッフ同士の関係性に嫌気がさして転職に踏み切る人も少なくありません。 理由⑤長く続けられる気がしない 接客業は体力勝負の仕事です。 先ほどもお伝えしたとおり、休みが取りづらい、不規則なシフトに加えて勤務時間もお客様に合わせて長くなってしまうことも多々。働いているうちに「本当にこの職場でやっていけるのだろうか」と自分の将来に対して不安に思い、転職に踏み切るのです。 理由⑥給料が低い・上がらない 接客業は基本的に給料が上がりづらいものです。 お客様の1日の人数、スタッフの数、店舗の規模、販売できる商品の数や単価など、限りがあるからです。無限に売り上げを増やせない以上、給料がなかなか上がらないのも仕方ないことなのです。 そのため、ライフステージの変化とともに収入を増やす目的で転職を検討しだす人も多いのです。 接客から転職を考え出したら、パスキャリに登録するのがおすすめです。キャリアアドバイザー自身が転職経験者ばかりなので、あなたの気持ちに寄り添いベストなアドバイスをします。今の仕事に悩みがある方は、まずは相談だけでもしてみませんか。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) 接客から転職する際におすすめの職種5選 続いて、接客から転職する際におすすめの職種を5つご紹介しましょう。 接客で培ったスキルを活かしながら効率的に転職できる職種は次の通り。 ・ 営業 ・ 事務・受付 ・ 別ジャンルの接客 ・ 人材関係 ・ 製造系 それぞれ詳しく解説していきましょう! 営業 接客で培ったコミュニケーションスキルや販売(提案)スキルを活かすためには、営業職が最適です。接客と営業は販売するサービスや商品が違うだけでほぼ流れは同じもの。そのため、接客出身者は営業職で成果を出しやすいのがポイントです。 ・ 休みが取れないのが辛い ・ 不規則なシフトが辛い これらの理由で転職を考えており、接客自体を苦痛に感じていないのであれば営業職がおすすめ。営業職の中でもほとんどの場合土日が休みになる法人営業を選ぶとなおライフワークバランスが取りやすくなるでしょう。 事務・受付 接客から転職するなら事務や受付もおすすめです。こちらも接客で培ったコミュニケーションスキルを活かして業務を円滑に進めることができるでしょう。 ・ 接客は好きだけど、売り上げノルマがきつい このような理由で転職を考えている場合は、事務職や受付に転職することでノルマから解放されて自分が思うまま接客をすることができるでしょう。事務職であれば他の部署や取引先と連携を取らなければならないことも多いため、そのコミュニケーションスキルを存分に発揮できるはずです。 別ジャンルの接客 接客から転職する先として、別ジャンルの接客に移るのもまた一つの方法です。 不満によっては別ジャンルの接客であれば解消されることもあるからです。 例えば、深夜営業がある個人居酒屋に勤めている人で以下のような不満があるとしましょう。 ・ 酔っ払いの相手をするのが辛い ・ 残業がなぁなぁになってしまい、手当がついていない これらの点が不満の場合は、お酒を提供しない大手チェーンのカフェなどに転職すれば酔っ払いの相手をしなくて済みますし、サービス残業に悩まされることも少ないでしょう。 このように、接客といっても別ジャンルのものであれば現状抱えている不満を解消できます。 人材関係 人材関係の職種も接客経験者には非常におすすめです。 ・ 人材派遣業 ・ 人材紹介業 ・ 就労移行支援 など、人材関係の仕事はとにかく人と話して相手を理解するのが仕事といっても過言ではありません。相手を理解し、最適な環境を提案する必要があるため、接客でお客様の要望を汲み取ってきた接客経験者は人材関係職種が向いているのです。 人材関係職種は休みがきちんと取れ、比較的ライフワークバランスが良いのもポイント。 ・ 体力的にも長く続けられる気がしない このような理由で転職を考えるのであれば、人材関係の職種は相性が良いでしょう。 製造系 接客業から製造系の職種も、案外転職先としておすすめです。 人と関わる接客業から一転、黙々とルールに沿って作業を進める必要がある製造職。対人関係でストレスを抱えたり、売り上げノルマに追い詰められて心が疲れてしまった人は製造系の職種に移ってみるのも良いでしょう。 ・ 人と話すのが好きだと思って接客にしたけど、思ったより向いていなかった ・ 人に嫌われるのが怖い 接客をしている上でこのようなお悩みが出てきた人は、思い切って全く別業種の製造系に移行してみることをおすすめします。 まとめ 接客業はコミュニケーションスキルが鍛えられ、かつお客様にサービスや商品を提案するため提案スキルが鍛えられる仕事です。しかし、お客様に合わせた勤務体系で疲れを溜めてしまったり、休みが取れないことでライフワークバランスが両立できずに転職を考えることもあるでしょう。 接客業から転職を考える場合は、営業、事務・受付、別ジャンルの接客、人材関係の職種がおすすめ。これらの職種は接客で培ったスキルをうまく活用して転職できます。接客で対人関係に疲れてしまった人は製造系の職種に移行しても良いでしょう。 接客から転職を考え出したら、パスキャリに登録するのがおすすめです。パスキャリはスタッフが全員女性の人材紹介サービスで、接客からの転職に強いのもポイント。まずは本当に転職する必要があるのか、自分の市場価値を知るためにも一度カウンセリングを受けてみても良いかもしれません。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

営業

営業職からマーケティング職へ転職するための方法

営業カテゴリのおすすめ転職求人コラムです。
ネットショッピングの利用者の増加に伴い、Webサイトでの広告に関わる、Webマーケティングの需要は増える傾向にあります。 そのような社会的背景の中、営業職を経験した方で、マーケティング職に転向したいと考えている方も多いのではないでしょうか。 ここでは営業職からマーケティング職へ転職に必要なスキル、経験、面接でのコツを紹介します。また、マーケティングの仕事とはどんな仕事かについても解説します。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料) マーケティングの仕事とは?営業とどう違うの?マーケティング職に携わるにはどういう会社に入ればいいの?営業職経験者がマーケティング職で活かせるスキルとは?マーケティング職へ転職するために必要な経験マーケティング職へ転職するための面接対策営業職からマーケティングに転職希望ならパスキャリへ相談しよう マーケティングの仕事とは?営業とどう違うの? マーケティングとは、製品やサービスを売れるようにするための仕組みを作ることです。 一方、営業とは、顧客に製品・サービスを売ることです。 マーケティング職とは営業担当者が顧客を獲得するための支援をする仕事、ともいえます。 マーケティングの仕事内容の例を紹介します。 • 市場調査 商品を企画するためのベースとなる市場の情報を集めて分析します。 「どんな商品が市場に受け入れられるか?」「どのようなエリアで売れるか?」「ターゲット層は何を求めているか?」などを調査します。 • 商品やサービスの企画 商品コンセプトを考え、販売に向けて製造を検討します。 例えば、新たなスイーツを世に出して売りたいと考えたとします。その際は、消費者はどんな商品を求めているか、競合会社の商品も調べ、販売する新しいスイーツを開発します。 ただし、企業の中にマーケティングの組織がある会社では、商品企画とマーケティングは、分け考える場合があります。 • 営業企画 商品を売るために、プレゼントや購入特典などのキャンペーンを考えたりします。その場合、社外の広告代理店の方とやり取りし、広告や宣伝を進めていきます。 • 広告や宣伝 どのような媒体で広告を出すかを検討します。パンフレットを制作したり、インターネット広告にするか、テレビCMにするかなど、広告の手段や方法を決めたりします。 マーケティング職に携わるにはどういう会社に入ればいいの? マーケティングの仕事は、必ずしも企業のマーケティング部に配属された人しかできないわけではありません。マーケティングの仕事に携わるには、どのような会社や職場を探せばいいのかについて解説します。 事業会社と支援会社がある マーケティング職に携われる職場には、事業会社と支援会社があります。 • 「事業会社」・・・例えば、食品メーカー、自動車メーカーなどの、いわゆる企業のことを示します。 • 「支援会社」・・・マーケティングの支援を専門的に行う会社のことです。 メーカーで働く場合には、会社組織の中でマーケティング部門に配属される人だけがマーケティング職に就くことができます。 一方、支援会社は、マーケティング専門の会社のため、入社後すぐにマーケティング職に関わることができます。 支援会社では、若いうちから、色々なクライアントのマーケティングに携わることができます。 支援会社で分かりやすい例は、広告代理店です。ほかには、市場調査を専門に行う会社などもあります。 需要が高まるネット広告代理店 支援会社の中でも求人の需要が高まっているのが、インターネット広告の代理店です。 よく知られている会社では、サイバーエージェントや、アイレップなどという企業があります。 スマホやパソコンを利用している時、だれもでも一度はネット広告を目にしたことがあるのではないでしょうか。特に、動画広告のニーズは高まっています。 Webマーケティングの仕事とは ネット広告代理店の中でも、ネット広告全般を取り扱う企業もあれば、以下のような専門領域に絞って事業展開している企業もあります。 • 運用型広告・・・リアルタイムに広告枠や入札額などを改善しながら運用するインターネット広告 • 動画広告・・・動画を使ったインターネット広告 • SEO・・・Search Engine Optimization” の略・検索エンジン最適化。検索エンジンで上位に表示させ、集客を拡大させる戦略 • リスティング広告・・・検索キーワードに関連した広告を検索結果に表示する広告 • アフェリエイト広告・・・媒体主のブログなどに貼られる広告主サイトへのリンク広告 • SNS広告・・・TwitterやFacebookなどSNSに出稿される広告 これらのような、Webサイトで行われる集客活動はマーケティングの中でも特に「Webマーケティング」と呼ばれています。求人票や求人サイトではWebマーケティングの求人として掲載されています。 Webマーケティングの役割 Webマーケティングとは、Webサービス上で消費者を集客し、サイト上に掲載された商品などの購入を促す活動のことです。 そもそもマーケティングは、より多くの方に、より多くの商品を売るための活動です。 しかし、Webサイト上で商品広告を見た方が、必ずしもその商品に魅了を感じてもらえるとは限りません。 そこで、Webサイト上での情報発信の方法や、誘導の方法に工夫を凝らす必要があります。 Webマーケティングは、どの広告にどれだけ集客ができたのかということを、データとして詳細に検証できるというメリットがあります。 そのため、広告の誘導の方法や情報の見せ方を改善しながら集客実績を上げていくことが可能です。データ分析が得意な方におすすめの仕事といえるでしょう。 営業職経験者がマーケティング職で活かせるスキルとは? 営業とマーケティングの共通している点は、要望を伺ったり提案をしたりして、人や企業とやり取りする仕事であるということです。 そのため、営業の経験はマーケティング職に活かせる可能性があります。 転職するために必要なスキルの例を紹介します。 社内外の関係者と上手くコミュニケーションがとれる クライアントをはじめ、ほかの企業とのやり取りを上手くできる人物が求められています。 その際、営業力で培ったコミュニケーション力が役に立ちます。 例えば、以下のようなトーク例があります。 「御社の~という部分はとても参考になります。加えて、~のような見方もできると思いますが、いかがでしょうか?」 営業経験者なら、このような、相手の意見を受け入れつつ提案するトークの手法は使っていたのではないでしょうか。 相手と角をたてずに、上手く意見を交わしていくスキルが必要です。 論理的に物事を相手に伝えることができる 取引先の相手や、関係者に意見や指示を伝えて、動かしていこうとするときには「なぜ必要なのか」を伝えられるかが大切です。 「論理的に」という言葉だとイメージしにくいと思われますが、例を紹介します。 例えば、この秋に販売するスイートポテトの新商品の広告を制作するにあたり、「メインのイメージカラーを、紫ではなく黄色にする」という提案を述べるとします。 「メインカラーは黄色がいいと思います」だけでは論理的とはいえません。 「この秋は自宅でちょっとリッチな気分で食べてほしいというコンセプトを考えると、黄色がいいです」という理由を添えることで、ぐんと説得力が増すものです。 常に的確に、論理的に伝えていくことは、人を動かせるスキルとして必要です。 データ分析力 データ分析に必要なスキルは、数値が意味するものを読み解く力です。 特にwebマーケティングでは、アクセス数などすべて数値化されています。この広告にはターゲットの客層が反応する、しない、などを振り分けて、常に数値から、運用方法を改善できる能力が求められます。 営業経験者は、上記3つのスキルを備えている方が多いのではないでしょうか。 職務経歴書や履歴書でアピールしましょう。 マーケティング職へ転職するために必要な経験 マーケティングの仕事に就くには、特に資格は必要ないですが、転職する場合は、経歴や実績が重視されます。 採用側はどのような経験値を見られているのでしょうか?例を紹介します。 ゼロからの立ち上げを経験したことがあるか 新規でキャンペーンの一から自分のアイディア、または施策を提案し、成功させた経験は、採用側から評価されるポイントになります。 マーケティングの仕事は、企画を考える力、提案力が必要になるためです。 なぜそのような企画を考え、どのようなターゲットに対して、どのように訴求し、どのようなことを行ったかなどと、論理的に説明できるかが問われます。 またその場合、周りを巻き込んで成し遂げたかも大切です。 マーケティングは個人の力だけで進むことはないため、チームや他者との関わりで企画を成し遂げることができたかという経験も必要です。 予算管理などマネジメントに関わった経験があるか 企画で予算を決め、実施した結果、どれぐらい売り上げに貢献したかという経験があれば、伝えましょう。 予算管理が出来ることは、企画を客観的に、計画的に全体を見渡しながら進めることができる能力がある、ということです。 予算の配分を含めて、うまく組織を回し、成功した経験があれば、マネジメントを任せられるスキルがあるとみなされます。 これらの例であげてきたような経験がなく、営業職からマーケティング職に転職を希望する方は、転職エージェントに相談することをおすすめします。 プロの目による客観的な判断で、応募できるかなども判断してもらうことができます。 マーケティング職へ転職するための面接対策 営業職からマーケティング職への転職を目指す場合、採用側からは、転職理由を見られます。 面接を成功させるために、伝えた方がいい点を紹介します。 リサーチや分析の重要性を感じた経験を述べる 営業職を経験した方は、物やサービスを売るために、リサーチや分析をした経験があるのではないでしょうか。 「どのような人やどのような会社に買ってもらえるか(顧客対象となるか?)」「どのような商品を求めているか」などを調べる作業です。それは、マーケティングの業務の一部と似ています。 例えば、新発売の紅茶飲料を売りたいとなった場合、過去に都心のオフィスが多いエリアで売り上げが多く、購入者は30代の女性が多いというリサーチデータがあるとします。 その場合、営業マンとしては、力を入れるべきエリアと対象が把握でき、営業活動に反映できるという流れとなります。 一方、マーケティングの場合は、そのようなリサーチ結果から、どういう広告のデザインで、どのような媒体で広告をうっていくか、などを企画していくといった流れとなります。 そのため、営業職で、成約に結び付くようなリサーチの実体験があれば活かせる可能性があります。マーケティングの重要性を感じた体験として、アピールしましょう。 Webマーケティングへの転職希望なら動機を伝える インターネットでのオンラインショッピングの需要が増えている中、サイトでのWeb広告の需要も高まっています。 営業の世界の中でも、Web広告やランディングページ、企業のサイトを通して反響を活かして営業活動をしていた、といった経験がある方も多いかもしれません。 営業からWebマーケティングへ転職を希望しているのであれば、実際、Webからの反響の大きさから重要性を感じた、などの実体験を伝えてみましょう。 その上で、業界の成長性、顧客への貢献度の高まりを踏まえて、この業界に挑戦したいという熱意を伝えると、説得力のある志望動機のアピールとなります。 営業職からマーケティングに転職希望ならパスキャリへ相談しよう 営業からマーケティングへ転職するためには、今までの経験をアピールすることが必要であることを説明しました。 そのため、人を巻き込んでやり遂げた経験やアピールポイントを、面接官に伝わるように話さなければなりません。 「自分には、アピールできるような経験やポイントはないかもしれない」とお悩みであれば、パスキャリへの相談をおすすめします。 パスキャリなら、個人に合わせた独自の面接対策を行ってもらえます。 営業職で培った、転職するための強みやアピールポイントを見出してもらいながら、転職活動をサポートしてもらえます。 土日も登録可能なので、働きながらでも登録、相談ができます。 営業職からの転職を成功させたいなら、ぜひ登録してみてくださいね。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2022.05.16

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